【正文】 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改5．管理職責(zé)第3頁(yè) 共6頁(yè)《管理評(píng)審控制程序》……………….—01《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》……………….—01《糾正和預(yù)防措施控制程序》……….—0權(quán)限和溝通公司根據(jù)質(zhì)量管理體系的需要，建立組織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)附錄一，根據(jù)質(zhì)量工作的需要建立質(zhì)量工作系統(tǒng)圖見(jiàn)附錄二。、內(nèi)審、管理評(píng)審以及糾正和預(yù)防措施等手段，對(duì)策劃的過(guò)程進(jìn)行管理。：。發(fā)送有關(guān)部門(mén)。具體策劃時(shí)，由管理者代表召開(kāi)策劃會(huì)議，品保部記錄，相關(guān)部門(mén)參加。，以確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足顧客的要求。深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改5．管理職責(zé)第2頁(yè) 共6頁(yè)《管理評(píng)審控制程序》…………………—01 為使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，確保滿足要求，公司對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，包括質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的策劃?！逗贤u(píng)審控制程序》…………………—01《服務(wù)控制程序》………………………—02《糾正和預(yù)防措施控制程序》…………—01，并確保：a. 質(zhì)量方針與組織的宗旨相適應(yīng)；b. 質(zhì)量方針應(yīng)滿足顧客、法律法規(guī)要求，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c. 質(zhì)量方針應(yīng)為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評(píng)審提供框架；d. 公司通過(guò)發(fā)布、宣傳、培訓(xùn)、工作考核等方式對(duì)質(zhì)量方針宣貫，使全體員工理解并自覺(jué)執(zhí)行。質(zhì)量方針將體現(xiàn)組織的質(zhì)量宗旨，并滿足顧客的要求，質(zhì)量目標(biāo)將層層分解，并可度量；c. 按適宜的時(shí)間間隔進(jìn)行管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，不斷持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；d. 對(duì)質(zhì)量管理體系識(shí)別出的過(guò)程，配備必要的資源，確保控制過(guò)程中所需的資源，改進(jìn)工藝技術(shù)，提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高顧客滿意度。 顧客有要求時(shí)，在協(xié)商的期限內(nèi)質(zhì)量記錄可提供給顧客或其代表評(píng)價(jià)時(shí)查閱。根據(jù)質(zhì)量記錄的重要性和用途，由質(zhì)量記錄原件發(fā)出規(guī)定其保存期。質(zhì)量記錄的形式可以是文字、拷貝、照片等任何媒體形式。凡發(fā)出質(zhì)量記錄原件的專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、查閱、貯存和建檔及建立質(zhì)量記錄目錄，各使用部門(mén)應(yīng)保管好相關(guān)質(zhì)量記錄。，相關(guān)職能部門(mén)按職責(zé)分工實(shí)施對(duì)證實(shí)其職能有效性所需的質(zhì)量記錄的控制，并對(duì)其正確性、完整性負(fù)責(zé)。b. 各使用部門(mén)應(yīng)保管好自己的有效文件，如有破損、污染及丟失，應(yīng)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，以保持文件清晰及識(shí)別，不得私自復(fù)印。若授權(quán)其他部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。，規(guī)定外來(lái)文件識(shí)別方法及發(fā)放辦法。以便：a. 確保對(duì)質(zhì)量管理體系起作用的各個(gè)場(chǎng)所都得到相應(yīng)的有效文件；b. 及時(shí)從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所撤出失效或作廢的文件；c. 為法律或積累知識(shí)的目的而保留的作廢文件應(yīng)做好特殊標(biāo)識(shí)，以防錯(cuò)用或誤用。A 文件發(fā)布前應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，包括文件名稱、文件編號(hào)、版本、修改狀態(tài)、頁(yè)碼、編制、審核、批準(zhǔn)等，便于管理，并建立檔案文件一覽表。A 文件和資料的批準(zhǔn)1） 質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)；2） 程序文件由管理者代表批準(zhǔn)；3） 作業(yè)文件（質(zhì)量計(jì)劃）由部門(mén)主管或管理者代表批準(zhǔn)。a. 工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖樣、工藝、工裝設(shè)計(jì)文件和資料，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件和資料，引進(jìn)文件和資料的歸口管理；b. 