【正文】 具體地說，就是要以學習提高效能，以知識贏得信服，以經(jīng)驗引起重視，以實力取得信任，以工作體現(xiàn)價值，以智慧解決難題，以成就樹立威信，以獻身投入事業(yè)，以鐵肩承擔道義，以理論統(tǒng)帥經(jīng)驗，以理想喚起自覺，以激情激勵他人，以熱情鼓舞士氣，以思想影響大眾，以堅韌取得成功，以毅力戰(zhàn)勝失敗，以愛心廣結善緣，以大度聚集群朋，以目標引導團隊，以參與求成功，以親和贏得信賴，以包容團結眾人，以幽默活躍氣氛。那些具有高尚品格的人會放射出磁石般的力量。這些講話因環(huán)境、場合、對象、目的不同而各具特色。 九是努力提高講話藝術?！凹ぁ笔侵讣ぐl(fā)積極的動機，“勵”是指一種反饋，待下屬工作一段 時間 后，若行為符合領導者的意圖和決策目標，方對其行為進行鼓勵、獎勵。從某種意義上講，領導就是激勵。當然，容人也要有度。唐太宗之所以能以人為鏡，從諫如流，關鍵就在于其有容人之正的度量。容人之短的一個重要方面就是容人之私，即領導者對部屬的私交、私利和隱私，不進行干涉，允許其存在和發(fā)展。領導者要力戒視卓越人才 為威脅、對下屬意見淡而處之、吹毛求疵、甚至將下屬的成就據(jù)為己有的表現(xiàn)和行為?，F(xiàn)代領導藝術要求領導者具有兼容并蓄的度量和光明磊落的胸懷，與人為善，寬以待人。做到以大局為重，相互配合，相互協(xié)作；要有系統(tǒng)的觀念、共贏的觀念；大事講原則，小事講風格，互相尊重，互相支持。要有下級服從上級的組織觀念；積極維護上級的威信，全力支持和配合上級工作，體諒上級難處；正 確理解上級意圖，尊重上級人格，適應上級工作習慣，展其長避其短；及時匯報，反復疏通，但不要事事依賴上級，把責任推給上級。對上級要尊重，要服從，要配合，出力而不越位。要注意把握溝通交流的技巧；坦誠相見，平等待人；換位思考，求同存異；講究技巧，準確表達；言外之意，巧妙傳遞；溝通障礙，及時化解。領導者應把與上級和下級的溝通作為重點。下屬一旦認同了領導者個人，就很容易認同領導者的決策、思路和工作部署。 五是努力提高溝通藝術。信任是領導者贏取人心，推進上下關系的一大法寶。相對于“人才”而言，大多數(shù)干部都是普普通通的“平才”。科學使用人才是為了促進事業(yè)的發(fā)展。如在運用考評法時，要 看他有否信心和雄心壯志，他的影響力、上進心、責任心、事業(yè)心、同情心怎樣。要善于在群眾中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才；要善于在大是大非面前選才， 多方造才。 三是努力提高識人藝術。事關全局的 經(jīng)濟 社會 發(fā)展 思路或階段性中心工作等決策課題，可以反復醞釀，慎重決斷。準確的 信息 是實現(xiàn)科學決策的前提。如經(jīng)驗 判斷法、典型試驗法、決策樹方法、程序決策 法、隨機決策法和危機決策法等。領導者深刻把握決策的原則、程序和 方法 ，切實提高決策水平和工作效率，對于正確貫徹黨的路線方針政策，促進一個地方的 經(jīng)濟 發(fā)展 和社會大局穩(wěn)定，具有很重要的現(xiàn)實意 義。作為負責全盤工作的主要領導，不僅要抓好自身學習，而且要帶領班子成員一起學習，著力創(chuàng)建“學習型”班子，培養(yǎng)“學習型”干部隊伍。要樹立不斷學習、終身學習的觀念，以如饑似渴的求知欲和不進則退的 危機 感，克服心浮氣躁、固步自封、閉關自守、淺嘗輒止等思想障礙，發(fā)揚鉆勁、韌勁、恒勁，把一切領導 工作 和社會活動實踐作為 學習 的過程，全方位、廣渠道地接受新知識。 (2)人際溝通藝術：態(tài)度和藹、平等待人；尊重別人、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑制情緒；把主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。 。 (1)決策藝術的特點：科學與經(jīng)驗的結合；綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。 )； 監(jiān)督控制 (領導者授權后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。包括合理選 擇授權方式；授權留責 (領導者將權力授予下級后，下級在 工作 中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。 領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正激勵人才。 。更重要的是，你可以識別出那些是曾經(jīng)阻礙你前進的障礙，從今開始應用上述知識增強自己的競爭優(yōu)勢。