【正文】 芙蓉會議中心 視情節(jié)輕重 保留 送交公安機(jī)關(guān)處理或采取其它法律措施 的權(quán)利。 29．未經(jīng)同意擅自利用 芙蓉會議中心 資源撥打私人電話。 25．未經(jīng)批準(zhǔn)，當(dāng)班時攜帶手機(jī)。 21．未敲門或未經(jīng)客人允許進(jìn)入其房間。 17．擅自在 芙蓉會 議中心 內(nèi)標(biāo)貼、涂改通告文件。 13．培訓(xùn)課曠課 2次以上。 9. 拒絕 芙蓉會議中心 總經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。 5．不愛護(hù)公物，摘采花果；浪費水電、燃油。 1．擅離工作崗位或到其它部門閑逛或辦私事。 15. 未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假或調(diào)班。 11. 上班吃食物，咀嚼口 香糖或在崗位上吸煙。 7. 上班遲到、早退。 3. 不按規(guī)定佩戴員工銘牌。 A．一般過錯 員工第一次違反下列條款之一者，將受到 書面 警告處分。 4．實時解雇 (即時解除勞動合同， 芙蓉會議中心 不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 由部門經(jīng)理發(fā)出警告書，并列明員工過失之細(xì)節(jié)。 3．對員工在一年內(nèi)不斷違 反 芙蓉會議中心 的規(guī)定，實行累計式的紀(jì)律處分，對違紀(jì)者將按如下方式處理并記錄在案。 芙蓉會議中心 為員工提供豐富靈活的獎勵方式： （ 1）通報表揚：由總經(jīng)理或 行政人事部 負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定； Furong resort 員工手冊 34 （ 2）即時獎金： （根據(jù)有關(guān)獎勵制度執(zhí)行） （ 3）獎勵性 考察 ： 安排去其他 酒店 考察、體驗 ； （ 4） 參加外部培訓(xùn)： （根據(jù)有關(guān)獎勵制度執(zhí)行） 2. 處分 為了 規(guī)范 芙蓉會議中心 紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境 ， 對于下 列行為， 芙蓉會議中心 將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同等進(jìn)行處分： （一） 紀(jì)律處罰條例政策 1．紀(jì)律處分可以提高員工的道德水準(zhǔn)和工作效率。 ：立足本職崗位，鉆研小發(fā)明或小創(chuàng)造，鉆研創(chuàng)新經(jīng)營或管理，有利于提高工作效率和工作質(zhì)量，有利于提高 芙蓉會議中心整體發(fā)展及對外形象；授予創(chuàng)新獎或冠名為某某操作法，給予晉級及獎勵現(xiàn)金； ：敬業(yè)精神強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)，完成任 務(wù)好 ， 授予年度優(yōu)秀員工獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金。獎項包括 服務(wù)明 星 獎、微笑大使獎、拾金不昧獎、合理化建議獎 、委屈獎 等 。 5．特別提示 芙蓉會議中心 不主張員工過于頻繁地調(diào)換工作崗位： 若您入 芙蓉會 議中心 不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上 芙蓉會議中心 不接受您的調(diào)動申請； 芙蓉會議中心 錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上入 芙蓉會議中心一 年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動； 在申請調(diào)動成功一年之內(nèi)， 芙蓉會議中心 不再接受您的調(diào)動申請。 A、主動積極，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)； B、不斷 學(xué)習(xí)，提升自己的能力，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績； C、敏銳地察覺 芙蓉會議中心 內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動適應(yīng)變化； D、獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果； E、具有全局觀念，了解 芙蓉會議中心 的戰(zhàn)略； F、符合職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔(dān)任此項工作。 Furong resort 員工手冊 30 3．外派培訓(xùn) （本段末漏了句號） 公司選送學(xué)歷深造、短期培訓(xùn)或出國留學(xué)、考察等員工，均需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，以保障公司培養(yǎng)員工所付出的代價得到應(yīng)有的回報 。如人力資源培訓(xùn)：招聘、薪酬福利管理、績效評估培訓(xùn)、勞動爭議處理、人力資源規(guī)劃、人力資源信息管理系統(tǒng)、工作分析與職位描述等。 