【正文】 作者認(rèn)為，為培養(yǎng)高效負(fù)責(zé) 任的領(lǐng)導(dǎo)，商學(xué)院的任務(wù)不應(yīng)停留在學(xué)術(shù)教導(dǎo)，而是應(yīng)該對(duì)學(xué)員 工作 及生活中的情感面進(jìn)行探究。高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力提升就更應(yīng)該足夠重視。 高層領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間都在探索方向，在明確 戰(zhàn)略 定位，描述愿景，而不是具體做個(gè)事情，解決某個(gè)具體的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力是非常視覺(jué)化的，關(guān)鍵就是讓下面的人看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)在做什么。 要能夠近距離地去觀察員工，觀察的目的不在于去控制他們，而是找到員工的長(zhǎng)處，把員工放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙习l(fā)揮所長(zhǎng)。如果火車在鐵軌上面跑得很快，而前 面有一堵鋼筋混凝土墻，火車現(xiàn)在有很大的動(dòng)力，撞到鋼筋混凝土的時(shí)候，會(huì)把它撞得粉碎，朝著一個(gè)方向繼續(xù)前進(jìn)。 第二，把人放對(duì)位置。而像“周一到周五晚上我一定在十點(diǎn)之前上床睡覺(jué)”這樣的行動(dòng)計(jì)劃，就不會(huì)讓你猶豫該做什么，也不會(huì)懷疑自己是否真的那樣做了。大多數(shù)人認(rèn)為個(gè)人的智力、性格、天賦是不變的，無(wú)論我們多么努力，都不會(huì)得到改善。 增強(qiáng)意志力，需要你參與一些自己并不樂(lè)意接受的挑戰(zhàn)。更重要的是，你可以識(shí)別出那些是曾經(jīng)阻礙你前進(jìn)的障礙，從今開(kāi)始應(yīng)用上述知識(shí)增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 )； 監(jiān)督控制 (領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過(guò)細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象。要樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，以如饑似渴的求知欲和不進(jìn)則退的 危機(jī) 感，克服心浮氣躁、固步自封、閉關(guān)自守、淺嘗輒止等思想障礙，發(fā)揚(yáng)鉆勁、韌勁、恒勁，把一切領(lǐng)導(dǎo) 工作 和社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐作為 學(xué)習(xí) 的過(guò)程，全方位、廣渠道地接受新知識(shí)。準(zhǔn)確的 信息 是實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的前提。如在運(yùn)用考評(píng)法時(shí)，要 看他有否信心和雄心壯志，他的影響力、上進(jìn)心、責(zé)任心、事業(yè)心、同情心怎樣。 五是努力提高溝通藝術(shù)。對(duì)上級(jí)要尊重，要服從，要配合，出力而不越位。領(lǐng)導(dǎo)者要力戒視卓越人才 為威脅、對(duì)下屬意見(jiàn)淡而處之、吹毛求疵、甚至將下屬的成就據(jù)為己有的表現(xiàn)和行為。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)。那些具有高尚品格的人會(huì)放射出磁石般的力量。這些講話因環(huán)境、場(chǎng)合、對(duì)象、目的不同而各具特色。當(dāng)然，容人也要有度。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有兼容并蓄的度量和光明磊落的胸懷，與人為善，寬以待人。要注意把握溝通交流的技巧；坦誠(chéng)相見(jiàn)，平等待人；換位思考，求同存異；講究技巧，準(zhǔn)確表達(dá)；言外之意，巧妙傳遞；溝通障礙，及時(shí)化解。信任是領(lǐng)導(dǎo)者贏取人心，推進(jìn)上下關(guān)系的一大法寶。要善于在群眾中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才；要善于在大是大非面前選才， 多方造才。如經(jīng)驗(yàn) 判斷法、典型試驗(yàn)法、決策樹(shù)方法、程序決策 法、隨機(jī)決策法和危機(jī)決策法等。 (2)人際溝通藝術(shù)：態(tài)度和藹、平等待人；尊重別人、注意方法；簡(jiǎn)化語(yǔ)言；積極傾聽(tīng)；抑制情緒；把主動(dòng)；創(chuàng)造互信環(huán)境。