營(yíng)業(yè)員崗位手冊(cè)0927(參考版)
2025-06-28 03:40本頁(yè)面
【正文】 監(jiān)督崗位：銷(xiāo)售經(jīng)理9 / 9。監(jiān)督崗位：銷(xiāo)售經(jīng)理8. 按照行政規(guī)范要求對(duì)分公司日常工作進(jìn)行管理，因監(jiān)督不到位，造成意外事故（被盜、公司財(cái)務(wù)損壞等）發(fā)生，給予50元/次罰款。監(jiān)督崗位：?jiǎn)巫C員6. 每月協(xié)助銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳，并提供相關(guān)單據(jù)，如果沒(méi)有完成給予每次10元罰款。監(jiān)督崗位：銷(xiāo)售經(jīng)理5. 督促銷(xiāo)售人員的下單并進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)于沒(méi)有下單，營(yíng)業(yè)員有責(zé)任的，給予10元/次的罰款。監(jiān)督崗位：銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理3. 接到銷(xiāo)售人員派車(chē)指令后必須馬上在信息系統(tǒng)中填寫(xiě)派車(chē)單，并向調(diào)度確認(rèn)派車(chē)事宜，在5分鐘內(nèi)未完成，給予10元/次的罰款。：1. 未能按照電話禮儀要求接聽(tīng)客戶電話，給予10元/次的罰款。，收集，整理與分析質(zhì)量事故的原因，對(duì)運(yùn)輸事故進(jìn)行記錄，并依據(jù)“貨運(yùn)事故處理規(guī)則”和相關(guān)責(zé)任劃分辦法與公司質(zhì)控員協(xié)調(diào)和劃分本分公司的內(nèi)部責(zé)任，對(duì)運(yùn)輸事故提出解決方案并跟蹤落實(shí)，報(bào)分公司負(fù)責(zé)人和運(yùn)作管理部。7. 每日及時(shí)制作貨物裝載清單，連同運(yùn)單與鐵路基地收貨司機(jī)核交所要發(fā)運(yùn)的貨物。5. 根據(jù)司機(jī)或客戶原始“貨物運(yùn)單”制票聯(lián)在系統(tǒng)中錄入“貨物運(yùn)單”并生成“運(yùn)輸受理單”，結(jié)算費(fèi)用。3. 對(duì)貨物進(jìn)行稱(chēng)重、量方并將其結(jié)果填入運(yùn)單，填寫(xiě)粘貼快運(yùn)貨物標(biāo)簽，并按要求粘貼在貨物正面的右上角。（五）鐵路快件操作規(guī)范1. 安排、指導(dǎo)卸下司機(jī)送到的貨物并依運(yùn)單驗(yàn)收、核查貨物品名、件數(shù)與質(zhì)量。、行郵、五定、集裝箱與行李車(chē)規(guī)定的單件貨物最大重量或體積標(biāo)準(zhǔn)，我司運(yùn)輸?shù)臅r(shí)限及裝卸能力進(jìn)行核單。（四）客戶服務(wù)操作規(guī)范，營(yíng)業(yè)員要通過(guò)電話與客戶進(jìn)行核實(shí)，避免錄入錯(cuò)誤的發(fā)貨信息。返單（三）返單管理工
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