方式：安排專業(yè)技能培訓(xùn)、計算機(jī)操作培訓(xùn)、英語培訓(xùn)等。 方式：側(cè)重于觀念、理念的培訓(xùn)，主要采用高級研習(xí)班、研討會、報告會、企業(yè)間 交流、熱點案例研究討論等形式，也可以進(jìn)行在職高等學(xué)歷教育和 MBA教育，或有計劃地選送出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。具體細(xì)節(jié)將根據(jù)有關(guān)激勵制度執(zhí)行 。 面談制度 您的直接上司會和您進(jìn)行面談，共同填寫考核表，對您的工作計劃的執(zhí)行落實情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估。 績效與回報有關(guān) 個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。 績效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān) 績效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。 2． 按照 《 工傷保險條例 》規(guī)定 ，工傷醫(yī)療終結(jié)期間的工資按照該員工因工受傷前 12 個月前的平均工資計算 。 為豐富員工業(yè)余文化生活， 芙蓉會議中心 專為員工設(shè)立了員工活動中心 ，有個人愛好和特長的員工可以成為 芙蓉會議中心 《芙蓉會》期刊通訊員、參加文藝表演隊、籃球隊、禮儀隊等員工組織 。 7．工齡補(bǔ)貼 Furong resort 員工手冊 25 根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （ 2）員工當(dāng)值期間，由員工飯?zhí)妹赓M提供三餐工作膳食，各員工須遵守《員工飯?zhí)霉芾項l例》。 C．沒有充分理由而又不服從安排或不按時入住者，作自動放棄處理， 行政人事部 不再接受該員工的再次申請。 （ 2）除 芙蓉會議中心 負(fù)責(zé)支付員工的保險外，各員工應(yīng)各自繳付勞動保險法規(guī)定的自付部分。 Furong resort 員工手冊 24 醫(yī) （ 1）員工患病時，第一時間到 區(qū) 級以上醫(yī)院 就醫(yī)。 （ 2）事假：如無充分理由，員工一般不得續(xù)假；若遇特殊或緊急情況，應(yīng)提前 致電部門經(jīng)理，經(jīng)同意后方可續(xù)假；否則事假不予承認(rèn)，按曠工處理。 員工父母、配偶、子女 及配偶父母、兄弟姐妹去世 ，可享受 3天有薪假期。 E、如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。 注：產(chǎn)假以 生 產(chǎn)前后休假累計。 Furong resort 員工手冊 22 （ 2）如符合男 25 周歲、女 23 周歲以上初婚的晚婚條件，可另享受 10天晚婚假。 （ 4）年假必須在 本 年度使用完畢，未使用者作廢。 ，每年可享有 11天有薪假期： Furong resort 員工手冊 21 元旦 1天 春節(jié) 3天 清 明節(jié) 1天 五一勞動節(jié) 1天 端午節(jié) 1天 中秋節(jié) 1天 國慶節(jié) 3天 如因工作需要加班，則以部門經(jīng)理安排為準(zhǔn)。 （ 2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。如付薪日遇節(jié)假日，則往后順延。 Furong resort 員工手冊 20 個人所得稅和社會保險（根據(jù) 國家相關(guān)規(guī)定自付部分）按實際交納數(shù)額，在工資內(nèi)代扣除。 均衡內(nèi)外部報酬：關(guān)注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個人成長等內(nèi)部報酬。 第三章 薪酬福利 一 薪 酬 芙蓉會議中心 按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。 ： (1)曠工期間勞動報酬及其他福利待遇不予發(fā)放； (2)每曠工 ，扣 。 12．雷區(qū) 如有特殊情況而未打 卡者，每月可允許三次，第四次起則按20元 /次處罰。 5）超出正常工作滿二小時可作加點，之后以每小時為單位計算。 1）加班是指正常工作時間以外，經(jīng)員工申請并由部門主管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 17） 考勤機(jī) 的記錄資料將作為 行政人事部 審核員工考勤的原始依據(jù)。超過 10 次后，每三次視為曠工半天，以此類推。 10）員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回 芙蓉會議中心 時間，否則按外出辦私事處理。 7）遲到、早退或擅離職守超過 30分鐘，或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而不到崗者，均為曠工，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，以此類推。上班時間不得遲到、早退。 2）除總 辦批準(zhǔn)免打卡者外，所有員工必須按所在部門規(guī)定的班次出勤，上下班按時打卡。 