【正文】 人格，是人的性格、氣質(zhì)和 能力 等特征以 及人的思想、道德、情感、學(xué)識、素質(zhì)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與行為表現(xiàn)的有機(jī)融合； 魅力 則是指能吸引人、影響人的力量。特別對下屬觸犯公眾利益的原則問題，你要和他誠懇地講清道理，該怎么處理就怎么處理，不能姑息遷就。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用包容的藝術(shù)要做到容人之長。領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)藝術(shù)涉及部門協(xié)調(diào)、 利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)和人際關(guān)系協(xié)調(diào)等項內(nèi)容。要堅持嚴(yán)明的法紀(jì)和制度規(guī)則。識人要由表及里，不以表取人。深入實際，調(diào)查調(diào)研，是科學(xué)決策的前提；實事求是，一切從實際出發(fā)，是科學(xué)決策的根本；堅持群眾路線是科學(xué)決策的基礎(chǔ)；發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，是科學(xué)決策的基本要求；充分發(fā)揮主觀能動性，善于把握事物的因果關(guān)系，是科學(xué)決策的有效保障；周密 策劃 ，精心組織，是保證決策落實的重要措施。 怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ 一是努力提高學(xué)習(xí) 藝術(shù) 。 )；明確責(zé)權(quán) (領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可?！弊?為一個替代行為，像這樣通過深呼吸來控制住怒氣會使你的壞習(xí)慣慢慢減弱直至完全消失。 每個人的自我約束力就像身體的肌肉組 織一樣，不用則廢，多用則強(qiáng)。研 究表明當(dāng)一個人認(rèn)為自己能毫不費(fèi)力地完成某件事時，他就會對日后的征途準(zhǔn)備不足，并且大大增加了失敗的可能性。同樣，想好具體的行動有助于實現(xiàn)你的目標(biāo)。 第四階段：培育關(guān)鍵詞：復(fù)制 你們要不斷問自己：我該怎么幫助自己成長 ?我怎么去培養(yǎng)周圍的人 ?公司的表現(xiàn)基本上要取決于你的領(lǐng)導(dǎo)，如果公司平均領(lǐng)導(dǎo)力是4 分的話，公司的表現(xiàn) 大概也就是這個分?jǐn)?shù)。 以身作則又能夠當(dāng)好榜樣的時候， 公司 開始有動力了。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不是在參加什么賽跑，因為他在跑的時候一定是帶著一 群人的，沖線的時候是帶著員工一起沖過終點線的。大家想改的都是別的事情、別人，但是如果你想要改變的人是自己會怎么樣 ? 領(lǐng)導(dǎo)力的第一個階段改變的重點就是你自己 !去學(xué)習(xí)，去成長。高層是帶隊伍的，隊伍往哪走，要由高層領(lǐng)導(dǎo)把握方向。”畢竟，無論 MBA 與否，一個人首先應(yīng)該了解自己。不過，這項研究的合作者、哈佛商學(xué)院的 JenniferPetriglieri 說，參與計劃的 MBA 學(xué)員仍然必須面對一些不安的因素，并了解在動蕩的商業(yè)環(huán)境中，妥善處理情感因素、道德因素和棘手問題，都是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。他稱：“領(lǐng)導(dǎo)者必須具備遠(yuǎn)見和信念，以便認(rèn)清形勢，特別是在當(dāng)前的商業(yè)氣候下”。雖然隨后全球政治格局產(chǎn)生一些變化，但經(jīng)濟(jì)局勢仍一片混亂。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯了事。不要選出哪個下屬最好。不管下屬的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意，都要及時告訴他們。你會發(fā)現(xiàn)，每個階層的下屬都會想出很多好點子?！靶奚怼R家、治國、平天下”。事實上，下屬們更加重視自己的工作被上司贊揚(yáng)，個人事 業(yè)的發(fā)展，富有挑戰(zhàn)性的工作等。如果你的下屬覺得你沒有讓他們覺得自己很重要，而這些人中有很大的可能去考慮找其他的工作。那怎么說呢？告訴下屬你拒絕的原因，這樣他們就不會認(rèn)為你的拒絕是沒有理由的。今天的問題解決了，明天又產(chǎn)生新的問題，而且類似的問題過幾個月后還會出現(xiàn)。我從來沒有想到自己會有機(jī)會在學(xué)習(xí)過程中反省自己，反思自己到底是個怎樣的人，到底要成為什 么樣的人。 Petriglieri 說：“性格特征對領(lǐng)導(dǎo)力的影響舉足輕重。他說：“領(lǐng)導(dǎo)者必須有非常堅定的理念和目標(biāo)，并能用自己的品行和經(jīng)驗去引導(dǎo)周圍的人，共同實現(xiàn)目標(biāo)。 那么，高層領(lǐng)導(dǎo)的這種方式會給員工造成什么影響呢？員工會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說一套做一套，說是要按章辦事，規(guī)范現(xiàn)代 企業(yè) 制度，但是第一個打破制度的就是他。 四、充分授權(quán) 戰(zhàn)略方向明確了，管理體系整合了，領(lǐng)導(dǎo)要做的事情是什么？就是授權(quán)。 第二階段：允許關(guān)鍵詞：關(guān)系 在第二個境界里，大家聽你的是因為他想聽你的，活力等級提升，你帶的人愿意盡更多的心力，工作更努力，他們想要盡量取悅你。階段三是要靠視覺化的方式來領(lǐng)導(dǎo)的。我們沒有辦法吸引到那種理想中的人才，我們能吸引到的都是和我們 類似的人。 