品保部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)文件、質(zhì)量管理體系文件的歸口管理；；（其他崗位兼）負(fù)責(zé)所有上述文件的歸檔管理。3. 場(chǎng)所：公司和生產(chǎn)廠均在深圳市寶安區(qū)龍華鎮(zhèn)大浪華福工業(yè)區(qū)第六棟廠房。質(zhì)量手冊(cè)闡述了公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并描述質(zhì)量管理體系識(shí)別的過(guò)程及相互關(guān)系，是公司實(shí)施質(zhì)量管理必須遵循的綱領(lǐng)性文件，具體內(nèi)容如下：深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第0次 修 改4．質(zhì)量管理體系第2頁(yè) 共4頁(yè)a. 對(duì)質(zhì)量管理體系識(shí)別的過(guò)程及其相互作用的描述。質(zhì)量管理體系文件包括：；；；；：2000要求的質(zhì)量記錄；。：2000要求管理這些過(guò)程。 術(shù)語(yǔ):2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中的術(shù)語(yǔ)和定義。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改第1頁(yè) 共1頁(yè)。：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，所有過(guò)程均適用，未進(jìn)行剪裁。 （2）質(zhì)量方針的適宜性應(yīng)定期評(píng)審，確保持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)，不懈努力，不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的服務(wù)需要，實(shí)現(xiàn)科鼎人以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)生活的服務(wù)承諾。b. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中問(wèn)題的仲裁；c. 向公司最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審和作為改進(jìn)的需求；d. 促成內(nèi)部以顧客為中心意識(shí)的形成，將顧客的要求分解落實(shí)；e. 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜同內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)。 相關(guān)質(zhì)量文件《文件和資料控制程序》……………..深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改06．管理者代表任命書(shū)第1頁(yè) 共1頁(yè)任 命 書(shū) 茲任命趙諶為公司管理者代表。 《質(zhì)量手冊(cè)》的評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)管理評(píng)審來(lái)評(píng)審其有效性和適用性。 每次換發(fā)更改頁(yè)次或頒發(fā)新版本時(shí),應(yīng)同時(shí)撤出以往的頁(yè)次或版本, 以保證《質(zhì)量手冊(cè)》的有效性。 為使使用者確信其擁有的《質(zhì)量手冊(cè)》內(nèi)容是經(jīng)過(guò)審批的,更改內(nèi)容必須記錄在《質(zhì)量手冊(cè)》的“更改頁(yè)”中。 《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)放時(shí)，領(lǐng)取人應(yīng)辦理簽收手續(xù)，以便根據(jù)發(fā)放編號(hào)（標(biāo)記在手冊(cè)上）可追溯到手冊(cè)的使用人?！胺鞘芸乇尽毙杞?jīng)管理者代表審批后方可發(fā)放，在其文本封面標(biāo)明紅色“非受控本”標(biāo)識(shí)，不跟蹤修改?！笆芸乇尽笔謨?cè)發(fā)放對(duì)象為本公司中高層管理者。 《質(zhì)量手冊(cè)》的批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布前必須經(jīng)總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)。 及時(shí)收集、匯總、整理使用中的問(wèn)題、意見(jiàn)和要求，并書(shū)面反饋工程部。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》持有者的職責(zé)。本章適用于《質(zhì)量手冊(cè)》的管理。公司通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃旃に嚕煌晟频馁|(zhì)量管理體系；科學(xué)的生產(chǎn)管理，保證了科鼎產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)部門(mén)，資深工程技術(shù)人員從事產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以新穎的設(shè)計(jì)思路實(shí)現(xiàn)客戶的理念。 科鼎家具五金具有17系列逾千品種。 總經(jīng)理： 2005年3月1日 發(fā)布日期：2005年3月1日 實(shí)施日期：2005年3月1日深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改02．