【正文】 A 轉制 B 強制 C 民主 D 放任()A 領導者與被領導者的關系 B 任務的結構 C 形象影響 D 職位權力四、簡答國家結構形式的主要內容現(xiàn)代國家結構形式的共同的基本特征國家結構形式的分類英國中央政府的主要職權英國地方政府自治權管轄的事項法國中央政府的職權民主集中的單一制的內容聯(lián)邦制三個基本的構成要素本源性權力的歸屬劃分的三種類型地方行政建制按其設置目的與功能分的類型五、論述。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓。，把實驗室訓練的技術系統(tǒng)地在公司使用。五、論述行政組織決策的類型行政組織決策的程序組織決策的科學化組織決策的民主化組織決策的法制化第十三章 國家結構形式一、名詞解釋國家結構國家結構形式單一制管轄對象管轄方式單一制下的地方自治聯(lián)邦制本源性權力聯(lián)邦國中央集權的聯(lián)邦制1行政區(qū)劃1行政區(qū)域1地方行政單位1地方行政建制二、填空。A 中樞系統(tǒng) B 參謀咨詢系統(tǒng) C 情報信息系統(tǒng) D 管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)決策程序法制化，應該規(guī)范的程序由（）。在決策理論研究領域，杜魯門提出了（）。（）的決策后果可以預測，需要冒一定風險。()是行政組織決策的中心行政組織決策的目的是為了()。()A 考評標準 B 考評要素 C 考評標志 D 考評制度“經(jīng)濟人”又稱（）A 唯利人 B 實利人 C 雙面人 D 唯利是圖人7（）屬于人本管理機制A 動力機制 B 約束機制 C 選擇機制 D 保障機制（）A 人力資本具有創(chuàng)造性 B 人力資本具有時效性 C 人力資本具有積累性 本具有收益性9（）屬于人力資本投資的特性A 動態(tài)性 B 靜態(tài)性 C 連接性 D 收益形式多樣化（）屬于人力資本投資支出人力資 D A 實際支出 B 心理損失 C 直接支出 D 時間支出四、簡答績效管理的特點績效管理的基本原則績效評估的意義科學發(fā)展觀衡量行政效率的困難五、論述評析古典組織理論的貢獻及其局限。三、選擇績效管理有哪些主要活動()A 計劃績效 B 監(jiān)控績效 C 評價績效 D反饋績效。()和()。，即()。3.()就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是手段問題。第十一章 行政績效一、名詞解釋行政效率績效管理績效評估標桿管理二、填空1.()一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的投入。美國學者凱利認為，組織變革需要經(jīng)過以下步驟或程序（）A 觀察 B 診斷 C 執(zhí)行 D 評估.心理學家烈文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段()A “解凍” B “緩和” C “改變” D “再凍結”根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為()A 心理上的抵制 B 經(jīng)濟原因引起的抵制 C 組織本身的阻力 D 社會的原因組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類()A 外部環(huán)境因素 B 經(jīng)濟環(huán)境因素 C 政治環(huán)境因素 D 內部環(huán)境因素哈佛大學教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式。（）一書中提出了適應性變革循環(huán)模式。系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由（）、（）、（）和（）四個因素構成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。A 經(jīng)濟環(huán)境 B 一般環(huán)境 C 外部環(huán)境 D 工作環(huán)境依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是()A 靜態(tài)—簡單的環(huán)境 B 靜態(tài)—復雜的環(huán)境 C 動態(tài)—簡單的環(huán)境 D 動態(tài)—復雜的環(huán)境四、簡答行政組織的環(huán)境行政組織的具體環(huán)境艾德奇的關于行政組織環(huán)境的維度組織的一般社會環(huán)境團體社會環(huán)境利克特關于組織氣候的七個變數(shù)優(yōu)等系統(tǒng)二十個指標五、論述組織應對不確定性的內部策略組織應對不確定性的外部策略第十章 組織變革一、名詞解釋組織變革團體意識組織發(fā)展行政組織文化二、填空，組織變革的方式取決于組織成員的（）和（）的組合，提出了情景變遷模式。A 時間錯差引起的障礙B 空間距離引起的障礙 C 組織機構引起的障礙 D 下行過量引起的障礙四、簡答溝通在組織中的作用溝通的障礙溝通的改善美國管理協(xié)會提出的“良好溝通的十項建議”正式信息溝通網(wǎng)絡結構協(xié)調的類型協(xié)調的改善合作的條件合作的種類合作的制約因素1合作的改進1簡述非正式溝通其優(yōu)缺點？