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國(guó)美與蘇寧競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析(參考版)

2024-10-20 23:28本頁(yè)面
  

【正文】 特勞特,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2002年 [10]李恒春“蘇寧電器:專(zhuān)注才有吸引力”《證券市場(chǎng)周刊》20041009 [11]陳軍君“蘇寧電器集團(tuán)老總:我們要的是地盤(pán)”《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》20001226。羅賓斯中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999年 [8]《客戶(hù)如何思考》〔美國(guó)〕杰拉爾德波特,華夏出版社,2002年[6]《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》〔美國(guó)〕菲利普雷諾茲,克里斯廷波特,華夏出版社,2002年[2]李明瑜“蘇寧電器不甘寂寞,積極謀求主板上市”《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》20021219 [3]《戰(zhàn)略管理》〔美國(guó)〕弗雷德可以預(yù)見(jiàn),在未來(lái)的幾年里,私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大和增強(qiáng),私營(yíng)企業(yè)主的綜合素質(zhì)將會(huì)進(jìn)一步提高,我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)將借鑒國(guó)際先進(jìn)管理理念、經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)步地發(fā)展,蘇寧集團(tuán)就是一個(gè)很好的佐證。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)充分地說(shuō)明了我國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。同一時(shí)期,(未扣除價(jià)格因素,下同);,;。同時(shí),政府還加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的服務(wù),給予更多的關(guān)注和幫助,這必將給民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展起了推動(dòng)作用。再次,各種中介機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,會(huì)計(jì)事務(wù)所,律師事務(wù)所,審計(jì)所,咨詢(xún)公司,批發(fā)配送中心,零售經(jīng)銷(xiāo)店,郵購(gòu)網(wǎng)絡(luò),特許連鎖店,保險(xiǎn)公司,擔(dān)保公司,租賃公司,專(zhuān)利局,信用記錄服務(wù)公司等等。我們已看到政府正力爭(zhēng)增加金融業(yè)的透明度,加強(qiáng)政府對(duì)金融業(yè)的監(jiān)管力度,建立個(gè)人和企業(yè)的信用記錄。一部分資本可以從企業(yè)家自己的積累中來(lái),但是大部分還是要靠資本市場(chǎng)的幫助。同時(shí),我們也欣喜地發(fā)現(xiàn)政府、社會(huì)體系正積極給予私營(yíng)企業(yè)有效的扶持氛圍,健康成長(zhǎng)的空間:首先,整個(gè)社會(huì)的信用體系進(jìn)一步完善。這無(wú)疑為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供了更多更好的機(jī)會(huì)。還有就是放寬民間資本進(jìn)入市場(chǎng)的領(lǐng)域,市場(chǎng)準(zhǔn)入拓寬了,因?yàn)閲?guó)家現(xiàn)在還有很多的領(lǐng)域不讓私人進(jìn)入的,這次十六大提出了除了一些有關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的產(chǎn)業(yè)都要開(kāi)發(fā),而且提出來(lái)在投融資方面,在稅收、在土地和外貿(mào)等領(lǐng)域里面,要和國(guó)有企業(yè)一樣實(shí)行平等待遇。保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)就要承認(rèn)和保護(hù)合法的勞動(dòng)收入,同時(shí)對(duì)合法的非勞動(dòng)收入也要保護(hù)。十六大強(qiáng)調(diào)了要保護(hù)私人財(cái)產(chǎn),這就是要鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè),要去干一番事業(yè),要去創(chuàng)造財(cái)富。由于連鎖體系崗位設(shè)置比較繁多復(fù)雜,蘇寧電器還著力突出個(gè)性化考核,針對(duì)不同崗位設(shè)置不同考核方案,制定了品牌營(yíng)銷(xiāo)崗位、職能部門(mén)崗位、連鎖店?duì)I業(yè)員、配送中心、售后服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、工程業(yè)務(wù)崗位等系列化的制度。