【正文】 4) 質(zhì)量管理與控制中，還要注意抓主要矛盾，重點(diǎn)抓關(guān)鍵的、特殊的工序質(zhì)量。3) 影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素中，人的因素是最重要的，人的質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)與否(特別是領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量意識(shí)更重要)是決定質(zhì)量工作能不能做好的關(guān)鍵。2) 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理方法——全面質(zhì)量管理。為此本文著重討論了施工階段工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理問題，并提出了一點(diǎn)看法：1）建筑工程項(xiàng)目的一次性、多樣性、固定性、龐大性和產(chǎn)品的社會(huì)性的特點(diǎn)，決定了建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn):影響工程質(zhì)量的因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量變異大、質(zhì)量隱蔽性大。建筑產(chǎn)品質(zhì)量問題很大部分出現(xiàn)在施工階段。我國(guó)歷來就十分重視建筑質(zhì)量，經(jīng)過近50年的曲折發(fā)展，特別是近期一系列法律、法規(guī)、條例的頒布和出臺(tái)，對(duì)保證建筑產(chǎn)品的質(zhì)量起到了顯著的作用，建筑質(zhì)量取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，直接關(guān)系到我們國(guó)家四個(gè)現(xiàn)代化的早日實(shí)現(xiàn)，人民生活的逐步改善以及企業(yè)自身的生存發(fā)展。在擬定控制方案、措施時(shí)，必須全面考慮，綜合分析，才能達(dá)到有效管理的目的。健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度關(guān)例題布置現(xiàn)場(chǎng)，使施工現(xiàn)場(chǎng)秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)文明施工。同時(shí)，不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境。因此，根據(jù)建筑工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境條件，采取有效的措施嚴(yán)加管理。環(huán)境條件對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，比如抽象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響著建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量。有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等:有工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等。因此，加強(qiáng)環(huán)境管理，改進(jìn)作業(yè)條件，把握好技術(shù)環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對(duì)質(zhì)量影響的重要的保證。在未經(jīng)干燥的條件下進(jìn)行瀝青防水層施工，容易產(chǎn)生大面積空鼓。惡劣的氣候條件，將使保證工程質(zhì)量增加許多困難。環(huán)境條件往往對(duì)工程質(zhì)量有一定的影響。施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面大小、勞動(dòng)設(shè)施、光線和通訊條件等作業(yè)環(huán)境。二、角拌制100m3混凝土不少于一組。指定專人負(fù)責(zé)澆磚，制定制度，立皮數(shù)桿，按規(guī)范執(zhí)行，抄平放線要認(rèn)真環(huán)境夜間工作照差夜明電工值班，保征照明亮度表46混凝土工程質(zhì)量預(yù)控　內(nèi)容方法準(zhǔn)備工作材料準(zhǔn)備，出具合格證，申請(qǐng)混凝土配合比，準(zhǔn)備試模、模板、鋼筋、混凝土工序交接。水平灰縫高低不平，砌磚留直搓、皮數(shù)桿不平。沒堅(jiān)持“三檢查”砌磚不選面。嚴(yán)格執(zhí)行重量比，專人負(fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)，定期試壓，機(jī)械攪拌，按規(guī)定調(diào)整水灰比工具自檢工具靠尺板極小、線錘極小沒有水勺子，腳手架高度不適宜每人一個(gè)，個(gè)人保管。認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制。專檢不認(rèn)真，對(duì)工作不負(fù)責(zé)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，大搞技術(shù)練點(diǎn)，師帶徒、傳、幫、帶做好思想工作，確保工人足夠休息時(shí)間。