【正文】 1．偷竊 芙蓉會議中心 或客人之財物； 2．蓄意破壞 芙蓉會議中心 或客人之財物 ； 3．營私舞弊，貪污賄賂；拾遺不報 ； 4．無 理取鬧，毆打他人或互相斗毆 ； 5．行騙聚賭，走私套匯 ； 6．擅離職守，瀆職，違章作業(yè)，造成重大事故或集體財產(chǎn)重大損失 ； 7．連續(xù)曠工三天（含）以上，或一個月 累計(jì) 曠工兩次 ； 8．做不道德或猥褻交易 ； 9．?dāng)y帶或收藏禁品，如：槍械、毒品 ； 10．泄露企業(yè)機(jī)密情報 ； 11．觸犯國家刑律 ； 12．嚴(yán)重違反計(jì)劃生育 政策 （ 計(jì)劃外生育、 超生等） ； 13．未經(jīng) 芙蓉會議中心 批準(zhǔn)，擅自在外。 C．重 大 過錯 員工如觸犯下列條款，將被立即開除、解除合同而不予任何 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ， 并需 賠償給 芙蓉會議中心 造成的直接或間接損失， 同時根據(jù)相關(guān)情節(jié)罰款 1001000 元。 30．未經(jīng)允許擅自離開工作崗位。 28．在客人房間聽音樂 、看電視。 26．向主管隱瞞工作上的錯誤，造成意外、損壞、粗劣之工作后果。 Furong resort 員工手冊 37 24．未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制 芙蓉會議中心 門、柜鑰匙。 22．偷吃 芙蓉會議中心 或客人食物。 20．在 芙蓉會議中心 內(nèi)賭博或觀看賭博。 18．搬移或損壞 芙蓉會議中心 財物。 16．上班時間喝酒或在 芙蓉會議中心 內(nèi)喝酒（特殊部門、特殊情況除外）。 14．用他人飯卡或借飯卡給他人使用。 12．一個月內(nèi)累計(jì)遲到或早退超過 3次以上 。 10．經(jīng)常遲到或早退。 8．違反安全守則或部門規(guī)章制度。 6．挑撥離間，制造混亂。 4．接受小費(fèi)、禮物不交公處理，私自向客人兌 換外幣。 2．不依規(guī)定辦理手續(xù)，違反考勤制度。嚴(yán)重者解雇處理，且無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 Furong resort 員工手冊 36 16. 不參加 芙蓉會議中心 組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。 14. 未經(jīng)許可，在員工飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)膳。 12. 在公共地方大聲呼叫、喧嘩、吹哨、唱歌。 10. 上班看書報、雜志、電視、炒股票或聽 歌 等一切與職務(wù)相關(guān)工作無關(guān)的事務(wù)。 8. 違反員工更衣柜或更衣室的管理規(guī)定。 6. 工作散漫、粗心大意。 4. 當(dāng)班時間打私人電話。 2. 不按規(guī)定著裝。第二次違反作“ 嚴(yán)重 警告”并罰款 20100 元；第三次可作解雇處理 ，且無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 。 員工所受紀(jì)律處分從簽單之日起， 書面 警告保存期為 三個月 ； 嚴(yán)重警告保存期為 半 年， 最后警告保 存期為一年，超過有效期不累積。 )： 凡觸犯 C類過失，或在最后警告后，該員工再一次違反規(guī)定將被實(shí)時除名或開除，被開除或除名員工，無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 3．最后警告： 發(fā)出一次書面警告后，再犯同樣或其它過失， 芙蓉會議中心 將視情況可以給予員工最后警告，若最后警告后該員工仍不悔改， 將被即時解Furong resort 員工手冊 35 雇 。員工須在警告書上簽名或由 見 證人簽名，警告書副本由 芙蓉會議中心 歸檔。 2． 嚴(yán)重警告 ： 適用于重復(fù)違反 A類過失或第一次觸犯 B類過失者。 （二）紀(jì)律處分的種類 包括但不限于 ： 1．警告： 凡第一次觸犯 A類條款之一者，由部門經(jīng)理 發(fā)出 書面 警告。紀(jì)律處分的目的是為了改進(jìn)犯錯誤員工的操行及工作表現(xiàn)。 紀(jì)律處分一定要與勸告和培訓(xùn)相結(jié)合。 ，給予 嘉獎或者 晉升一級： 發(fā)現(xiàn)事故或疫情苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生的； 臨危不懼，盡力挽回或避免 芙蓉會議中心 和顧客發(fā)生重大生命財產(chǎn)安全損失的； 對 芙蓉會議中心 經(jīng)營和管理提出合理化建議，產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的； 立足本職對提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營業(yè)績有重大貢獻(xiàn)的； 參加對外活動，取得優(yōu)秀成績，為 芙蓉會議中心 贏得 良好聲譽(yù)和 較高 知名度的。 ： 年度經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能整體素質(zhì)良好，無嚴(yán)重違紀(jì)或重大安全衛(wèi)生事故發(fā)生，部門協(xié)作意識強(qiáng)；授予年度先進(jìn)部門稱號并獎勵酒席（桌數(shù)按部門實(shí)際人數(shù)定）。授予見義勇為獎榮譽(yù)稱號并獎勵現(xiàn) 金 。 除服務(wù)之星為每月評定外， 其它月度獎項(xiàng)根據(jù)實(shí)際情況，擇期評定。 度獎：每 月 由 行政人事 部組織評選，各部門民主評議申報。 第六章 獎勵處分 1. 