【正文】 施工階段成了決定建筑產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。有勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、勞動(dòng)工具、工作面等。執(zhí)行“一鏟灰、一塊磚、一擠壓”砌筑方法。熟悉施工圖紙和技術(shù)資料學(xué)習(xí)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底克服上道工序弊病的補(bǔ)救措施書(shū)面交底 操作人員參加　每一 樓層(基礎(chǔ)按一個(gè)樓層計(jì))或250m3磚體至少制作一組試塊(每組6塊)。隨施工進(jìn)度和影響因素的變化，控制關(guān)的設(shè)置應(yīng)不斷，并適時(shí)加入調(diào)整。③ 嚴(yán)格首批(件)檢查，準(zhǔn)確核實(shí)定位、定量或工作能力范圍的調(diào)整量。3. 抓好特殊過(guò)程和關(guān)鍵工序操作人員的技能培訓(xùn)工作，堅(jiān)持評(píng)定上崗或持證上崗。⑤完善管理過(guò)程的各項(xiàng)檢查記錄，檢測(cè)資料及驗(yàn)收資料，作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)并為工程質(zhì)量分析提供可追溯的依據(jù)。否則，當(dāng)混凝土自重不能克服摩阻力時(shí)，混凝土必然隨著模板的上升而被拉斷、拉裂。② 根據(jù)材料物資特性，選擇適宜的貯存場(chǎng)所。定什么樣的貨，選什么樣的設(shè)備，主要依據(jù)工程招標(biāo)的技術(shù)說(shuō)明書(shū)。對(duì)產(chǎn)品作品種、規(guī)格、標(biāo)記、外形幾何尺寸等方面的直觀檢查。④ 嚴(yán)格機(jī)械使用的三項(xiàng)制度:崗位責(zé)任制，持證上崗制，交接班制。② 設(shè)備購(gòu)置應(yīng)向質(zhì)量管理人員申報(bào)，經(jīng)審核后方能定貨。② 負(fù)責(zé)班組全面工作，對(duì)本班的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。③ 負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量保證手冊(cè)中與本單位施工內(nèi)容有關(guān)的具體規(guī)定，有權(quán)對(duì)所轄范圍內(nèi)的質(zhì)量控制措施作出相應(yīng)的決定。因此，在組建福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程項(xiàng)目經(jīng)理部時(shí)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、材料、質(zhì)量、實(shí)驗(yàn)、機(jī)械、安全等主要管理人員的個(gè)人經(jīng)歷及能力均進(jìn)行嚴(yán)格的考察，都要持證上崗。為此，必須根據(jù)各有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程，對(duì)所有操作者進(jìn)行專門培訓(xùn)。 1）工序質(zhì)量控制點(diǎn)的選擇。(5使工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。這里所指方法，包括項(xiàng)目實(shí)施方案、工藝、組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施等。可見(jiàn)，加強(qiáng)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理，是保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵，是項(xiàng)目質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)。未經(jīng)驗(yàn)收或不合格的工序，不得進(jìn)入下道工序施工。根據(jù)項(xiàng)目施工的不同時(shí)間階段，將項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管分為事前管理、事中管理和事后管理。第四階段 : 處理階段。這是科學(xué)管理的重要標(biāo)志。上層側(cè)重于決策與協(xié)調(diào)，中層側(cè)重于執(zhí)行其質(zhì)量職能。把上述兩種定義進(jìn)行綜合，應(yīng)用到建筑企業(yè)，則建筑企業(yè)的全面質(zhì)量管理可以定義為:把有關(guān)建筑企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計(jì)方法密切結(jié)合起來(lái)，建立起一整套完善的質(zhì)量體系，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行控制，從而施工建成適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全的工程。開(kāi)始采用美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家休哈特提出的一系列統(tǒng)計(jì)方法。所謂工程質(zhì)量控制，就是為滿足工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。