【正文】 他們覺(jué)得你重視他們。所以你要當(dāng)一個(gè)導(dǎo)游一樣的人。 如果永遠(yuǎn)都解決問(wèn)題，而沒(méi)去營(yíng)造動(dòng)力，那么要解決的問(wèn)題會(huì)越變?cè)蕉?。領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)之后就能吸引到更好的人才。 第五階段：做人關(guān)鍵詞：尊重 在第五個(gè)境界里面最高的境界 就要看你這個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的境界了，這個(gè)關(guān)鍵詞就是尊重。 當(dāng)給自己下達(dá)目標(biāo)時(shí)，盡量使目標(biāo)越具體越好。 要抓住機(jī)會(huì)，你必須提前部署計(jì)劃，確定何時(shí)何地執(zhí)行什么樣的方案。相信自己能夠取得成功，對(duì)建立和維持個(gè)人的動(dòng)力大有裨益。信奉自身可以變化這一事實(shí)能幫助自己做出更好的選擇，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力。如果你也是這么想的，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了！正如我之前所說(shuō)的，付出努力、仔細(xì)規(guī)劃、堅(jiān)持不懈、做好統(tǒng)籌安排才是成功之道。”）。關(guān)于思維抑制的研究表明，你越是抑制一個(gè)念頭（如“不要想白熊！”），它就會(huì)在你的大腦中愈加活躍。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。 (3)授權(quán)藝術(shù)。 。 (1)人際關(guān)系藝術(shù)。把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，在博的基礎(chǔ)上求精，懂理論、懂法律、懂科技，用不斷的學(xué)習(xí)提高，適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)工作注入源源不斷的動(dòng)力。其次，提高決策藝術(shù)要掌握決策的基本方法。第五，領(lǐng)導(dǎo)者要重點(diǎn)培養(yǎng)處理突發(fā) 事件 時(shí)緊急決策的能力。識(shí)別人才眼睛要向內(nèi)看，千里馬往往就在身邊。 四是努力提高用人藝術(shù)?？茖W(xué)使用人才要堅(jiān)持用人不疑，以使下屬感到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的信任，從而激發(fā) 其工作熱情和創(chuàng)造力。認(rèn)同永遠(yuǎn)是相互的，相互認(rèn)同可以加速溝通，有助于形成良好的人際關(guān)系和整體士氣的提高。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通時(shí)要渾厚老成。要積極協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系。海納百川，有容乃大。人的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)只要不妨礙其發(fā)揮作用，就可不必計(jì)較。對(duì)下屬的一些過(guò)失性、非主觀性、執(zhí)行性錯(cuò)誤以及大部分失責(zé)性錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意寬容。要先“激” ，后“勵(lì)”。領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)主要包括動(dòng)員報(bào)告、即席講話、溝通講話、表?yè)P(yáng)或批評(píng)下級(jí)等方面的藝術(shù)。概括地說(shuō) ，就是要多學(xué)習(xí)以養(yǎng)才氣，講政治以養(yǎng)大氣，淡名 利以養(yǎng)正氣，敢負(fù)責(zé)以養(yǎng)浩氣，不媚俗以養(yǎng)骨氣。良好的人格魅力不是與生俱來(lái)的，而是日積月累、潛移默化、持之以恒地學(xué)習(xí)修養(yǎng)的積淀，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐磨煉出來(lái)的。講話是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。領(lǐng)導(dǎo)者要先自我激勵(lì)，后激勵(lì)他人。要做到容人之過(guò)。要做到容人之短。在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時(shí)，要學(xué)會(huì)處理相互之間的沖突：有限忍耐，合理斗爭(zhēng)；自我保護(hù)，息火降溫；存異求同，淡化名利；加強(qiáng)溝通，真誠(chéng)合作；一視同仁，保持平衡；知己知彼，處事坦然；真誠(chéng)和善，化敵為友；顧全大 局，取長(zhǎng)補(bǔ)短；發(fā)揚(yáng)民主，尊重下級(jí)；大度對(duì)待下屬的失禮；認(rèn)真對(duì)待下屬的失信；正確對(duì)待下屬的失誤；謹(jǐn)慎對(duì)待下屬的過(guò)激行為；嚴(yán)肅對(duì)待下屬擾亂秩序。