【正文】 等機(jī)械性能分級，詳見表4l。材料員也是根據(jù)工程合同要求采購所需材料。 材料的質(zhì)量管理與控制一、材料的質(zhì)量控制的兩大原則福建省立醫(yī)院職工公寓樓項目工程材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，都要經(jīng)過監(jiān)理工程師檢驗認(rèn)可后方可在工程上使用。四、合理使用機(jī)械設(shè)備和嚴(yán)格管理機(jī)械設(shè)備① 合理使用機(jī)械設(shè)備，正確進(jìn)行操作，是保證項目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹“人機(jī)固定”原則，實際定機(jī)、定人、定崗責(zé)任的三定制度。⑤ 凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場經(jīng)監(jiān)理工程師簽證認(rèn)可的機(jī)械設(shè)備，在工程未完之前未經(jīng)監(jiān)理工程師許可，不得變更或運出設(shè)備。⑦ 加強(qiáng)設(shè)備的貯存、保管、避免配件，備件的遺失、設(shè)備遭受污染、銹蝕和控制系統(tǒng)的失靈。③ 優(yōu)選訂貨廠家。④ 收集 、整理施工過程的檢查記錄，及時、準(zhǔn)確、如實填報各種質(zhì)量報表。六. 專職質(zhì)量檢查員質(zhì)量責(zé)任制:制訂項目部的質(zhì)量工作計劃，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織實施。五、生產(chǎn)工人 (操作者)質(zhì)量責(zé)任制① 嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，對由于不按工藝及操作要求而造成的質(zhì)量事故和不合格工程負(fù)責(zé)。③ 加強(qiáng)班組質(zhì)量意識教育，組織開展QC小組活動。⑦ 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量大檢查。③ 組織制定保證質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)的措施計劃，并負(fù)責(zé)組織實施。⑧ 組織分項、分部工程的質(zhì)量評定，參加單位工程的質(zhì)量評定。④ 對質(zhì)量問題或工序中失控環(huán)節(jié)，及時組織有關(guān)分析判斷，提出解決辦法和措施，使工序施工保持穩(wěn)定。對違反操作規(guī)程，不按程序辦事而導(dǎo)致質(zhì)量低劣的，應(yīng)制止其繼續(xù)施工或返工。⑤ 認(rèn)真處理質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系，嚴(yán)格要求職工按程序辦事。一、項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制① 項目經(jīng)理是施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，對工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。施工管理人員、班組長和操作工人的技能和知識應(yīng)滿足工程質(zhì)量對人員素質(zhì)的要求，從事特種工種和關(guān)鍵工序的人員必須持證上崗。工程為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，地下室二層，地上26層，總建筑面積250004，建筑總高度91. lm，工程總造價6500萬元。工序質(zhì)量控制的實際意義就在于此。隨著工序的進(jìn)行，應(yīng)認(rèn)真采集反映工序質(zhì)量的數(shù)據(jù)（控制變量），并采取相應(yīng)的手段（主要是控制圖法）加以處理，進(jìn)而判斷工序質(zhì)量狀態(tài)。④作業(yè)。對所控制的工序，應(yīng)制定切實可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程等到技術(shù)文件以指導(dǎo)作業(yè)。工序質(zhì)量管理，可以簡單歸納為計劃—執(zhí)行—檢查—處理的管理控制循環(huán)系統(tǒng)，如圖32所示?？刂谱兞康倪x擇將直接影響控制效果，因此，合理選擇控制變量同樣是至關(guān)重要的。工序質(zhì)量控制點是指在一定時期內(nèi)，一定條件下，將需要特別加強(qiáng)監(jiān)督和控制的重點工序、重點部位或反映工序質(zhì)量的重點質(zhì)量指標(biāo)，明確列為質(zhì)量控制的重點對象，并采用各種必要的手段、方法和工具以其實施控制。