【正文】 。概括地說 ，就是要多學(xué)習(xí)以養(yǎng)才氣，講政治以養(yǎng)大氣，淡名 利以養(yǎng)正氣，敢負(fù)責(zé)以養(yǎng)浩氣，不媚俗以養(yǎng)骨氣。良好的人格魅力不是與生俱來的，而是日積月累、潛移默化、持之以恒地學(xué)習(xí)修養(yǎng)的積淀，是經(jīng)過長期實踐磨煉出來的。領(lǐng)導(dǎo)者高尚的品格是其領(lǐng)導(dǎo)魅力的重要源泉。 十是努力提高人格魅力藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)主要包括動員報告、即席講話、溝通講話、表揚或批評下級等方面的藝術(shù)。講話是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。在具體運用激勵藝術(shù)時，要把個體激勵與綜合激勵 結(jié)合起來，要在激勵的基礎(chǔ)上進(jìn)行凝聚，把激勵和凝聚結(jié)合起來。激勵一是調(diào)動下屬的積極性，對下屬進(jìn)行心理上、感情上、精神上的激勵；二是激發(fā)下屬的創(chuàng)造性。要先“激” ，后“勵”。領(lǐng)導(dǎo)者要先自我激勵，后激勵他人。 八是努力提激勵藝術(shù)。對于那些態(tài)度惡劣、不思悔改、后果嚴(yán)重的失責(zé)性、故意性錯誤以及不負(fù)責(zé)任的庸俗性錯誤，是不能寬容的。對下屬的一些過失性、非主觀性、執(zhí)行性錯誤以及大部分失責(zé)性錯誤，領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意寬容。要做到容人之過。開明的領(lǐng)導(dǎo)能夠容許下屬傷及面子，甚至容許下屬傷害自己的尊嚴(yán)。要做到容人之正。人的缺點、弱點只要不妨礙其發(fā)揮作用，就可不必計較。要做到容人之短。就是認(rèn)可別人的才干和優(yōu)秀之處，即使超過自己也能泰然處之。 古人任人以專，不信讒言；善則稱人，過則稱己；臨財思惠，先人后己；上交不諂，下交不瀆；己所不欲，勿施于人的經(jīng)驗總結(jié)，均體現(xiàn)了包容的藝術(shù)。海納百川，有容乃大。在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時，要學(xué)會處理相互之間的沖突：有限忍耐，合理斗爭；自我保護(hù)，息火降溫；存異求同，淡化名利；加強(qiáng)溝通，真誠合作；一視同仁，保持平衡；知己知彼，處事坦然；真誠和善，化敵為友；顧全大 局，取長補(bǔ)短；發(fā)揚民主，尊重下級；大度對待下屬的失禮；認(rèn)真對待下屬的失信；正確對待下屬的失誤；謹(jǐn)慎對待下屬的過激行為；嚴(yán)肅對待下屬擾亂秩序。要積極協(xié)調(diào)與同級的關(guān)系。要積極協(xié)調(diào)與下級的關(guān)系。要積極協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系。對下級要多 服務(wù) ，多支持、多關(guān)心、多溝通，寬嚴(yán)有度。其中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)是重點，包括處理好與上級、與下級及與同事的關(guān)系。 六是努力提高協(xié)調(diào)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通時要渾厚老成。與上級溝通要把握住度。信息溝通是基礎(chǔ)，感情溝通起催化劑作用，而思想認(rèn)識上的溝通則是溝通的重點。溝通應(yīng)采取由淺入深的方法，比如先尋求共同的經(jīng)歷、興趣和思想、情感上的共鳴，逐步縮小感情上、心理上的距 離，再達(dá)到深層次的共同點，比如共同的信仰、理想、利益、目標(biāo)等。認(rèn)同永遠(yuǎn)是相互的，相互認(rèn)同可以加速溝通，有助于形成良好的人際關(guān)系和整體士氣的提高。溝通藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。掌握好“不疑”和“有疑”的度，也是領(lǐng)導(dǎo) 藝術(shù)之所在。當(dāng)然，“不疑”也要有度。科學(xué)使用人才要堅持用人不疑，以使下屬感到領(lǐng)導(dǎo)者對自己的信任，從而激發(fā) 其工作熱情和創(chuàng)造力。如何正確對待和合理使用大部分干部，絕不亞于使用“人才”的分量?？茖W(xué)用人既重用“人才”，也善用“平才”。領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)需堅持公道、信任、激勵、溝通、 壓力 、層次 領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵競爭和考評等項原則。 四是努力提高用人藝術(shù)。在運用試探法時，要“遠(yuǎn)使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，急與之期而觀其信”。要通過交談、觀察、調(diào)查、考評、激將和試探等各種方法，全方位了解一個人。識人要全，知人要細(xì)，既要識長也要識短，要用其所長避其所短。識別人才眼睛要向內(nèi)看，千里馬往往就在身邊。人是 生產(chǎn) 力中最革命、最活躍的要素。面對突發(fā)事件，要堅持采取臨危不懼、處險不驚，雷厲風(fēng)行、快刀斬亂麻，機(jī)動靈活、全面控制的態(tài)度和原則。但意外災(zāi)害、重大事故、群眾鬧事等常見突發(fā)事件，由于具備突如其來、復(fù)雜多變、無序性和緊迫性的特點，無不需要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)急處理，當(dāng) 機(jī)立斷。第五，領(lǐng)導(dǎo)者要重點培養(yǎng)處理突發(fā) 事件 時緊急決策的能力。深入實際，調(diào)查研究，掌握實情，對實現(xiàn)科學(xué)決策至關(guān)重要。