對(duì)下級(jí)要多 服務(wù) ，多支持、多關(guān)心、多溝通，寬嚴(yán)有度。與上級(jí)溝通要把握住度。溝通藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。如何正確對(duì)待和合理使用大部分干部，絕不亞于使用“人才”的分量。在運(yùn)用試探法時(shí)，要“遠(yuǎn)使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，急與之期而觀其信”。人是 生產(chǎn) 力中最革命、最活躍的要素。深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握實(shí)情，對(duì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策至關(guān)重要。提高決策藝術(shù)首先要掌握決策的一般原則。要自覺(jué)把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺(jué)悟、修養(yǎng)、境界和責(zé)任，努力克服 工作 忙、事務(wù)多的困難，做勤于學(xué)習(xí)、善于思考、深入調(diào)研、學(xué)用結(jié)合的表率。 。 )；逐級(jí)授權(quán) (領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下級(jí)授權(quán)，不能越級(jí)授權(quán)。 (2)用權(quán)藝術(shù)。請(qǐng)記住，你不需要為了成功而變成另外一個(gè)人，你是誰(shuí)并不重要，重要的是你做了什么。成功人士在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上會(huì)見(jiàn)好就收。比如說(shuō)，不再吃高脂肪零食、每天做 100 個(gè)仰臥起坐、當(dāng)感覺(jué)沒(méi)精打采時(shí)站直身姿、試著 學(xué)習(xí) 一項(xiàng)新技能等。 值得高興的是，此刻若你覺(jué)得自己的意志還不夠堅(jiān)定，你可以做一些努力來(lái)改變它。因此，我們只關(guān)注那些可以證 明自己能力的目標(biāo)，而不是那些可以讓自己獲取和發(fā)展新能力的目標(biāo)。根據(jù)實(shí)際目標(biāo)的需要，每周甚至是每天定期檢查工作進(jìn)展。 考慮到大多數(shù)人如此忙碌，同時(shí)又要盡力應(yīng)付如此多的任務(wù)目標(biāo)，所以經(jīng)常與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)失之交臂并不令人感到驚訝，因?yàn)槲?們壓根就沒(méi)留意到這些機(jī)會(huì)。直覺(jué)的回 答認(rèn)為，這是由于人們天生往往只擁有某些天賦而缺少另一些造成的，但這種認(rèn)識(shí)僅僅是此難題的一個(gè)小小的方面。教練要觀察球員在哪兒投籃最準(zhǔn)，哪一個(gè)位置最適合這個(gè)球員過(guò)去 ?境界四的領(lǐng)導(dǎo)能夠找到最好的位置讓這個(gè)人能成功，讓公司也能夠成功。 假設(shè)我是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，從 1 到 10 打分?jǐn)?shù)，如果我是 5 分，那我吸引到的人才就是 4 分、 3 分、 2 分等等，就不可能吸引到 5 分以上的人。而如果同樣一列火車在鐵軌上一動(dòng)不動(dòng)，停在那兒，哪怕在火車前放一塊小小的積木，這個(gè)火車都動(dòng)不了，問(wèn)題是什么 ?沒(méi)動(dòng)力啊 !所以，問(wèn)題其實(shí)不是問(wèn)題，癥結(jié)在于營(yíng)造動(dòng)力，所以在下次遇到問(wèn)題的時(shí)候，你就告訴自己，問(wèn)題在于我們的動(dòng)力。太多的領(lǐng)導(dǎo)就像旅行社辦旅游的人，他們幫你策劃旅程、購(gòu)買機(jī)票、定 酒店 、搜集很多 信息 ，但是他們自己都沒(méi)有去過(guò)。所以，在階段二里面，你要愿意走進(jìn)人群，必須有觀察能力，知道大家的長(zhǎng)處在哪兒。 在談 領(lǐng)導(dǎo)力 的時(shí)候，常常會(huì)覺(jué)得高處不勝寒。說(shuō)到做到了，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才有效。什么樣的權(quán)力該授，什么權(quán)力不該授？授權(quán)之后如何監(jiān)控進(jìn)程，確保管理者按照權(quán)限履行職責(zé)，這些都是高層領(lǐng)導(dǎo) 需要修煉的。