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正文內(nèi)容

系統(tǒng)集成項目管理工程師第五章大綱(參考版)

2024-10-25 02:13本頁面
  

【正文】 第五篇:系統(tǒng)集成項目管理工程師各章大綱規(guī)定知識點第一章 信息化基礎(chǔ)知識(1)、信息化的概念:信息;信息化;國家信息化體系要素;國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2)、電子政務(wù):電子政務(wù)的概念和內(nèi)容;電子政務(wù)建設(shè)的指導思想和原則;電子政務(wù)建設(shè)的目標和主要任務(wù)(3)、企業(yè)信息化與電子商務(wù):企業(yè)信息化;企業(yè)資源計劃;客戶關(guān)系管理;供應(yīng)鏈管理;企業(yè)應(yīng)用集成;電子商務(wù);商業(yè)智能第二章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理(1)、信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè):信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容;信息系統(tǒng)集成(概念;類型和發(fā)展);信息系統(tǒng)工程監(jiān)理(必要性;概念;內(nèi)容和發(fā)展)(2)、信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系(3)、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理:信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義;信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(原則;管理辦法和工作流程);信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件;信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理(4)、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理:信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性和主要內(nèi)容;信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法;信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件;信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理第三章 信息系統(tǒng)開發(fā)(1)、信息系統(tǒng)建設(shè):信息系統(tǒng)的生命周期;各階段目標及主要工作內(nèi)容;信息系統(tǒng)開發(fā)方法(2)、信息系統(tǒng)設(shè)計:方案設(shè)計;系統(tǒng)架構(gòu),設(shè)備、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和技術(shù)選型(3)、軟件工程:軟件需求分析與定義;軟件設(shè)計;軟件測試與維護;軟件過程管理;軟件開發(fā)工具;軟件復(fù)用(4)、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計:面向?qū)ο蟮幕靖拍睿唤y(tǒng)一建模語言與可視化建模;面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析;面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(5)、軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(軟件架構(gòu)):軟件體系結(jié)構(gòu)的定義;典型的體系結(jié)構(gòu);軟件體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法;軟件體系結(jié)構(gòu)的分析與評估;軟件中間件第四章 計算機網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議;Internet技術(shù)及應(yīng)用;網(wǎng)絡(luò)的分類和管理;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器;網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù);網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù);無線網(wǎng)技術(shù);光網(wǎng)絡(luò)技術(shù);網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù);綜合布線和機房工程;網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃;設(shè)計與實施第五章 信息系統(tǒng)集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù);Web Service 技術(shù);;軟件引擎技術(shù)(流程引擎、AJAX引擎);構(gòu)建及在系統(tǒng)集成中的應(yīng)用;常用構(gòu)建標準第六章 