某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核管理辦法(doc19)(參考版)
2025-05-17 19:50本頁面
【正文】 。凡原規(guī)定與本辦法不符的，以本辦法為準(zhǔn)。其主要內(nèi)容包括：客戶基本情況（單位基本情況、單位主要領(lǐng)導(dǎo)人基本情況、客戶資信情況、客戶重大事件等）、客戶與本行業(yè)務(wù)往來情況、客戶與他行合作等情況。隨時(shí)將收集的各種有價(jià)值的信息情報(bào)反饋到支行領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門； 客戶檔案制度。各支行要堅(jiān)持早會(huì)（主要內(nèi)容為人員考勤、業(yè)績通報(bào)、工作安排等）和夕會(huì)（匯報(bào)走訪客戶效果、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題研究、經(jīng)驗(yàn)交流、信息發(fā)布等）制度，每月組織一次客戶經(jīng)理工作會(huì)議，總結(jié)通報(bào)工作情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，傳遞市場信息，研究確定工作重點(diǎn)及措施，并形成書面材料報(bào)市行分管領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷部； 客戶貸款推薦制度。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第九章 客戶經(jīng)理工作制度 訪客報(bào)告制度。培訓(xùn)主要形式：開辦培訓(xùn)班、自學(xué)、業(yè)務(wù)講座、工作經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析、外出參觀學(xué)習(xí)等。 違反金融業(yè)務(wù)操作規(guī)程、擅自簡化審查和工作程序或?yàn)E用職權(quán)，越權(quán)審批，循私辦事的；發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)采取安全措施，不向上級(jí)報(bào)告的；采取非法手段，進(jìn)行詐騙金融機(jī)構(gòu)資金活動(dòng)的；內(nèi)外勾結(jié)、騙取商行信貸資金的；參加非法組織或團(tuán)體，參加賭博或吸食、注射毒品等行為的；盜竊公私財(cái)物或工作失職，給本行造成財(cái)產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)損 失的；泄露本行及客戶商業(yè)秘密的；其它違反法律法規(guī)和本行規(guī)章制度行為的。 第七章 客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)懲 第二十九條 客戶經(jīng)理有下列情形之一，給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)： 開拓重大黃金客戶和優(yōu)質(zhì)客戶資源的；清收大額不良資產(chǎn)和欠息的；提出合理化建議，取 得顯著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的；有其它顯著成績和突出貢 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 獻(xiàn)的。 第二十八條 客戶經(jīng)理收入考核由市行統(tǒng)一計(jì)發(fā)含量收入、采取按月考核兌現(xiàn)。客戶經(jīng)理績效收入根據(jù)業(yè)務(wù)的種類、性質(zhì)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)、勞動(dòng)量等實(shí)行區(qū)別管理，區(qū)別含量，其收入依據(jù)《 XX 市商業(yè)銀行收入考核辦法》執(zhí)行。工資收入市場化。 市場營銷部、稽核監(jiān)控辦、各支行行長要經(jīng)常對(duì)客戶經(jīng)理經(jīng)辦的具體業(yè)務(wù)、操作行為、 工作業(yè)績進(jìn)行檢查指導(dǎo)和督促，堵塞漏洞，防范于未 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 然，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出預(yù)警通報(bào)。 實(shí)行貸款授權(quán)管理。即每筆貸款的發(fā)放和清收?qǐng)?jiān)持“誰主貸、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行客戶經(jīng)理制貸款收息率要達(dá)到 %，當(dāng)年新發(fā)放貸款的收息率要達(dá)到 100%，在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)收貸收息率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要下崗清收，造成損失的要追究責(zé)任，違規(guī)違紀(jì)的要依法依規(guī)進(jìn)行處理。 第五章 客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)防范及控制 第二十五條 為防范化解金融信貸風(fēng)險(xiǎn)，建立與之相適應(yīng)的客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)防范制度。 第二十三條 業(yè)務(wù)代辦員的工作職責(zé)、個(gè)人收入等按《聘用協(xié)議》
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1