③定義中指出的“特性和特征”是“需要”的定性與定量的表現(xiàn)，因此一般常根據(jù)特定的將需要轉(zhuǎn)化為特性，也是用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足需要程度的參數(shù)和指標(biāo)系列。建筑主管官員在收到執(zhí)照持有者或代理人的通知以后，必須進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查:a. 基礎(chǔ)工程的檢查b. 混凝土板或地面以下部分的檢查c. 夠家的檢查d. 板條墻和板壁的檢查e. 最后檢查⑤ 其他檢查⑥ 復(fù)查⑦ 建筑材料的代用和可替代設(shè)計(jì)與施工方法美國(guó)《統(tǒng) 一建筑法規(guī)》規(guī)定對(duì)替代設(shè)計(jì)和施工方法需得到批準(zhǔn)，并且需要經(jīng)建筑主管官員授權(quán)同意使用，但并不阻止使用任何材料。1980年3月，國(guó)家經(jīng)委正式頒布了“工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法”，在廣大企業(yè)中及時(shí)貫徹執(zhí)行，大大加快了推行全面質(zhì)量管理的步伐。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2000年我國(guó)社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額為32619億元，四級(jí)及以上資質(zhì)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值11759億元、完成建筑業(yè)增加值5918億元，分別比1996年增長(zhǎng)了41．97％和146．08％。主要體現(xiàn)在：（1）對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施都是符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，代表著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。因此，選擇對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制作為課題進(jìn)行研究，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。上述事故究其原因，有施工質(zhì)量問(wèn)題，也有的是施工過(guò)程中違章指揮、違章作業(yè)而造成。因此，利用現(xiàn)代技術(shù)，改變施工過(guò)程的質(zhì)量檢測(cè)手段，保證工序質(zhì)量，進(jìn)而保證工程項(xiàng)目質(zhì)量，具有很高的現(xiàn)實(shí)意義。這說(shuō)明質(zhì)量管理工作任務(wù)還相當(dāng)艱巨，質(zhì)量控制工作有待進(jìn)步深入。4) 建筑主管官員在施工階段的監(jiān)督檢查美國(guó)在《統(tǒng)一建筑法規(guī)》中就建筑主管宮員對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查職責(zé)作出了規(guī)定。同時(shí)取得滿意的質(zhì)量涉及到質(zhì)量環(huán)中的所有階段。工程項(xiàng)目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的，因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理產(chǎn)生的歷史背景是20世紀(jì)40年代以后，生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展，大規(guī)模生產(chǎn)形成，如何控制大批量產(chǎn)品質(zhì)量成為一個(gè)突出問(wèn)題。 全面質(zhì)量管理概念關(guān)于全面質(zhì)量管理在不同的文獻(xiàn)中定義也略有不同。因此，全員質(zhì)量管理要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全體員工用自己的工作質(zhì)量來(lái)保證每一道工序質(zhì)量。四、 用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn):數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是科學(xué)管理的依據(jù)。主要任務(wù)是按照第一階段制定的計(jì)劃組織施工生產(chǎn)并且要全面保證施工的工程質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。 項(xiàng)目施工階段是一個(gè)從輸入、轉(zhuǎn)化到輸出的系統(tǒng)過(guò)程。(5)檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量是否符合要求。 工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)項(xiàng)目施工是形成項(xiàng)目實(shí)體的重要階段，也是形成最終項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。設(shè)備包括項(xiàng)目使用的機(jī)械、工具等。(2)嚴(yán)格按工藝要求作業(yè)。