【正文】 第一，行政權(quán)力不斷擴(kuò)張，行政組織的規(guī)模日趨擴(kuò)大，大量的社會危機(jī)和公共問題，使政府面臨和處理的問題日趨復(fù)雜，與此同時(shí)，也促成了行政權(quán)力的不斷膨脹，行政權(quán)力的不斷膨脹和政府行政組織規(guī)模的日益龐大，已經(jīng)成為各國行政管理的普遍現(xiàn)象。五是組織協(xié)調(diào)與控制的需要。三是通過分部化，可以使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作范疇。促成組織結(jié)構(gòu)分部化的動因有哪些？一是組織結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜和組織規(guī)模的擴(kuò)張。簡述構(gòu)建行政組織文化的基本途徑。非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織控制，自由選擇溝通渠道。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力BCDBAAACABABCAD ABCD ABCD BCD組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息?；ダM織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織西蒙的決策過程包括（A,B,C,D）。）。古典組織理論的主要代表人物有（abc）。期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（）的綜合作用。中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為（）個(gè)層次。赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）。美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（）理論。模擬三組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（）。（5）以系統(tǒng)為中心的組織變革。實(shí)現(xiàn)以人為中心的變革，是組織變革的關(guān)鍵所在。以技術(shù)為中心的組織變 革的核心就是通過開發(fā)、引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，采用新技術(shù)、新工藝、新方法，提高組織的技術(shù)含量，從而達(dá)到提高組織效率的目的。它包括劃分和合并新的部門，協(xié)調(diào)各部門工作，調(diào)整管理幅度和管理層次，權(quán)力下放等等，以組 織結(jié)構(gòu)為中心的組織變革其主要內(nèi)容可以歸納為以下幾個(gè)方面，組織職能的調(diào)整，建立適應(yīng)職能的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整控制幅度與管理層次，調(diào)整權(quán)力結(jié)構(gòu)，明確各機(jī)構(gòu) 的職、責(zé)、權(quán)范圍，調(diào)整決策結(jié)構(gòu)，調(diào)整與改變工作流程，改進(jìn)管理制度。一個(gè)組織不可能與社會環(huán)境隔絕，社會力量的干預(yù)、社會輿論、社會風(fēng)氣、傳統(tǒng)文化，以及落后的行為模式、思維方式及政治氣候都可能干預(yù)組織變革的進(jìn)行，阻礙組織變革。（3）組織本身的阻力，組織從其本身來說是保守的，組織中抵制變革的原因主要有結(jié)構(gòu)慣性，群體慣性，對專業(yè)知識的威脅，對已有的權(quán)力關(guān)系的威脅，對已有資源分配的威脅。經(jīng)濟(jì)原因所造成的抵制主要是人們對經(jīng)濟(jì)來源和經(jīng)濟(jì)收入的擔(dān)心。主要表現(xiàn)在，不安全感，心理平衡的破壞，權(quán)力或地位的喪失感，人際關(guān)系緊張。你認(rèn)為變革的阻力主要有哪些？組織變革的阻力：（1）心理上的抵制。（4）行政組織學(xué)習(xí)可以帶來行為和組織績效多方面改善。（2）行政組織學(xué)習(xí)是一種系統(tǒng)化、持續(xù)的過程。簡述行政組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。（4）以人為本，善待下屬。（2）在工作中善于保持平衡。簡述21世紀(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則。沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。 12ABCD 13ABCD 14ACD 15ABCD組織環(huán)境：是指存在于組織環(huán)境組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有因素。定量化、有一定的時(shí)間限制、要明確責(zé)任戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（A,B,C,D）。計(jì)劃績效，監(jiān)控績效，評價(jià)績效，反饋績效。我國行政組織文化正在向（：A,B,C,D）方向邁進(jìn)。哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。（）是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。省級政府每屆任期（）。領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（）的研究。A.“成熟與不成熟理論”)由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。模擬二！在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了（）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。法治的意義不僅在于行政組織將法律法規(guī)的執(zhí)行作為其履行職責(zé)的工具，更在于以法為據(jù)，通過法律來保障行政組織不侵犯公民、法人和其他社會組織的合法權(quán)益。為此行政組織要堅(jiān)持公民導(dǎo)向的組織文化，以公民的需求為行政活動的起點(diǎn)，以公民滿意為行政活動的落腳點(diǎn)，讓公民參與和監(jiān)督貫徹行政活動的全過程。（3）以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化；行政組織是人民的代理人，是人民管理國家事務(wù)的工具。