因此，應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量檢驗工作，對質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計與分析，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，并針對所出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時采取對策，自始至終使工序活動效果的質(zhì)量滿足相關(guān)要求。工序活動條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響項目質(zhì)量的五大因素，即人、材料、方法、設(shè)備和環(huán)境等。進(jìn)行工序質(zhì)量管理，主要應(yīng)注意以下幾個方工作：(1)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。 工序質(zhì)量管理所謂工序質(zhì)量管理，就是根據(jù)各工序的特點，按照事先擬定的工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，運用質(zhì)量控制的各種方法，對工序進(jìn)行管理的過程。(2)嚴(yán)格按工藝要求作業(yè)。在項目實施過程中，各種因素都會對工藝過程產(chǎn)生影響，這種影響將會導(dǎo)致項目質(zhì)量的變化。影響項目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有項目技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、水文、氣象等；項目管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所等。對方法的管理，主要通過合理選擇、動態(tài)管理等環(huán)節(jié)實現(xiàn)。設(shè)備包括項目使用的機(jī)械、工具等。(2)材料的管理。(1)人的管理。項目施工階段質(zhì)量管理的主要任務(wù)是：建立能夠保證和提高項目質(zhì)量的完整體系，抓好每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量全面達(dá)到或超過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 工程項目施工階段質(zhì)量管理的重點項目施工是形成項目實體的重要階段，也是形成最終項目產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。(2)對建筑工程質(zhì)量檢驗報告及技術(shù)性文件進(jìn)行審核，如有缺陷要重新檢測或整理，直到補(bǔ)齊為止。但在建筑工程施工過程中不可避免地會遇到一些計劃難以預(yù)料到的影響因素，故在部分工程都不可能做到“一次性交驗合格率100%”。 事后質(zhì)量管理一個項目、工序或工作完成形成成品或半成品的質(zhì)量管理稱為事后質(zhì)量管理。(5)檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項工程質(zhì)量是否符合要求。其具體措施是；(1)進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底，包括作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工依據(jù)、與前后工序關(guān)系等。(4)現(xiàn)場準(zhǔn)備：不同的項目，現(xiàn)場準(zhǔn)備的內(nèi)容亦不相同。 事前質(zhì)量管理在項目實施前所進(jìn)行的質(zhì)量管理稱為事前質(zhì)量管理，其管理的重點是做好項目實施的準(zhǔn)備工作，且該項工作應(yīng)貫穿于項目實施全過程。 項目施工階段是一個從輸入、轉(zhuǎn)化到輸出的系統(tǒng)過程。第八步 : 處理遺留問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)(七、八步為A階段)。第四步 : 針對影響質(zhì)量問題的主要原因，制定活動計劃和措施。主要是按照使用單位的意見和檢查階段中評定意見進(jìn)行總結(jié)處理，凡屬合理部分編成標(biāo)準(zhǔn)，以備將來再次執(zhí)行。主要任務(wù)是按照第一階段制定的計劃組織施工生產(chǎn)并且要全面保證施工的工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。PDCA循環(huán)，事實上就是認(rèn)識→實踐→再認(rèn)識→再實踐的過程。 全面質(zhì)量管理的基本方法全面質(zhì)量管理的基本方法為PDCA循環(huán)法。五 、持續(xù)改進(jìn)的觀點:持續(xù)改進(jìn)是“增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動”。四、 用數(shù)據(jù)說話的觀點:數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是科學(xué)管理的依據(jù)。