因此，應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，并針對(duì)所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策，自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足相關(guān)要求。對(duì)所控制的工序，應(yīng)制定切實(shí)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程等到技術(shù)文件以指導(dǎo)作業(yè)。工程為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，地下室二層，地上26層，總建筑面積250004，建筑總高度91. lm，工程總造價(jià)6500萬(wàn)元。對(duì)違反操作規(guī)程，不按程序辦事而導(dǎo)致質(zhì)量低劣的，應(yīng)制止其繼續(xù)施工或返工。⑦ 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量大檢查。④ 收集 、整理施工過(guò)程的檢查記錄，及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)填報(bào)各種質(zhì)量報(bào)表。四、合理使用機(jī)械設(shè)備和嚴(yán)格管理機(jī)械設(shè)備① 合理使用機(jī)械設(shè)備，正確進(jìn)行操作，是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹“人機(jī)固定”原則，實(shí)際定機(jī)、定人、定崗責(zé)任的三定制度。二、工程材料的質(zhì)量檢驗(yàn)方法及深度常見(jiàn)的檢驗(yàn)方法有:① 資料檢查。以及為了確保工程適用性和安全性要求對(duì)材料質(zhì)量有嚴(yán)格要求時(shí)，對(duì)于材料質(zhì)量抽檢的取樣必須按施工規(guī)范所要求的方法進(jìn)行，所取樣必須具有一致性。④ 裝卸搬運(yùn)過(guò)程中，要保證好產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)、狀態(tài)、標(biāo)記，防止腐蝕、污染、磕損。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。做好原始記錄。 工序質(zhì)量控制的重點(diǎn):特殊過(guò)程，關(guān)鍵工序控制為了搞好特殊過(guò)程，關(guān)鍵工序的控制，確保工程符合質(zhì)量要求，就必須采取以下措施。(2) 控制機(jī)械設(shè)備因素造成質(zhì)量缺陷的措施。② 影響工期、質(zhì)量、成本、安全、物耗等重要因素環(huán)節(jié)。表44 磚砌工程質(zhì)量預(yù)防　內(nèi)容方法準(zhǔn)備工作砂、水泥、磚的準(zhǔn)備，出具合格證、平面尺寸、標(biāo)高、測(cè)量放線:水平、垂直運(yùn)輸工具準(zhǔn)備，腳手架、馬道準(zhǔn)備:按圖立皮數(shù)桿。沒(méi)堅(jiān)持“三檢查”砌磚不選面。因此，加強(qiáng)環(huán)境管理，改進(jìn)作業(yè)條件，把握好技術(shù)環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對(duì)質(zhì)量影響的重要的保證。我國(guó)歷來(lái)就十分重視建筑質(zhì)量，經(jīng)過(guò)近50年的曲折發(fā)展，特別是近期一系列法律、法規(guī)、條例的頒布和出臺(tái)，對(duì)保證建筑產(chǎn)品的質(zhì)量起到了顯著的作用，建筑質(zhì)量取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。2) 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理方法——全面質(zhì)量管理。因此，根據(jù)建筑工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境條件，采取有效的措施嚴(yán)加管理。二、角拌制100m3混凝土不少于一組。中間抽查、自檢質(zhì)量評(píng)定不合格的處理(返工)執(zhí)行驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)資料整理材料 合格證、試驗(yàn)報(bào)告單、自檢記錄質(zhì)量評(píng)定記錄、施工記錄、事故處理記錄多方核定表45磚砌工程質(zhì)量預(yù)防措施對(duì)策施工人員操作人員新工人多，不安心本工種，工作時(shí)間長(zhǎng)。④ 開(kāi)展管理關(guān)QC小組活動(dòng)。② 嚴(yán)格過(guò)程檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)，對(duì)特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序的重要部位，應(yīng)增加測(cè)試頻次。5 根據(jù)工程實(shí)際，結(jié)合本辦法的規(guī)定，選用控制方法和技術(shù)，制定和實(shí)施特殊過(guò)程，關(guān)鍵工序的施工工藝流程，控制方法等技術(shù)管理文件，實(shí)現(xiàn)工程施工動(dòng)態(tài)管理。由于工序形成的質(zhì)量特性值的波動(dòng)范圍和中心值，受眾多的因素的影響。