【正文】 徐櫻倩：淺談工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論 文）SNL/ 淺談工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理 專 業(yè) 城市規(guī)劃 學(xué)生姓名 班 級(jí) 14城鎮(zhèn)規(guī)劃 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)教師 完成日期 2016年12月 第 41 頁(yè) 淺談工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理摘 要“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”是質(zhì)量管理的宗旨，建筑項(xiàng)目工程質(zhì)量管理關(guān)系著建設(shè)項(xiàng)目的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也關(guān)系著人民生命、財(cái)產(chǎn)的安全。因此，選擇對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制作為課題進(jìn)行研究，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先對(duì)質(zhì)量管理的相關(guān)概念和工程項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)、原則進(jìn)行了分析，詳細(xì)論述了建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法——全面質(zhì)量管理方法，著重討論了項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理問(wèn)題。施工階段的質(zhì)量管理是一個(gè)由對(duì)投入的資源和條件的質(zhì)量控制，進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制，直到對(duì)所完成的工程產(chǎn)出品的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制為止的全過(guò)程的系統(tǒng)控制過(guò)程。由于工程施工是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，因此，在全過(guò)程系統(tǒng)中，應(yīng)對(duì)影響工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的五大因素實(shí)施全面控制，五大因素為:人(Man)機(jī)械(Machine)，材料(Material)，方法(Method)，環(huán)境(Environment)。本文重點(diǎn)論述了福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量控制方法及全面質(zhì)量管理方法的應(yīng)用，分別從影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素即人的因素、機(jī)械設(shè)備的因素、材料的因素、施工方法及工序的因素、施工環(huán)境因素進(jìn)行分析和實(shí)踐應(yīng)用。此外利用全面質(zhì)量管理的基本工具——PDCA循環(huán)原理，并運(yùn)用質(zhì)量管理的基本工具——排列圖、控制圖、因果分析圖，對(duì)福建省立醫(yī)院職工公寓樓工程現(xiàn)澆梁板中混凝土質(zhì)量做出了定性的分析、評(píng)價(jià)和質(zhì)量改進(jìn)。實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部?jī)?yōu)質(zhì)增效的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：質(zhì)量 質(zhì)量管理 施工階段質(zhì)量管理 PDCA循環(huán)原理目錄目 錄第一章 緒論 6 選題背景及意義 6 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀 8 我國(guó)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量現(xiàn)狀 8 國(guó)外質(zhì)量管理發(fā)展情況 8 本文研究的內(nèi)容和方法 9第二章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概論 10 基本概念 10 質(zhì)量 10 產(chǎn)品質(zhì)量 10 工程項(xiàng)目質(zhì)量 10 質(zhì)量管理及其發(fā)展歷史 11 操作長(zhǎng)及工長(zhǎng)檢查階段 11 質(zhì)理檢驗(yàn)階段 11 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 11 全面質(zhì)量管理階段 12 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理方法 12 全面質(zhì)量管理概念 13 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) 