（2）以“廉價(jià)政府”為代表的效率型行政組織文化；在現(xiàn)代社會，行政效率應(yīng)當(dāng)成為行政文化的核心價(jià)值之一。因而以“公仆精神”來統(tǒng)率行政組織，使行政組織及其人員以“權(quán)為民所用”的態(tài)度來行使權(quán)力，是行政組織能夠堅(jiān)持宗旨、實(shí)現(xiàn)使命的前提和保障。（4）學(xué)會有效溝通的方法，要注意選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選擇合適的溝通方式，溝通要有安排與計(jì)劃，溝通的主題內(nèi)容要明確。（2）正確運(yùn)用語言文字；應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)，使用語言文字的意義要明確，運(yùn)用有利于對方感情上易接受的語言文字，用詞得當(dāng)，通俗易懂，酌情使用圖表，盡量使用短句，敘事說理，交談過程中要注意節(jié)奏。（2）資源因素（3）責(zé)權(quán)因素（4）信息溝通因素（5）結(jié)構(gòu)因素 領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？（1）揚(yáng)長避短原則（2）職能相稱原則（3）誠信不疑原則（4）明責(zé)授權(quán)原則（5）用養(yǎng)并用原則試論有效組織溝通的方法與策略。：行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。群體規(guī)范是指群體所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體凝聚力是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個(gè)基本特征：（B,C,D）異質(zhì)性，形式主義，重疊權(quán)力性影響力主要源于（A,B,C,D）法律，習(xí)慣，職位，暴力鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有（A,B,C）。下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有（C,D）。秦朝的郡縣制奠定了以（）為特征的行政建制。馬斯洛在其代表性著作《人類動機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（）理論。1911年，泰勒發(fā)表了（B.《科學(xué)管理原理》）一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。A 農(nóng)業(yè)社會 B 商業(yè)社會 C 棱柱社會 D 工業(yè)社會四、簡答地方行政組織的職能美國內(nèi)閣和英國內(nèi)閣的區(qū)別總統(tǒng)的地位及職權(quán)總理的地位及職權(quán)市管縣的弊端五、論述1．試論行政組織管理未來的發(fā)展趨勢。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有()A 目標(biāo)建立模式 B 問題分析模式 C 角色分析模式 D 人際模式，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種()A 靜態(tài)的組織觀 B 動態(tài)的組織觀 C 生態(tài)的組織觀 D 精神的組織觀、上級對下級權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為()A 強(qiáng)制性組織 B 功利性組織 C 規(guī)范性組織 D 公益性組織、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為()A 互利組織 B 服務(wù)組織 C 企業(yè)組織 D 公益組織，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能()A “分散”功能 B “聚合”功能 C “轉(zhuǎn)換”功能 D “釋放”功能 ，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為()A 職位 B 職務(wù) C 職權(quán) D 職責(zé)四、簡答現(xiàn)代政府制度的分類內(nèi)閣制主要特征總統(tǒng)制度主要特征半總統(tǒng)制特點(diǎn)中國國務(wù)院制度主要特征立法機(jī)關(guān)的性質(zhì)兩院制的各自優(yōu)勢司法機(jī)關(guān)的演進(jìn)司法機(jī)關(guān)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)檢察機(jī)關(guān)的職權(quán)1司法行政機(jī)關(guān)的主要職責(zé)1司法審查的范圍i五、論述試述國務(wù)院的法律地位。第十四章 政治制度框架一、名詞解釋國務(wù)院制度立法機(jī)關(guān)司法機(jī)關(guān)司法體制司法體制的一元制司法體制的二元制司法體制的多元制大陸法系普通法院英美法制普通法院行政法院組織1司法行政機(jī)關(guān)二、填空 1954年憲法規(guī)定，我國實(shí)行的行政組織體制是()。三、選擇()A 工作富有成就 B 工作達(dá)到自身滿足 C 工作本身的重要性 D 工作保證生活質(zhì)量 ()A 目標(biāo)的難易程度 B 目標(biāo)難度的確定 C 目標(biāo)量化 D 目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定 ()A 形成階段 B 磨合階段 C 成長階段 D 成熟階段 ()A 群體歸屬意識 B 群體認(rèn)同意識 C 群體沖突意識 D 群體促進(jìn)意識 ()A 時(shí)代性 B 權(quán)威性 C 綜合性 D 執(zhí)行性 ()A 法律 B習(xí)慣 C 職位 D 暴力 ()A 才能因素 B 品格因素 C 情感因素 D 知識因素()三種類型。這個(gè)小組后被稱之為()，格道式發(fā)展模式的目的在于()。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家()。A 調(diào)查程序 B 方案設(shè)計(jì)程序 C 可行性論證程序 D 社會交流程序根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為()A 保險(xiǎn)性決策 B 決定型決策 C 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D 不確定型決策正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是()A 定量化 B 保質(zhì)性 C 有一定的時(shí)間限制 D 要明確責(zé)任.