為用戶服務(wù)還應(yīng)貫穿整個施工過程中，明確提出“下道工序就是用戶”的口號，使每一道工序都為下一道工序著想，真正地提高本工序的工作質(zhì)量，保證不為下道工序留下質(zhì)量隱患?？偟膩碚f，全面質(zhì)量管理的基本觀點有以下幾條:一、 全面質(zhì)量的觀點:是指除了要重視產(chǎn)品本身的質(zhì)量特征外，還要特別重視數(shù)量(工程量)，交貨期(工期)，成本(造價)和服務(wù)(回訪保修)的質(zhì)量以及各部門各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。基層(施工班組)側(cè)重于嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行施工。因此，全員質(zhì)量管理要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全體員工用自己的工作質(zhì)量來保證每一道工序質(zhì)量。所謂“三全”管理，主要是指全過程、全員、全企業(yè)的質(zhì)量管理。通過改善和提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量。 全面質(zhì)量管理的特點全面質(zhì)量管理是從過去的事后檢驗，“把關(guān)為主”轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防改進(jìn)為主:從“管結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芤蛩亍保刺岢鲇绊戀|(zhì)量的各種因素，抓住主要矛盾，發(fā)動各部門全員參加，運用科學(xué)管理方法和程序，使生產(chǎn)經(jīng)營所有活動均處于受控狀態(tài)之中。 全面質(zhì)量管理概念關(guān)于全面質(zhì)量管理在不同的文獻(xiàn)中定義也略有不同。甚至是從嚴(yán)格處罰等手段，來使這些問題得到暫時決。它并不排斥檢驗質(zhì)量管理和統(tǒng)計質(zhì)量管理的方法，而是更進(jìn)一步按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的需要，以系統(tǒng)的觀第二章質(zhì)量管理概論點來看待產(chǎn)品質(zhì)量，對一切同產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的因素進(jìn)行系統(tǒng)管理，力求在此基礎(chǔ)上建立一個能夠有效的，確保產(chǎn)品質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量體系。這種方法實現(xiàn)了從被動的事后把關(guān)到生產(chǎn)過程的積極預(yù)防的轉(zhuǎn)變。 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段統(tǒng)計質(zhì)量管理產(chǎn)生的歷史背景是20世紀(jì)40年代以后，生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展，大規(guī)模生產(chǎn)形成，如何控制大批量產(chǎn)品質(zhì)量成為一個突出問題。他提出了計劃與執(zhí)行，檢驗與生產(chǎn)職能分開的主張，把質(zhì)量檢驗職能從直接生產(chǎn)工序中分離出來成為單獨的工序，專門的質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，挑出不合格品，這種做法有利于保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量，而且對提高勞動生產(chǎn)率、固定資產(chǎn)的利用及產(chǎn)品質(zhì)量的提高都有顯著的效果。在這種制度下，一名工人或者是很少的幾名工人負(fù)責(zé)加工制造整個產(chǎn)品，因此，每一名工人都有可能對其個人工作的質(zhì)量實行全面控制。它要求對工程建設(shè)活動所涉及的各種影響因素進(jìn)行控制，預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，通過提高工作質(zhì)量來提高工程項目質(zhì)量，使之達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程項目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的，因此，工程項目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。 工程項目質(zhì)量工程項目質(zhì)量包括建筑工程產(chǎn)品實體和服務(wù)這兩類。①產(chǎn)品質(zhì)量好壞和高低是根據(jù)產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿足人們需要及滿足程度來衡的。