1簡述組織溝通的基本原則？五、論述群體凝聚力的主要作用？第九章 組織環(huán)境一、名詞解釋組織環(huán)境組織的一般環(huán)境行政的具體環(huán)境組織的內部環(huán)境行政組織的環(huán)境分析二、填空存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（）組織界限以內與組織的個體決策行為直接相關的（）被稱為組織的內部環(huán)境組織界限之外與組織內個體決策直接相關的自然和社會因素被稱為組織的（）影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（）三、選擇行政組織環(huán)境的基本特點為()A 環(huán)境構成的復雜性和多樣性 B 環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性 C 行政組織環(huán)境的差異性 D 行政組織環(huán)境的相互作用性.鄧肯將組織環(huán)境分為（）A 內部環(huán)境 B 政治環(huán)境 C 外部環(huán)境 D 經(jīng)濟環(huán)境鄧肯從組織環(huán)境的()兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的分析。A 單線式 B 流言式 C 偶然式 D 集約式在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（）。A 鏈式溝通網(wǎng)絡 B 網(wǎng)狀溝通網(wǎng)絡 C 正式溝通網(wǎng)絡 D 非正式溝通網(wǎng)絡根據(jù)國外組織行為研究者的試驗和探究，正式溝通網(wǎng)絡有以下幾種基本類型（）。A 下行溝通 B 上行溝通 C平行溝通 D平型關圖根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（）。三、選擇從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點（）。、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不 定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。第八章 組織關系一、名詞解釋信息處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)協(xié)調組織溝通正式溝通非正式溝通二、填空、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正 式溝通）。A 主體的他特殊性 B 決策內容的特殊性 C 決策依據(jù)的特殊性 D 決策人員的特殊性宋朝的地方行政組織有（）A 路 B 州 C 區(qū) D 縣行政組織的物質要素包括的（）A 人員 B 經(jīng)費 C 物資設備 D 方案三公九卿制的“三公”是指（）A 尚書 B 丞相 C 太尉 D 御史大夫行政組織自身管理的一般方法有（）A 規(guī)制型管理 B 情感型管理 C 強制性管理 D 市場化管理四、簡答領導組織的主要職能業(yè)務組織的類型幕僚組織的性質行政決策的特點如何建立行政決策的制度環(huán)境行政監(jiān)督的分類信息組織的種類國務院的組成部門地方行政組織的類型五、論述試論行政組織在國家經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。5職位是（）。在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（）。A 潛代階段B 認知階段 C 行為階段 D 產(chǎn)生結果階段四、簡答沖突的意義沖突的根源和表現(xiàn)形式D 情沖突模式五、論述布朗關于處理沖突的對策結合實際闡述如何減少沖突結合實際闡述如何引起沖突第七章 行政組織類型一、名詞解釋領導組織業(yè)務組織幕僚組織事務性組織內部管理組織技術型組織咨議性組織監(jiān)督性組織顧問組織決策組織1信息組織1派出組織1分支組織1中央行政組織二、填空下列屬于狹義上的行政組織的是（）。A 適度沖突B 高度沖突 C 低度沖突 D 沒有沖突解決沖突最基本的策略是（）。三、選擇現(xiàn)代觀點認為，沖突（）。從某種意義上講權力是一種()。(.)是一個中性的概念。行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是（）。沖突屬于（）性行為。以行為為中心的組織發(fā)展技術主要有以下幾種：()A 職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導 B 敏感性訓練 C 團隊建設 D 過秤咨詢世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎性的任務處于每個政府使命的核心地位，這些使命是()A 保持非扭曲的政策環(huán)境 B 投資于基本的社會服務與基礎設施 C 最求利益最大化 D 保護環(huán)境四、簡答非正式組織的特征非正式組織的形成非正式組織的正向功能非正式組織的反向功能非正式組織的運用認知非正式組織的有益性和危害性的特點簡述正式組織及其特征五、論述試述當代行政組織發(fā)展的趨勢。