為什么你能順利地達(dá)成某些目標(biāo)，而在另一些任務(wù)上卻遭遇滑鐵盧？在這個問題上不僅是你，很多人都會感到不解和困惑。 老老實實定期審查自己的進(jìn)度是實現(xiàn)任何目標(biāo)的條件，即使沒有別人監(jiān)督，也要做到自我監(jiān)督。在西點軍校第一年的魔鬼訓(xùn)練中，堅持到底的往 往都是些有毅力的學(xué)員。如果條件允許的話，不要同時執(zhí)行兩件很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)（例如同時戒煙與節(jié)食）。 1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。 — 指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。決策藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重中之重。面對突發(fā)事件，要堅持采取臨危不懼、處險不驚，雷厲風(fēng)行、快刀斬亂麻，機(jī)動靈活、全面控制的態(tài)度和原則?？茖W(xué)用人既重用“人才”，也善用“平才”。信息溝通是基礎(chǔ)，感情溝通起催化劑作用，而思想認(rèn)識上的溝通則是溝通的重點。要積極協(xié)調(diào)與同級的關(guān)系。開明的領(lǐng)導(dǎo)能夠容許下屬傷及面子，甚至容許下屬傷害自己的尊嚴(yán)。在具體運(yùn)用激勵藝術(shù)時，要把個體激勵與綜合激勵 結(jié)合起來，要在激勵的基礎(chǔ)上進(jìn)行凝聚，把激勵和凝聚結(jié)合起來。 。激勵一是調(diào)動下屬的積極性，對下屬進(jìn)行心理上、感情上、精神上的激勵；二是激發(fā)下屬的創(chuàng)造性。要做到容人之正。要積極協(xié)調(diào)與下級的關(guān)系。溝通應(yīng)采取由淺入深的方法，比如先尋求共同的經(jīng)歷、興趣和思想、情感上的共鳴，逐步縮小感情上、心理上的距 離，再達(dá)到深層次的共同點，比如共同的信仰、理想、利益、目標(biāo)等。領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)需堅持公道、信任、激勵、溝通、 壓力 、層次 領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵競爭和考評等項原則。但意外災(zāi)害、重大事故、群眾鬧事等常見突發(fā)事件，由于具備突如其來、復(fù)雜多變、無序性和緊迫性的特點，無不需要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)急處理，當(dāng) 機(jī)立斷。 二是努力提高決策藝術(shù)。 (2)決策藝術(shù)。 (1)用人藝術(shù)。當(dāng)你的意志力增強(qiáng)時，就可以接受 更多的挑戰(zhàn)，加快自我約束的訓(xùn)練步伐。 堅韌不拔是一種全心全意投入長期目標(biāo)并且面對困難堅持不懈的精神。研究表明這種規(guī)劃方式會讓你的大腦時刻保持警惕，隨時抓住出現(xiàn)的機(jī)會。如果前四個階段你能夠長期做好的話，組織里的人會自動把你升到第五個境界。所以，在境界三的領(lǐng)導(dǎo)會以身作則，創(chuàng)造動力，而且可以吸引更好的人才進(jìn)公司。 第三階段：生產(chǎn)力關(guān)鍵詞：結(jié)果 如果在階段一和階段二里面你成長得非常完善，第三個階段里面就可以把你個人的成長轉(zhuǎn)化成組織 的成長，因為你行，所以公司就行。 如果你永遠(yuǎn)只是一個靠職位領(lǐng)導(dǎo)的人，下面的人盡的力、拿出的努力永遠(yuǎn)是最少的 ，下面的人只做他該做的，要他多做不可能 !這樣的領(lǐng)導(dǎo)人是不可能成功的。戰(zhàn)略目標(biāo)分解到位了，全面預(yù)算是否完善，流程管理是否配套，人力資源管理體系、激勵體系是否支撐？等等。下屬之所以不敢再提，還有一層因素，就是這些人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)決定的就是正確的，聽領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)沒錯，錯了也沒事，有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)背。他們對自己缺乏深刻的反省，對未來缺乏明確的方向。但在當(dāng)今不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境下，人才市場流動大，壓力強(qiáng)，這時領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有更強(qiáng)的自我認(rèn)知，在發(fā)揮才能的同時認(rèn)清自己的弱勢和缺點。這是“個性發(fā)展”選修課的一個部分，與其它 MBA 核心 課程 相輔相成。 領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級就會做得好；反過來，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級也不會有好行為。 “不”。 。 。很顯然，并不是說你被任命或坐在某個位置上，戴上一頂“官帽”，下屬就心悅誠服地追隨你了。讓下屬們知道你非常信任他們，同時讓他們也誠懇的對待你。不要在其他人面前批評下屬，否則會讓所有在場的人覺得尷尬，而且馬上會將同事變成敵人?？蜌獾膶Υ恳晃幌聦?。 精粹 3：以身做則 上級的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何 對待妻子兒女等，都會成為下屬談?wù)摰脑掝}。 金融危機(jī)所帶來的人們對商學(xué)教育的質(zhì)疑不足為奇。“領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于認(rèn)清發(fā)展方向并取得員工的信任。 內(nèi)心升華之旅