13 三全管理 13 全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn) 13 全面質(zhì)量管理的基本方法 14第三章 三階段工程項(xiàng)目質(zhì)量管理原理 17 事前質(zhì)量管理 17 事中質(zhì)量管理 18 事后質(zhì)量管理 18 工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理的重點(diǎn) 19 質(zhì)量因素管理 19 工藝質(zhì)量管理 20 工序質(zhì)量管理 20第四章 福建省立醫(yī)院公寓樓項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量管理 24 人的因素的管理與控制 27 機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量管理與控制 26 材料的質(zhì)量管理與控制 27 施工方法的質(zhì)量管理與控制 30 施工工序的質(zhì)量控制 30 工序質(zhì)量控制內(nèi)容 31 工序質(zhì)量控制的重點(diǎn) 31 工序質(zhì)量預(yù)控的措施及對(duì)策 33 環(huán)境因素的管理與控制 37結(jié)論 39參考文獻(xiàn) 40致謝 41目錄第一章 緒論第一章 緒論 選題背景及意義隨著經(jīng)濟(jì)全球化、我國(guó)加入WTO，使建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，建筑企業(yè)為了在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理?！鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量第一”是質(zhì)量管理的宗旨，建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理，關(guān)系著建設(shè)項(xiàng)目的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也關(guān)系著人民生命、財(cái)產(chǎn)的安全。2007年3月28日北京地鐵10號(hào)線工程蘇州街車站發(fā)生塌方事故，6名施工者被埋。2008年1月17日廣州珠江大橋引橋下的雙橋路旁邊花圃內(nèi)的地面突然下陷，幸好事故沒(méi)有造成人員傷亡；2008年4月1日深圳龍崗區(qū)地鐵3號(hào)線荷坳段工地發(fā)生坍塌，混凝土傾瀉而下5人被埋，最終3死2傷；2008年6月21日上午9時(shí)許，甬臺(tái)溫鐵路溫州鹿城段一處高架橋施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生移動(dòng)模架坍塌事故，模架倒下后壓垮了3幢民房，事故造成7人死亡、21人受傷；2009年4月23日在涪陵境內(nèi)的重慶建峰工業(yè)集團(tuán)公司45萬(wàn)噸合成氨/80萬(wàn)噸尿素項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生一起重大安全事故，一尿素裝置造粒塔施工作業(yè)平臺(tái)垮塌，造成12人死亡、2人受傷；2009年6月27日，上海市閔行區(qū)蓮花南路一在建樓盤(pán)工地發(fā)生樓體倒覆事件，致1名工人死亡。這些惡性事故的頻繁連續(xù)發(fā)生及釀成的惡果，無(wú)不令人震驚，也反映了工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性，值得引起深思和重視。工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有投資效益、沒(méi)有工程進(jìn)度、沒(méi)有社會(huì)效益，因此，工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)三大控制目標(biāo)的(質(zhì)量、投資、進(jìn)度)重點(diǎn)。上述事故究其原因，有施工質(zhì)量問(wèn)題，也有的是施工過(guò)程中違章指揮、違章作業(yè)而造成。要扭轉(zhuǎn)工程項(xiàng)目事故多發(fā)的被動(dòng)局面，就要加強(qiáng)施工階段質(zhì)量管理工作，提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量。提高工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量意義重大而深遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在：（1）對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施都是符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，代表著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量不好，輕者造成返工、工期拖延，使項(xiàng)目延期投入使用，拖后發(fā)揮效益。從項(xiàng)目投資的凈現(xiàn)值理論去看工期拖后，也必然造成投資浪費(fèi)。重者將可能造成項(xiàng)目報(bào)廢，造成投資的巨大損失。