【正文】 ?？偨Y(jié)：近年來，蒙牛乳業(yè)一直以積極的姿態(tài)面對乳品行業(yè)的浪潮，并通過不斷提升自我來造福國民。公司提出到2020 年成為千億級健康食品集團，后續(xù)將通過持續(xù)布局高端產(chǎn)品、以及外延并購擴張市場份額等方式，完成計劃目標。據(jù)媒體報道，食品工業(yè)領(lǐng)域的“十三五”規(guī)劃已基本編制完成，重點包括加快自主創(chuàng)新、保障改善民生、國企改革、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等。當前乳制品行業(yè)競爭格局較為穩(wěn)定，乳制品行業(yè)市場調(diào)查分析報告顯示，伊利、蒙牛、光明市場份額已超過45%（其中，光明乳業(yè)因出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，其銷售地區(qū)現(xiàn)主要在華東地區(qū)），內(nèi)生增長速度可能放緩。而豆?jié){、豆粉等豆制品有一定的價格優(yōu)勢，而且轉(zhuǎn)換成本很低，這也使得作為乳制品替代品的豆制品有著強大的生命力。與牛乳相比，我國大豆原料充足，成本低廉，動植物蛋白互補作用營養(yǎng)全面，不含膽固醇，可以預(yù)防動脈硬化，脂肪多為不飽和脂肪酸，不發(fā)胖，沒有乳糖，適合中國人。因此,牛奶常用作為肝病患者、膽囊疾病、高脂血癥、糖尿病患者的飲食,也是高尿酸血癥和痛風患者的理想蛋白質(zhì)來源，更是老年人良好的動物性蛋白質(zhì)的來源。半公升牛奶,即可供應(yīng)人體每日全蛋白質(zhì)需要量的20%—25%，且乳蛋白消化率高，可被人體很好的吸收，保證了人體生長的正常需要，可促進兒童的生長發(fā)育，而且還是能量的來源。蒙牛憑借著自己的產(chǎn)品種類比別的企業(yè)更豐富，獲益頗豐。2013年，蒙牛乳業(yè)公共事務(wù)管理系統(tǒng)人士介紹，針對中國消費市場的不斷升級，蒙牛逐漸形成了五大系列400多個品項構(gòu)成的產(chǎn)品矩陣。乳制品是快速消耗品，最后的勝者一定是優(yōu)質(zhì)低價的。雖然消費者心中會有一定的品牌忠誠度，但消費者也會根據(jù)企業(yè)寡頭產(chǎn)品中的價格優(yōu)勢來判斷自己的需求?？傊?，雖然各個乳產(chǎn)品企業(yè)現(xiàn)紛紛把自己的關(guān)注點移向了產(chǎn)品創(chuàng)新，但它們的討價還價能力還是有點低，只有擁有過硬的技術(shù)水平，不斷創(chuàng)新，才能跟上時代的發(fā)展，不斷提高自己的討價還價能力。（3）產(chǎn)品創(chuàng)新：現(xiàn)在乳制品的發(fā)展現(xiàn)狀是各企業(yè)為了增加盈利能力，已從初級的同質(zhì)化產(chǎn)品價格競爭，轉(zhuǎn)入消費行為細分，尋求差異化、創(chuàng)新化發(fā)展，開發(fā)各種功能奶、高端奶，區(qū)分同質(zhì)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值，避免價格戰(zhàn)。（2）價格競爭：之后產(chǎn)業(yè)之間的競爭就變成了商品價格的競爭，同質(zhì)的奶源，消費者毫無疑問的會選擇價錢低的那一款。而乳制品行業(yè)為解決這一問題，紛紛建立自己的奶?；匾员ＷC奶源。（1）奶源制約：發(fā)展前期的乳制品行業(yè)，制約供應(yīng)商發(fā)展的主要是鮮奶的日產(chǎn)量。它們往往通過提高價格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段，向產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè)施加壓力，以此來榨取盡可能多的產(chǎn)業(yè)利潤。工廠和奶源的資金投入會非常高。所以說要想投入到這種投資巨大，回報期長的項目，它的資金壁壘是很高的。