需要可以包括性能、適用性、可信性(可用性、可靠性、維修性)、安全性、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)性和美學(xué)。同時取得滿意的質(zhì)量涉及到質(zhì)量環(huán)中的所有階段。也就是說，“明確需要”一般是指在合同環(huán)境中，用戶明確提出的求或需要。隨即對質(zhì)量控制的方法做了一定的闡述。⑧ 試驗當(dāng)缺乏足夠的證據(jù)證明法規(guī)得以忠實執(zhí)行時，或者當(dāng)建筑材料或施工情況與法規(guī)的要求不相符時，建筑主管官員可以要求試驗予以證明。4) 建筑主管官員在施工階段的監(jiān)督檢查美國在《統(tǒng)一建筑法規(guī)》中就建筑主管宮員對建設(shè)項目的監(jiān)督檢查職責(zé)作出了規(guī)定。3) 在施工階段的管理在項目施工過程中，美國聯(lián)邦、州和地方政府的代表要對工地視察或被派駐工地。美國的政府機(jī)構(gòu)對建設(shè)項目的質(zhì)量管理：1) 在規(guī)劃階段的管理在規(guī)劃階段，美國的政府機(jī)構(gòu)要求業(yè)主就關(guān)于項目對自然、經(jīng)濟(jì)和社會的影響提出報告，政府管理機(jī)構(gòu)對該報告進(jìn)行審批。二十年來，國家對工程項目質(zhì)量控制尤為重視，建立了一套具有國際水平的以概率理論為基礎(chǔ)的極限狀態(tài)設(shè)計法作為我國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理論體系。這說明質(zhì)量管理工作任務(wù)還相當(dāng)艱巨，質(zhì)量控制工作有待進(jìn)步深入。但是必須清醒地認(rèn)識到一些施工企業(yè)特別是國有建筑施工企業(yè)的施工質(zhì)量控制還在老模式下徘徊，質(zhì)量體系在多數(shù)項目上未能得到真正有效運行，程序文件得不到貫徹執(zhí)行。2002年9月15~17日第1l屆亞太質(zhì)量組織會議(APQO)在北京隆重召開，本次大會主題是：經(jīng)濟(jì)全球化的質(zhì)量。2001年1月至11月，全國房地產(chǎn)開發(fā)完成投資4857億元，比上年同期增長29．78％全國等級以上建筑業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值13700億元，同比增長10％。因此，利用現(xiàn)代技術(shù)，改變施工過程的質(zhì)量檢測手段，保證工序質(zhì)量，進(jìn)而保證工程項目質(zhì)量，具有很高的現(xiàn)實意義。對質(zhì)量的高度重視和普遍關(guān)注，已是當(dāng)今世界一個顯著的特點。（2）對項目建設(shè)單位即業(yè)主來說，項目建設(shè)質(zhì)量不好，或造成投入運行拖后，或造成報廢，都是巨大的損失。項目建設(shè)質(zhì)量不好，輕者造成返工、工期拖延，使項目延期投入使用，拖后發(fā)揮效益。上述事故究其原因，有施工質(zhì)量問題，也有的是施工過程中違章指揮、違章作業(yè)而造成。2007年3月28日北京地鐵10號線工程蘇州街車站發(fā)生塌方事故，6名施工者被埋。此外利用全面質(zhì)量管理的基本工具——PDCA循環(huán)原理，并運用質(zhì)量管理的基本工具——排列圖、控制圖、因果分析圖，對福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程現(xiàn)澆梁板中混凝土質(zhì)量做出了定性的分析、評價和質(zhì)量改進(jìn)。本文首先對質(zhì)量管理的相關(guān)概念和工程項目質(zhì)量特點、原則進(jìn)行了分析，詳細(xì)論述了建筑工程項目質(zhì)量管理的方法——全面質(zhì)量管理方法，著重討論了項目施工階段質(zhì)量管理問題。因此，選擇對建筑工程項目質(zhì)量管理與控制作為課題進(jìn)行研究，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文重點論述了福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程項目施工過程的質(zhì)量控制方法及全面質(zhì)量管理方法的應(yīng)用，分別從影響建筑工程項目質(zhì)量的五大因素即人的因素、機(jī)械設(shè)備的因素、材料的因素、施工方法及工序的因素、施工環(huán)境因素進(jìn)行分析和實踐應(yīng)用。“百年大計，質(zhì)量第一”是質(zhì)量管理的宗旨，建設(shè)項目工程質(zhì)量管理，關(guān)系著建設(shè)項目的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，同時也關(guān)系著人民生命、財產(chǎn)的安全。