【正文】 。結(jié)論3蘇寧電器只有對(duì)自己自身的行業(yè)環(huán)境和外部社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其它行業(yè)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的分析，在認(rèn)識(shí)到自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)更要認(rèn)清自己的不足。蘇寧的內(nèi)部劣勢(shì)說(shuō)道蘇寧的內(nèi)部劣勢(shì)在很大程度上都是其內(nèi)部管理的矛盾，首先是蘇寧內(nèi)部管理與總體內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾：一方面是企業(yè)的快速發(fā)展的同時(shí)在其內(nèi)部管理上必然會(huì)有疏漏,另一方面目前企業(yè)的連鎖家電行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理人才相應(yīng)存在欠缺。06年蘇寧電器與SAP合作建立了信息平臺(tái)，這對(duì)蘇寧電器未來(lái)的科學(xué)決定奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。所以扎實(shí)的后臺(tái)建設(shè)及良好的服務(wù)將成為蘇寧的發(fā)展保障。自2002年蘇寧便在不斷擴(kuò)張之初就開(kāi)始引進(jìn)培養(yǎng)大學(xué)生的1200工程，到目前大量的人力儲(chǔ)備已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮作用。蘇寧的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)蘇寧強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備蘇寧電器憑借著自己的實(shí)力在市場(chǎng)上樹(shù)立了自己的品牌，在發(fā)展產(chǎn)業(yè)的同時(shí)也注重人力資源的招攬，許多有著零售業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人也慕名而來(lái)。替代品的壓力蘇寧易購(gòu)的主要替代品有：出納通實(shí)體銷(xiāo)售行業(yè)和C2C網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)，中國(guó)的C2C網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)，但是其起步較晚，市場(chǎng)還沒(méi)有成熟。例如國(guó)美電器便是蘇寧的一個(gè)強(qiáng)大的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者，它成立時(shí)間比蘇寧稍早，同時(shí)也是中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，09蘇寧電器戰(zhàn)略分析年國(guó)美電器入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè)。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，就要看企業(yè)是否能充分發(fā)展自己的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)通過(guò)低成本的大量銷(xiāo)售來(lái)贏得市場(chǎng)份額，能否通過(guò)各種渠道來(lái)獲得各種分銷(xiāo)渠道和制造商的支持，能否比其它家電企業(yè)獲得更多的各方面的資金和政策的支持。蘇寧的外部環(huán)境威脅行業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅由于人們對(duì)家電的需求在不斷的增加，這是被許多投資者所看到的。所以中國(guó)政府很希望像蘇寧這樣的潛力股能走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，很希望蘇寧這一中國(guó)品牌能成為全球家電企業(yè)的領(lǐng)頭軍。蘇寧電器自成立以來(lái)的發(fā)展及其所做出的貢獻(xiàn)，中國(guó)政府是歷歷在目的。政府的支持蘇寧電器戰(zhàn)略分析自我國(guó)提出“家電下鄉(xiāng)”口號(hào)以來(lái)，這都需要家電零售企業(yè)的支持，同時(shí)這對(duì)家電企業(yè)也是非常有利的，政策的執(zhí)行伴隨著各種政策的福利可對(duì)家電企業(yè)的業(yè)績(jī)提升做出了重大貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)蘇寧電器隨著其發(fā)展優(yōu)勢(shì)的逐漸凸顯，吸引了許多中外商投資者的目光。為此，蘇寧自成立以來(lái)，便堅(jiān)定了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大和完善連鎖網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，并進(jìn)一步增強(qiáng)終端銷(xiāo)售和服務(wù)功能。而且在近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平都有了很大的提高，家電已經(jīng)不再是奢侈品，人們對(duì)家電的購(gòu)買(mǎi)從能夠購(gòu)買(mǎi)而逐漸趨于追求更好的質(zhì)量要求。買(mǎi)的少，議價(jià)的能力自然就低，而商家自然不會(huì)輕易向消費(fèi)者“屈服”，最常見(jiàn)的不過(guò)是以蠅頭小利來(lái)收買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)家電這樣的事一般都不至于要在大庭廣眾之下商量，往往是自己找?guī)讉€(gè)熟人就做出決定，面對(duì)企業(yè)鋪天蓋地的宣傳，很可能就會(huì)改變自己的初衷。顧客的議價(jià)能力分析在市場(chǎng)日趨成熟的現(xiàn)在，價(jià)格在任何一個(gè)連鎖店里都沒(méi)有太明顯的區(qū)別，在這樣的情況下，品牌所能發(fā)揮作用的空間就變的更大了。目前，從國(guó)內(nèi)家電廠商對(duì)外資進(jìn)入中國(guó)家電流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的期待，不能不讓人們對(duì)自己的家電連鎖企業(yè)感到悲哀。事實(shí)上，在合作過(guò)程中，家電企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)烈地感受到了來(lái)自連鎖巨頭的霸權(quán)作風(fēng)，讓廠家心存不甘。在西門(mén)子、松下等家電巨頭因白色家電漲價(jià)與國(guó)美、蘇寧、大中等家電連鎖爭(zhēng)奪價(jià)格控制權(quán)，格力與國(guó)美的公開(kāi)對(duì)決之后，日前又傳出TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳彩電巨頭企業(yè)，以首腦圓桌會(huì)議形式聯(lián)合商討“對(duì)付”國(guó)美和蘇寧等家電連鎖商的不合理盤(pán)剝。