因為蒙牛乳業(yè)在加工過程中應(yīng)用了科學的“閃蒸技術(shù)”，使蒙牛牛奶的固形物（蛋白質(zhì)、鈣、乳糖等營養(yǎng)成分）的含量超過12%，遠高出國家標準，喝起來更純、濃、香，營養(yǎng)更豐富。一般牛奶都采用加溫的方法去除一部分水分，但加溫時間長會破壞牛奶中的營養(yǎng)。一是“凈”，在國內(nèi)第一個建起“運奶車桑拿浴車間”，奶罐車每次從奶源基地向工廠送完一次奶，都要進行全面清洗，杜絕了陳奶殘留污染新奶的可能，保證草原牛奶的原汁原味。這種現(xiàn)代化的生產(chǎn)模式使蒙牛集團的產(chǎn)品具有質(zhì)量優(yōu)良、安全性高的特點，讓消費者買得放心，喝得開心。為保障食品安全，蒙牛集團投資12億元鍛造了一條涉及奶源、產(chǎn)品、包裝、物流等多個環(huán)節(jié)的嚴格管控綠色生產(chǎn)模式，每一個環(huán)節(jié)都進行多次嚴格的監(jiān)控檢測，旨在為消費者提供放心、優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)牛奶。乳制品的分離，殺菌，冷處理，均質(zhì)，濃縮，噴霧，發(fā)酵，包裝和機械設(shè)備的清理與消毒等環(huán)節(jié)均需要專門設(shè)備，并且需要化驗室等檢測手段對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)控，這些要求都需要潛在進入者擁有強有力的技術(shù)支持。（2）技術(shù)壁壘隨著乳制品營養(yǎng)知識的宣傳、媒體的消費引導、“三鹿事件”的發(fā)生，使得消費者的食品安全意識逐漸加強，對衛(wèi)生質(zhì)量、包裝檔次的要求日益提高。蒙牛則采取了三方面“與眾不同”的措施，它以“轉(zhuǎn)移陣地，開辟第二渠道；密播廣告，強化品牌經(jīng)營；眾志成城，采取播種行動”的方法，為自己冰激凌產(chǎn)品的銷量創(chuàng)下了新紀錄。這樣大家就更深刻的了解了蒙牛生產(chǎn)牛奶的流程和質(zhì)量，而且這些人自然而然就會成為傳播的節(jié)點，這樣就能真正實現(xiàn)參觀也是生產(chǎn)力，生產(chǎn)出更多義務(wù)的廣告見證品牌。當然蒙牛后來還通過神超女等一系列事件營銷來壯大聲勢，最大化傳播品牌。點亮了別人，也閃耀了自己。蒙牛企業(yè)樹立品牌的幾個關(guān)鍵步驟：：盯住標桿伊利，通過打造內(nèi)蒙古乳都，借城市牌和伊利來彰顯自己。如果企業(yè)想將忠實消費者爭奪到新建的品牌上去，這幾乎是不可能的事情。（1）品牌壁壘品牌效應(yīng)是爭奪廣大市場的焦點，以質(zhì)量、信譽、服務(wù)為核心的品牌競爭將日益激烈的品牌效應(yīng)發(fā)揮到了最大程度。進入壁壘。1999年成立的蒙牛作為中國大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一，其發(fā)展速度驚人，至2005年時已成為中國奶制品營業(yè)額第二的公司，其中液態(tài)奶和冰淇淋的產(chǎn)量都居全中國第一。我們所有人都應(yīng)該對企業(yè)盡心盡力，對工作一絲不茍，對客戶認真負責，這樣才能把以后的工作做的更好。我們的維護工作，應(yīng)該把有限的精力放在保障在網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運行上，把障礙率降低，爭取把處理障礙時間縮地更短，讓用戶少受甚至不受斷網(wǎng)斷電話之苦。我認為我們以后的經(jīng)營發(fā)展，應(yīng)該更靠近用戶更靠近市場。小靈通的沖值優(yōu)惠政策沒有競爭力，缺少多樣化，太死板，優(yōu)惠的很不徹底。但是在微觀上，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，在營銷方式上，恐怕還是缺少更貼近用戶的轉(zhuǎn)變，缺少靈活性。