【正文】 參考文獻 1．徐永泉 建筑工程項目質(zhì)量控制 建筑技術(shù)出版社 2021 年 2 月 2．王文和 項目質(zhì)量管理辦法大全 天津大學(xué)出版社 2021 年 1 月 3．成遠汶 工程項目管理方式論 北京機械出版社 2021 年 11 月 4． [日 ]大藤原三郎 工程質(zhì)量模式概要 中國翻譯出版社譯 2021 年 2 月 5．肖芳 建筑企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 北京大學(xué)學(xué)報 2021 年 4 月 6．王連會 . 建 筑項目管理五步曲 中國建筑周刊 2021 年 6 月 7．吳永利 . 論工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu) . 工程質(zhì)量雜志 , 2021 年 4 月 8． [英 ]SHAWN LAWFIELD 工程質(zhì)量規(guī)范 英國泰晤士雜志 9．于士昭 建筑工程項目管理 中國建筑工業(yè)出版社 2021 年 10．熊向陽 工程質(zhì)量管理的幾個要點 南京工程學(xué)院學(xué)報 2021 年 。感謝建筑工程學(xué)院在學(xué)業(yè)及培養(yǎng)過程中為我提供的良好學(xué)習(xí)條件。老師不僅在學(xué)術(shù)上給我精心的指導(dǎo)，而且在思想、生活和工作方面亦給予我諄諄教誨和悉心關(guān)懷，在此向尊敬的老師致以衷心的感謝。 致 謝 本文是在指導(dǎo)老師的悉心關(guān)懷下完成的，由衷地感謝老師對我的辛勤培養(yǎng)。工程項目質(zhì)量控制工作實施的好壞，直接關(guān)系到建設(shè)工程的優(yōu)劣，建筑供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，國家和人民生命財產(chǎn)的安危。 質(zhì)量體系最重要的工作內(nèi)容有兩項一是對具體的作業(yè)技術(shù)和活動進行控制 , 即質(zhì)量控制方面 , 二是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層信任而開展企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證活動 , 即內(nèi)部質(zhì)量保證方面。為了使整個質(zhì)量管理領(lǐng)域中的質(zhì)量職能活動能夠切實有效地運轉(zhuǎn)起來 , 首先需要在組織措施上加以落實 ,這就是該正方形中第一個大的虛線圈 , 即建立質(zhì)量體系。預(yù)防措施是為了消除潛在的不合格、缺陷或其它不良情況的原因 ,以防止其發(fā)生而采取的措施 , 積極主動采取預(yù)防措施可最大限度地提高過程的效率糾正措施則是為了消除已存在的不合格、缺陷或其他不良情況的原因 , 以防止再發(fā)生而采取的措施。質(zhì)量改進是組織長期堅持不懈的奮斗目標(biāo) , 因此可以說質(zhì)量改進是更高層次的質(zhì)量 管理 。 質(zhì)量改進 質(zhì)量改進是指為向本組織及顧客提供更多的收益 ,在整個組織內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各種措施。實施階段按計劃的程序進行實施 , 并在實施活動的過程中要進行連續(xù)評價和驗證 , 實施階段也是輔助措施的制訂階段 , 在這個階段 , 可充分運用數(shù)理統(tǒng)計方法進行診斷 , 從而對實施過程進行有效的控制。質(zhì)量控制活動一般分為三個環(huán)節(jié) , 抓好這三個環(huán)節(jié)的活動 , 才能較好地開展質(zhì)量控制。作業(yè)技 術(shù)與活動是有關(guān)的質(zhì)量職能活動 , 對這些作業(yè)技術(shù) 和活動進行有效控制 , 就構(gòu)成了質(zhì)量職能的大部分內(nèi)容。質(zhì)量控制的內(nèi)容是采取的作業(yè)技術(shù)和活動。質(zhì)量控制貫穿于質(zhì)量形成的全過程、各環(huán)節(jié) , 要排除這些環(huán)節(jié)的技術(shù)、活動偏離有關(guān)規(guī)范的現(xiàn)象 , 使其恢復(fù)正常 , 達到控制的目的。產(chǎn)品質(zhì)量有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程 , 因而需要進行一系列的作業(yè)技術(shù)和活動。工程項目質(zhì)量要求則主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是指為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。質(zhì)量保證的基礎(chǔ)性指的是開展質(zhì)量保證活動 , 無論是內(nèi)部的還是外部的均應(yīng)以質(zhì)量控制為基礎(chǔ) , 只有達到質(zhì)量控制狀態(tài)才能獲得質(zhì)量保證。這種相關(guān)性體現(xiàn)在實行質(zhì)量保證對于供需雙方在風(fēng)險、成本、效益三方面均有益處。質(zhì)量保證具有可變性、相關(guān)性、基礎(chǔ)性等三個重要特性。對于不同的需方有不同的質(zhì)量要求 ,因而針對不同質(zhì)量要求的需方 , 企業(yè)所開展的質(zhì)量保證活動內(nèi)容以及提供的證實程度也就有所不同。為了使質(zhì)量保證行之有效 , 首先要 將需方對供方的質(zhì)量要求寫人合同文件之中 , 進行驗證和評價此要求是否完全反映了需方的意圖 , 并應(yīng)達到雙方認可。根 據(jù)目的不同可將質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。在此基礎(chǔ)上 , 還要對實體的生產(chǎn)、安裝和檢驗等各環(huán)節(jié)工作進行驗證和審核 , 即對產(chǎn)品的符合性能力進行審核。為了實現(xiàn)這一要求所必需的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動 , 其結(jié)果是使需方對供方能否提供符合要求的實體或是否提供了已符合要求的實體掌握充分的證據(jù) , 建立足夠的信任 , 或使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對提供滿足質(zhì)量要求的實體具有相當(dāng) 的把握 , 能放心地生產(chǎn)。 