對(duì)于各品牌家電供應(yīng)商而言，面對(duì)蘇寧、國(guó)美這樣的零售巨頭，各自抱有不同的復(fù)雜心情：強(qiáng)勢(shì)品牌希望家電連鎖企業(yè)的介入不改變其原有的市場(chǎng)地位，并盡可能借勢(shì)拉開(kāi)與追趕者的距離；弱勢(shì)品牌則希望能打破原有的格局，用最低的成本最大限度提升自己，同時(shí)借機(jī)也能改改原商業(yè)企業(yè)的種種不良作風(fēng)?！庇袠I(yè)內(nèi)人士這樣總結(jié)。因此，目前存在的替代者可以說(shuō)對(duì)國(guó)美，蘇寧這樣的企業(yè)沒(méi)有什么威脅。但是，傳統(tǒng)渠道，多為夫妻店的形式，產(chǎn)品品類(lèi)少，缺乏店鋪形象支持，采購(gòu)議價(jià)能力弱，市場(chǎng)輻射半徑小。有時(shí)候企業(yè)也會(huì)直接建專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行銷(xiāo)售，主要目的往往不是銷(xiāo)售，而是形象展示。前一種渠道方式因?yàn)槌霈F(xiàn)比較早，被稱(chēng)為傳統(tǒng)渠道，而后者則被稱(chēng)為現(xiàn)代渠道。替代者分析說(shuō)起替代者，其實(shí)目前的連鎖企業(yè)正是替代了舊的體系而占領(lǐng)市場(chǎng)的。由于市場(chǎng)集中度低，企業(yè)規(guī)模不夠強(qiáng)大，核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠，當(dāng)外資家電零售巨頭例如，美國(guó)的Bestbuy，日本的小導(dǎo)電器進(jìn)入中國(guó)時(shí)很可能由于資金，技術(shù)，管理上的差距而在市場(chǎng)中處于弱勢(shì)地位，這對(duì)我國(guó)的民主產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)打擊。目前在我國(guó)，家電零售企業(yè)已超過(guò)30000家，然而排名前5位的連鎖零售企業(yè)在整個(gè)消費(fèi)電子市場(chǎng)的占有率不足兩成。近兩年國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)都在加大收購(gòu)力度；競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，三強(qiáng)局面初步形成，國(guó)美與其他幾家家電零售巨頭在一級(jí)市場(chǎng)的正面交鋒也越來(lái)越多，同時(shí)也在不斷的拓展二三級(jí)市場(chǎng)。至此，兩家在全國(guó)的店面總數(shù)已經(jīng)超過(guò)400家和260家。主流家電連鎖企業(yè)新開(kāi)店面已經(jīng)超過(guò)600家。聯(lián)商網(wǎng)對(duì)17家家電連鎖企業(yè)2004年的銷(xiāo)售進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，門(mén)店總數(shù)超過(guò)1100多家。結(jié)論1 在中國(guó)各方面不斷發(fā)展的宏觀環(huán)境下, 蘇寧將獲得又一個(gè)更為廣闊的成 長(zhǎng)空間，中國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)也必將培育出世界級(jí)的零售品牌。2010 年以來(lái)，中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，家電連鎖企業(yè)有著較大 的發(fā)展空間。蘇寧堅(jiān)持既定的發(fā)展戰(zhàn)略，明確制定了“加大成本優(yōu)化、加快平臺(tái)建設(shè)、加速營(yíng)銷(xiāo)變 革”的經(jīng)營(yíng)策略，不斷擴(kuò)大和完善連鎖網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，并進(jìn)一步增強(qiáng)終端銷(xiāo)售和服務(wù)能力?；仡欉^(guò)去的幾年，隨著國(guó)家一系列擴(kuò)大內(nèi)需政策的推進(jìn)實(shí)施，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)率先 實(shí)現(xiàn)回升，并逐步向好。 Culture）: 中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人口密集使得中國(guó)有巨大的市場(chǎng)潛力，尤其近年來(lái)，家電已不再是奢侈消費(fèi)品，并且越來(lái)越普及，而是一種非常普及和大眾化的家電 產(chǎn)品，甚至連農(nóng)村市場(chǎng)也顯示出巨大的發(fā)展空間，中國(guó)家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售量呈現(xiàn)出了J 型的增長(zhǎng)另外，目前我國(guó)家庭數(shù)量已達(dá) 億多個(gè)，并且正以每年 1300 萬(wàn)的速度遞增。為提高員工綜合素質(zhì)與管理能力，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，蘇寧電器建立了企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力三大培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合人才培訓(xùn)、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系，先后在北京、杭州、南京等地建設(shè)了現(xiàn)代化的培訓(xùn)基地，年培訓(xùn)人次達(dá)10多萬(wàn)。同時(shí)，人力資源是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力，蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃體系。蘇寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開(kāi)發(fā)建設(shè)了現(xiàn)代化物流基地，上海、天津、沈陽(yáng)、成都、長(zhǎng)春、無(wú)錫、合肥、徐州、福州等地物流基地建設(shè)也全面鋪開(kāi)。物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出 5S 服務(wù)模式，會(huì)員專(zhuān)區(qū)、VIP 導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站 式購(gòu)物。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器中有很多價(jià)格并不貴的產(chǎn)品，從而這也很好的滿(mǎn)足了農(nóng)民的需求，家電下鄉(xiāng)，這個(gè)蘇寧大賣(mài)場(chǎng)的一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。