高層領(lǐng)導(dǎo)力提升來(lái)自于對(duì) 戰(zhàn)略 方向敏感認(rèn)知和把握，在于對(duì)未來(lái) 發(fā)展 趨勢(shì)的 分析 判斷，在于把這些認(rèn)知、分析和判斷有效地傳達(dá)給管理者，讓他們也認(rèn)識(shí)到這些，并認(rèn)同這些，這就是探索航向的力量。這就是弱化了高層在 員工心目中的影響力，就會(huì)造成 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的，員工作員工的，兩張皮。那么對(duì)于高層，什么是做正確的事情呢？又該如何通過(guò)做正 確的事情來(lái)發(fā)揮自己的影響力呢？以下四個(gè)原則可以作為參考。即使在當(dāng)前，人們對(duì)商學(xué)院學(xué)員和畢業(yè)生的理解還是停留在追求職業(yè)生涯的更大成功。這個(gè)觀點(diǎn)得到領(lǐng)導(dǎo)力 顧問(wèn) 丹尼爾哈蒙德（ DanielHammond）的認(rèn)同。福爾德（ ）在 公司 宣布破產(chǎn)的幾個(gè)小時(shí)后在健身房受到攻擊，顯然，大多數(shù)人對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)力和品行不敢茍同?！? 不過(guò)他說(shuō)，自己也是在身體力行中獲此領(lǐng)悟。學(xué)員通過(guò)自省，找尋自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行估量，以便在總結(jié)中規(guī)劃自己，避免重蹈覆轍。畢竟，全球許多頂尖的金融家和政治家都是商學(xué)院的畢業(yè)生 商學(xué)院的確造就了一批卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。 精粹 5：就象蓋房 子 應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。有時(shí)你會(huì)覺(jué)得事情怪得很，但的確是好事不出門，壞事傳千里。同樣在公司里也不例外。 。 。 。 。要注意，如果下屬們感到他們被騙了，那你的“信譽(yù)”就掃地了。 。怎樣當(dāng)個(gè)好上司？ “ 管理 深處是 哲學(xué) ，執(zhí)行背后是 文化 ”。 。要給予下屬最佳的動(dòng)力，那就是給他們富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)。用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將你設(shè)定的目標(biāo)表達(dá)出來(lái)，確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J(rèn)為這些目標(biāo)最有助于做好工作。在重大事情發(fā)生之前，而不是之后提供給下屬資訊。如果前后不一致，那么下屬們會(huì)生氣，失望而且感到沮喪。也為員工謀利。 精粹 2：表?yè)P(yáng)在先 批評(píng)人之前應(yīng)該這樣做。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。必須讓下級(jí)對(duì)工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會(huì) 三年前的這個(gè)時(shí)候，美國(guó) 金融 巨頭雷曼兄弟轟然倒塌，事件迅即觸發(fā)了全球金融市場(chǎng)的癱瘓，成千上萬(wàn)投資銀行的職員和高級(jí) 經(jīng)理 被迫離職。在研究過(guò)程中，每一位參與的學(xué)員都有機(jī)會(huì)與心理學(xué) 專家 進(jìn)行近距離的接觸，就學(xué)員的“理想、個(gè)人困境和事業(yè)發(fā)展”進(jìn)行探討。他在倫敦領(lǐng)導(dǎo)一支 140人組成的團(tuán)隊(duì)，為退伍的軍人找尋 工作 機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí) MBA 課程的重心在于金融管理，而不是挖掘領(lǐng)導(dǎo)技能。Petriglieri 認(rèn)為，“高效負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力最核心的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者本人的人格特性。他說(shuō)：“我見(jiàn)過(guò)很多介于 40 歲到 50歲之間的非常成功的經(jīng)理人，不過(guò)他們感到迷茫和困擾。領(lǐng)導(dǎo)力的課題不再局限于課堂，“有趣的是，大多數(shù)頂尖商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力課程都曾被稱為軟技能課程，而今天幾乎聽(tīng)不到這樣的說(shuō)法了。為什么