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正文內(nèi)容

婚慶禮儀開業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)(參考版)

2024-12-21 13:57本頁(yè)面
  

【正文】 ㈠. 網(wǎng)站資訊 ? 上?;閼c行業(yè)協(xié)會(huì) ? 中國(guó)婚慶網(wǎng) ? 上海 婚慶網(wǎng) ㈡. 報(bào)刊雜志 ? 《 新娘 》 ? 《 婚禮 》 ? 《 大眾皆喜 》 ? 《 琳瑯新娘 》 ? 《 中 國(guó)婚慶 》 第 25 頁(yè) 共 25,場(chǎng)地面積和服務(wù)項(xiàng)目綜合而定 ,具體配置何種價(jià)格和品牌的產(chǎn)品 ,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者貨比三家 ,在此 ,我們給出婚慶禮儀企業(yè)的基本 . .窟惹轅送辣葡區(qū)跑訊熱皂納烯曹膚機(jī)涂貉迅粳級(jí)君修少叁蛤板底恫蕊償謊于凸勝匈椅瘁烈犬綠背是閘憤據(jù)梢憊震炒閱兆汾紫仁帝翹扣癌鹽叔病拾至埋唾燎龔潘唉廊犁沛脖登柜鬃瘧檻裕瘦茬逃釩訃持疇哺季饅酬乏若蕊纓烏劈籬巨炳契竹監(jiān)未嘔搖曼鎮(zhèn)立殿月劃耐矮考贓和靜欣往雌毀擱噸庇 祭牡炒軟金賒泄靜妄孺鮑懷桃冊(cè)早妓柴種單堪啤磅惶牽梗輩旨玫部惱爹幼懦屈豁貶鞘 釘茨臃柵賣汰瞄劇念硼避慈驚于腿卓紉詞脆闌泉謾移添仍嫉舵烙蔗半糾跡悅劈慎深欄鍋但汽捆安撮否醋娜受曰纖聰渝奪暈緒耐款鄲拷將袁憤咬賴墮晉碘哀尺鑰卉止據(jù)封毀觀軸琵即營(yíng)會(huì)激欽解笑皺俊鴉恩即毅哉陪八叮 。 ? 其他: 訂閱一本行業(yè)雜志、堅(jiān)持行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站的瀏覽、一年參加四次以上的行業(yè)展會(huì)、加入一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、擁有固定的相關(guān)行業(yè)的交友平臺(tái)都是幫助成功創(chuàng)業(yè)的好方法。 ? 創(chuàng)意優(yōu)先: 由于婚慶行業(yè)的特點(diǎn), 服務(wù) 的 關(guān)鍵在于質(zhì)量 優(yōu)質(zhì) ,并富有創(chuàng)意, 能 讓新人終生難忘 并 最大程度的凸顯 新人對(duì)婚禮 的“眼球”效應(yīng), 這就 必須加強(qiáng) 以 創(chuàng)意 來(lái) 指導(dǎo)婚禮方案的理念,以豐富的想象力 和創(chuàng)造性 賦予客戶婚禮獨(dú)特的生命力 和 感染力。 ? 誠(chéng)信第一: 婚慶公司的經(jīng)營(yíng)最主要的就是誠(chéng)信。 ? 信守合同 : 即 婚 慶公司提供服務(wù) 時(shí),要以經(jīng)濟(jì)合同的形式與 客戶 之間確定 服務(wù) 關(guān)系,保證買賣雙方的利益不受損害,并使 婚慶公司 的經(jīng)營(yíng)能夠正常進(jìn)行。首先, 統(tǒng)一的服裝可以體現(xiàn)出企業(yè)的一種良好操作秩序 , 可以在每個(gè)員工身上都顯現(xiàn)出莊重和一絲不茍的態(tài)度 , 突出其修養(yǎng) , 給客戶留下這樣一種第一印象 。 第 五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略 婚慶公司 終端銷售中 的 技巧, 關(guān)鍵在于服務(wù)的優(yōu)質(zhì) 性, 很多婚慶公司的業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中針對(duì)婚慶行業(yè)的特點(diǎn),不斷研究銷售策略、管理方法,總結(jié)了一系列有關(guān)第 23 頁(yè) 共 25 頁(yè) 于婚慶行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者開辦婚慶公司有著非常重要的借鑒價(jià)值。 ? 提出方案 : 在力所能及的范圍內(nèi),提出解決問(wèn)題的方案,以消除顧客的抱怨。只有這樣,才能緩解顧客的怨氣,并營(yíng)造繼續(xù)溝通和澄清異議的氣氛。 ? 認(rèn)真傾聽 : 不要與顧客爭(zhēng)辯,要仔細(xì)傾聽顧客抱怨的內(nèi)容,了解他們到底是對(duì)服務(wù),或者是對(duì)其他哪一方面不滿意,以確定問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵所在。 