只有保證項(xiàng)目建設(shè)工程質(zhì)量才能延長(zhǎng)項(xiàng)目服務(wù)年限，降低項(xiàng)目運(yùn)行期間的維護(hù)費(fèi)用，才能使項(xiàng)目發(fā)揮最大的投資效益。（2）對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位即業(yè)主來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量不好，或造成投入運(yùn)行拖后，或造成報(bào)廢，都是巨大的損失。若建設(shè)項(xiàng)目是業(yè)主的產(chǎn)業(yè)支柱，則有可能造成業(yè)主發(fā)展的后勁乏力，一旦項(xiàng)目報(bào)廢后果更加不堪設(shè)想，業(yè)主千方百計(jì)籌集的項(xiàng)目建設(shè)資金就將付之東流。（3）對(duì)項(xiàng)目施工單位來(lái)說(shuō)，質(zhì)量可以說(shuō)是企業(yè)的生命，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。施工項(xiàng)目質(zhì)量代表著企業(yè)的整體質(zhì)量水平、管理水平、操作水平，優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶，也是企業(yè)形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害企業(yè)的形象，會(huì)影響企業(yè)效益，也會(huì)帶來(lái)沒(méi)有工程可干等重大的負(fù)面影響。對(duì)質(zhì)量的高度重視和普遍關(guān)注，已是當(dāng)今世界一個(gè)顯著的特點(diǎn)。建筑業(yè)的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，每時(shí)每刻都伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)施工企業(yè)沒(méi)有保證工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)，不能干出優(yōu)質(zhì)的工程，很快就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，利用現(xiàn)代技術(shù)，改變施工過(guò)程的質(zhì)量檢測(cè)手段，保證工序質(zhì)量，進(jìn)而保證工程項(xiàng)目質(zhì)量，具有很高的現(xiàn)實(shí)意義。在實(shí)際操作中，應(yīng)對(duì)工程質(zhì)是進(jìn)行先期判斷，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，進(jìn)而避免因工程質(zhì)量問(wèn)題給項(xiàng)目建設(shè)造成浪費(fèi)，有利于提高工程建設(shè)質(zhì)量，延長(zhǎng)項(xiàng)目壽命或降低項(xiàng)目的壽命周期費(fèi)用，達(dá)到投資的最佳經(jīng)濟(jì)效果。 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理發(fā)展現(xiàn)狀 我國(guó)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀目前，我國(guó)的工程質(zhì)量穩(wěn)中有升。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2000年我國(guó)社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額為32619億元，四級(jí)及以上資質(zhì)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值11759億元、完成建筑業(yè)增加值5918億元，分別比1996年增長(zhǎng)了41．97％和146．08％。2001年1月至11月，全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)完成投資4857億元，比上年同期增長(zhǎng)29．78％全國(guó)等級(jí)以上建筑業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值13700億元，同比增長(zhǎng)10％。但是，在發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，特別是工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)，給國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了巨大威脅。2001年4月16日建設(shè)部部長(zhǎng)俞正聲發(fā)表了題為《突出重點(diǎn)狠抓落實(shí)、進(jìn)一步開(kāi)展整頓規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序工作》的講話。2002年1月7日建設(shè)部部長(zhǎng)汪光燾在全國(guó)建筑工作會(huì)議上的講話著重強(qiáng)調(diào)了“強(qiáng)化工作質(zhì)量管理”。