2）營業(yè)部門可根據(jù)營業(yè)需要安排部門的各崗位班次 ， 行政辦公室員工上行政班次 。 10．臨時 /親友來訪 芙蓉會議中心 規(guī)定辦理出入登記，且不得進(jìn)入辦公區(qū)域作私人探訪。 未經(jīng)部門經(jīng)理許可及未知會保安部，員工不得利用其它通道出入。 。 養(yǎng)成講究衛(wèi)生的美德，在 芙蓉會議中心 內(nèi)所有公共場所不 得 隨地吐痰、丟紙屑、果皮煙頭和雜物。 員工必須愛護(hù) 芙蓉會議中心 財物，如因疏忽損壞財物，照價賠償，蓄意破壞者嚴(yán)厲處罰。 若投訴事件需急切處理，但又超過了員工本身的權(quán)力時，應(yīng)立即報告直屬上司迅速解決；如不能立即報告直屬上司解決，應(yīng)用書面記錄投訴之細(xì)節(jié)，然后上交部門經(jīng)理，勿忘多謝客人和對事件致歉。不得以客人提出的服務(wù)內(nèi)容不屬本人工作范圍而推諉。 （ 5）責(zé)任：盡職盡責(zé)，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，一切務(wù)求取得及時圓滿的效果，給人以高效率和良好服務(wù)的印象。應(yīng)常用下列禮貌語言：“早 上好 ”、“午安”、“晚安”、“我可以幫您嗎？”、 “ 多謝”、 “ 請”、 “ 請問”、 “ 好”、 “ 是，先生（小姐）”、“是，太太”。 （ 4）集會、宴會時 ,要等到宣布散會（席）時方可離場。 （ 1）參加 芙蓉會議中心 舉辦的各種會議、聚會、宴會 ,應(yīng)按時到會 ,不得遲到或早退。 、雜志 和報紙，不得收聽廣播或錄音。 (如有下述物品 ,須按照執(zhí)行 ) a、辦公桌：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無它物品； b、輔桌：桌面置文件盒、筆筒、書籍外，不準(zhǔn)放其他物品； c、電腦：桌面呈 45176。 1． 3辦公室禮儀 、上級相見，要禮貌熱情，點頭致意，并致問候；下班離開 時，要禮貌地 與同事道別。 標(biāo)準(zhǔn)二，以友善熱誠和禮貌的語氣與客人說話。 另注： A、如有商務(wù)活動的，應(yīng)按照商務(wù)禮儀 要求穿 著正裝。 女員工： 為展現(xiàn)出 自然美的特點，創(chuàng)造出新鮮、自然的形象儀表，按規(guī)定進(jìn)行化妝是非常必要的，工作時宜化淡妝。 男員工： 不允許戴耳飾或任何保留耳孔的物品。 Furong resort 員工手冊 10 男員工： 指甲應(yīng)整齊且不超過手指邊緣； 不允許留長指甲。 男員工： 整潔自然的發(fā)型； 頭發(fā)修剪整齊，兩側(cè)不可超過耳朵的任何部分； 頭發(fā)不得長過衣領(lǐng)； 發(fā)型前后與兩側(cè)應(yīng)平整勻稱； 整體發(fā)型應(yīng)成比例； 前 額的頭發(fā)應(yīng)在眉毛 之 上； 不可將兩邊的頭發(fā)抿在耳朵后面； 不允許剃光頭或留怪異發(fā)型； 不允許把頭發(fā)染成鮮艷的顏色； 美發(fā)用品的使用應(yīng)以保持整潔美觀的發(fā)型為宜； 員工應(yīng)在上崗前剃須； 以上規(guī)定特殊部門及崗位的員工除外。 一雙 肉 色的緊身薄絲襪，無脫絲、無破損。 冬季穿著的內(nèi)衣應(yīng)合體，不可 從領(lǐng)、袖及褲口處露出。 3）．胸針及裝飾物： 只有經(jīng) 芙蓉會議中心 批準(zhǔn)的胸針才可以在工作時佩戴，例如：銘牌、特殊標(biāo)志。其它胸針或粘貼不準(zhǔn)帶在銘牌上。工作服應(yīng)穿著合體，不應(yīng)有明顯修改的痕跡，扣子和領(lǐng)結(jié)應(yīng)系緊。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 芙蓉會議中心 將立即與您解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 芙蓉會議中心 有權(quán)根據(jù)工作需要對員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動，員工本人也可提出內(nèi)部調(diào)動申請，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意后到 行政人事部 門填寫《調(diào)動申請表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，且直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)工作交接清楚Furong resort 員工手冊 7 后，持 行政人事部 門開具的調(diào)令方可到新的部門報到。 管理崗位實行聘任制，各級管理崗位的聘任由 芙蓉會議中心 根據(jù)工作需要和員工綜合表現(xiàn)考核而定。掛職考驗期 ，保持晉升前原職務(wù)工資不變 ， 在考察期滿時 經(jīng) 考核合格 后轉(zhuǎn)正調(diào)薪。 （ 5）多次被 芙 蓉會議中心 評為優(yōu)秀員工者 。 如未按規(guī)定日期離店， 芙蓉會議中心 則按 50 元 /天收取房租，按 10元 /餐（不論餐次）收取餐費。按中心規(guī)章制度給予處分或罰款的，根據(jù)本守則的規(guī)定從其工資中扣除。 工作資料 1個月工資 其它公司物品 按成本價或折舊價 Furong resort