包括合理選 擇授權(quán)方式；授權(quán)留責(zé) (領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級(jí)后，下級(jí)在 工作 中出問(wèn)題，級(jí)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過(guò)及主帥。這一研究結(jié)果同樣適用于人類的行為，人們?cè)绞桥Σ灰B(yǎng)成壞習(xí)慣，這習(xí)慣反而會(huì)變得根深蒂固。認(rèn)可這一點(diǎn)，不僅能使你更準(zhǔn)確地看待自己及目標(biāo)。然而，無(wú)論做什么，都別低估前進(jìn)道路上的艱難險(xiǎn)阻?！笆莸粑灏酢本褪且粋€(gè)比“減掉一些體重”更好的目標(biāo)，因?yàn)檫@讓你對(duì)什么是成功有個(gè)清晰的概念。在境界三里面，如果你拿得出成績(jī)來(lái)，公司能看到好結(jié)果，你就能夠吸引到那些能拿出成績(jī)、創(chuàng)造出好結(jié)果的人。這些人具備了你希望他們具備的經(jīng)驗(yàn)，而且他也做過(guò)他希望你做的事情。領(lǐng)導(dǎo)該怎么做呢 ?就是趕快下山，走到員工的所在地，與下面的人建立關(guān)系，去關(guān)心、聆聽(tīng)。這個(gè)階段不是你該停留的階段，這是最低的境界 !最遺憾的是，很多人以為這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界，把隨職位而來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力混為一談。什么叫感興趣的事，就是在自己 提升 高層自己做的事情，就是本質(zhì)職責(zé)之外的事情，比如原來(lái)是業(yè)務(wù)經(jīng)理，由于業(yè)務(wù)開(kāi)展的好，被提拔為 營(yíng)銷 副總，但是由于角色沒(méi)有轉(zhuǎn)換到位，仍然喜歡抓具體的業(yè)務(wù)，而對(duì)于 營(yíng)銷 規(guī)劃 的制定，營(yíng)銷政策的調(diào)整，市場(chǎng)的預(yù)測(cè)則置之不顧，這就叫做感興趣的事情，而沒(méi)有做應(yīng)該做的事情。領(lǐng)導(dǎo)力的課題不再局限于課堂，“有趣的是，大多數(shù)頂尖商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力課程都曾被稱為軟技能課程，而今天幾乎聽(tīng)不到這樣的說(shuō)法了。Petriglieri 認(rèn)為，“高效負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力最核心的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者本人的人格特性。他在倫敦領(lǐng)導(dǎo)一支 140人組成的團(tuán)隊(duì)，為退伍的軍人找尋 工作 機(jī)會(huì)。必須讓下級(jí)對(duì)工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會(huì) 三年前的這個(gè)時(shí)候，美國(guó) 金融 巨頭雷曼兄弟轟然倒塌，事件迅即觸發(fā)了全球金融市場(chǎng)的癱瘓，成千上萬(wàn)投資銀行的職員和高級(jí) 經(jīng)理 被迫離職。 精粹 2：表?yè)P(yáng)在先 批評(píng)人之前應(yīng)該這樣做。如果前后不一致，那么下屬們會(huì)生氣，失望而且感到沮喪。用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將你設(shè)定的目標(biāo)表達(dá)出來(lái)，確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J(rèn)為這些目標(biāo)最有助于做好工作。 。 。 。 。同樣在公司里也不例外。 精粹 5：就象蓋房 子 應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。學(xué)員通過(guò)自省，找尋自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行估量，以便在總結(jié)中規(guī)劃自己，避免重蹈覆轍。福爾德（ ）在 公司 宣布破產(chǎn)的幾個(gè)小時(shí)后在健身房受到攻擊，顯然，大多數(shù)人對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)力和品行不敢茍同。即使在當(dāng)前，人們對(duì)商學(xué)院學(xué)員和畢業(yè)生的理解還是停留在追求職業(yè)生涯的更大成功。