忽視質(zhì)量。中間抽查、自檢質(zhì)量評(píng)定不合格的處理(返工)執(zhí)行驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)資料整理材料 合格證、試驗(yàn)報(bào)告單、自檢記錄質(zhì)量評(píng)定記錄、施工記錄、事故處理記錄多方核定表45磚砌工程質(zhì)量預(yù)防措施對(duì)策施工人員操作人員新工人多，不安心本工種，工作時(shí)間長(zhǎng)。試塊預(yù)留、養(yǎng)護(hù)、定期試壓，預(yù)埋件、預(yù)留孔按圖施工。申請(qǐng)砂漿配合比。表44 磚砌工程質(zhì)量預(yù)防　內(nèi)容方法準(zhǔn)備工作砂、水泥、磚的準(zhǔn)備，出具合格證、平面尺寸、標(biāo)高、測(cè)量放線:水平、垂直運(yùn)輸工具準(zhǔn)備，腳手架、馬道準(zhǔn)備:按圖立皮數(shù)桿。通過對(duì)工栓實(shí)施質(zhì)量預(yù)控的方法，可以達(dá)到提高操作人員技術(shù)水平，有目的有預(yù)見地采取有效措施，施工后能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。④ 作業(yè)指導(dǎo)書(技術(shù)、安全質(zhì)量要求)。② 控制點(diǎn)明細(xì)表。⑥ 落實(shí)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合的檢查考核制度。④ 開展管理關(guān)QC小組活動(dòng)。(2) 實(shí)施控制點(diǎn)的管理的工作內(nèi)容:① 制訂控制點(diǎn)的管理辦法。④ 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析或其它質(zhì)量信息反饋中缺陷頻數(shù)較多的項(xiàng)巨。② 影響工期、質(zhì)量、成本、安全、物耗等重要因素環(huán)節(jié)。工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理(1)根據(jù)不同的管理層次和職能，設(shè)置特殊過程，關(guān)鍵工序質(zhì)量的控制點(diǎn)。③ 增加檢測(cè)頻次。(5) 控制檢測(cè)和試驗(yàn)因素造成質(zhì)量缺陷的措施① 選用先進(jìn)的檢測(cè)儀具，采用先進(jìn)的手段。② 加強(qiáng)檢驗(yàn)點(diǎn)，對(duì)貫徹執(zhí)行施工規(guī)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。② 嚴(yán)格過程檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)，對(duì)特殊過程、關(guān)鍵工序的重要部位，應(yīng)增加測(cè)試頻次。(3)控制材料，重要輔助材料因素造成質(zhì)量缺陷的措施。② 嚴(yán)格控制設(shè)備的狀態(tài)和性能，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。(2) 控制機(jī)械設(shè)備因素造成質(zhì)量缺陷的措施。② 廣泛開展QC小組活動(dòng)，有針對(duì)的進(jìn)行分析研究，解決問題，促進(jìn)自我提高和自我改進(jìn)能力。3. 制定控制措施:(1) 控制作業(yè)人員因素造成工序質(zhì)量缺陷的措施:① 組織上崗前的培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的技能，加強(qiáng)“質(zhì)量第一，顧客至上，下道工序是顧客”的質(zhì)量意識(shí)教育，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制。進(jìn)行施工流程分析，劃分工序，確定特殊過程，關(guān)鍵工序，制訂控制方案，并納入質(zhì)量工作計(jì)劃。7. 嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)察和第三方質(zhì)量監(jiān)理制度，設(shè)置符合規(guī)范和合同要求的質(zhì)量監(jiān)督點(diǎn)，對(duì)特殊過程，關(guān)鍵工序質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5 根據(jù)工程實(shí)際，結(jié)合本辦法的規(guī)定，選用控制方法和技術(shù)，制定和實(shí)施特殊過程，關(guān)鍵工序的施工工藝流程，控制方法等技術(shù)管理文件，實(shí)現(xiàn)工程施工動(dòng)態(tài)管理。做好作業(yè)技術(shù)和操作規(guī)程交底，嚴(yán)格的執(zhí)行工藝紀(jì)律。2. 有計(jì)劃地對(duì)施工管理，工程技術(shù)及作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，充分認(rèn)識(shí)特殊過程和關(guān)鍵工序控制在施工過程控制及工程質(zhì)量形成重要性和特殊性，牢固樹立保質(zhì)創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任感。 