福建省立醫(yī)院職工公寓樓停車場(chǎng)為現(xiàn)澆混凝土，總共面積15000平方米，厚度280毫米。④ 物資貯存應(yīng)按生產(chǎn)廠家、品名、型號(hào)、規(guī)格、批號(hào)(爐號(hào))分別堆放，留有通道，便于作業(yè)。② 對(duì)混凝土、礦漿、防水材料等，要監(jiān)督檢驗(yàn)人員做好配合比并按規(guī)定制作試塊進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。④ 無(wú)損檢查。① 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的直接依據(jù)是工程合同。⑤ 設(shè)備制造質(zhì)量的控制。⑤ 組織班組職工嚴(yán)格執(zhí)行自檢制度，不合格工程不變班，并按“三不放過(guò)”原則處理。⑥ 檢查質(zhì)量自檢進(jìn)行情況以及自檢記錄的正確性及準(zhǔn)確性。對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量起決定作用的人員制定質(zhì)量管理責(zé)任制，建立各部門、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制都是十分必要的。實(shí)際操作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程，盡量避免異常因素的影響，使工序質(zhì)量處于正常穩(wěn)定狀態(tài)。項(xiàng)目實(shí)施中各環(huán)節(jié)、各工序有著各種質(zhì)量指標(biāo)，可以用來(lái)表示其作業(yè)效果，但是各種質(zhì)量指標(biāo)對(duì)作業(yè)效果的影響程度各不相同，有的敏感，有的則不敏感。從質(zhì)量控制的角度看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，使每道工序投入品的質(zhì)量符合要求；另一方，要控制活動(dòng)效果的質(zhì)量，使每道工序所形成的產(chǎn)品都能達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。動(dòng)態(tài)管理就是在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中正確應(yīng)用方法，并隨著條件的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。 質(zhì)量因素管理影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有五大方面：人、機(jī)、材料、設(shè)備、方法和環(huán)境。事后管理包括對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。(2)物質(zhì)準(zhǔn)備：對(duì)項(xiàng)目所需材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制；對(duì)永久性生產(chǎn)設(shè)備或裝置進(jìn)行檢查與驗(yàn)收；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中所使用的設(shè)備或裝置應(yīng)檢查其技術(shù)性能，不符合質(zhì)量要求的不能使用；準(zhǔn)備必備的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備、機(jī)具及質(zhì)量控制所需的其他物質(zhì)。第二步 : 分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種影響因素，并對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行分析。堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。其基本理論及指導(dǎo)思想就是從更廣泛的角度去看待質(zhì)，不僅看產(chǎn)品采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的水平，還要看產(chǎn)品適合用戶需要的程度。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)很大一部分集中到“全”字身上，也就是全面的、全過(guò)程的、全員參與的質(zhì)量管理以及質(zhì)量管理采取的方法是科學(xué)的，多種多樣的。它最有意義的貢獻(xiàn)是提出了抽樣檢驗(yàn)而不是100%全檢驗(yàn)。質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，從歷史的觀點(diǎn)看，差不多每隔20年，在解決質(zhì)量管理工作的方法方面就發(fā)生重大的變革。 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品是“活動(dòng)或過(guò)程”的結(jié)果，產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，如建筑工程和商貿(mào)就分別典型的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。詳細(xì)闡述建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法——全面質(zhì)量管理。 