2002年9月15~17日第1l屆亞太質(zhì)量組織會(huì)議(APQO)在北京隆重召開(kāi)，本次大會(huì)主題是：經(jīng)濟(jì)全球化的質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家，要想在全球經(jīng)濟(jì)鏈條中占有一席之地，關(guān)鍵就是質(zhì)量。樹(shù)立追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念，在第11屆APQO會(huì)議上，把質(zhì)量作為主題，是有深遠(yuǎn)意義的。正是在這種大環(huán)境下，我國(guó)建筑工程質(zhì)量水平明顯上升。但是必須清醒地認(rèn)識(shí)到一些施工企業(yè)特別是國(guó)有建筑施工企業(yè)的施工質(zhì)量控制還在老模式下徘徊，質(zhì)量體系在多數(shù)項(xiàng)目上未能得到真正有效運(yùn)行，程序文件得不到貫徹執(zhí)行。在這些工程項(xiàng)目上，具體有如下表現(xiàn)： ①施工組織設(shè)計(jì)及施工方案編制欠針對(duì)性，施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不能緊貼作業(yè)面，每個(gè)工程都有各自的特點(diǎn)，但有些項(xiàng)目部卻照搬方案：②材料進(jìn)廠檢驗(yàn)及試驗(yàn)不到位，致使有不符合要求的材料被使用；③工程技術(shù)交底籠統(tǒng)、形式化；④過(guò)程檢驗(yàn)不規(guī)范，作業(yè)人員以完工為目的，質(zhì)量好壞不管，而項(xiàng)目質(zhì)檢員又未能盡職盡責(zé)；⑤質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與管理不合理、不規(guī)范，關(guān)鍵、重點(diǎn)部位有失控現(xiàn)象：⑥工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定不客觀不及時(shí)；⑦施工人員整體素質(zhì)低下，農(nóng)民工大量涌入，導(dǎo)致的直接結(jié)果是：①工程質(zhì)量處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)，影響使用功能的質(zhì)量通病，尤其是裂縫問(wèn)題，劣質(zhì)材料、配件屢禁不止；②工程垮塌事故時(shí)有發(fā)生；③前幾年建成使用的工程有些已暴露了質(zhì)量隱患，甚至有的可能還存在影響使用安全的重大結(jié)構(gòu)隱患，處理加固和拆除原有工程的情況時(shí)有發(fā)生。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2004年1月至11月，全國(guó)共發(fā)生建筑施工事故956起、死亡1125人，與去年同期相比分別下降19．05％和19．20％；其中發(fā)生一次死亡3人以上重大事故4l起、死亡170人，與去年同期相比分別下降4．65％和14．14％。但是進(jìn)入11月以來(lái)，全國(guó)建筑施工一次死亡3人以上重大事故接連發(fā)生，部分地區(qū)建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻。這說(shuō)明質(zhì)量管理工作任務(wù)還相當(dāng)艱巨，質(zhì)量控制工作有待進(jìn)步深入。我國(guó)在1958年曾開(kāi)始在個(gè)別企業(yè)中推廣使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量管理，并取得過(guò)一些成績(jī)。自1978年開(kāi)始，我國(guó)一些企業(yè)對(duì)全面質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試點(diǎn)。1980年3月，國(guó)家經(jīng)委正式頒布了“工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法”，在廣大企業(yè)中及時(shí)貫徹執(zhí)行，大大加快了推行全面質(zhì)量管理的步伐。二十年來(lái)，國(guó)家對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制尤為重視，建立了一套具有國(guó)際水平的以概率理論為基礎(chǔ)的極限狀態(tài)設(shè)計(jì)法作為我國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理論體系。1995年后，我國(guó)等同采用GB／T19000—IS09000《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。 國(guó)外質(zhì)量管理發(fā)展情況目前，世界上建筑業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，工程質(zhì)量管理體系都比較完善。比如美國(guó)，對(duì)建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理主要是設(shè)置建筑質(zhì)量監(jiān)理組織，嚴(yán)格規(guī)定其內(nèi)部監(jiān)理人員的崗位職責(zé)，并且對(duì)監(jiān)理部門(mén)的內(nèi)部管理也有一套嚴(yán)格的規(guī)定，其職責(zé)主要是工程設(shè)計(jì)進(jìn)行審查和對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，據(jù) 有關(guān) 資 料表明，美國(guó)在工程質(zhì)量管理和材料質(zhì)量監(jiān)督方面是很有特點(diǎn)的，雖然其經(jīng)濟(jì)及社會(huì)制度與我國(guó)相比不盡相同，但仍有許多地方值得我們借鑒。