這就是弱化了高層在 員工心目中的影響力，就會(huì)造成 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的，員工作員工的，兩張皮。什么樣的權(quán)力該授，什么權(quán)力不該授？授權(quán)之后如何監(jiān)控進(jìn)程，確保管理者按照權(quán)限履行職責(zé)，這些都是高層領(lǐng)導(dǎo) 需要修煉的。 在談 領(lǐng)導(dǎo)力 的時(shí)候，常常會(huì)覺(jué)得高處不勝寒。太多的領(lǐng)導(dǎo)就像旅行社辦旅游的人，他們幫你策劃旅程、購(gòu)買機(jī)票、定 酒店 、搜集很多 信息 ，但是他們自己都沒(méi)有去過(guò)。 假設(shè)我是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，從 1 到 10 打分?jǐn)?shù)，如果我是 5 分，那我吸引到的人才就是 4 分、 3 分、 2 分等等，就不可能吸引到 5 分以上的人。直覺(jué)的回 答認(rèn)為，這是由于人們天生往往只擁有某些天賦而缺少另一些造成的，但這種認(rèn)識(shí)僅僅是此難題的一個(gè)小小的方面。根據(jù)實(shí)際目標(biāo)的需要，每周甚至是每天定期檢查工作進(jìn)展。 值得高興的是，此刻若你覺(jué)得自己的意志還不夠堅(jiān)定，你可以做一些努力來(lái)改變它。成功人士在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上會(huì)見(jiàn)好就收。 (2)用權(quán)藝術(shù)。 。提高決策藝術(shù)首先要掌握決策的一般原則。人是 生產(chǎn) 力中最革命、最活躍的要素。如何正確對(duì)待和合理使用大部分干部，絕不亞于使用“人才”的分量。與上級(jí)溝通要把握住度。在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時(shí)，要學(xué)會(huì)處理相互之間的沖突：有限忍耐，合理斗爭(zhēng)；自我保護(hù)，息火降溫；存異求同，淡化名利；加強(qiáng)溝通，真誠(chéng)合作；一視同仁，保持平衡；知己知彼，處事坦然；真誠(chéng)和善，化敵為友；顧全大 局，取長(zhǎng)補(bǔ)短；發(fā)揚(yáng)民主，尊重下級(jí)；大度對(duì)待下屬的失禮；認(rèn)真對(duì)待下屬的失信；正確對(duì)待下屬的失誤；謹(jǐn)慎對(duì)待下屬的過(guò)激行為；嚴(yán)肅對(duì)待下屬擾亂秩序。要做到容人之過(guò)。講話是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。概括地說(shuō) ，就是要多學(xué)習(xí)以養(yǎng)才氣，講政治以養(yǎng)大氣，淡名 利以養(yǎng)正氣，敢負(fù)責(zé)以養(yǎng)浩氣，不媚俗以養(yǎng)骨氣。要先“激” ，后“勵(lì)”。人的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)只要不妨礙其發(fā)揮作用，就可不必計(jì)較。要積極協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系。認(rèn)同永遠(yuǎn)是相互的，相互認(rèn)同可以加速溝通，有助于形成良好的人際關(guān)系和整體士氣的提高。 四是努力提高用人藝術(shù)。第五，領(lǐng)導(dǎo)者要重點(diǎn)培養(yǎng)處理突發(fā) 事件 時(shí)緊急決策的能力。把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，在博的基礎(chǔ)上求精，懂理論、懂法律、懂科技，用不斷的學(xué)習(xí)提高，適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)工作注入源源不斷的動(dòng)力。 。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式?！保?。信奉自身可以變化這一事實(shí)能幫助自己做出更好的選擇，充分發(fā)揮個(gè)人的潛力。 要抓住機(jī)會(huì)，你必須提前部署計(jì)劃，確定何時(shí)何地執(zhí)行什么樣的方案。 第五階段：做人關(guān)鍵詞：尊重 在第五個(gè)境界里面最高的境界 就要看你這個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的境界了，這個(gè)關(guān)鍵詞就是尊重。 如果永遠(yuǎn)都解決問(wèn)題，而沒(méi)去營(yíng)造動(dòng)力，那么要解決的問(wèn)題會(huì)越變?cè)蕉唷? 身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該為員工做的事情就是讓他們覺(jué)得你重視他們。老實(shí)說(shuō)，一個(gè)公司的組織不