A 正式組織 B 非正式組織 C 經(jīng)濟組織 D 公益組織我國行政組織文化正在向()邁進。三、選擇行政組織是追求()的組織。行政組織是國家意志的體現(xiàn)者，具有()保護環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的()美國學者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（）。工作再設計的途徑和方案為（）A 工作輪換 B工作系統(tǒng)化 C 工作擴大化 D 工作豐富化促進組織活動一體化的手段和途徑主要有（）A 目標手段 B 政策手段 C 組織手段 D 信息溝通手段社會組織的結構與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結構都具有如下共同的特點（）A 穩(wěn)定性 B 層級性 C 相對性 D 變異性.組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是()A 行為的改變 B 組織體系的改變 C 組織成員認知的改變 D 組織人員結構的改變.行政組織學習的類型可分為()A 循環(huán)學習B 雙環(huán)學習C 單環(huán)學習D 三環(huán)學習.行政組織學習的途徑包括()A 組織學習B 試驗 C 外部咨詢D 經(jīng)驗學習目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有()A 大行政組織文化概念 B 小行政組織文化概念C 辯證綜合的行政組織文化概念 D 選擇吸收的行政組織文化概念四、簡答簡述組織結構整合或一體化的途徑與手段？簡述行政組織設計的程序與步驟？構建行政組織文化應遵循哪些原則，選取怎樣的途徑？擬定方案時應注意哪些問題？五、論述試論行政組織結構設計及影響因素分析論述行政組織學習的障礙及其改進方式。三、選擇組織設計中應注意組織設計的程序問題。，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為（）。，但是受（）的客觀影響。（）。AB 個體心理C 組織心理 D 群體心理四、簡答直線——職能式組織結構首長制，委員會制完整制和分離制集權制與分權制我國行政組織結構存在的問題垂直管理及其利與弊五、論述論述現(xiàn)階段中國政府間職責配置——職責同構試論集權式組織結構與分權式組織結構的優(yōu)缺點。A 組織的“權利結構”B 組織的“智能結構” C 組織的“顯結構” D 組織的“潛結構”組織結構分化的方式和途徑為（）A 交叉整合 B 職能分解 C平行分化 D 垂直分化伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分為（）A 機械式組織結構B 矩陣式式組織結構 C平行式組織結構 D 有機式組織結構四、簡答傳統(tǒng)組織理論的評價系統(tǒng)和權變的組織理論的主要觀點組織理論的基本內容現(xiàn)代組織理論的特點組織分析的標準美國管理學會所提出的“良好組織十準則”傳統(tǒng)和古典的組織理論科學管理學派的組織觀點五、論述貝克哈特認為良好組織的判斷標準行為科學時期的組織理論評價權變組織理論人際關系學派的組織理論主要觀點試論行政組織結構設計及影響因素分析第三章 組織結構一、名詞解釋管理層次管理幅度集權式組織結構分權式組織結構直線式組織結構3直線職能是組織結構事業(yè)部式組織結構矩陣式組織結構組織結構設計國務院辦公廳總理負責制1村民委員會1民主區(qū)域自治制度二、填空（）； （）；（）； （）組織產(chǎn)生； （）；（）為特征的行政建制； （）的執(zhí)行機關； （）；，在行政級別上分為（）各層次；，并接受（）的統(tǒng)一領導； 、（）、和自治縣12.（）是最高國家行政機關，它由國家最高權力機關產(chǎn)生，在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位。操作化的作用之三，對社會現(xiàn)象的分析是建立在量的基礎上，使定性分析即結論建立在科學的基礎上，而不是一種主觀的臆斷。操作化是現(xiàn)代社會調查研究方法必經(jīng)的一個階段。它是對復雜的社會現(xiàn)象進行定量研究的一種方法。操作化，也稱具體化，或分解化。將總體劃分為若干個同質層，再在各層內隨機抽樣或機械抽樣，分層抽樣的特點是將科學分組法與抽樣法結合在一起，分組減小了各抽樣層變異性的影響，抽樣保證了所抽取的樣本具有足夠的代表性。一般地，在抽樣時，將總體分成互不交叉的層，然后按一定的比例，從各層次獨立地抽取一定數(shù)量的個體，將各層次取出的個體合在一起作為樣本，這種抽樣方法是一種分層抽樣。分層抽樣比單純隨機抽樣所得到的結果準確性更高，組織管理更方便，而且它能保證總體中每一層都有個體被抽到。分層可以提高總體指標估計值的精確度，它可以將一個內部變異很大的總體分成一些內部變異較小的層（次總體）。整群抽樣的優(yōu)點是抽樣方法簡便，缺