【摘要】第一篇:茶樓服務程序及操作規(guī)范 茶樓服務程序及操作規(guī)范 一、大廳服務程序 迎賓領位?——拉椅讓座——茶前服務(濕巾、煙灰缸等)——點單(推銷介紹茶品及茶位費收費標準)——入單取茶——沏茶服務——...
2024-10-28 15:03
【摘要】《茶樓經營管理與服務規(guī)范》教學大綱1學分:1?學時:?18?理論學時:12?實驗學時:
2025-04-10 22:08
【摘要】第一篇:茶樓服務員服務禮儀規(guī)范[推薦] 茶樓服務員服務禮儀規(guī)范 茶樓,不一定僅僅是喝茶。它可以是吃飯的場所,可以是休閑、娛樂的去處,可以是品味的地方?!邦櫩椭辽稀北仨汅w現在員工的服務工作中,形成一...
2024-10-21 12:34
【摘要】茶樓服務員服務禮儀規(guī)范茶樓,不一定僅僅是喝茶。它可以是吃飯的場所,可以是休閑、娛樂的去處,可以是品味的地方?!邦櫩椭辽稀北仨汅w現在員工的服務工作中,形成一種服務意識。這種意識就是茶樓員工以顧客為核心開展工作,以滿足顧客需求,讓顧客滿意為標準,時刻準備為顧客提供優(yōu)質服務的一種意識。茶樓員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”,時時處處以顧客滿意為標準,把握自己的言行,形成
2025-04-26 07:46
【摘要】服務規(guī)范餐飲服務人員初級課程提綱?員工儀容儀表?樓面服務基本禮貌用語?“請”的手勢具體運用?規(guī)范禮貌用語及操作程序儀容儀表?著裝規(guī)范?員工上崗應著崗位制服,保持整潔,美觀,合身?員工佩帶工作牌在制服的左胸規(guī)定位置
2024-08-27 00:22
【摘要】怎樣接聽訂餐電話(一)接聽訂餐電話程序:1、電話三響之前必須接聽電話。2、問候及報點:如:你好!中餐營業(yè)部!能為你提供什么幫助嗎?3、詢問客人的用餐日期為幾月幾日。4、檢查與預定本上時間有無重復,如有重復,應婉轉地建議客人改期。5、客人需要預定時,應詳細詢問客人姓名及稱呼,訂餐的時間、人數、桌數、單位、聯系電話、有無特殊要求等。6、根據客人要求安排
2025-04-12 07:37
【摘要】急診科患者病情評估操作規(guī)范與流程患者就診急診全程需全面要求醫(yī)師對患者進行病情評估。現就我急診科“患者病情評估”工作做如下規(guī)定:重點范圍:醫(yī)師對接診的每位患者都應進行病情評估。評估包括:急診病人病情評估、留觀病人再評估、出科前評估。重點加強急危重患者、高齡患者的病情評估。患者評估的項目:包括入院病情評估、診斷及治療效果評估、出科前情況
2025-04-15 12:53
【摘要】第一篇:茶樓吧臺及操作間衛(wèi)生管理制度 茶樓吧臺及操作間衛(wèi)生管理制度 根據茶樓經營的特點,為了更好地的滿足顧客的消費需求,現對茶樓吧臺以及操作間的衛(wèi)生要求及管理作出以下規(guī)定: 1、茶樓所用的茶葉和...
2024-11-09 22:43
【摘要】第二章導游服務程序與服務規(guī)范第一節(jié)全陪導游服務程序與服務規(guī)范第二節(jié)地陪導游服務程序與服務規(guī)范第三節(jié)領隊導游服務程序與服務規(guī)范第四節(jié)景區(qū)景點導游服務程序與服務規(guī)范第五節(jié)散客導游服務程序第一節(jié)全陪導游服務程序與服務規(guī)范一、服務準備二、首站(入境站)接團服務
2025-01-13 17:31
【摘要】采購業(yè)務工作手冊供應商管理1供應商管理操作規(guī)范程序為穩(wěn)定供應商隊伍,建立長期互惠供求關系;規(guī)范對供應商的日常管理和業(yè)績評價,促進供應商全面質量提升,特制定本辦法。供應商:指向**公司提供投資設備、原輔材料、備品備件、工(輔)器具和其它資源及服務并收取相應貨幣作為報酬的合法企業(yè)或個體經營者;供應商分類:采購部
2024-09-17 16:01
【摘要】餐飲服務食品安全操作規(guī)范(征求意見稿學習參考)濟南市食品藥品監(jiān)督管理局歷城區(qū)分局張玉祥一、加工經營場所的條件?(一)選址要求?(1)不得設在易受到污染的區(qū)域,應選擇地勢干燥、有給排水條件和電力供應的地區(qū)。?(2)應距離糞坑、污水池、垃圾場(站)、旱廁等污染源25m以上,并應設置在粉塵、有害氣體、
2025-03-12 12:44
【摘要】酒店餐飲服務操作程序-----------------------作者:-----------------------日期:……………………………………………………………………3………………………………………………………………………12……………………………………………………………………13…………………………………………………14
2024-08-10 03:39
【摘要】餐飲服務食品安全操作規(guī)范常州常奧餐飲管理有限公司邱澤新掌心對掌心搓擦手指交錯掌心對手背搓擦手指交錯掌心對掌心搓擦兩手互握互搓指背拇指在掌中轉動搓擦指尖在掌心中搓擦內容介紹第一章基本概述第二章機構及人員管理要求
2025-03-12 12:14
【摘要】茶樓服務員培訓各崗位職責茶樓服務操作流程茶樓每日工作流程茶品及茶文化知識培訓茶葉知識問答50問一、各崗位職責:(一)茶樓領班職責直接上級:康樂部主管直接下級:茶樓服務員工作職責:1、參與制定茶樓各項服務標準、流程及工作程序,組織和督促員工嚴格執(zhí)行;2、當班期間
2024-08-12 08:10
【摘要】導游服務的程序與規(guī)范第一節(jié)地方導游工作程序第二節(jié)全程導游工作程序第三節(jié)海外領隊導游工作程序第四節(jié)景區(qū)(點)導游工作要領第一節(jié)地方導游工作程序一、旅游團隊導游服務集體二、地方導游工作程序Exit
2025-05-17 06:03