各崗位采取月度考核與考核相結(jié)合的方式,從工作職責(zé)、計(jì)劃、精神風(fēng)貌三方面對(duì)員工每月工作進(jìn)行全面考評(píng)。每一個(gè)蘇寧人,不管職位高低、不管能力大小,都是在蘇寧品牌下、在蘇寧團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個(gè)人聰明才智的,每一個(gè)蘇寧員工都要理所應(yīng)當(dāng)?shù)卦趦?yōu)先滿(mǎn)足企業(yè)根本利益前提下。蘇寧要發(fā)展,要長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)的發(fā)展,因此相對(duì)于個(gè)人利益而言,企業(yè)的利益大于一切。蘇寧強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益,但對(duì)個(gè)人利益、個(gè)人價(jià)值的理解和實(shí)現(xiàn)手段有企業(yè)的原則。蘇寧在創(chuàng)業(yè)之初,企業(yè)的利益也就是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的利益,當(dāng)蘇寧企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)與員工利益和社會(huì)效益滿(mǎn)足之間的關(guān)系的越來(lái)越密切。集團(tuán)統(tǒng)一企業(yè)和全體員工的共同價(jià)值觀。(四)以人為本 構(gòu)筑施展舞臺(tái)創(chuàng)業(yè)10多年的蘇寧實(shí)際上正處于企業(yè)發(fā)展的青年期,要想全面形成蘇寧的企業(yè)文化也許還不太成熟。為了更好的培養(yǎng)人才,蘇寧電器在總部專(zhuān)門(mén)成立培訓(xùn)管理部,組建了一支由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和專(zhuān)業(yè)技能熟練的技術(shù)人員組成的教師隊(duì)伍,根據(jù)“專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化”原則,匯編了《經(jīng)營(yíng)管理》、《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《連鎖籌建》《售后服務(wù)》、《物流配送》等一套培訓(xùn)教材,為新進(jìn)員工和在崗員工提供崗前適應(yīng)性培訓(xùn)和在崗提高性培訓(xùn)。蘇寧電器與全國(guó)各地幾十所重點(diǎn)高等學(xué)府建立了人才輸出的長(zhǎng)期合作關(guān)系,每年都將從高校引進(jìn)大批優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)合作精神是蘇寧員工的基本要求。所有人員的引進(jìn)與配置都要符合崗位要求,合理搭配。(三)以人為本 唯賢是用蘇寧集團(tuán)認(rèn)為:只有能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人員才是人才,判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)是為企業(yè)的貢獻(xiàn)的大小,即便擁有學(xué)歷、資歷或文憑,也要考察它的真正價(jià)值。蘇寧的老員工在跟隨企業(yè)多年的發(fā)展中,隨著企業(yè)的壯大而獲得個(gè)人利益和事業(yè)的發(fā)展,蘇寧員工的社會(huì)地位和家庭生活質(zhì)量隨著企業(yè)的發(fā)展而提升。蘇寧在企業(yè)發(fā)展規(guī)模成倍增長(zhǎng)的過(guò)程中,能保持穩(wěn)健的擴(kuò)張態(tài)勢(shì),歸根結(jié)底是因?yàn)樘K寧有一支過(guò)硬的員工隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。(二)以人為本 增強(qiáng)凝聚力隨著蘇寧連鎖事業(yè)的發(fā)展,一批又一批社會(huì)人才加盟全國(guó)各地的蘇寧,成為蘇寧大家庭的一員。私營(yíng)企業(yè)要努力創(chuàng)造條件,使員工們自我意識(shí)到其工作的結(jié)果對(duì)自身有意義,值得為之奮斗;同時(shí)又能意識(shí)到其奮斗對(duì)社會(huì)或企業(yè)有一定的意義,應(yīng)該為之效力。盡管如此,借鑒國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合本國(guó)成功民營(yíng)企業(yè)的啟迪,蘇寧集團(tuán)依托“以人為本”的科學(xué)、人性化管理,取得了成功。黨的基層組織、工會(huì)、職工代表大會(huì)等,一般不參與企業(yè)決策。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一,股權(quán)分布集中,主要投資人占有絕大部分股份,絕大多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)緊密結(jié)合,經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中統(tǒng)一于主要投資人手中。