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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師第五章大綱(參考版)

2024-10-25 02:13本頁面
  

【正文】 第五篇:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師各章大綱規(guī)定知識(shí)點(diǎn)第一章 信息化基礎(chǔ)知識(shí)(1)、信息化的概念:信息;信息化;國(guó)家信息化體系要素;國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2)、電子政務(wù):電子政務(wù)的概念和內(nèi)容;電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則;電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)(3)、企業(yè)信息化與電子商務(wù):企業(yè)信息化;企業(yè)資源計(jì)劃;客戶關(guān)系管理;供應(yīng)鏈管理;企業(yè)應(yīng)用集成;電子商務(wù);商業(yè)智能第二章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理(1)、信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè):信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容;信息系統(tǒng)集成(概念;類型和發(fā)展);信息系統(tǒng)工程監(jiān)理(必要性;概念;內(nèi)容和發(fā)展)(2)、信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系(3)、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理:信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義;信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(原則;管理辦法和工作流程);信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件;信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理(4)、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理:信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性和主要內(nèi)容;信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法;信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件;信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理第三章 信息系統(tǒng)開發(fā)(1)、信息系統(tǒng)建設(shè):信息系統(tǒng)的生命周期;各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容;信息系統(tǒng)開發(fā)方法(2)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì):方案設(shè)計(jì);系統(tǒng)架構(gòu),設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和技術(shù)選型(3)、軟件工程:軟件需求分析與定義;軟件設(shè)計(jì);軟件測(cè)試與維護(hù);軟件過程管理;軟件開發(fā)工具;軟件復(fù)用(4)、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì):面向?qū)ο蟮幕靖拍睿唤y(tǒng)一建模語言與可視化建模;面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析;面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)(5)、軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(軟件架構(gòu)):軟件體系結(jié)構(gòu)的定義;典型的體系結(jié)構(gòu);軟件體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法;軟件體系結(jié)構(gòu)的分析與評(píng)估;軟件中間件第四章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議;Internet技術(shù)及應(yīng)用;網(wǎng)絡(luò)的分類和管理;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器;網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù);網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù);無線網(wǎng)技術(shù);光網(wǎng)絡(luò)技術(shù);網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù);綜合布線和機(jī)房工程;網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃;設(shè)計(jì)與實(shí)施第五章 信息系統(tǒng)集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù);Web Service 技術(shù);;軟件引擎技術(shù)(流程引擎、AJAX引擎);構(gòu)建及在系統(tǒng)集成中的應(yīng)用;常用構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)第六章 項(xiàng)目管理的一般知識(shí)(1)、項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系;項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念;系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn);項(xiàng)目干系人;項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成;項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注點(diǎn)(2)、項(xiàng)目的組織:組織的體系;文化與風(fēng)格;組織結(jié)構(gòu)(3)、項(xiàng)目的生命周期:項(xiàng)目生命周期的特征;項(xiàng)目階段的特征;項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系(4)、典型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型:瀑布模型;V模型;原型化模型;螺旋模型;迭代模型(5)、單個(gè)項(xiàng)目的管理過程:項(xiàng)目過程;項(xiàng)目管理過程組;過程的交互第七章 立項(xiàng)管理(1)、立項(xiàng)管理的內(nèi)容:需求分析(需求分析的概念、需求分析的方法);項(xiàng)目建議書(項(xiàng)目建議書的內(nèi)容、項(xiàng)目建議書的編制方法);項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方法);招標(biāo)和投標(biāo)(招標(biāo)和投標(biāo)的主要過程、招標(biāo)和投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物)(2)、建設(shè)方的立項(xiàng)管理:立項(xiàng)申請(qǐng)書(項(xiàng)目建議書)的編寫、提交和獲得批準(zhǔn);項(xiàng)目的可行性研究(初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究的方法,項(xiàng)目論證評(píng)估的過程和方法,項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn));項(xiàng)目招標(biāo)(招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法、招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定、評(píng)標(biāo)的過程、選定項(xiàng)目承建方的過程和方法)(3)、承建方的立項(xiàng)管理:項(xiàng)目識(shí)別;項(xiàng)目論證(承建方技術(shù)能力可行性分析的方法、承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法、項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過程和方法、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法、對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況的分析方法);投標(biāo)(組建投標(biāo)小組、投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法、投標(biāo)活動(dòng)的過程、投標(biāo)關(guān)注的要點(diǎn))(4)、簽訂合同:投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn);建設(shè)方與承建方簽訂合動(dòng)的過程和要點(diǎn)第八章 