工程項目施工階段質(zhì)量管理是工程項目的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，沒有質(zhì)量就沒有投資效益、沒有工程進(jìn)度、沒有社會效益，因此，工程項目施工階段質(zhì)量控制是實現(xiàn)三大控制目標(biāo)的(質(zhì)量、投資、進(jìn)度)重點。主要體現(xiàn)在：（1）對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個建設(shè)項目的實施都是符合國家產(chǎn)業(yè)政策及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，代表著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。只有保證項目建設(shè)工程質(zhì)量才能延長項目服務(wù)年限，降低項目運行期間的維護(hù)費用，才能使項目發(fā)揮最大的投資效益。施工項目質(zhì)量代表著企業(yè)的整體質(zhì)量水平、管理水平、操作水平，優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場競爭取勝的法寶，也是企業(yè)形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害企業(yè)的形象，會影響企業(yè)效益，也會帶來沒有工程可干等重大的負(fù)面影響。一個施工企業(yè)沒有保證工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)，不能干出優(yōu)質(zhì)的工程，很快就會失去競爭能力。國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2000年我國社會固定資產(chǎn)投資總額為32619億元，四級及以上資質(zhì)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值11759億元、完成建筑業(yè)增加值5918億元，分別比1996年增長了41．97％和146．08％。2002年1月7日建設(shè)部部長汪光燾在全國建筑工作會議上的講話著重強(qiáng)調(diào)了“強(qiáng)化工作質(zhì)量管理”。正是在這種大環(huán)境下，我國建筑工程質(zhì)量水平明顯上升。但是進(jìn)入11月以來，全國建筑施工一次死亡3人以上重大事故接連發(fā)生，部分地區(qū)建筑安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻。1980年3月，國家經(jīng)委正式頒布了“工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法”，在廣大企業(yè)中及時貫徹執(zhí)行，大大加快了推行全面質(zhì)量管理的步伐。比如美國，對建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理主要是設(shè)置建筑質(zhì)量監(jiān)理組織，嚴(yán)格規(guī)定其內(nèi)部監(jiān)理人員的崗位職責(zé)，并且對監(jiān)理部門的內(nèi)部管理也有一套嚴(yán)格的規(guī)定，其職責(zé)主要是工程設(shè)計進(jìn)行審查和對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，據(jù) 有關(guān) 資 料表明，美國在工程質(zhì)量管理和材料質(zhì)量監(jiān)督方面是很有特點的，雖然其經(jīng)濟(jì)及社會制度與我國相比不盡相同，但仍有許多地方值得我們借鑒。當(dāng)設(shè)計方案將影響公眾安全和健康，則要提出替代方案，管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員和業(yè)主對替代方案進(jìn)行討論，最終確定設(shè)計方案。駐項目代表和管理員與管理機(jī)構(gòu)工作人員協(xié)調(diào)交流情況，并服從管理機(jī)構(gòu)的管理。建筑主管官員在收到執(zhí)照持有者或代理人的通知以后，必須進(jìn)行下列各項檢查:a. 基礎(chǔ)工程的檢查b. 混凝土板或地面以下部分的檢查c. 夠家的檢查d. 板條墻和板壁的檢查e. 最后檢查⑤ 其他檢查⑥ 復(fù)查⑦ 建筑材料的代用和可替代設(shè)計與施工方法美國《統(tǒng) 一建筑法規(guī)》規(guī)定對替代設(shè)計和施工方法需得到批準(zhǔn)，并且需要經(jīng)建筑主管官員授權(quán)同意使用，但并不阻止使用任何材料。然后將施工階段的質(zhì)量管理分為事前質(zhì)量管理、事中質(zhì)量管理、事后質(zhì)量管理，詳細(xì)說明這幾個部分的管理重點和主要工作內(nèi)容?！雹僭诤贤闆r下，或是在法規(guī)規(guī)定的情況下，需要是明確規(guī)定的，而在其它情況下，隱含要則須加以識別并確定。②在許多情況下，需要會隨著時間而變化