西蒙的決策過程包括()A 情報(bào)活動階段 B 設(shè)計(jì)活動階段 C 抉擇活動階段 D 審查活動階段.西蒙指出，決策有()A 程序化決策 B 非程序化決策 C 風(fēng)險(xiǎn)性決策 D 不確定性決策四、簡答行政組織決策的特征行政組織決策的方法政府決策的全過程為漸進(jìn)調(diào)整過程的根本原因試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的科學(xué)化。三、選擇現(xiàn)代行政組織決策體制包括（）。（）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。（）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。第十二章 行政組織中的決策一、名詞解釋行政組織決策行政組織決策的程序行政組織決策體制伊斯頓的系統(tǒng)分析模型決策科學(xué)化決策民主化決策法制化決策程序法制化行政組織決策的中樞系統(tǒng)參謀咨詢系統(tǒng)1情報(bào)信息系統(tǒng)二、填空行政組織決策是以()為后盾。在選擇績效評估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是()A 目標(biāo)一致性 B 可測性 C 獨(dú)立性 D 差異性，除了內(nèi)部的管理績效，還包括()A 政治績效 B 計(jì)劃績效 C 社會績效 D 經(jīng)濟(jì)績效()A 計(jì)劃績效 B 監(jiān)控績效 C 評價(jià)績效 D反饋績效。()和()的綜合作用。，最高層次的需要是()。，()的因素是最為重要的。，其關(guān)心的是()。組織診斷一般著眼于以下幾個(gè)層面的問題()A 組織結(jié)構(gòu) B 組織程序 C 信息與控制 D 組織行為四、簡答卡斯特和羅森茨韋克的有計(jì)劃的變革過程怎樣克服阻力成功變革的條件和原則我國國家行政組織的基本原則簡述格雷納組織變革模式？五、論述試論組織變革的阻力及其消除。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)()A 自然性變革 B 指導(dǎo)性變革 C 合作性變革 D 計(jì)劃性變革組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種（）A 獨(dú)權(quán) B 分權(quán) C 攬權(quán) D 授權(quán)三、選擇.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出按（）來劃分的組織變革模式。A 簡單與復(fù)雜 B 靜態(tài)與動態(tài) C 橫向與縱向 D 單向和雙向組織的環(huán)境大致可以分為（）和（），他們都不同程度的對組織的管理帶來影響。A 語言障礙B 溝通方式不當(dāng)引起的障礙 C 語言介質(zhì)障礙 D 發(fā)出信息者障礙組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（）。A 鏈?zhǔn)?B Y式 C 星式 D 全通道式戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或 形式主要有（）。A 直接溝通 B 間接溝通 C 跨領(lǐng)域溝通 D 雙向溝通在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來 講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類（）。A 動態(tài)性 B 互動性 C 不可逆性 D 環(huán)境制約型以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（）。，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通 形式我們稱之為（下行溝通）。、會談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共 同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。聯(lián)系實(shí)際，試論組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的內(nèi)外策略。三、選擇行政決策的特征主要是（）。4在我國歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是（）。在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（）。A 緩解策略B 回避策略 C 正視策略 D 引起策略沖突處理的模式有()A 回避型 B爭斗型 C 克制型 D妥協(xié)型沖突的特性有（）A 客觀性B 主觀性 C 妥協(xié)性 D符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（）A 沖突越少對組織越有利 B 沖突本身沒有好壞之分C 有些沖突對組織具有破壞性 D 有些沖突對組織具有建設(shè)性根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為A 橫向沖突B 縱向沖突 C 雙向沖突 D 直線/職能沖突回避策略中，解決沖突的方法包括（）A 忽視B 分離 C 限制 D 隱藏減少沖突的策略主要有（）A 談判B 設(shè)置超級目標(biāo) C 第三方介入 D 結(jié)構(gòu)調(diào)整根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（）AB 權(quán)利沖突C 認(rèn)知沖突 感沖突1沖突經(jīng)歷的階段包括（）。A 具有建設(shè)性B 具有破壞性 C 既具有建設(shè)性又具有破壞性 D 具有消極性組織中最佳的沖突狀態(tài)是（）。領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為()的研究。(.)是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為（）和()。（）是管理沖突的基礎(chǔ)。第六章 組織沖突一、名詞解釋沖突工作沖突直線/職能沖突仲裁解決法二、填空合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為（）緩解策略