獎勵 芙蓉會議中心 對下列情況和行為，予以鼓勵支持且給以獎勵： （ 1）為 芙蓉會議中心 的社會形象和業(yè)績做出重大貢獻(xiàn)者； （ 2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項(xiàng)，為 芙蓉會議中心 爭得重大榮譽(yù)者； （ 3） 當(dāng)公司重大利益受損時挺身而出，勇于維護(hù) 者； （ 4）個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者； （ 5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者； （ 6） 為 芙蓉會議中心 贏得贊譽(yù)，受到客戶或社會各界表揚(yáng) 者； Furong resort 員工手冊 32 （ 7）有重大發(fā)明、革新，成效卓越 ，為 芙蓉會議中心 取得顯著效益者； （ 8）為 芙蓉會議中心 節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； （ 9）對突發(fā)事件、事故妥善處理，避免了重大損失者 ； （ 10）向 芙蓉會議中心 提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者； （ 11） 品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，以優(yōu)良的成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評 者； （ 12）主動維護(hù) 芙蓉會議 中心 利益， 遇到意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，冒險執(zhí)行任務(wù)因而減少損害，且確有功績者； （ 13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者； （ 14） 績效考核成績卓越者； （ 15）在 芙蓉會議中心 服務(wù)達(dá)到一定年限者； （ 16）滿足 芙蓉會議中心 設(shè)立的其它獎勵條件者。請交接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報到時間到新崗位報到； （ 4） 行政人事部 將及時公布 芙蓉會議中心 內(nèi)部職位空缺信息，您可以直接報名也可推薦外部人才， 行政人事部 負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作； （ 5）具體 事項(xiàng) 請參閱 芙蓉會議中心 調(diào)動管理的有關(guān)規(guī)定。 內(nèi)部流動 （ 1） 芙蓉會議中心 可以根據(jù)您的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求您個人意愿后，安排您在 芙蓉會議中心 各部門間進(jìn)行流動，以更好地幫助您發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； Furong resort 員工手冊 31 （ 2）若您有在 芙蓉會議中心 各部門內(nèi)流動的意愿，可向相關(guān)部門提出，由 行政人事部 協(xié)調(diào)辦 理調(diào)動手續(xù)并最終確認(rèn)； （ 3）若您有在 芙蓉會議中心 各部門間跨部門流動的意愿，可向相關(guān)部門提出，依據(jù) 芙蓉會議中心 調(diào)動管理的有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)審批手續(xù)。 成長機(jī)制 在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的員工將有機(jī)會獲得晉升和發(fā)展。 4. 發(fā)展途徑 您在 芙蓉會議中心 的個人發(fā)展表現(xiàn)為您個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： （ 1）以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)； （ 2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間； 職業(yè)體系 （ 1） 芙蓉會議中心 關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵員工在 芙蓉會議中心 的指導(dǎo)和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 5）管理人員的培訓(xùn)：管理技巧培訓(xùn)、有效溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、激勵技巧培訓(xùn)等。 3）營銷策劃人員的培訓(xùn)：策劃程序及方案、策劃的創(chuàng)意、公司進(jìn)入市場策劃、成長拓展策劃、公司形象策劃、公司公共關(guān)系促銷策劃、公司營銷制度策劃、營銷業(yè)態(tài)策劃、營銷國際化策劃。 2）行政人員培訓(xùn)：人力資源、行政、財務(wù)等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。 內(nèi)容： a、工作標(biāo)準(zhǔn)化 b、人際關(guān)系和工作方法 c、業(yè)務(wù)知識與工作技能 d、團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮 e、敬業(yè)樂業(yè)教育 f、工作目標(biāo)的設(shè)定 g、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ： 工程人員培訓(xùn)、行政人員培訓(xùn)、營銷策 劃人員培訓(xùn)、財務(wù)人員培訓(xùn)，管理人員培訓(xùn)。 內(nèi)容： a、目標(biāo)設(shè)定、政策制定、進(jìn)程編排、程序制定、預(yù)算編排、組織結(jié)構(gòu)體系的健全； b、有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬現(xiàn)代綜合管理技術(shù)； c、可行性研究、全面質(zhì)量管理、個人職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目和政策管理、組織績效、測評； Furong resort 員工手冊 29 d、工 作績效突破和改善、人際關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)，如何從團(tuán)隊(duì)中獲得意見和建議管理不同類型的下屬； e、工作協(xié)調(diào)和部門間協(xié)作、有效的沖突處理、領(lǐng)導(dǎo)方式、危機(jī)處理 ； （ 3）初級人員培訓(xùn) 目的：提高員工的素質(zhì)和工作能力，調(diào)動其工作積極性。 