美國(guó)的政府機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理：1) 在規(guī)劃階段的管理在規(guī)劃階段，美國(guó)的政府機(jī)構(gòu)要求業(yè)主就關(guān)于項(xiàng)目對(duì)自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響提出報(bào)告，政府管理機(jī)構(gòu)對(duì)該報(bào)告進(jìn)行審批。管理機(jī)構(gòu)根據(jù)聯(lián)邦、州或地方政府的環(huán)境政策法，對(duì)符合法規(guī)的項(xiàng)目予以批準(zhǔn)和許可。2) 在設(shè)計(jì)階段的管理在設(shè)計(jì)階段，管理機(jī)構(gòu)根據(jù)法規(guī)對(duì)工地的工作安全、少數(shù)民族就業(yè)、有害材料的使用和處理、公眾安全和健康等進(jìn)行審批。當(dāng)設(shè)計(jì)方案將影響公眾安全和健康，則要提出替代方案，管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員和業(yè)主對(duì)替代方案進(jìn)行討論，最終確定設(shè)計(jì)方案。3) 在施工階段的管理在項(xiàng)目施工過(guò)程中，美國(guó)聯(lián)邦、州和地方政府的代表要對(duì)工地視察或被派駐工地。這些觀察員和檢查人員負(fù)責(zé)確定該工地是否遵守規(guī)范和法律、是否遵守有關(guān)機(jī)構(gòu)的規(guī)章和法規(guī)，其目的是保護(hù)公眾健康、安全和環(huán)境。管理機(jī)構(gòu)檢查人員在工地的檢查范圍包括:項(xiàng)目施工是否符合建筑規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生和安全法規(guī)，是否符合關(guān)于有害物質(zhì)處理的法規(guī)及空氣和水污染法規(guī)，項(xiàng)目施工是否合格證明和文件等。駐項(xiàng)目代表和管理員與管理機(jī)構(gòu)工作人員協(xié)調(diào)交流情況，并服從管理機(jī)構(gòu)的管理。4) 建筑主管官員在施工階段的監(jiān)督檢查美國(guó)在《統(tǒng)一建筑法規(guī)》中就建筑主管宮員對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查職責(zé)作出了規(guī)定。該法規(guī)規(guī)定，需要領(lǐng)取執(zhí)照的所有建設(shè)項(xiàng)目和工程，均需接受建筑主管官員的監(jiān)督和檢查，對(duì)某些類型的建筑工程必須進(jìn)行連續(xù)檢查。① 檢查記錄卡片② 檢查申請(qǐng)③ 檢查要求④ 房屋工程要求的檢查房屋或建筑物的任何部分的加強(qiáng)鋼筋或結(jié)構(gòu)骨架，在未獲得建筑主管官員的檢查驗(yàn)收之前，均不得覆蓋或隱藏。建筑主管官員在收到執(zhí)照持有者或代理人的通知以后，必須進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查:a. 基礎(chǔ)工程的檢查b. 混凝土板或地面以下部分的檢查c. 夠家的檢查d. 板條墻和板壁的檢查e. 最后檢查⑤ 其他檢查⑥ 復(fù)查⑦ 建筑材料的代用和可替代設(shè)計(jì)與施工方法美國(guó)《統(tǒng) 一建筑法規(guī)》規(guī)定對(duì)替代設(shè)計(jì)和施工方法需得到批準(zhǔn)，并且需要經(jīng)建筑主管官員授權(quán)同意使用，但并不阻止使用任何材料。⑧ 試驗(yàn)當(dāng)缺乏足夠的證據(jù)證明法規(guī)得以忠實(shí)執(zhí)行時(shí)，或者當(dāng)建筑材料或施工情況與法規(guī)的要求不相符時(shí)，建筑主管官員可以要求試驗(yàn)予以證明。 本文研究的內(nèi)容和方法本文將首先對(duì)工程質(zhì)量管理的相關(guān)概念進(jìn)行明確，對(duì)建筑工程的質(zhì)量特性、特點(diǎn)作簡(jiǎn)要的概述。詳細(xì)闡述建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法——全面質(zhì)量管理。然后將施工階段的質(zhì)量管理分為事前質(zhì)量管理、事中質(zhì)量管理、事后質(zhì)量管理，詳細(xì)說(shuō)明這幾個(gè)部分的管理重點(diǎn)和主要工作內(nèi)容。隨即對(duì)質(zhì)量控制的方法做了一定的闡述。在上述基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際的工程項(xiàng)目 ，詳細(xì)說(shuō)明PDCA循環(huán)原理在實(shí)際工程中的運(yùn)用，并對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作提出切實(shí)可行的建議。第二章 工程質(zhì)量管理概論 基本概念 質(zhì)量根據(jù)我國(guó)國(guó)