【正文】 領(lǐng)導(dǎo)力提升要點(diǎn) 一個(gè)管理者的任務(wù)中最困難而且最重要的部分也許就是管理自己，使自己成為下屬歡迎而且有權(quán)期待的那樣一種上司。怎樣當(dāng)個(gè)好上司？ “ 管理 深處是 哲學(xué) ，執(zhí)行背后是 文化 ”。很顯然，并不是說你被任命或坐在某個(gè)位置上，戴上一頂“官帽”，下屬就心悅誠服地追隨你了。只有具備影響力，才能擁有領(lǐng)導(dǎo)力。“修身、齊家、治國、平天下”。影響力的表現(xiàn)不僅僅是財(cái)富，也不僅僅是規(guī)模，最重要的還有大家創(chuàng)造財(cái)富的方式和運(yùn)營商業(yè)的模式，它不僅包括對商業(yè)的遠(yuǎn)見，對社會的責(zé)任感，對人性的關(guān)注，還體現(xiàn)著商業(yè)和商業(yè)之外的王者風(fēng)范。 。每個(gè)人都喜歡自己的工作被上司和同事肯定。讓你的下屬每天都覺得他 (她 )非常重要，這樣他們才能對工 作更加有熱情。 。給予下屬足夠的空間，甚至是冒險(xiǎn)的空間。你會發(fā)現(xiàn)，每個(gè)階層的下屬都會想出很多好點(diǎn)子。 。讓下屬們知道你非常信任他們，同時(shí)讓他們也誠懇的對待你。要注意，如果下屬們感到他們被騙了，那你的“信譽(yù)”就掃地了。 。每天千篇一律而且枯燥的工作會消磨下屬的效率和熱情。要給予下屬最佳的動(dòng)力，那就是給他們富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)。 。金錢獎(jiǎng)勵(lì)并不是鼓勵(lì)下屬的唯一動(dòng)力。事實(shí)上，下屬們更加重視自己的工作被上司贊揚(yáng)，個(gè)人事 業(yè)的發(fā)展，富有挑戰(zhàn)性的工作等。因此，你要想留住下屬，拍拍下屬的肩膀以示鼓勵(lì)可能比漲薪水更有效。 。不要為你的下屬設(shè)定一些含糊不清的目標(biāo)。下屬們很希望知道你的真正期望是什么。用最簡單的語言將你設(shè)定的目標(biāo)表達(dá)出來，確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J(rèn)為這些目標(biāo)最有助于做好工作。 。不管下屬的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意，都要及時(shí)告訴他們。不要將批評的話攢到一起說。不要在其他人面前批評下屬，否則會讓所有在場的人覺得尷尬，而且馬上會將同事變成敵人。 。下屬們喜歡與上司進(jìn)行坦誠而且持續(xù)的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到問題和麻煩的時(shí)候才想起與下屬談 話。在重大事情發(fā)生之前，而不是之后提供給下屬資訊。 。讓每一個(gè)人都覺得自己是辦公室絕對不能缺少的一員。如果你的下屬覺得你沒有讓他們覺得自己很重要，而這些人中有很大的可能去考慮找其他的工作。要允許下屬為公司做貢獻(xiàn)，時(shí)常詢問他們的意見和建議。 。某件事情發(fā)生后，下屬們都希望能猜到上司會采取何種措施。如果下屬們總是在猜測會發(fā)生什么，那么他們很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下屬們會生氣，失望而且感到沮喪。 。不要選出哪個(gè)下屬最好。歧視會打擊下屬，減少工作效率?？蜌獾膶Υ恳晃幌聦佟? 。向下屬提供資訊，如何才能在公司能獲得升遷。要真正的關(guān)心下屬，細(xì)致周到、態(tài)度友好，隨時(shí)準(zhǔn)備提供支持和幫助，既為公司謀利。也為員工謀利。 “不”。很多時(shí)候，你都不可能當(dāng)和事佬，有時(shí)你需要說不。那怎么說呢？告訴下屬你拒絕的原因，這樣他們就不會認(rèn)為你的拒絕是沒有理由的。 五精粹當(dāng)個(gè)好上 司： 精粹 1：踏弱音板 在彈鋼琴時(shí)，有時(shí)你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個(gè)公司都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但不停地張揚(yáng)它的缺點(diǎn)是無濟(jì)于事的。強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點(diǎn)，避免它的缺點(diǎn)，這樣才能鼓起工作中的士氣。 精粹 2：表揚(yáng)在先 批評人之前應(yīng)該這樣做。先把他的優(yōu)點(diǎn)提出來，就是鋪平了批評的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯(cuò)了事。先進(jìn)行表揚(yáng)，讓他知道上級是賞識他的，他就會誠心接受批評，否則，他就會憋一肚子怨氣。 精粹 3：以身做則 上級的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何 對待妻子兒女等，都會成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時(shí)你會覺得事情怪得很，但的確是好事不出門，壞事傳千里?！奥犝f了嗎？他上星期把妻子打了?！鳖愃瞥舐労芸鞎鞒鋈?。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。 領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級就會做得好；反過來，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級也不會有好行為。 精粹 4：責(zé)無旁貸 在一單位里，人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問題解決了，明天又產(chǎn)生新的問題，而且類似的問題過幾個(gè)月后還會出現(xiàn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者天天所面臨的問題，但他必須正視它，因?yàn)檫@是他的本職工作。 