這一研究結果同樣適用于人類的行為，人們越是努力不要養(yǎng)成壞習慣，這習慣反而會變得根深蒂固。不要到處挑戰(zhàn)困難，多 數(shù)人過度自信于自己抵制誘惑的能力，結果是自己沉浸于誘惑的泥沼中無法自拔。萬事開頭難，但逐漸會變得容易，這就是要領。 增強意志力，需要你參與一些自己并不樂意接受的挑戰(zhàn)。認可這一點，不僅能使你更準確地看待自己及目標。事實上，毅力的高低甚至可以預測在斯克里普斯全國拼字比賽中某個選手能夠堅持到第幾輪。那些追求“百尺竿頭，更進一步”的人，面臨困難時仍大踏步地前進，注重結果也享受過程。大多數(shù)人認為個人的智力、性格、天賦是不變的，無論我們多么努力，都不會得到改善。然而，無論做什么，都別低估前進道路上的艱難險阻。倘若你不知道自己的現(xiàn)狀，你就無法相應地調整自己的行為和策略。 再次強調，計劃越具體越好（例如，每逢周一、周三和周五，我會在工作前健身 30 分鐘）。而像“周一到周五晚上我一定在十點之前上床睡覺”這樣的行動計劃，就不會讓你猶豫該做什么，也不會懷疑自己是否真的那樣做了?！笆莸粑灏酢本褪且粋€比“減掉一些體重”更好的目標，因為這讓你對什么是成功有個清晰的概念。事實上，當談及為什么會成功或失敗時，即使是那些睿智并卓有成就的人也感到頭疼。大家愿意跟你，因為你長期下來表現(xiàn)這么好，大家已經(jīng)把你當成是一個值得他尊敬的人了。 第二，把人放對位置。在境界三里面，如果你拿得出成績來，公司能看到好結果，你就能夠吸引到那些能拿出成績、創(chuàng)造出好結果的人。如果你心態(tài)正確你就可以吸引到心態(tài)正確的人，如果你工作不努力就會吸引到不努力的人，如果你是一個自我要求非常高的人就會吸引到自我要求非常高的人。但如果領導很專注地去營造動力，讓組織能往前進，那大多數(shù)的問題就能迎刃而解。如果火車在鐵軌上面跑得很快，而前 面有一堵鋼筋混凝土墻，火車現(xiàn)在有很大的動力，撞到鋼筋混凝土的時候，會把它撞得粉碎，朝著一個方向繼續(xù)前進。這些人具備了你希望他們具備的經(jīng)驗，而且他也做過他希望你做的事情。 怎樣去挑選一個領導人才，怎么知道這個人是否具備領導的特征 ? 首先，這個人必須有拿出成績的 能力 ，這樣才可能成功地領導別人。要不斷問自己：怎么幫他們減輕負擔，怎樣讓他的工作更有效率，怎樣可以讓他成功 ?你要激勵大家的士氣，但千萬不要去利用他人，因為操縱一個人的時候，基本上就是在剝奪他的價值。 要能夠近距離地去觀察員工，觀察的目的不在于去控制他們，而是找到員工的長處，把員工放在適當?shù)奈恢蒙习l(fā)揮所長。領導該怎么做呢 ?就是趕快下山，走到員工的所在地，與下面的人建立關系，去關心、聆聽。當員工的活力、努力都增加了之后，公司整體的成績就增加，就可以看到正面的改變了。所以，你當領導時要把它當成一個自己可以成長的機會，如果把階段一當成是一個可以學習、培養(yǎng)自己的一個機會，那階段一是一個美妙的階段。領導力是非常視覺化的，關鍵就是讓下面的人看見領導在做什么。這個階段不是你該停留的階段，這是最低的境界 !最遺憾的是，很多人以為這個是領導力的最高境界，把隨職位而來的領導權力與領導力混為一談。如 何高效地授權，如何保障授權之后不亂，也是高層領導要認真研究的課題之一。 三、整合體系 戰(zhàn)略方向明確了，高層領導還要規(guī)劃支撐戰(zhàn)略發(fā)展的管理 體系 ，比如如何有效表達戰(zhàn)略定位，讓每個人都能清晰地認識戰(zhàn)略目標，認識自己和戰(zhàn)略的關系，這就會用到戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡，使戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的語言。 高層領導大部分時間都在探索方向，在明確 戰(zhàn)略 定位，描述愿景，而不是具體做個事情，解決某個具體的問題。什么叫感興趣的事，就是在自己 提升 高層自己做的事情，就是本質職責之外的事情，比如原來是業(yè)務經(jīng)理，由于業(yè)務開展的好，被提拔為 營銷 副總，但是由于角色沒有轉換到位，仍然喜歡抓具體的業(yè)務，而對于 營銷 規(guī)劃 的制定，營銷政策的調整，市場的預測則置之不顧，這就叫做感興趣的事情，而沒有做應該做的事情。這會給員工一種印象，以后凡是不必認真，領導都不認真對待，我們認真了只能咨詢煩惱。為什么？哪里出了問題？高層這里的做事方式出了問題，明明 制度 規(guī)定了的事情，有些人不按制度辦事，找高層協(xié)調，這時候高層經(jīng)常會從事情的本身出發(fā)，直接解決問題