這四類(lèi)產(chǎn)品是在對(duì)農(nóng)民消費(fèi)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，綜合考慮以下方面因素確定的：一是大部分中低收入農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)所需的大件消費(fèi)品；二是產(chǎn)品單價(jià)較高，通過(guò)補(bǔ)貼能夠有效調(diào)動(dòng)中低收入農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)積極性；三是產(chǎn)品的技術(shù)、性能比較成熟，生產(chǎn)廠家 比較集中，售后服務(wù)體系比較完善，不會(huì)產(chǎn)生補(bǔ)貼產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后的質(zhì)量、服務(wù)等糾紛；四是農(nóng)民消費(fèi)意愿較強(qiáng)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)潛力大；五是產(chǎn)品的生產(chǎn)能力大，對(duì)出口依存度高，外貿(mào)摩擦較多。對(duì)于國(guó)內(nèi)家電企業(yè)，近幾年來(lái)，家電下鄉(xiāng)、以舊換新和節(jié)能惠民等拉動(dòng)內(nèi)需政策的福利已經(jīng)對(duì)業(yè)績(jī)提升和股價(jià)提升有了重大貢獻(xiàn)。家電下鄉(xiāng)推廣工作是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的一項(xiàng)重要舉措。宏觀環(huán)境分析(PETS分析)政治(P)為擴(kuò)大內(nèi)需,國(guó)家推廣家電下鄉(xiāng),財(cái)政補(bǔ)貼以舊換新和節(jié)能惠民等拉動(dòng)內(nèi)需政策政府的支持經(jīng)濟(jì)(E)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活水平提高,對(duì)電器的需求大幅增長(zhǎng)消費(fèi)意愿較強(qiáng)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)潛力大技術(shù)(T)技術(shù)、性能比較成熟，生產(chǎn)廠家 比較集中物流系統(tǒng)的高速發(fā)展,為配送等服務(wù)提供了便捷社會(huì)(S)中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人口密集使得中國(guó)有巨大的市場(chǎng)潛力人們對(duì)家電的購(gòu)買(mǎi)從能夠購(gòu)買(mǎi)而逐漸趨于追求更好的質(zhì)量要求蘇寧電器戰(zhàn)略分析政治環(huán)境從 2008 年 12 月 1 日，山東、青島、河南、四川、內(nèi)蒙古、遼寧、大連、黑 龍江、安徽、湖北、湖南、廣西、重慶、陜西等 14個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市開(kāi)始推廣家電下鄉(xiāng)。這是與蘇寧自身的良好的企業(yè)管理的分不開(kāi)的，蘇寧要在家電企業(yè)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須對(duì)其自身環(huán)境，外部環(huán)境的各方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析。截止2011年年底，蘇寧在中國(guó)大陸300多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了近1700家連鎖店，同年的銷(xiāo)售規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1800億元，目前員工18萬(wàn)多人。第五篇：蘇寧電器戰(zhàn)略分析蘇寧電器戰(zhàn)略分析目錄摘要...........................................................................................................................................1 宏觀環(huán)境分析(PETS分析)........................................................................................................1 政治環(huán)境...............................................................................................................................2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境...............................................................................................................................2 技術(shù)環(huán)境...............................................................................................................................2 社會(huì)環(huán)境...............................................................................................................................4 結(jié)論1....................................................................................................................................4 電器零售行業(yè)分析(五力模型分析).........................................................................................5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析.......................................................................................................5 潛在進(jìn)入者分析...................................................................................................................6 替代者分析...........................................................................................................................6 供應(yīng)商的議價(jià)能力分析.......................................................................................................7 顧客的議價(jià)能力分析............................................................................................