第四，領(lǐng)導(dǎo)者正確的調(diào)查研究有助于科學(xué)決策。第三，要掌握決策程序。其次，提高決策藝術(shù)要掌握決策的基本方法。提高決策藝術(shù)首先要掌握決策的一般原則。決策藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重中之重。 二是努力提高決策藝術(shù)。把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新結(jié)合起來，在博的基礎(chǔ)上求精，懂理論、懂法律、懂科技，用不斷的學(xué)習(xí)提高，適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢，為領(lǐng)導(dǎo)工作注入源源不斷的動力。要自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟、修養(yǎng)、境界和責(zé)任，努力克服 工作 忙、事務(wù)多的困難，做勤于學(xué)習(xí)、善于思考、深入調(diào)研、學(xué)用結(jié)合的表率。領(lǐng)導(dǎo)者在世情、國情、黨情、社情日益錯綜復(fù)雜的情況下，領(lǐng)導(dǎo)一方，駕馭全局，必須要有豐厚的理論基礎(chǔ)和廣博的學(xué)識。 (3)處理人際糾紛藝術(shù)：嚴(yán)己寬人；分寸得當(dāng)、審時度勢；講究策略；把握主動。 (1)人際關(guān)系藝術(shù)。 。 — 指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。 (2)決策藝術(shù)。 。 )；逐級授權(quán) (領(lǐng)導(dǎo)者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。 )；適度授權(quán) (領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。 )；視能授權(quán) (領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級能力的高低而定。 (3)授權(quán)藝術(shù)。 (2)用權(quán)藝術(shù)。 1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。 (1)用人藝術(shù)。有多少個領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。請記住，你不需要為了成功而變成另外一個人，你是誰并不重要，重要的是你做了什么。 我希望大家讀過此文后，在了解成功人士九個不同做法的基礎(chǔ)上，你可以對自己以前之所以成功的原因有更深的了解。 如果你想改變自己的行為方式，問問你自己，我能做 點其他什么事呢？例如，你想努力控制脾氣，不要再大發(fā)雷霆，你就需要制定一個計劃類似于“如果我開始生氣，我就深呼吸三下讓自己鎮(zhèn)定。關(guān)于思維抑制的研究表明，你越是抑制一個念頭（如“不要想白熊！”），它就會在你的大腦中愈加活躍。成功人士在實現(xiàn)目標(biāo)的道路上會見好就收。如果條件允許的話，不要同時執(zhí)行兩件很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)（例如同時戒煙與節(jié)食）。當(dāng)你的意志力增強(qiáng)時，就可以接受 更多的挑戰(zhàn)，加快自我約束的訓(xùn)練步伐?！保１热缯f，不再吃高脂肪零食、每天做 100 個仰臥起坐、當(dāng)感覺沒精打采時站直身姿、試著 學(xué)習(xí) 一項新技能等。當(dāng)你經(jīng)常鍛煉它，意志力會不斷增強(qiáng)，并更有助于你實現(xiàn)個人目標(biāo)。還能奇跡般地提升你的毅力。如果你也是這么想的，你就大錯特錯了！正如我之前所說的，付出努力、仔細(xì)規(guī)劃、堅持不懈、做好統(tǒng)籌安排才是成功之道。 值得高興的是，此刻若你覺得自己的意志還不夠堅定，你可以做一些努力來改變它。在西點軍校第一年的魔鬼訓(xùn)練中，堅持到底的往 往都是些有毅力的學(xué)員。 堅韌不拔是一種全心全意投入長期目標(biāo)并且面對困難堅持不懈的精神。信奉自身可以變化這一事實能幫助自己做出更好的選擇，充分發(fā)揮個人的潛力。因此，我們只關(guān)注那些可以證 明自己能力的目標(biāo)，而不是那些可以讓自己獲取和發(fā)展新能力的目標(biāo)。 相信自己擁有完成目標(biāo)的能力很重要，同樣重要的是相信自己能獲得完成目標(biāo)所需的能力。大多數(shù)目標(biāo)的實現(xiàn)都需要我們付出時間和努力，仔細(xì)規(guī)劃并堅持不懈。相信自己能夠取得成功，對建立和維持個人的動力大有裨益。根據(jù)實際目標(biāo)的需要，每周甚至是每天定期檢查工作進(jìn)展。 老老實實定期審查自己的進(jìn)度是實現(xiàn)任何目標(biāo)的條件，即使沒有別人監(jiān)督，也要做到自我監(jiān)督。研究表明這種規(guī)劃方式會讓你的大腦時刻保持警惕，隨時抓住出現(xiàn)的機(jī)會。 要抓住機(jī)會，你必須提前部署計劃，確定何時何地執(zhí)行什么樣的方案。 考慮到大多數(shù)人如此忙碌，同時又要盡力應(yīng)付如此多的任務(wù)目標(biāo)，所以經(jīng)常與實現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會失之交臂并不令人感到驚訝，因為我 們壓根就沒留意到這些機(jī)會。僅僅發(fā)誓說“少吃點”或“多睡些”太泛泛而談了， 你需要更清晰更明確的方案。準(zhǔn)確地理解自己希望達(dá)到的目標(biāo)能不斷激發(fā)自我前進(jìn)。 當(dāng)給自己下達(dá)目標(biāo)時，盡量使目標(biāo)越具體越好。直覺的回 答認(rèn)為，這是由于人們天生往往只擁有某些天賦而缺少另一些造成的，但這種認(rèn)識僅僅是此難題的一個小小的方面。 為什么你能順利地達(dá)成