項(xiàng)目整體管理(1)、項(xiàng)目整體管理的含義、作用和過程(2)、項(xiàng)目啟動(dòng):項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容;制定項(xiàng)目章程(項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容、項(xiàng)目章程制定的依據(jù)、項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具、項(xiàng)目章程制定的成果);選擇項(xiàng)目經(jīng)理(3)、編制初步范圍說明書(4)、項(xiàng)目計(jì)劃管理:項(xiàng)目計(jì)劃的含義和作用;項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容(項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容、項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容);項(xiàng)目計(jì)劃編制(項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所遵循的基本原則、項(xiàng)目計(jì)劃編制過程、項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所采用的技術(shù)和工具、項(xiàng)目計(jì)劃編制過程的輸入/輸出);項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施(實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具、可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程的輸入/輸出);項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控(項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的輸入/輸出)(5)、項(xiàng)目整體變更管理:項(xiàng)目變更的基本概念(項(xiàng)目變更的含義、項(xiàng)目變更的分類、項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因);變更管理的基本原則;變更管理的組織機(jī)構(gòu)(項(xiàng)目管理委員會(huì)、變更控制委員會(huì)、項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理);變更管理的工作程序(提出與接受變更申請(qǐng)、對(duì)變更的出身、變更方案論證、項(xiàng)目管理委員會(huì)審查、發(fā)出變更通知并開始實(shí)施、變更實(shí)施的監(jiān)控、變更效果的評(píng)估、判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道);變更管理的工作內(nèi)容(嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交以及對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào));變更管理所采用的技術(shù)和工具;變更管理的輸入/輸出;變更管理與配置管理之間的關(guān)系(6)、項(xiàng)目收尾管理:項(xiàng)目收尾的內(nèi)容(項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目審計(jì));項(xiàng)目收尾所采用的技術(shù)和工具;項(xiàng)目收尾的輸入/輸出;對(duì)信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持;項(xiàng)目組人員的轉(zhuǎn)移第九章 項(xiàng)目范圍管理(1)、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理:項(xiàng)目范圍的定義;項(xiàng)目范圍管理的作用;項(xiàng)目范圍管理的主要過程(2)、范圍計(jì)劃編制和范圍說明書:范圍計(jì)劃過程所用的技術(shù)和工具;范圍計(jì)劃過程的輸入/輸出(3)、范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu):范圍定義(項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用、項(xiàng)目范圍定義的輸入/輸出);范圍說明書(項(xiàng)目論證、系統(tǒng)描述、項(xiàng)目可交付物的描述、項(xiàng)目成功要素的描述);工作分解結(jié)構(gòu)(WBS的作用和意義、WBS包含的內(nèi)容);創(chuàng)建WBS所采用的方法(使用指導(dǎo)方針、類比法、自頂向下法、自底向上法);WBS創(chuàng)建工作的輸入/輸出(4)、項(xiàng)目范圍確認(rèn):項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)(制定并執(zhí)行確認(rèn)程序、項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)、讓系統(tǒng)的使用者有效參與、項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn));項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的方法、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入/輸出(5)、項(xiàng)目范圍控制:項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容、項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系、項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系;項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更聯(lián)系;項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具;項(xiàng)目范圍控制的輸入/輸出第十章 項(xiàng)目進(jìn)度管理(1)、項(xiàng)目進(jìn)度管理的相關(guān)概念:項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用;項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過程(2)、活動(dòng)定義:活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系;里程碑;活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具;活動(dòng)定義的輸入/輸出(3)、活動(dòng)排序:活動(dòng)排序采用的技術(shù)和工具;活動(dòng)排序的輸入/輸出(4)、活動(dòng)資源估算:活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則;活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)(專家判斷、按活動(dòng)自底向上的估算);活動(dòng)資源估算所采用的工具;活動(dòng)資源估算的輸入/輸出(5)、活動(dòng)歷時(shí)估算:活動(dòng)歷時(shí)估算的內(nèi)涵;活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要技術(shù)和工具(專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算、最大活動(dòng)歷時(shí));活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入/輸出(6)、制定進(jìn)度計(jì)劃:進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容;進(jìn)度計(jì)劃編制的主要約束條件;進(jìn)度計(jì)劃編制所采用的主要技術(shù)和工具(關(guān)鍵路法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、歷時(shí)壓縮技術(shù));進(jìn)度計(jì)劃編制的輸入/輸出(7)、項(xiàng)目進(jìn)度控制:項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要活動(dòng)和步驟;項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具;項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入/輸出第十一章 