精粹 5：就象蓋房 子 應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。下級知道你誠心給他們鍛煉機(jī)會，提拔他們，他們會自覺為你出力。尚且每個(gè)單位都要求上級要不斷培養(yǎng)人才。必須讓下級對工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會 三年前的這個(gè)時(shí)候，美國 金融 巨頭雷曼兄弟轟然倒塌，事件迅即觸發(fā)了全球金融市場的癱瘓，成千上萬投資銀行的職員和高級 經(jīng)理 被迫離職。對于這件事的起因、過程和后果已有千千萬萬的剖析，其中當(dāng)然不乏對高層領(lǐng)導(dǎo)力的質(zhì)疑。雖然隨后全球政治格局產(chǎn)生一些變化，但經(jīng)濟(jì)局勢仍一片混亂。市場對歐元區(qū)債務(wù)危機(jī)的恐慌持續(xù)不斷，政治 家和金融家對如何帶領(lǐng)全球走出經(jīng)濟(jì)陰霾仍然一籌莫展。 金融危機(jī)所帶來的人們對商學(xué)教育的質(zhì)疑不足為奇。畢竟，全球許多頂尖的金融家和政治家都是商學(xué)院的畢業(yè)生 商學(xué)院的確造就了一批卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。 INSEAD 行為組織學(xué)副教授 Gianpiero Petriglieri、瑞士洛桑國際管理 學(xué)院（ IMD）的 Jack Wood 以及哈佛商學(xué)院的 Jennifer Petriglieri最近聯(lián)合發(fā)表了一篇有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的獲獎(jiǎng)研究論文，論文重點(diǎn)探討MBA 和高級管理培訓(xùn)課程如何有助于提升經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力，把他們塑造成真正的領(lǐng)導(dǎo)者。 在研究過程中，作者對 55 名參加國際 MBA 課程的資深經(jīng)理進(jìn)行為期一年的追蹤調(diào)查，并撰寫了標(biāo)題為《透過個(gè)性化管理 培訓(xùn) 為 領(lǐng)導(dǎo)力 的 發(fā)展 奠定基礎(chǔ)》的研究論文。在研究過程中，每一位參與的學(xué)員都有機(jī)會與心理學(xué) 專家 進(jìn)行近距離的接觸，就學(xué)員的“理想、個(gè)人困境和事業(yè)發(fā)展”進(jìn)行探討。這是“個(gè)性發(fā)展”選修課的一個(gè)部分，與其它 MBA 核心 課程 相輔相成。正如一位學(xué)員所指出的：“報(bào)讀 MBA課程之前，我想象自己的 MBA 生活就是學(xué)習(xí)知識和技能然后找工作這樣一個(gè)硬技能的訓(xùn)練過程。我從來沒有想到自己會有機(jī)會在學(xué)習(xí)過程中反省自己，反思自己到底是個(gè)怎樣的人，到底要成為什 么樣的人?！? 個(gè)性完善過程 研究指出，學(xué)員在完成一整年的 MBA 學(xué)業(yè)之際，也同時(shí)經(jīng)歷了“個(gè)性化完善過程”，并取得三個(gè)主要成果：更強(qiáng)的自我意識，更強(qiáng)的自我管理，以及更強(qiáng)的自我反省能力。學(xué)員通過自省，找尋自己的缺點(diǎn)和不足，對自己的優(yōu)點(diǎn)和長處進(jìn)行估量，以便在總結(jié)中規(guī)劃自己，避免重蹈覆轍。 Petriglieri 指出： 經(jīng)理 人 職業(yè) 素質(zhì)的 發(fā)展 與其性格和生活經(jīng)歷密不可分。不過，關(guān)于這方面的研究論證枚不勝舉，這項(xiàng)研究如何與眾不同？對戴著 MBA“光環(huán)”的雄心勃勃的 經(jīng)理 人又有何助益？ David Duffy 最近剛完成一個(gè)英國大學(xué)的 MBA 課程。他在倫敦領(lǐng)導(dǎo)一支 140人組成的團(tuán)隊(duì)，為退伍的軍人找尋 工作 機(jī)會。身為前海軍軍人的他認(rèn)為自上而下的強(qiáng)有力的管理鏈至關(guān)重要。他稱：“領(lǐng)導(dǎo)者必須具備遠(yuǎn)見和信念，以便認(rèn)清形勢，特別是在當(dāng)前的商業(yè)氣候下”。雖然他自認(rèn)為缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力，卻深受員工愛戴?！邦I(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于認(rèn)清發(fā)展方向并取得員工的信任?！? 不過他說，自己也是在身體力行中獲此領(lǐng)悟?！?MBA 學(xué)位雖說是對自己的一個(gè)肯定，但 MBA 課程對我的影響是潛移默化的。同班的MBA 學(xué)員有的非常聰明，但老實(shí)說，我看不出有多少人具備優(yōu)秀領(lǐng) 導(dǎo)者的潛力。當(dāng)時(shí) MBA 課程的重心在于金融管理，而不是挖掘領(lǐng)導(dǎo)技能。但在當(dāng)今不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境下，人才市場流動(dòng)大，壓力強(qiáng)，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有更強(qiáng)的自我認(rèn)知，在發(fā)揮才能的同時(shí)認(rèn)清自己的弱勢和缺點(diǎn)?！? 個(gè)性影響深遠(yuǎn) 越來越多的商學(xué)院為了迎合人才市場的需要，開始開設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)力 個(gè)性 培養(yǎng) 課程。 Petriglieri 說：“性格特征對領(lǐng)導(dǎo)力的影響舉足輕重?！被叵肜茁值芮?總裁 理查德福爾德（ ）在 公司 宣布破產(chǎn)的幾個(gè)小時(shí)后在健身房受到攻擊，顯然，大多數(shù)人對他的領(lǐng)導(dǎo)力和品行不敢茍同。英國石油公司 (B