國(guó)外質(zhì)量管理發(fā)展情況目前，世界上建筑業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，工程質(zhì)量管理體系都比較完善。2001年4月16日建設(shè)部部長(zhǎng)俞正聲發(fā)表了題為《突出重點(diǎn)狠抓落實(shí)、進(jìn)一步開(kāi)展整頓規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序工作》的講話。重者將可能造成項(xiàng)目報(bào)廢，造成投資的巨大損失。由于工程施工是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，因此，在全過(guò)程系統(tǒng)中，應(yīng)對(duì)影響工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的五大因素實(shí)施全面控制，五大因素為:人(Man)機(jī)械(Machine)，材料(Material)，方法(Method)，環(huán)境(Environment)。2008年1月17日廣州珠江大橋引橋下的雙橋路旁邊花圃內(nèi)的地面突然下陷，幸好事故沒(méi)有造成人員傷亡；2008年4月1日深圳龍崗區(qū)地鐵3號(hào)線荷坳段工地發(fā)生坍塌，混凝土傾瀉而下5人被埋，最終3死2傷；2008年6月21日上午9時(shí)許，甬臺(tái)溫鐵路溫州鹿城段一處高架橋施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生移動(dòng)模架坍塌事故，模架倒下后壓垮了3幢民房，事故造成7人死亡、21人受傷；2009年4月23日在涪陵境內(nèi)的重慶建峰工業(yè)集團(tuán)公司45萬(wàn)噸合成氨/80萬(wàn)噸尿素項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生一起重大安全事故，一尿素裝置造粒塔施工作業(yè)平臺(tái)垮塌，造成12人死亡、2人受傷；2009年6月27日，上海市閔行區(qū)蓮花南路一在建樓盤工地發(fā)生樓體倒覆事件，致1名工人死亡。建筑業(yè)的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。在這些工程項(xiàng)目上，具體有如下表現(xiàn)： ①施工組織設(shè)計(jì)及施工方案編制欠針對(duì)性，施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不能緊貼作業(yè)面，每個(gè)工程都有各自的特點(diǎn)，但有些項(xiàng)目部卻照搬方案：②材料進(jìn)廠檢驗(yàn)及試驗(yàn)不到位，致使有不符合要求的材料被使用；③工程技術(shù)交底籠統(tǒng)、形式化；④過(guò)程檢驗(yàn)不規(guī)范，作業(yè)人員以完工為目的，質(zhì)量好壞不管，而項(xiàng)目質(zhì)檢員又未能盡職盡責(zé)；⑤質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與管理不合理、不規(guī)范，關(guān)鍵、重點(diǎn)部位有失控現(xiàn)象：⑥工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定不客觀不及時(shí)；⑦施工人員整體素質(zhì)低下，農(nóng)民工大量涌入，導(dǎo)致的直接結(jié)果是：①工程質(zhì)量處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)，影響使用功能的質(zhì)量通病，尤其是裂縫問(wèn)題，劣質(zhì)材料、配件屢禁不止；②工程垮塌事故時(shí)有發(fā)生；③前幾年建成使用的工程有些已暴露了質(zhì)量隱患，甚至有的可能還存在影響使用安全的重大結(jié)構(gòu)隱患，處理加固和拆除原有工程的情況時(shí)有發(fā)生。這些觀察員和檢查人員負(fù)責(zé)確定該工地是否遵守規(guī)范和法律、是否遵守有關(guān)機(jī)構(gòu)的規(guī)章和法規(guī)，其目的是保護(hù)公眾健康、安全和環(huán)境。通常是通過(guò)合同及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙、技術(shù)文件做出明文規(guī)定，由供方保證實(shí)現(xiàn)“隱含需要”則是指非合同環(huán)境中，用戶未提出或未提出明確要求，而由生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行識(shí)別和探明的要求或需要。特殊產(chǎn)品的質(zhì)量它是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的和要求。但由于是事檢驗(yàn)，即在產(chǎn)品完工以后才進(jìn)行檢驗(yàn)，剔除廢品和不良品，因此，在原材料、人工和費(fèi)用成方面所造成的損失，已不可能挽回。但不久之后，這種問(wèn)題又重復(fù)出現(xiàn)。全過(guò)程的質(zhì)量管理:這是指一個(gè)工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收直到回訪保修的全過(guò)程。三、 預(yù)防為主的觀點(diǎn):工程質(zhì)量(產(chǎn)品質(zhì)量)是在施工(加工)過(guò)程中形成的，而不是檢查出來(lái)的。PDCA循環(huán)可分為四個(gè)階段和八個(gè)步驟第一階段 :計(jì)劃階段。第三章 工程項(xiàng)