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是指為了提供足夠的信任表明實體 能夠滿足質(zhì)量要求 , 而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行證實工業(yè)技術(shù) 經(jīng)濟 》田年第期總第期的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。產(chǎn)品策劃是一項確定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和要求的活動 , 產(chǎn)品策劃的內(nèi)容是對質(zhì)量特性進行識別、分類和比較 , 并制訂其目標(biāo)、質(zhì)量要求和 約束條件 , 如產(chǎn)品規(guī)格、性能、等級及有關(guān)特殊要求如安全性、互換性等是通過產(chǎn)品策劃來實現(xiàn)的 管理 和作業(yè)策劃是一項確定質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動 , 策劃的內(nèi)容是為實施質(zhì)量體系進行準(zhǔn)備 ,包括組織和安排、為產(chǎn)品質(zhì)量的實現(xiàn)配備必要的資源和管理支持。 (四 )、質(zhì)管理活動及其相互關(guān)系 質(zhì)量策劃 質(zhì)量策劃是指確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動。質(zhì)量體系的各個組成部分是相互關(guān)聯(lián)的 , 質(zhì)量體系的內(nèi)容要以滿足質(zhì)量目標(biāo)的需要為準(zhǔn) , 質(zhì)量體系是實施質(zhì)量方針和目標(biāo)的 管理 系統(tǒng) , 是組織經(jīng)營管理體系的核心部分 , 因此 , 質(zhì)量體系的建立和運行要以質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的展開和實施為依據(jù)。實施質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于建立健全質(zhì)量體系 , 并使之正常運轉(zhuǎn)。這些活動就是質(zhì)量體系的基本單元 — 質(zhì)量體系要素。 （ 三 ）、 工程 項目質(zhì)量體系的建立與健全 質(zhì)量體系是指為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。質(zhì)量管理的目標(biāo) 是組織總目標(biāo)的重要內(nèi)容 , 質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任應(yīng)按級分解落實 , 各級管理者對目標(biāo)的實現(xiàn)負有責(zé)任。質(zhì)量管理是一個組織全部管理職能的一個組成部分 , 其職能是質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量職責(zé)的制定與實施。要保證工程項目的質(zhì)量 , 就要求有關(guān)部門和人員精心工作 , 對決 定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴加控制 , 即通過提高工作質(zhì)量來保證和提高工程項目的質(zhì)量。工作質(zhì)量是指參與工程 , 為了保證 工程 項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善 程度。工程項目質(zhì)量不僅包括活動 或過程的結(jié)果 , 還包括活動或過程本身 , 即還要包括生產(chǎn)產(chǎn)品的全過程。 任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位 論文 工程所組成 , 而工程項目的建設(shè) , 則是通過一道道工序來完成 , 是在工序中創(chuàng)造的。 工程 項目質(zhì)量包括實體質(zhì)量、工作質(zhì)量、功能和使用價值的質(zhì)量。工程項目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的 , 因此 , 工程項目質(zhì)量是在“ 合同環(huán)境” 下形成的。在合同，委托書或任務(wù)單中要明確質(zhì)量要求，確定質(zhì)量合格的標(biāo)準(zhǔn)，檢查和評價方法以及減罰力度和和標(biāo) 準(zhǔn)，不能用含糊不清的，籠統(tǒng)的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，在實際工作中，要防止實施者為了追求高施工速度和低費用投入而降低工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)工期拖延，費用超支時，首先要考慮選擇修改或制定固定計劃，防止以犧牲質(zhì)量為代價趕工期和降低費用。 （六） 質(zhì)量控制要做到防范于未然 質(zhì)量控制的目標(biāo)不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，而是要提前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，避免質(zhì)量問題的發(fā)生，或者稱其質(zhì)量隱患的識別，影響工程 質(zhì)量的原因是錯綜復(fù)雜的，因此，要保證和提高工程質(zhì)量，就必須重視工程形成的每一個環(huán)節(jié)，而不能僅僅局限于抓住傳統(tǒng)的施工過程中的質(zhì)量管理，在建筑工程中，要注重全程質(zhì)量管理理念，在項目概念階段，實施階段，收尾階段等不同階段中分別實施事前控制，過程控制，事后控制，盡最大可能實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷管理，真正做到將質(zhì)量控制防范于未