【正文】 e、負(fù)責(zé)業(yè)主單位的文件資料以及報(bào)刊、雜志的收發(fā)、傳。 經(jīng)理 1 人 管理部 質(zhì)檢員 1人 文書 1人 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 49 c、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的人事管理、培訓(xùn) 。 （ 1）管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理 直接下級(jí)：人事干事兼文書、 質(zhì)檢 員 a、全面主持領(lǐng)導(dǎo)管理部的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政管理、綜合協(xié)調(diào)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待等各項(xiàng)管理工作。 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 48 六、管理部 （一）管理部組織網(wǎng)絡(luò)圖 （二）管理部責(zé)任范圍概述 管理部是項(xiàng)目部的綜合管理、協(xié)調(diào)部門，是項(xiàng)目部上下、內(nèi)外信息傳 輸?shù)闹袠袡C(jī)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施指揮調(diào)度的行政部門。 4）負(fù)責(zé)車場(chǎng)內(nèi)事故、案件的調(diào)查、偵破和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。 2）負(fù)責(zé) 停車場(chǎng) 進(jìn)出車輛的出入登記、指揮調(diào)度、安全疏導(dǎo)工作。 7）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 5）負(fù)責(zé)門口的秩序維護(hù)工作，阻止上訪人群進(jìn)入大樓。 3）負(fù)責(zé)進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)工作人員攜帶物品的查驗(yàn)登記工作。 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 47 B： 大門 、營(yíng)業(yè)廳 警衛(wèi)崗 1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)大門崗的值勤警衛(wèi)工作。 7）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛的停泊管理。 5）巡視大門崗執(zhí)勤情況，協(xié)助其處理疑難問題。 3）負(fù)責(zé)進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)無關(guān)人的清理工作。 三）安全員 直接上級(jí)：領(lǐng)班 （ 1）主要職責(zé) A： 警衛(wèi)巡邏崗 1）負(fù)責(zé)巡查項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的安全情況和設(shè)備、設(shè)施安放位置周圍可疑跡象，發(fā)現(xiàn)問題，立即查明報(bào)告。 8）主持班務(wù)會(huì)，講評(píng)安全工作情況，提高安全工作質(zhì)量。 6）處理一般性、治安案件和客戶投訴，遇緊急事件應(yīng)立即報(bào)告，并組織安全人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 4）定期組織安全員的常規(guī)訓(xùn)練和安全專業(yè)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。 2）負(fù)責(zé)安全員的出勤考核，行政管理工作。 14）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 12）建立安 全和消防隱患檢查制度，定期組織安全大檢查，對(duì)查出的問題組織整改。 10）建立完善安全保衛(wèi)工作檔案資料，積累安全保衛(wèi)工作管理經(jīng)驗(yàn)。 9）對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一般違法違紀(jì)案件，應(yīng)組織偵破。 8）深入安全工作現(xiàn)場(chǎng)，規(guī)范安全工作行為。 6）加強(qiáng)安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等專項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)訓(xùn)練，提高全全人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。 4）經(jīng)常進(jìn)行法律、法規(guī)教育，讓全體安全人員都學(xué)法、懂法，并且會(huì)用法律、法規(guī)，歷行職責(zé)，維持秩序，規(guī)范行為 ，保證安全。 2）主持制定安全保衛(wèi)工作和四防（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）管理制度經(jīng)上級(jí)和業(yè)主單位批準(zhǔn)后貫徹落實(shí)。 （ 6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)大型活動(dòng)的安全警衛(wèi)工作和各項(xiàng)治安案件的處理工作。 （ 4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)的鑰匙管理，對(duì)各部門的鑰匙使用權(quán)限實(shí)行監(jiān)督檢查，對(duì)丟失的鑰匙進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)確需增配的鑰匙，進(jìn)行增配。 （ 2）協(xié)助公安部門偵破項(xiàng)目區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類案件，打擊現(xiàn)行破壞主管 1 人 安保部 大 門崗 營(yíng)業(yè)廳值班 室內(nèi)外巡邏崗 早班門崗2人 晚班門崗2人 早班值班員1人 中班值班員1人 晚班值班員2人 中班值班員2人 早班值班員2人 中班門崗2人 地下 停 車場(chǎng)管理 3人 替休 3人 室外車輛管理1人 領(lǐng)班 2 人 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 44 活動(dòng)。 （ 6）完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。 （ 4）愛護(hù)院內(nèi)花草樹木，悉心保護(hù)，不受損害。 （ 2）學(xué)習(xí)鉆研環(huán)衛(wèi)綠化技術(shù)，熟練使用環(huán)衛(wèi)綠化工作設(shè)備。 （ 8）完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 （ 6）注意儀容儀表，認(rèn)真落實(shí)員工行為規(guī)范。 （ 4）檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)照明和冷暖設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。 （ 2）正確使用保潔設(shè)備，不斷總結(jié)保潔工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高勞動(dòng)效率。 s、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 q、主持班務(wù)會(huì)， 講評(píng)安全工作情況，提高安全工作質(zhì)量。 o、定期組織保潔員的常規(guī)培訓(xùn)。 m、負(fù)責(zé)保潔員的出勤考核，行政管理工作。 j、組織安排安全工作教育和消防安全培訓(xùn)，制訂成品保護(hù)措施，杜絕不安全因素和傷亡事故。 h、定期走訪業(yè)主單位，征求其對(duì)保潔工作的意見和建議，并付諸落實(shí)。 f、建立保潔工作制度，深入保潔工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范 保潔工作行為，嚴(yán)格控制保潔工作質(zhì)量。 d、組織項(xiàng)目保潔開荒，徹底清潔項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，按業(yè)主單位要求擺保潔綠化部 主管 1 人 保潔部領(lǐng)班1 人 外圍保潔員 1 人 綠化工 1 人 計(jì)劃保潔員 4 人 室內(nèi)保潔員 16 人 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 41 放辦公家具和生活設(shè)施。 b、檢查接收項(xiàng)目保潔場(chǎng)所，界定保潔內(nèi)容和范圍。 （ 6）協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。 （ 4）學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和養(yǎng)護(hù)維修知識(shí)，提高專業(yè)維修理論水平。 （ 3）收到故障信息和業(yè)主投訴，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查清原因，立即報(bào)告，并實(shí)施排除。 （ 7）完成上級(jí)交辦的其他 工作任務(wù) 十）空調(diào)技工 直接上級(jí)：工程部經(jīng)理 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 39 直接下屬：無 主要職責(zé) （ 1）負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的日常計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)。 （ 5）學(xué)習(xí)安全工作知識(shí)，確保系統(tǒng)運(yùn)行和操作安全。排除完畢，填寫《故障排除維修保養(yǎng)工作單》，并經(jīng)主管上級(jí)簽字確認(rèn)。 （ 2）堅(jiān)守值班工作崗位，監(jiān)視巡查工作現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。 （ 6）協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。 （ 4）學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和養(yǎng)護(hù)維修知識(shí)，提高專業(yè)維修理論水平。 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 38 （ 3）收到故障信息和業(yè)主投訴，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查清原因，立即報(bào)告，并實(shí)施排除。 （ 7）完成上級(jí)交 辦的其他工作任務(wù) 八）電梯技工 直接上級(jí)：工程部經(jīng)理 直接下屬：無 主要職責(zé) （ 1）負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的日常維護(hù)、運(yùn)行保養(yǎng)。 （ 5）學(xué)習(xí)安全工作知識(shí)，確保系統(tǒng)運(yùn)行和操作安全。排除完畢，填寫《故障排除維修保養(yǎng)工作單》，并經(jīng)主管上級(jí)簽字確認(rèn)。 （ 2）堅(jiān)守值班工作崗位，監(jiān)視巡查工作現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。 （ 6）協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。 （ 4）學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和養(yǎng)護(hù)維修知識(shí)，提高專業(yè)維修理論水平。 （ 3）收到故障信息和業(yè)主投訴，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查清原因，立即報(bào)告，并實(shí)施排除。 六）強(qiáng)電維保技工 直接上級(jí)：工程部經(jīng)理 直接下屬：無 主要職責(zé) （ 1）負(fù)責(zé)配電值班，樓宇強(qiáng)電設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。 （ 6）協(xié)助其他專業(yè)技工完成專業(yè)運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。 （ 4）學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和養(yǎng)護(hù)維修知識(shí)，提高專業(yè)維修理論水平。 （ 3）收到故障信息和業(yè)主投訴，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查清原因，立即報(bào)告，并實(shí)施排除。 五）弱電技工 直接上級(jí)：工程部經(jīng)理 直接下屬：無 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 36 主要職責(zé) （ 1）按弱電系統(tǒng) 工作計(jì)劃完成弱電系統(tǒng)（弱電系統(tǒng)綜合線路、樓宇自控、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控、通訊、廣播、電視、信息網(wǎng)絡(luò)等）的運(yùn)行保障養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。 （ 5）協(xié)助其他專業(yè)技工完成運(yùn)行保障、養(yǎng)護(hù)、維修任務(wù)。