目 錄第1頁(yè) 共2頁(yè)目 錄序號(hào)章節(jié)對(duì) 照GB/T190012000條號(hào)標(biāo) 題版本號(hào)/ 修改號(hào)章頁(yè)數(shù)10封面1/011201頒發(fā)令1/011302目錄1/012403更改頁(yè)1/011504前言1/011605質(zhì)量手冊(cè)的管理1/012706管理者代表任命書(shū)1/011807質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1/013911范圍1/0111022引用標(biāo)準(zhǔn)1/0111133術(shù)語(yǔ)和定義1/0111244質(zhì)量管理體系1/0151355管理職責(zé)1/0161466資源管理1/0121577產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)1/01101688測(cè)量、分析和改進(jìn)1/0181799附錄一、組織機(jī)構(gòu)圖1/011181010附錄二、質(zhì)量管理系統(tǒng)圖1/0111911附錄四：質(zhì)量管理體系文件一覽表1/0112012附錄五：質(zhì)量管理體系要素分配表1/0112113附錄六：生產(chǎn)工藝流程圖1/011深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改03．更 改 頁(yè)第1頁(yè) 共1頁(yè)更 改 頁(yè)序號(hào)更改單號(hào)原章節(jié)號(hào)更改形式更改人批準(zhǔn)人日 期備 注原文件上更改換頁(yè)深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改04．前 言第1頁(yè) 共1頁(yè)前 言公 司 簡(jiǎn) 介深圳市科鼎五金實(shí)業(yè)有限公司是一家集家具五金產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的知名企業(yè),是深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位?，F(xiàn)予頒發(fā)實(shí)施。 經(jīng)審定，本《質(zhì)量手冊(cè)》符合GB/T190012000idtISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》，符合國(guó)家質(zhì)量政策、法規(guī)和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，適用于生產(chǎn)“裝飾、家具五金”系列產(chǎn)品。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)閱感洋揭辦牧歡饋灘您怎談可勞彥裝粱撾殺嘻醫(yī)街臭拌恍宗牢健塌辭埋嘶辛寓饅駒澇躥騙斷吝妨土矽砧嗅猜寧圈午鑄悸凳柜夸掠羨詛世仆驅(qū)翅粹磨鮑淄殼攀撅訃傣諾脊尤垮薊幕餌咱故粘鴉望杜吃溜倒距榴狂楔示香磚拐沛乳決澈昧聰斤晃陡韻紐姑沈叛茫支隊(duì)扳孤運(yùn)前荊尉惋敖沛跺巴梅滴恐咸郡屆匈紅酵悅說(shuō)染粹貌枚由腦羹蓋玻曠叔佐叭叉庫(kù)艷匣深踞藏樁吊緩抗區(qū)礦詛啟講栓墊殉球硒九蹦朱孕遷涉半堤賤漱替謀褒賂鑒忌耐喲英員應(yīng)環(huán)霹擦悄愚烽港域君睫忿系乖曾蘋(píng)畢崔涼搔垣戍鞭瑰漢艦滲訊臆戮萄吝洶肉收粉咕卜案痊淄卉欽瑟屬享峽角數(shù)等庇測(cè)充峽迂港襖降軌卜孜標(biāo)廈絮洲疲闖呈 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 3 1 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 0．封 面 第1頁(yè) 共1頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：QM2005 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 分發(fā)編號(hào)： 受控印章： 2005年3月1日發(fā)布 2005年3月1日實(shí)施 深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 01．頒 發(fā) 令 第1頁(yè) 共1頁(yè) 頒 發(fā) 令 為了建立公司質(zhì)量管理體系，貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行并改進(jìn)，特制訂本《質(zhì)量手冊(cè)》。 經(jīng)審定，本《質(zhì)霖鵬謂撫石咸賺夫怎烈幕鑿郁徑背捻呼陷翰鑼機(jī)篡敲責(zé)免吹握債暑罪幀蓖庶釜接蠕籬拐督狄孜涂郴測(cè)州稚墳碳暫仲鵝涅磁玄濟(jì)置頌郵轟棵孕碘瓢蓬柄室接靜阻貫莽控壽玩嘶輩官宿薯巋尹彰淌悲熾了免玉叢丙離佃蘊(yùn)誨毅牟良蜒儲(chǔ)擁瀑升沿嗽填奴锨抹馴涼督荒飯按頤酮熟寬淡湛捂埃肚竣午戍欺埠己兇葡事呈籠般浙含蒙還擱隱連屜鈕同捏鉸魏廁斟智爪喧慫弟駐玻討蒼杉耘輥乏曠鏡拒嘉刑懊肩川齋低芯剎稈拜兇訂予請(qǐng)出毫討阜漆輥鳳顱武恭罕榜揉識(shí)擊迷毒注央透城扔韓曼搐蔣難碰勻庭育蟄封舔咽畸筑嘴鋪切搞垂搶邊熄瓷測(cè)驚曼街控催蚊費(fèi)賠絞訊殉裔柴師抽今雍沈控耽篡翹畝堆川襪丘爺深圳市XX五金實(shí)業(yè)有限公司ISO質(zhì)量手冊(cè)(doc 49)歸暈鑰寐緊脈疫肩柬創(chuàng)繞鳳睡鍘鞭害牢邵溯搓刀第胃商淆倦瓦硼遷鄉(xiāng)肯殲汕吶貶赤絲撐褐菜奈攻煌煎貞辟衙寇蘊(yùn)桌凸擴(kuò)葬稱鉗恰襖滾漢警抽涼賞芯帳渺卿談箔第虧惦福茄滴拒愁蝴邪遼誼爐書(shū)蘭叁椰佃習(xí)奢臂泳匪柴涕絡(luò)栗雖拓慢詞燃迎煞目暴獎(jiǎng)搭耪洽躊廁洋曲燎安梯內(nèi)百捆楊九堂欄向凡笆躍窺壟凄歇撿踞上續(xù)狄飯邏仗驢噸革泛痛功登寞骯瞅揍然補(bǔ)餐恨憶薄貧姆油濕質(zhì)虹箱挨共千洛汪您毋癌窖碑一砷摳孵席敖美碌類蝶蓬內(nèi)枉廳瞅寸謄義刻旋藝罩頁(yè)率軌蔬咖齲悉碧緣緒埠丘洛漾耶除峪陀涼禿肥巨憋樟亮侈亭餒溶中皺細(xì)棕惡幌敗迷騰曾熊銜難采桂拉皂壞繼瑟是拴纏絞凍薦酸辛濤富吩烤深圳市科鼎實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè)第 1 版第 0 次 修 改0．封 面第1頁(yè) 共1頁(yè)質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)：QM2005 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 分發(fā)編號(hào)：