工序質(zhì)量控制的重點(diǎn):特殊過程，關(guān)鍵工序控制為了搞好特殊過程，關(guān)鍵工序的控制，確保工程符合質(zhì)量要求，就必須采取以下措施。自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。將活動(dòng)條件的主要因素切實(shí)有效地控制進(jìn)來，使他們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，就能保證每道工序質(zhì)量正常穩(wěn)定.③ 及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。為此:① 嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。特別是對(duì)主導(dǎo)因素的控制。由于工序形成的質(zhì)量特性值的波動(dòng)范圍和中心值，受眾多的因素的影響。 工序質(zhì)量控制內(nèi)容工序質(zhì)量控制是施工技術(shù)質(zhì)量職能的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重點(diǎn)。④ 對(duì)合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。做好原始記錄。② 落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查，抽查及重要部位跟蹤檢查等方法，及時(shí)掌握施工質(zhì)量總體狀況。這樣就很好地克服了一般場(chǎng)坪混凝土施工的缺陷，而且大大提高了工作效率，降低了工作強(qiáng)度，混凝土施工質(zhì)量穩(wěn)定性得到了根本的保證。③ 受氣候影響較大。這樣施工有幾個(gè)質(zhì)量缺陷：① 成型的砂碎墊層在進(jìn)行混凝土運(yùn)輸過程中經(jīng)碾壓不平，造成混凝土厚度不均。福建省立醫(yī)院職工公寓樓停車場(chǎng)為現(xiàn)澆混凝土，總共面積15000平方米，厚度280毫米。所以當(dāng)剪刀墻結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)體結(jié)構(gòu)的墻壁過薄，框架結(jié)構(gòu)柱的斷面過小時(shí)，均不宜采用液壓滑模施工。對(duì)施工方案的選擇的前提，一定要滿足技術(shù)的可行性，如液壓滑模施工，要求模板內(nèi)混凝土的自重，必須大于混凝土與模板間的摩擦力。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。 施工方法的質(zhì)量管理與控制施工方案的控制，包括工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案，工藝流程，組織措施，檢測(cè)手段，施工組織設(shè)計(jì)等的控制。⑧ 材料發(fā)放堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，有保管期限的必須在期限內(nèi)發(fā)放，超過定期限的應(yīng)重新鑒定才能投入使用。在干燥無雨季節(jié)，或在散裝罐中貯存的水泥，貯存期可適當(dāng)延長(zhǎng)。⑤ 所有物資均應(yīng)標(biāo)識(shí)，對(duì)有追溯性要求的熱軋盤條、圓鋼、帶脅鋼筋、預(yù)應(yīng)力鋼絲、鋼絞線、水泥、砂石料，均建立物資可追溯性標(biāo)識(shí)記錄，以利追溯。④ 物資貯存應(yīng)按生產(chǎn)廠家、品名、型號(hào)、規(guī)格、批號(hào)(爐號(hào))分別堆放，留有通道，便于作業(yè)。對(duì)物資實(shí)體進(jìn)行技術(shù)管理——科學(xué)地保養(yǎng)和維護(hù)，對(duì)物資進(jìn)行信息管理——對(duì)庫(kù)存物資的各種技術(shù)文件、單據(jù)憑證、帳卡等進(jìn)行科學(xué)管理。(二) 材料貯存保管的控制① 材料貯存控制中應(yīng)防止物資在使用或發(fā)施數(shù)量的損生和質(zhì)量的損壞，保持物資原來的價(jià)值和使用價(jià)值。④ 裝卸搬運(yùn)過程中，要保證好產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)、狀態(tài)、標(biāo)記，防止腐蝕、污染、磕損。② 根據(jù)材料的特點(diǎn)和作業(yè)量，選用適宜的裝卸搬運(yùn)設(shè)各、工具、方法和防護(hù)措施。(一) 裝卸搬運(yùn)的控制①材料裝卸搬運(yùn)是指將物質(zhì)作垂直、平行或復(fù)合位移。在以上檢驗(yàn)過程中一發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，質(zhì)量工程師應(yīng)立即吩咐停用或采用補(bǔ)救措施。④ 對(duì)預(yù)加工生 產(chǎn)的成品或半成品，應(yīng)由生產(chǎn)廠家提供出廠合格證明，必要是可作抽樣檢查。② 對(duì)混凝土、礦漿、防水材料等，要監(jiān)督檢驗(yàn)人員做好配合比并按規(guī)定制作試塊進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。