(第3章)以人為本的管理戰(zhàn)略,是蘇寧做大做強(qiáng)的核心近年來(lái),私營(yíng)企業(yè)發(fā)展速度雖然很快,經(jīng)濟(jì)實(shí)力也逐步增強(qiáng),但從總體上看,它們中的絕大多數(shù)都是小型企業(yè),同時(shí)私營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率雖呈逐年上升的趨勢(shì),但在整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)中所占比重不是很大。通過(guò)科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi),了解顧客真實(shí)需求,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品,通過(guò)全程監(jiān)管的配送和售后服務(wù),滿(mǎn)足顧客個(gè)性化的需求,得到物超價(jià)值的服務(wù)。通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)手段,體現(xiàn)個(gè)性化、差異化的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。蘇寧的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,倡導(dǎo)以?xún)r(jià)值戰(zhàn)取代價(jià)格戰(zhàn)。在以利益為紐帶的前提下,注重滿(mǎn)足供應(yīng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,為供應(yīng)商培育品牌、提供生產(chǎn)啟動(dòng)資金,共同拓展和維護(hù)市場(chǎng)。確定了供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、消費(fèi)者三位一體的服務(wù)對(duì)象,蘇寧電器內(nèi)部經(jīng)營(yíng)中貫徹售前、售中、售后全程服務(wù),決策者、管理者、經(jīng)營(yíng)者全程服務(wù)。服務(wù)定位包括對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)、對(duì)分銷(xiāo)商的服務(wù)和對(duì)消費(fèi)者服務(wù)三個(gè)方面,三者之間相互依賴(lài),相互促進(jìn)。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業(yè)流程與管理規(guī)范體系,匯編了《經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》,作為整個(gè)連鎖體系運(yùn)行的基本行為準(zhǔn)則。公司的組織架構(gòu)伴隨經(jīng)營(yíng)發(fā)展不斷完善,現(xiàn)在已經(jīng)形成比較成熟的九大職能、三級(jí)管理體系。(第2章)規(guī)范的組織機(jī)構(gòu),是蘇寧快速成長(zhǎng)的源泉蘇寧電器組織體系的設(shè)立原則是:專(zhuān)業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、模塊化架構(gòu)、層級(jí)化管理。這個(gè)階段的一個(gè)明顯特征是個(gè)體工商戶(hù)數(shù)量減少了,但是私營(yíng)企業(yè)的數(shù)量卻有了很大的增量。1995年以后,國(guó)家加大了宏觀調(diào)控力度,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭有所回落,但依然是保持在20%以上。1993年底月,九屆全國(guó)人大常委會(huì)第十一次會(huì)議在第二次審議稿的基礎(chǔ)上通過(guò)了“中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法”。50年代初期,個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)城鄉(xiāng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中,占有相當(dāng)重要的地位。十六大報(bào)告提出了我們進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)要毫不動(dòng)搖的發(fā)展私有制經(jīng)濟(jì),而且提出了公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)是共同的發(fā)展,在社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)之中,不要把兩者對(duì)立起來(lái)。更據(jù)資料顯示,浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)由私營(yíng)企業(yè)主擔(dān)任。私營(yíng)企業(yè)從無(wú)到有逐步發(fā)展起來(lái),是中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志,并成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)重要組成部分。