【正文】 司內(nèi)提高滿足顧客要求的意見；：A、 做好進料檢驗、抽驗、巡檢和成品檢驗工作保證不合格品不入庫，禁止不合格品出廠；B、 對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并對產(chǎn)品合格標(biāo)識的使用負(fù)責(zé)；C、 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)；D、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司產(chǎn)品的復(fù)檢和例行性試驗工作；F、必要時召開質(zhì)量分析會，報告產(chǎn)品質(zhì)量情況，做好質(zhì)量記錄的收集分析工作；G、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部門工藝環(huán)境的監(jiān)督H、參與國內(nèi)外材料供方評價工作；I、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)審、管理評審組織實施工作；J、 負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查不符合糾正和預(yù)防措施工作；K、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項；： A、負(fù)責(zé)公司日常行政管理，督促各部門遵守公司各項規(guī)章制度； B、負(fù)責(zé)公司人力資源的管理和制定公司年度教育培訓(xùn)計劃； C、協(xié)調(diào)勞資雙方的正常關(guān)系，妥善處理人事糾紛； D、依照政府的要求，落實企業(yè)應(yīng)盡的職能和義務(wù)； E、負(fù)責(zé)公司的日常用車情況； F、各人才市場、大中學(xué)校的人才渠道的聯(lián)系以及各類人才信息情報的收集。 B、主持制定并組織實施公司的質(zhì)量/環(huán)境方針和質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)。行政部保存一套完整的質(zhì)量/環(huán)境管理手冊作為檔案并加以適當(dāng)標(biāo)識，以供查考和追溯。 本公司需要使用手冊的所有部門或人員持有的質(zhì)量/環(huán)境管理手冊均為受控版本，非使用只作參考的為非受控版本。質(zhì)量/環(huán)境管理手冊的版號在下列情況下應(yīng)考慮進行修訂:a. 質(zhì)量/環(huán)境方針改變時；b. 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊適用范圍作重大改變時；c. 所依據(jù)的體系標(biāo)準(zhǔn)修改而導(dǎo)致質(zhì)量/環(huán)境管理手冊需作重大修改時；d. 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊采用版本控制，以英文字母A、B、C…表示，每換版修訂一次，遞進一個字符，其中A表示初始狀態(tài)。 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊修訂本手冊由獨立的章節(jié)組成，每一章節(jié)均有其自身的章節(jié)版號和頁碼，因此各章節(jié)可以單獨修訂。文件編號：  GL QEM– 01 文件版本： A 生效日期： 頁 次： 第1頁/共 27 頁 編 制審 核批 準(zhǔn)質(zhì)量/環(huán)境管理手冊修訂記錄版本修訂說明修訂日期修訂人備注目 錄章節(jié)編號章節(jié)標(biāo)題頁次封面質(zhì)量/環(huán)境手冊修訂頁目錄關(guān)于質(zhì)量/環(huán)境手冊管理者代表任命書公司簡介組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)質(zhì)量/環(huán)境方針和目標(biāo)范圍總則應(yīng)用引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義質(zhì)量管理體系總要求文件要求管理職責(zé)管理承諾以客戶為中心質(zhì)量/環(huán)境方針策劃職責(zé)、權(quán)限與溝通管理評審資源管理資源的提供人力資源基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境生產(chǎn)服務(wù)的實現(xiàn)與環(huán)境管理過程策劃生產(chǎn)服務(wù)與環(huán)境管理過程策劃與客戶及相關(guān)方有關(guān)的過程設(shè)計開發(fā)采購生產(chǎn)服務(wù)和環(huán)境管理服務(wù)提供與運行監(jiān)視和測量裝置的控制測量、分析和改進總則監(jiān)視和測量不合格品控制數(shù)據(jù)分析改進 關(guān)于手冊的說明 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊的編制依據(jù)本手冊全稱質(zhì)量/環(huán)境管理手冊，它把本公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系的管理要素整合在一體，所以本手冊是依據(jù)GB/T19001 idt ISO900GB/T24001 idt ISO1400有關(guān)兩個標(biāo)準(zhǔn)的法律法規(guī)及其他要求，有關(guān)基礎(chǔ)與術(shù)語引用了GB/T19000 idt ISO19000標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊的編制、審核、批準(zhǔn)a) 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊的編制與修訂由管理者代表負(fù)責(zé)組織；b) 管理者代表負(fù)責(zé)審核質(zhì)量/環(huán)境管理手冊； c) 總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量/環(huán)境管理手冊。修訂某章節(jié)除可能影響“目錄”頁外，原則上不會導(dǎo)致其他章節(jié)的修改，也不影響手冊的版號。各章節(jié)采用版號控制，以A表示章節(jié)初版、B表示第一次修訂、C表示第二次修訂，以次類推。手冊換頁或換版后，文控員應(yīng)及時將修訂頁的內(nèi)容分發(fā)給受控文件的持有者，并控制新舊文件混合使用。為了建立及實施ISO9001/ISO14001質(zhì)量/環(huán)境管理體系，現(xiàn)任命 為管理者代表，其職責(zé)是：一、 確保質(zhì)量/環(huán)境管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；二、 向最高管理者報告質(zhì)量/環(huán)境管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；三、 確保在整個公司范圍內(nèi)提高滿足顧客/相關(guān)方要求的意識；四、 負(fù)責(zé)與質(zhì)量/環(huán)境管理體系建立、實施和保持過程中與外部有關(guān)機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)（如咨詢及認(rèn)證機構(gòu)）； 銘申(東莞)五金制造有限公司 總經(jīng)理: 2008年11月19日 司 簡 介：總經(jīng)理管理者代表總經(jīng)理助理生產(chǎn)技術(shù)部行政人事部質(zhì)檢部商務(wù)部安全環(huán)境管委會財務(wù)部：： A、總經(jīng)理是公司的最高管理層，對本公司的質(zhì)量/環(huán)境管理和產(chǎn)品的最終質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。 C、負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理手冊、程序文件的批準(zhǔn)，建立健全本公司的質(zhì)量責(zé)任制。 G、各崗位人員招聘、應(yīng)試工作的進行，新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立和管理；對公司人員的補充、配備、晉升、培訓(xùn)等規(guī)劃；H、每月人員流動情況的收集及流失原因的分析；I、對公司人事規(guī)章制度、福利、戶籍政策等進行規(guī)劃與修訂；J、檢查考勤卡、對打卡出現(xiàn)的異常進行追蹤處理及罰款的具體執(zhí)行，員工考勤卡的按期更換；K、員工請假、調(diào)休的登錄，每月做出勤報表。N、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的管理與控制 O、員工薪資考勤的統(tǒng)計匯總；承辦上級交付的其它工作；： A、全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間及所屬部門的日常管理工作和安全生產(chǎn)工作，杜絕一切不安全隱患； B、根據(jù)實際情況合理做出制造計劃，保證產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，保證按客戶要求貨期交貨； C、負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員的組織、協(xié)調(diào)和管理工作，根據(jù)貨期合理安排調(diào)配員工。： A、制定銷售策略和銷價，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；B、樹立質(zhì)量、成本、服務(wù)觀念建立暢通的銷售渠道和穩(wěn)定的客戶群，按時完成公司下達的銷售任務(wù)，努力實