這幾年我們在宏觀上搞企業(yè)轉(zhuǎn)型，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍發(fā)生了很多的變化。我們電信有這么多很好的產(chǎn)品，為什么缺少競爭力，恐怕缺少的就是靈活性。移動的營銷政策也是多種多樣。針對學生用戶，針對政府用戶，針對高端用戶等等。移動公司，只有一個移動電話業(yè)務(wù)，但是在這個移動電話業(yè)務(wù)上做了多少文章，恐怕我們電信人知道的并不多。故應(yīng)該加快電信企業(yè)公司化改造和重組力度，解決企業(yè)內(nèi)部的運營體制和治理結(jié)構(gòu)，在適當?shù)臅r候允許各專業(yè)公司間通過業(yè)務(wù)交叉來強化市場競爭水平。同時，企業(yè)缺乏市場運作經(jīng)驗、內(nèi)部管理經(jīng)驗等問題也比較突出。針對該軟件可以開發(fā)出很多附加的東西，比如IM產(chǎn)品等，一個理性的用戶只會選擇有價值的東西，而不會接受這種強制安裝類似于流氓軟件的產(chǎn)品。二是針對星空極速撥號軟件的使用問題?，F(xiàn)在還保留著這種月租形式，太死板，缺少變通，沒有吸引力。例如用戶可以選擇最低消費30元而不用交月租。這樣的風險，企業(yè)不應(yīng)該再繼續(xù)承擔下去。綜觀其他移動電話運營商已經(jīng)基本沒有后付費的個人用戶，我們?yōu)槭裁床荒苡珊蟾顿M徹底改成預(yù)付費，從根本上解決欠費問題。我們現(xiàn)在所采用的各種追繳欠費的方式雖然有一定的成效，但是治標不治本?，F(xiàn)在的這種強制搭配銷售，難免有強買強賣之嫌，也不利于提高競爭力?，F(xiàn)在必須要打破過去的這種思維模式，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品組合自由度，以更優(yōu)惠的價格吸引用戶組合購買產(chǎn)品。（二）對企業(yè)發(fā)展的建議以寬帶新裝為例。同時，行業(yè)內(nèi)的對抗十分激烈，幾乎呈現(xiàn)出白熱化的局面。2005年固定本地通話量(含無線市話)%，其中傳統(tǒng)固定電話本地通話量已連續(xù)三年負增長，%，已經(jīng)在本地通信領(lǐng)域居主導地位。因此，對移動業(yè)務(wù)的替代有一定的局限性。無線市話由于價格低廉并能夠滿足人們基本的移動需求，對一部分移動業(yè)務(wù)具有替代性。IP電話業(yè)務(wù)價格低廉是其最大優(yōu)勢，因此對國內(nèi)長途、國際長途、港、澳、臺長途的替代最強。從業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，這些虛擬運營商只是在部分業(yè)務(wù)上存在著競爭。比如一些小型科技公司對電信運營商的軟件進行二次開發(fā)，將這些軟件搭載到一些電信業(yè)務(wù)中去。虛擬運營商是指沒有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)而經(jīng)營電信或者電信增值業(yè)務(wù)的廠商。此外，加入WTO后，跨國公司進入威脅正在變成現(xiàn)實。同時，中國計劃經(jīng)濟時代的重復建設(shè)留下大量的部門專用通信網(wǎng)資源，也想加入電信市場競爭。在2005年 我國公布的十一五規(guī)劃中，首次提出“加強寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進“三網(wǎng)融合”健全信息安全保障體系。五、潛在進入者分析潛在威脅主要來自廣電網(wǎng)絡(luò)、被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)(公司)、跨國公司以及虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商。消費者非常關(guān)注