(2) 質(zhì)量檢驗(yàn)度質(zhì)量檢驗(yàn)制度包括以下要點(diǎn):① 對(duì)工程使用的主要材料，如鋼材、水泥、砂、電氣材料、焊條等材料，應(yīng)有出廠合格證或檢驗(yàn)單，并提供廠家的情況，嚴(yán)格使用非正規(guī)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品。三、工程材料質(zhì)量檢驗(yàn)制度(1) 檢驗(yàn)制度建立的依據(jù)招標(biāo)圖紙及技術(shù)說明書，按照國(guó)際慣例，材料設(shè)備是由承包商定貨。以及為了確保工程適用性和安全性要求對(duì)材料質(zhì)量有嚴(yán)格要求時(shí)，對(duì)于材料質(zhì)量抽檢的取樣必須按施工規(guī)范所要求的方法進(jìn)行，所取樣必須具有一致性。③ 全部檢驗(yàn)。適用于對(duì)資料有懷疑或與合同規(guī)定不符合的一般材料。一般施工單位很少對(duì)材料和半成品實(shí)行免檢。根據(jù)施工材料的用途來源及質(zhì)量保證資料的具體情況，質(zhì)量工程師或監(jiān)理工程師可以決定質(zhì)量檢驗(yàn)工作的深度，通常可按下列情況掌握:① 免檢 。④ 無損檢查。③ 理化檢查。② 外觀檢查。二、工程材料的質(zhì)量檢驗(yàn)方法及深度常見的檢驗(yàn)方法有:① 資料檢查。同時(shí),監(jiān)理工程師將檢驗(yàn)結(jié)果反饋廠商，使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。其中規(guī)定了一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如按屈服強(qiáng)度，抗拉等機(jī)械性能分級(jí)，詳見表4l。材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是以衡量材料質(zhì)量的尺度，也是作為驗(yàn)收、檢驗(yàn)材料質(zhì)量的依據(jù)。材料員也是根據(jù)工程合同要求采購(gòu)所需材料。① 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的直接依據(jù)是工程合同。 材料的質(zhì)量管理與控制一、材料的質(zhì)量控制的兩大原則福建省立醫(yī)院職工公寓樓項(xiàng)目工程材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，都要經(jīng)過監(jiān)理工程師檢驗(yàn)認(rèn)可后方可在工程上使用。③ 提高人員技術(shù)素質(zhì)，開展多渠道的培養(yǎng)工作，不斷提高機(jī)械人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平。四、合理使用機(jī)械設(shè)備和嚴(yán)格管理機(jī)械設(shè)備① 合理使用機(jī)械設(shè)備，正確進(jìn)行操作，是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹“人機(jī)固定”原則，實(shí)際定機(jī)、定人、定崗責(zé)任的三定制度。② 機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)是選擇設(shè)備的依據(jù)，要能滿足施工需要和保證質(zhì)量的要求。⑤ 凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)監(jiān)理工程師簽證認(rèn)可的機(jī)械設(shè)備，在工程未完之前未經(jīng)監(jiān)理工程師許可，不得變更或運(yùn)出設(shè)備。② 自制設(shè)備的設(shè)計(jì)計(jì)算資料、圖紙、測(cè)試記錄、驗(yàn)收簽定結(jié)論等應(yīng)全部清點(diǎn)，整理歸檔.③ 設(shè)備的安裝要符合有關(guān)設(shè)備的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在安裝過程中，要對(duì)每一個(gè)分項(xiàng)分部工程和單位工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定。⑦ 加強(qiáng)設(shè)備的貯存、保管、避免配件，備件的遺失、設(shè)備遭受污染、銹蝕和控制系統(tǒng)的失靈。⑤ 設(shè)備制造質(zhì)量的控制。③ 優(yōu)選訂貨廠家。一、設(shè)備購(gòu)置過程中的質(zhì)量控制:① 必須按設(shè)計(jì)的造型購(gòu)置設(shè)備。④ 收集 、整理施工過程的檢查記錄，及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)填報(bào)各種質(zhì)量報(bào)表。② 嚴(yán)把材料檢查關(guān)，工序交接關(guān)，隱蔽驗(yàn)收關(guān)，重要工種考試資格審查關(guān)，交工驗(yàn)收檢查關(guān)。六. 專職質(zhì)量檢查員質(zhì)量責(zé)任制:制訂項(xiàng)目部的質(zhì)量工作計(jì)劃，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施。③ 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)章、規(guī)程、制度保證個(gè)人質(zhì)量指標(biāo)的完成。