項(xiàng)目成本管理(1)、項(xiàng)目成本管理的概念及相關(guān)術(shù)語:成本與成本管理的主要概念(項(xiàng)目成本的概念及其構(gòu)成、項(xiàng)目成本管理的概念和意義、項(xiàng)目成本失控的原因、項(xiàng)目成本管理的過程);相關(guān)術(shù)語(全生命周期成本、可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、管理儲(chǔ)備、成本基準(zhǔn));制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃(2)、項(xiàng)目成本估算:項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素;項(xiàng)目成本估算的主要步驟(識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目、估算每一成本科目的成本大小、分析成本估算結(jié)果、協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系);項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具(類比估算法(自頂向下估算法)、自底向上估算法、參數(shù)模型法);項(xiàng)目成本估算的輸入/輸出(3)、項(xiàng)目成本預(yù)算:項(xiàng)目成本預(yù)算及作用;制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟(將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包,將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上,確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃);各項(xiàng)成本預(yù)算的技術(shù)和工具(類比估算法(自頂向下估算法)、自底向上估算法、參數(shù)模型法);項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入/輸出(4)、項(xiàng)目成本控制:項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容;項(xiàng)目成本控制所采用的技術(shù)和工具;掙值分析(掙值管理的概念、掙值管理的計(jì)算方法、利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體控制);項(xiàng)目成本控制的輸入/輸出第十二章 項(xiàng)目質(zhì)量管理(1)、質(zhì)量管理基礎(chǔ):質(zhì)量;質(zhì)量管理;質(zhì)量保證;質(zhì)量控制;項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則和目標(biāo);項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)和流程;;國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(ISO9000系列、全面質(zhì)量管理、六西格瑪);軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型(CMM/CMMI、SJT11234/SJT11235)(2)、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃:制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng);制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)/工具和方法(效益/成本分析、基準(zhǔn)比較、流程圖、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量成本分析);制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入/輸出(3)、項(xiàng)目質(zhì)量保證:項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)(產(chǎn)品/系統(tǒng)/服務(wù)的質(zhì)量保證);項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)/方法(項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法、過程分析、項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì));項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入/輸出(4)、項(xiàng)目質(zhì)量控制:項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義;項(xiàng)目質(zhì)量控制具體的實(shí)施過程與組織;項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)/工具和方法(測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣、因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖、六西格瑪);項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入/輸出第十三章 項(xiàng)目人力資源管理(1)、項(xiàng)目人力資源管理的有關(guān)概念:動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效(2)、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定:制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具(組織結(jié)構(gòu)圖、組織分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任分配矩陣、人力資源模板、人際網(wǎng)絡(luò));人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容、制定人力資源計(jì)劃工作的輸入/輸出(3)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè):組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(人力資源的獲取、人力資源的分配);現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)(項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo);成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用)(4)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法;沖突管理;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入/輸出第十四章 項(xiàng)目溝通管理(1)、項(xiàng)目溝通管理的基本概念:溝通和溝通管理的含義及有效溝通原則(2)、溝通管理計(jì)劃編制:溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容(描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu),描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式,項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的各式,用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表,項(xiàng)目干系人溝通分析,更新溝通管理計(jì)劃的方法)
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