電器巨人——蘇寧企業(yè)戰(zhàn)略第1章 政策的開(kāi)放,法律的完善是蘇寧形成的根本第2章 規(guī)范的組織機(jī)構(gòu),是蘇寧快速成長(zhǎng)的源泉第3章 以人為本的管理戰(zhàn)略,是蘇寧做大做強(qiáng)的核心 以人為本 尊重員工主體意識(shí) 以人為本 增強(qiáng)凝聚力 以人為本 唯賢是用 以人為本 構(gòu)筑施展舞臺(tái) 以人為本 采用科學(xué)激機(jī)制結(jié) 論參考文獻(xiàn) …………………………………………………………………………………附 錄…………………………………………………………………………(第1章)政策的開(kāi)放,法律的完善是蘇寧形成的根本蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個(gè)側(cè)面顯示了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步完善。如此種種,我們作為消費(fèi)者的同時(shí),也見(jiàn)證了蘇寧從無(wú)到有,從小到大的成長(zhǎng)歷程。2003年在南京山西路開(kāi)設(shè)18000平方米的專(zhuān)業(yè)自營(yíng)旗艦店堪稱(chēng)亞洲電器單體店之首,這意味著蘇寧電器從空調(diào)專(zhuān)營(yíng)到綜合家電經(jīng)營(yíng),再到信息家電拓展的第三次騰飛。在江蘇省內(nèi)及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直營(yíng)和特許形式建立了數(shù)百家連鎖店。先后獲得中國(guó)最具影響力十大企業(yè)之一、全國(guó)民營(yíng)企業(yè)10強(qiáng)、全國(guó)連鎖企業(yè)10強(qiáng)、中國(guó)商業(yè)企業(yè)名牌企業(yè)、江蘇省著名服務(wù)商標(biāo)等殊榮。論文旨在闡明在新時(shí)代里,人們要敢于直面挑戰(zhàn),突破舊觀念,私營(yíng)企業(yè)也會(huì)大有作為。經(jīng)過(guò)以上案例分析,不管是具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的民族連鎖零售企業(yè)——國(guó)美,還是有“06全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”之稱(chēng)的蘇寧,在組織文化、企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略計(jì)劃和人力資源管理上都有喜有憂,欲知今后誰(shuí)主雄霸?待看各企自己發(fā)展!第五篇:蘇寧戰(zhàn)略2012屆畢業(yè)論文學(xué)號(hào):096205010163成績(jī):江西城市職業(yè)學(xué)院蘇寧企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)院:現(xiàn)代管理分院專(zhuān)業(yè):工商企業(yè)管理姓名:陳建華指導(dǎo)教師:謝遠(yuǎn)健二〇一二年三月內(nèi)容提要私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的的熱點(diǎn)之一。在人員考評(píng)方面,除卻一般公司都具有的普遍條例要求外,蘇寧還向公司骨干和特別貢獻(xiàn)員工推出15億元股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,而國(guó)美沒(méi)有特殊的明顯變革;還值得一提的是,蘇寧給員工都規(guī)定了最低的銷(xiāo)售額,員工為了完成任務(wù)往往不得不超時(shí)工作,這一點(diǎn)在國(guó)美就不存在。相較于國(guó)美,蘇寧則在人員培訓(xùn)上較為普通,沒(méi)有什么特色。由案例可知,在人員招聘方面,國(guó)美本著先挑老實(shí)人,再挑聰明人的原則,從組織發(fā)展需要出發(fā)以個(gè)人品質(zhì)優(yōu)先,彰顯國(guó)美的組織文化;而蘇寧在這方面與國(guó)美契合,也注重人品,除此,蘇美還注重對(duì)下崗工人的吸收。其實(shí)不管采用何種戰(zhàn)略,企業(yè)都必須結(jié)合企業(yè)自身的環(huán)境分析和愿景發(fā)展。而從企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中可1國(guó)美和蘇寧的“明星”和“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位的商品種類(lèi)是一致的,這以獲悉:○說(shuō)明兩個(gè)企業(yè)應(yīng)投入必要的資金,增加商品的生產(chǎn)規(guī)模的商品對(duì)象和應(yīng)采取收縮或放棄戰(zhàn)略的商品的對(duì)象是一致的,分別是“明星”小家電、數(shù)碼電子產(chǎn)品和“瘦2國(guó)美和蘇寧“現(xiàn)金?!苯?jīng)營(yíng)單位分別是音像制品和空調(diào),從這狗”過(guò)時(shí)家電;○一點(diǎn)可以得出兩家的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)對(duì)象是不同的,而對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)占有率極高,而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的商品,兩家可以采取投資到
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