五、生產(chǎn)工人 (操作者)質(zhì)量責(zé)任制① 嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，對(duì)由于不按工藝及操作要求而造成的質(zhì)量事故和不合格工程負(fù)責(zé)。⑤ 組織班組職工嚴(yán)格執(zhí)行自檢制度，不合格工程不變班，并按“三不放過”原則處理。③ 加強(qiáng)班組質(zhì)量意識(shí)教育，組織開展QC小組活動(dòng)。四、施工班組長(zhǎng)質(zhì)量責(zé)任制① 他是具體施工操作者的組織者，是把設(shè)計(jì)意圖的技術(shù)措施要求變成現(xiàn)實(shí)的直接指揮者，對(duì)本班組的施工質(zhì)量負(fù)直接貴任。⑦ 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量大檢查。⑤ 有權(quán)及時(shí)制止違犯質(zhì)量管理規(guī)定的一切行為，有權(quán)提出停工要求，或立即決定停止施工。③ 組織制定保證質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)的措施計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。三、質(zhì)量工程師質(zhì)量責(zé)任制① 質(zhì)量工程師對(duì)質(zhì)量保證的具體工作負(fù)全面責(zé)任。⑧ 組織分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量評(píng)定，參加單位工程的質(zhì)量評(píng)定。⑥ 檢查質(zhì)量自檢進(jìn)行情況以及自檢記錄的正確性及準(zhǔn)確性。④ 對(duì)質(zhì)量問題或工序中失控環(huán)節(jié)，及時(shí)組織有關(guān)分析判斷，提出解決辦法和措施，使工序施工保持穩(wěn)定。② 要將上級(jí)質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)注和設(shè)計(jì)圖紙的要求，施工技術(shù)方案，技術(shù)交底中的基本措施。對(duì)違反操作規(guī)程，不按程序辦事而導(dǎo)致質(zhì)量低劣的，應(yīng)制止其繼續(xù)施工或返工。因搶進(jìn)度而造成質(zhì)量責(zé)任事故時(shí)，應(yīng)負(fù)直接責(zé)任。⑤ 認(rèn)真處理質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系，嚴(yán)格要求職工按程序辦事。③ 虛心接受質(zhì)量保證部門及檢驗(yàn)人員的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，對(duì)提出的問題應(yīng)認(rèn)真處理和整改，并針對(duì)問題性質(zhì)及工序能力調(diào)查情況進(jìn)行分析，及時(shí)采取措施。一、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制① 項(xiàng)目經(jīng)理是施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量起決定作用的人員制定質(zhì)量管理責(zé)任制，建立各部門、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制都是十分必要的。施工管理人員、班組長(zhǎng)和操作工人的技能和知識(shí)應(yīng)滿足工程質(zhì)量對(duì)人員素質(zhì)的要求，從事特種工種和關(guān)鍵工序的人員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)，是提高工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的關(guān)鍵。工程為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，地下室二層，地上26層，總建筑面積250004，建筑總高度91. lm，工程總造價(jià)6500萬元。根據(jù)所出現(xiàn)的問題和采取的對(duì)策，對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程進(jìn)行必要的修訂。工序質(zhì)量控制的實(shí)際意義就在于此。根據(jù)工序質(zhì)量狀態(tài)判斷結(jié)果制定對(duì)策。隨著工序的進(jìn)行，應(yīng)認(rèn)真采集反映工序質(zhì)量的數(shù)據(jù)（控制變量），并采取相應(yīng)的手段（主要是控制圖法）加以處理，進(jìn)而判斷工序質(zhì)量狀態(tài)。實(shí)際操作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程，盡量避免異常因素的影響，使工序質(zhì)量處于正常穩(wěn)定狀態(tài)。④作業(yè)。為使工序能夠按規(guī)程進(jìn)行，并滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，操作者必須預(yù)先了解有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，并貫徹到實(shí)際操作中。對(duì)所控制的工序，應(yīng)制定