工程項(xiàng)目質(zhì)量管理2-全文預(yù)覽
【正文】 q 樣本數(shù)據(jù)的分布應(yīng)滿足正態(tài)分布的原則。執(zhí)行績效質(zhì)量管理計(jì)劃操作定義檢查表質(zhì)量改進(jìn)接受決定返工完成的檢查表過程調(diào)整質(zhì)量控制質(zhì)量控制的工具和技術(shù)質(zhì)量控制的目標(biāo)也是提高質(zhì)量7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)排列圖、因果圖、調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、分層法特點(diǎn)：l 主要以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為主l 用于過程控制質(zhì)量控制的基本工具 老七種工具7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)質(zhì)量控制的基本工具 新七種工具親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、 箭條圖、 PDCA法、矩陣數(shù)據(jù)分析法特點(diǎn)：l 用語言分析和邏輯思維的方法l 善于發(fā)現(xiàn)問題，利于語言資料和情報(bào)的整理l 重視計(jì)劃，利于消除遺漏，利于協(xié)同工作l 善于抓住關(guān)鍵，利于引導(dǎo)構(gòu)思7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)介紹質(zhì)量控制的一些工具和技術(shù)：l帕累托分析 (pareto analysis)l標(biāo)準(zhǔn)差 (statistical sampling)l控制圖 (quality control charts)l因果圖 Pareto Analysis帕累托規(guī)則 是指 20%的因素引起 80%的問題， 被稱為 8020法則把 8020法則應(yīng)用于質(zhì)量管理上，則表明一個(gè)較小數(shù)量的起因會引起大多數(shù)問題 。167。 描述能夠直接促成滿足顧客需求的關(guān)鍵因素。朱蘭 現(xiàn)代質(zhì)量管理流派q《質(zhì)量是免費(fèi)的》 提出零缺陷的概念，建議 “組織向零缺陷努力 ”q創(chuàng)建預(yù)防為主的質(zhì)量文化，旨在第一次就把事情做對克魯斯比 馬爾科姆 鮑威治獎(jiǎng)和 ISO9000q馬爾科姆 鮑威治質(zhì)量獎(jiǎng) 始于 1987年 ,該獎(jiǎng)根據(jù)美國公法設(shè)立，每年一次，獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量成就和質(zhì)量管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的公司，以此來提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。q 《質(zhì)量控制手冊》 強(qiáng)調(diào)高層管理行為對連續(xù)地產(chǎn)品質(zhì)量提高的重要性。 全過程的質(zhì)量管理216。 追求客戶滿意216。 質(zhì)量保證 對整體項(xiàng)目績效進(jìn)行預(yù)先的評估確保項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。l 與要求的一致性 (Conformance to requirements)l 適用性 (Fitness for use)質(zhì)量管理是確定 質(zhì)量方針 、目標(biāo)和職責(zé)，并在 質(zhì)量體系 中
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