國(guó)大商城廠家營(yíng)業(yè)員手冊(cè)(參考版)
2024-08-14 05:14本頁(yè)面
【正文】 四、程序：1. 進(jìn)場(chǎng)程序廠商提出申請(qǐng)采購(gòu)經(jīng)理批準(zhǔn)樓面經(jīng)理批準(zhǔn)人事部辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)促銷人員進(jìn)場(chǎng)2. 離場(chǎng)手續(xù) 向樓面經(jīng)理申請(qǐng)人事部辦理離場(chǎng)手續(xù) 促銷人員離場(chǎng)機(jī)密 第 25 頁(yè) 共 25 頁(yè)。二、守則：1. 必須遵守國(guó)大商城的規(guī)章制度；2. 站姿、著裝符合國(guó)大商城標(biāo)準(zhǔn)，賣場(chǎng)不準(zhǔn)閑聊、吃東西、飲水、靠貨架、靠產(chǎn)品；3. 賣場(chǎng)上不準(zhǔn)亂貼、亂發(fā)廣告彩頁(yè)；4. 工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)購(gòu)物；5. 堅(jiān)決不允許同客人發(fā)生任何沖突，否則按規(guī)章罰款；6. 樓面主管有權(quán)在不影響其促銷的前提下，安排促銷人員做其他樓面工作，促銷人員必須服從安排；7. 促銷人員不得私自改動(dòng)排面、陳列位置和國(guó)大商城的陳列方法，不得對(duì)商品售價(jià)提出異議；8. 促銷人員做促銷活動(dòng)所用的道具必須按規(guī)定填寫“廠商攜入物品明細(xì)表(進(jìn)場(chǎng)、展售)”（參見(jiàn)附表），營(yíng)業(yè)結(jié)束整理好；9. 促銷人員所用“試吃品”必須貼試吃標(biāo)簽，并在收貨區(qū)辦理手續(xù)進(jìn)場(chǎng)；10. 促銷員負(fù)責(zé)其工作區(qū)域的衛(wèi)生；11. 促銷員不得以不正當(dāng)手段貶低其他同類商品。公司每年將組織兩次手冊(cè)考試， 并不定期進(jìn)行抽查，考試不合格者將被辭退。四、意外事故 公司如發(fā)生水災(zāi)、停電、偷竊、打劫或其它緊急事故，各位應(yīng)先掌握所有的預(yù)防規(guī)則， 并嚴(yán)格遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及保安部有關(guān)指示采取行動(dòng)。４、 火勢(shì)嚴(yán)重，則需關(guān)閉防火卷簾門。２、 在安全情況下，利用就近的滅火器材將火撲滅。３、 嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。２、 對(duì)易燃、易爆物品必須妥善保管。３、 如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人和事，應(yīng)立即報(bào)告保安部或有關(guān)部門。第六章 安全守則一、安全１、 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除安全隱患。三、在職培訓(xùn) 廠家營(yíng)業(yè)員上崗后，由柜長(zhǎng)親自或派專人對(duì)其日常工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)和考核。第五章 培訓(xùn)一、入司培訓(xùn) 廠家營(yíng)業(yè)員在進(jìn)入公司時(shí)，需接受入司培訓(xùn)以了解公司的全面管理制度，培訓(xùn)后須考試，考試不合格者不得進(jìn)入公司工作。６、 廠家營(yíng)業(yè)員在同年度內(nèi)被書面表?yè)P(yáng)一次，可沖抵一次輕度過(guò)失；被記功，授予先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)一次可沖抵一次較嚴(yán)重過(guò)失。過(guò)失單將存入廠家營(yíng)業(yè)員資料檔案。給公司造成損失的，并應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。２、 處理權(quán)限（１） 各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按《廠家營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》對(duì)屬下廠家營(yíng)業(yè)員進(jìn)行管理；（２） 廠家營(yíng)業(yè)員的輕度過(guò)失、較嚴(yán)重過(guò)失由營(yíng)業(yè)員的直接上級(jí)主管簽署，報(bào)樓面經(jīng)理審查后執(zhí)行，同時(shí)將過(guò)失單報(bào)人事部備案；（３） 對(duì)廠家營(yíng)業(yè)員的嚴(yán)重過(guò)失，由營(yíng)業(yè)員的直接上級(jí)主管簽署，樓面經(jīng)理審核，報(bào)人事部確認(rèn)后執(zhí)行。嚴(yán)重過(guò)失 ──曠工（兩天以上）； ──未經(jīng)人事部許可，私自更換廠家； ──未辦理離職交接，擅自離職； ──在公司范圍內(nèi)斗毆； ──與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或斗毆； ──不按公司規(guī)定程序運(yùn)作，造成嚴(yán)重后果者； ──故意損害顧客、公司及同事的財(cái)物； ──煽動(dòng)其他員工偷工懈怠，干擾日常運(yùn)作； ──具有不誠(chéng)實(shí)或欺騙行為； ──未經(jīng)公司許可擅自收取顧客款項(xiàng)，不上交公司者； ──未經(jīng)公司許可，將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入公司并造成后果； ──任何構(gòu)成偷竊的行為，無(wú)論價(jià)值多少； ──在公司內(nèi)鼓動(dòng)或參與任何形式的賭博； ──未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可將公司情報(bào)泄露給任何宣傳媒介； ──未經(jīng)許可動(dòng)用公司的運(yùn)輸工具，機(jī)械或設(shè)備并造成嚴(yán)重后果者； ──利用工作職權(quán)作交易，接收任何禮品或貴重物品； ──用惡毒的語(yǔ)言辱罵顧客； ──私留私分商品； ──私留、截留、冒領(lǐng)促銷獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品；
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