內(nèi)容： a、 芙蓉會議中心 內(nèi)部自身環(huán)境和國內(nèi)、國際形勢的介紹 b、經(jīng)營理念的探討 c、公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 d、對策研究 e、組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展研究 f、人力資源規(guī)劃與控制 g、控制和影響 h、公司現(xiàn)代管理技術(shù) i、個人能力和修養(yǎng)的提升 j、公司社會責(zé)任探討 k、資本運(yùn)營 （ 2）中層管理人員培訓(xùn) 目的：開發(fā)本職工作能力，使其具備有關(guān)公司形勢的認(rèn)識和發(fā)展觀點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)的決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營管理的體系和經(jīng)營活動中人的行為，提高他們對人的判斷和評價能力，以及與人的溝通交流能力。 員工培訓(xùn)分為： 新進(jìn)人員實(shí)施上崗前培訓(xùn)，由 行政人事部 統(tǒng)籌辦理，內(nèi)容為： （ 1） 芙蓉會議中心 簡介、歷史及發(fā)展前景 （ 2）企業(yè)精神、企業(yè)文化及企業(yè)理念 （ 3）公務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則及員工守則 （ 4） 芙蓉會議中心 規(guī)章制度及相關(guān)人事管理制度的講解 （ 5）特殊崗位的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)特性、機(jī)器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明 （ 6）指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè) （ 7）職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設(shè)計(jì) （ 8）其它培訓(xùn)內(nèi)容 在職培訓(xùn)又分層級培訓(xùn)和職能培訓(xùn) ： （ 1）高級管理人員培訓(xùn)： 目的：從全局觀點(diǎn)提高高級管理人員對公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針及Furong resort 員工手冊 28 發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策、控制的能力，提高組織的活力和績效。 第五章 培訓(xùn)與發(fā)展 為陶冶員工品德和情操，提高員工綜合素質(zhì)和工作效率，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，使員工在知識、技能、理念等方面能夠適應(yīng)及配合 芙蓉會議中心 業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，使員工個人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn) 芙蓉會議中心 的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。 3．激勵機(jī)制 Furong resort 員工手冊 27 為了給經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任完成優(yōu)異、工作表現(xiàn)優(yōu)秀及有特別突出貢獻(xiàn)的員工 以 肯定及嘉獎， 芙蓉會議中心 實(shí)行多種激勵機(jī)制，根據(jù)實(shí)際情況給予嘉獎、若干獎金獎勵、加薪、晉升、優(yōu)先福利、外派培訓(xùn)、旅游等獎勵辦法。 績效考核結(jié)果由 行政人事部 統(tǒng)一存檔備查。 2. 績效考核 考核周期 各部門根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核，年度考核由行政人事部 統(tǒng) 一安排。凡年度考核成績不佳者，將被取消下一年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個人績效的自我管理，將有助于您更好地適應(yīng) 芙蓉會議中心 的 發(fā)展。個人績效包括成果和行為。 績效管理也是對過程的管理 芙蓉會議中心 會不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會不斷地對您個人的績效進(jìn)行評價和反饋，通過對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理幫助您改善個人績效。 第 四 章 績效激勵 1. 績效管理的原則 芙蓉會議中心 目標(biāo)會層層分解到個人，因此您的績效目標(biāo)和 芙蓉會議中心 目標(biāo)是一致的。 11． 特別提示 1． 婚假、喪假、 男員工護(hù)理假、 工傷假的工資基數(shù)按基本工資計(jì)算。員工必須遵守活動中心的各項(xiàng)管理制度，并服從管理人員的統(tǒng)一安排。 員工均有機(jī)會參與 芙蓉會議中心 內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動，例如周年慶?；顒?、春節(jié)晚會、郊游等。 8．年終獎 芙蓉會議中心 每年將根據(jù) 芙蓉會議中心 的經(jīng)營業(yè)績 （視營業(yè)情況而定） 提取一 定比例的獎金，對員工進(jìn)行業(yè)績評估后發(fā)給員工（未到 芙蓉會議中心 規(guī)定的發(fā)放日辭職不予發(fā)放）。詳情請參照《更衣室管理規(guī)定