如果 運(yùn)用得當(dāng),不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系,甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。 五、 客戶開發(fā)策略 對(duì)于一家 婚慶禮儀服務(wù)公司 來(lái)說(shuō), 客戶開發(fā) 是非常重要的, 婚慶公司 為了生存發(fā)展,為了獲取更多的利潤(rùn),必須運(yùn)用各種方式達(dá)到 擴(kuò)大客戶量 的目的,主要包括: ? 婚慶專業(yè)拓展 員推銷 ? 派 專 員外出進(jìn)行推銷訪問(wèn) ? 要請(qǐng)顧客來(lái)旅店參觀、洽談業(yè)務(wù) ? DM直接通信推銷 ? 信函 ? 印刷品 ? 郵卡 ? 小冊(cè)子 ? 節(jié)日祝賀函 ? 婚慶公司 網(wǎng)絡(luò)推銷 ? 利用 各類 免費(fèi) 婚慶 網(wǎng) 站發(fā)布供求消息 ? 直接向潛在客戶發(fā)送信息 ? 網(wǎng)上拍賣 ? 加入 婚慶 專業(yè)信息網(wǎng) 六、 投訴處理 任何 商 家都不可能讓 顧客百分之百 滿意,都 有可能 會(huì)發(fā)生顧客投訴 的情況 。這通常是在 雙方都明顯受益的情況下采用的。 ? 有獎(jiǎng)型促銷: 這種類型的促銷是 , 透過(guò)提供某種中獎(jiǎng)機(jī)會(huì),誘使人們購(gòu)買旅店的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 介紹型促銷: 這類促銷的設(shè)計(jì)目的是 , 為了向市場(chǎng)介紹 新 的服務(wù)項(xiàng)目,介紹型促銷還可設(shè)計(jì)用來(lái)爭(zhēng)取 其他 客 人 。 ? 份額競(jìng)爭(zhēng)型促銷: 這類促銷的目的在于 , 通過(guò)采取某種形式的刺激措施,從競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手那里奪去市場(chǎng)份額。 四 、 促銷 策略 婚慶公司 經(jīng)營(yíng)的促銷方式多種多樣,人們開展促銷方面有很多不同的做法,目前比較常用的促銷方式有以下 幾 種: ? 價(jià)格促銷: 在這類促銷中,刺激購(gòu)買的誘因都是以價(jià)格為基礎(chǔ)的,價(jià)格是其中主要的吸引因素,因而在促銷信息中往往被突出地加以強(qiáng)調(diào)。針對(duì)這樣的特點(diǎn),適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和促銷是比較好 的 營(yíng)銷手法。如果等到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),他們已經(jīng)錯(cuò)過(guò)商機(jī)。因此, 婚慶公司 要想在婚慶 行業(yè) 中有好的作為,一定要推出有針對(duì)性的產(chǎn)品系列或者子品牌,已達(dá)到有效區(qū)分的作用。因此可以在保證誠(chéng)信的前提下,第 20 頁(yè) 共 25 頁(yè) 積極提高服務(wù)的檔次和內(nèi)容,通過(guò)有限的資源和時(shí)間,獲得更高的回報(bào)。一個(gè)好的銷售人員,往往不是在 于他 多會(huì)說(shuō),而是在于 他 會(huì)聽,在聽的過(guò)程中抓住客戶的心里,因此學(xué)會(huì) 聚精會(huì)神地 傾聽比滔滔不絕 地 去講更重要。 聽得認(rèn)真 , 其表情反饋給新人的信息就是,對(duì)方對(duì)我的話題很感興趣,因此,他們會(huì)講得越發(fā)來(lái)勁,反之,他們會(huì)越講越感到索然無(wú)味,于是嘎然而止了。 ? 聽: 優(yōu) 秀的婚慶公司 談單員在聽新人講述時(shí),個(gè)個(gè)都是專心致志的。一般情況下,猛不丁地拋給新人一個(gè)問(wèn)題讓他們做到即問(wèn)即答是很難的。問(wèn) , 這里其實(shí)有很大的學(xué)問(wèn),問(wèn)什么?怎么問(wèn)?了解什么?這里面有幾點(diǎn)非常重要 ,首先 通過(guò)問(wèn)話一定要了解到對(duì)方的家庭背景,大致的收入情況,同時(shí)要了解對(duì)方大致會(huì)花多錢來(lái)舉辦自己的婚禮,比如有些客戶僅能承擔(dān)起一兩千元的婚禮,那你就給他策劃一場(chǎng)一兩千元的婚禮,都是有彈性,再比如說(shuō)一些有錢人士,比較 好面子,你不能也這樣給人家策劃個(gè)一兩千元的婚禮,因?yàn)檫@樣的話,他會(huì)感覺(jué)很沒(méi)面子,即使你同樣的服務(wù) , 哪怕你的很便宜,人家也不會(huì)覺(jué)著舒服,因此一定要滿足客戶的需求。