故障排除后，填寫《故障排除維修單》，并請(qǐng)工程師簽字確認(rèn)。 （ 2）堅(jiān)守值班工作崗位，監(jiān)視、巡查水暖系統(tǒng)工作現(xiàn)場(chǎng)和業(yè)主單位工作場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并實(shí)施排故。 （ 7）完成工程師交辦的其他工作任務(wù)。 （ 5）認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，遵守操作規(guī)程，落實(shí)預(yù)防措施，確保電氣運(yùn)行和操作安全。 （ 3）堅(jiān)持設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)和業(yè)主工作場(chǎng)所檢查巡視制度，收到故障信息和業(yè)主單位投訴，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，立即報(bào)告，并實(shí)施排故，排故結(jié)束，須進(jìn)行登記，并經(jīng)工程師驗(yàn)收確認(rèn)簽字。 （ 2）堅(jiān)守值班崗位，監(jiān)視、掌握電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)報(bào)告，并實(shí)施排故。 （ 10）落實(shí)安全措施，確保電氣工程運(yùn)轉(zhuǎn)和技術(shù)操作安全。 （ 8）協(xié)助配合其他工程人員完成維修保養(yǎng)任務(wù)。 （ 7）接到故障通知或業(yè)主單位投訴，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，及時(shí)報(bào)告并實(shí)施排故。 （ 5）帶教培訓(xùn)電氣技工，逐步提高其技術(shù)水平。 （ 3）查閱設(shè)備安裝圖紙，深入現(xiàn)場(chǎng)勘查線路、設(shè)備安裝結(jié)構(gòu)和布明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 34 局特點(diǎn)，制定運(yùn)行保障和養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 二）電氣領(lǐng)班 直接上級(jí)：工程部經(jīng)理 直接下屬：電氣技工 主要職責(zé) （ 1）主持管理托管項(xiàng)目的電氣工程運(yùn)行保障和養(yǎng)護(hù)維修工作。 （ 13）定期進(jìn)行安全教育，主持制定安全預(yù)防和安全操作規(guī)程，并監(jiān)督落實(shí)，確保工程保障和技術(shù)操作安全。 （ 12）定期走訪業(yè)主單位有關(guān)人員，經(jīng)常征求業(yè)主單位對(duì)工程保障工作的意見和建議。 （ 10）負(fù)責(zé)本部技術(shù)人員的在崗培訓(xùn)和工作技術(shù)考評(píng)工作。 （ 8）深入工程現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤工程運(yùn)行、維 修過程，規(guī)范工程技術(shù)人員的工作行為，檢查驗(yàn)收工程質(zhì)量。 （ 6）有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，努力提高工程部的保障技術(shù)水平。 （ 4）主持制定運(yùn)行保障和維修保養(yǎng)計(jì)劃，一式三份，業(yè)主單位、項(xiàng)目部、工程部各存一份，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主單位批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 （ 3）認(rèn)真查閱建筑、裝修、設(shè)備、設(shè)施安裝圖紙，現(xiàn)場(chǎng)勘查業(yè)主建筑物、設(shè)備、設(shè)施的布局功能及安裝特點(diǎn)。 B. 工程部 （一） 工程部組織網(wǎng)絡(luò)圖 工程部 綜合運(yùn)行養(yǎng)護(hù)維修 運(yùn)行值班班 工程部主管 1 人 空調(diào) 6人 替休 1人 配電 6 人 5人 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 32 （二）工程部責(zé)任概述 一） 工程部經(jīng)理 直接上級(jí)：項(xiàng)目部經(jīng)理 直接下 屬：本部領(lǐng)班、技工． 主要職責(zé) （ 1）領(lǐng)導(dǎo)主持工程部的全面工作，工程保障、養(yǎng)護(hù)維修質(zhì)量向項(xiàng)目部經(jīng)理和業(yè)主單位負(fù)責(zé)。把明潔公司“四個(gè)亮點(diǎn)”工作臺(tái)推向新水平。 關(guān)心和愛護(hù)職工，發(fā)動(dòng)群眾開展深入細(xì)致的思想工作，當(dāng)好職工的貼心人，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。 經(jīng)常拜訪業(yè)主，征求其對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，正確處理業(yè)明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 31 主投訴，并積極組織整改，及時(shí)向業(yè)主反饋整改結(jié)果。 加強(qiáng)設(shè)備和工具的使用、保養(yǎng)教育和存放管理，盡力保證其使用功能不受損壞，盡量延長(zhǎng)其使用壽命。 深入物業(yè)管理“四個(gè)階段”的全過程，全面監(jiān)控物業(yè)管理質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)解決和糾正各專業(yè)工作中的問題和不良行為， 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、精品物業(yè)管理項(xiàng)目工程。 主持制定年度經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)。 公司承諾：如有幸承擔(dān) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公樓的物業(yè)管理，在合同期內(nèi)將由岳峰同志始終負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的管理工作。 曾任明潔物業(yè)管理有限公司駐山東省政府物業(yè)管理項(xiàng)目部、山東省財(cái)政廳管理項(xiàng)目部經(jīng)理；負(fù)責(zé)政府辦公廳、省無線電管理委員會(huì)、省信息中心、參事樓、檔案樓安全、保潔、會(huì)議服務(wù)、前廳接待、財(cái)政廳等的綜合管理。 明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 25 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行 辦公樓項(xiàng)