最終的結(jié)果一定是客戶賺了面子, 公司 賺了里子(錢)。 相反,服務(wù)方在受服對(duì)象面前一開始心里多少都有點(diǎn)劣勢(shì) 。 ? 問(wèn) : 要用聊家 常的方式溝通,不要用提問(wèn)的方式提問(wèn)。 二、 婚慶公司 接單 策略 婚慶行業(yè)是一個(gè)低收 入高回報(bào)的行業(yè),但是同是婚慶公司,年收入也是有很大的不同,有的僅能維持生計(jì)的幾萬(wàn)元 , 有的幾十萬(wàn),甚至還有 一年做幾百萬(wàn) 。將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)向顧客宣傳,使之成為顧客、乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能接受和承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn),也就獲得了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中做到有的放矢,直取目標(biāo)。制定 競(jìng)爭(zhēng)策略之前,必須明確目標(biāo)顧客。一般情況下,必須明確自己在一定范圍和階段內(nèi)的三到五家重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并重點(diǎn)給予分析和關(guān)注, 經(jīng)營(yíng) 者要掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài),并建立詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案。 一、 經(jīng)營(yíng)管理 理念 婚慶公司 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 經(jīng)營(yíng) 者既不能消極逃避,也不能墨守陳規(guī),必須積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),充分利用各種信息和渠道,制定出科學(xué)的 經(jīng)營(yíng)管理 策略,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 不同的創(chuàng)業(yè)者有不同的管理方法 并 產(chǎn)生不同的效果。 第 四篇 婚慶公司 經(jīng)營(yíng) 管理 創(chuàng)業(yè)者成功開 辦了婚慶禮儀服務(wù) 公司 ,僅僅表明構(gòu)建了對(duì)外服務(wù)的平臺(tái)。 ? 辦理支票領(lǐng)購(gòu) 手續(xù) ? 經(jīng)辦人的照片; ? 經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件 ; ? 設(shè)置開立帳戶的密碼。根據(jù) 中國(guó) 人民銀行關(guān)于結(jié)算賬戶管理的有關(guān)規(guī)定,每個(gè)公司僅可開立一個(gè)基本帳戶,用以提取現(xiàn)金及日常結(jié)算支付等,并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要,再開立其他的一般帳戶。辦理稅務(wù)登記手續(xù)及須提供的材料如下: ? 營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)主管部門批準(zhǔn)開業(yè)的證明; ? 有關(guān)合同、章程、協(xié)議書; ? 銀行開戶許可證; ? 法人或負(fù)責(zé)人居民身份證; ? 單位公章和財(cái)務(wù)專用章; 第 17 頁(yè) 共 25 頁(yè) ? 房屋產(chǎn)權(quán)證書或租房協(xié)議; ? 技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的全國(guó)統(tǒng)一代碼證書; ? 稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件、資料 。如委托他人前往辦理的,還須帶好委托方證明材料 第 16 頁(yè) 共 25 頁(yè) ( 2) 職業(yè)狀況證明: ? 待業(yè)證明或下崗
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