項目管理的一般知識(1)、項目管理的理論基礎(chǔ)與體系;項目與項目管理的概念;系統(tǒng)集成項目的特點;項目干系人;項目管理知識體系的構(gòu)成;項目管理專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注點(2)、項目的組織:組織的體系;文化與風格;組織結(jié)構(gòu)(3)、項目的生命周期:項目生命周期的特征;項目階段的特征;項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系(4)、典型信息系統(tǒng)項目的生命周期模型:瀑布模型;V模型;原型化模型;螺旋模型;迭代模型(5)、單個項目的管理過程:項目過程;項目管理過程組;過程的交互第七章 立項管理(1)、立項管理的內(nèi)容:需求分析(需求分析的概念、需求分析的方法);項目建議書(項目建議書的內(nèi)容、項目建議書的編制方法);項目可行性研究報告(項目可行性研究報告的內(nèi)容、項目可行性研究報告的編制方法);招標和投標(招標和投標的主要過程、招標和投標的關(guān)鍵產(chǎn)物)(2)、建設(shè)方的立項管理:立項申請書(項目建議書)的編寫、提交和獲得批準;項目的可行性研究(初步可行性研究、詳細可行性研究的方法,項目論證評估的過程和方法,項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準);項目招標(招標文件的內(nèi)容和編制方法、招標評分標準的制定、評標的過程、選定項目承建方的過程和方法)(3)、承建方的立項管理:項目識別;項目論證(承建方技術(shù)能力可行性分析的方法、承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法、項目財務(wù)可行性分析的過程和方法、項目風險分析的方法、對可能的其他投標者的相關(guān)情況的分析方法);投標(組建投標小組、投標文件的內(nèi)容和編制方法、投標活動的過程、投標關(guān)注的要點)(4)、簽訂合同:投標方與候選供應(yīng)方談判的要點;建設(shè)方與承建方簽訂合動的過程和要點第八章 項目整體管理(1)、項目整體管理的含義、作用和過程(2)、項目啟動:項目啟動所包括的內(nèi)容;制定項目章程(項目章程的作用和內(nèi)容、項目章程制定的依據(jù)、項目章程制定所采用的技術(shù)和工具、項目章程制定的成果);選擇項目經(jīng)理(3)、編制初步范圍說明書(4)、項目計劃管理:項目計劃的含義和作用;項目計劃的內(nèi)容(項目計劃的主體內(nèi)容、項目計劃的輔助內(nèi)容);項目計劃編制(項目計劃編制過程所遵循的基本原則、項目計劃編制過程、項目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具、項目計劃編制過程的輸入/輸出);項目計劃實施(實施項目計劃所要求的必備素質(zhì)、項目計劃實施所采用的主要技術(shù)和工具、可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式、項目計劃實施過程的輸入/輸出);項目計劃實施監(jiān)控(項目計劃實施監(jiān)控的含義、項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容、項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具、項目計劃實施監(jiān)控的輸入/輸出)(5)、項目整體變更管理:項目變更的基本概念(項目變更的含義、項目變更的分類、項目變更產(chǎn)生的原因);變更管理的基本原則;變更管理的組織機構(gòu)(項目管理委員會、變更控制委員會、項目三方各有專人負責變更管理);變更管理的工作程序(提出與接受變更申請、對變更的出身、變更方案論證、項目管理委員會審查、發(fā)出變更通知并開始實施、變更實施的監(jiān)控、變更效果的評估、判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道);變更管理的工作內(nèi)容(嚴格控制項目變更審核的提交以及對進度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào));變更管理所采用的技術(shù)和工具;變更管理的輸入/輸出;變更管理與配置管理之間的關(guān)系(6)、項目收尾管理:項目收尾的內(nèi)容(項目驗收、項目總結(jié)、項目審計);項目收尾所采用的技術(shù)和工具;項目收尾的輸入/輸出;對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持;項目組人員的轉(zhuǎn)移第九章 項目范圍管理(1)、項目范圍和項目范圍管理:項目范圍的定義;項目范圍管理的作用;項目范圍管理的主要過程(2)、范圍計劃編制和范圍說明書:范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具;范圍計劃過程的輸入/輸出(3)、范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu):范圍定義(項目范圍定義的內(nèi)容和作用、項目范圍定義的輸入/輸出);范圍說明書(項目論證、系統(tǒng)描述、項目可交付物的描述、項目成功要素的描述);工作分解結(jié)構(gòu)(WBS的作用和意義、WBS包含的內(nèi)容);創(chuàng)建WBS所采用的方法(使用指導方針、類比法、自頂向下法、自底向上法);WBS創(chuàng)建工作的輸入/輸出(4)、項目范圍確認:項目范圍確認的工作要點(制定并執(zhí)行確認程序、項目干系人對項目范圍的正式承認、讓系統(tǒng)的使用者有效參與、項目各階段的確認與項目最終驗收的確認);項目范圍確認所采用的方法、項目范圍確認的輸入/輸出(5)、項目范圍控制:項目范圍控制設(shè)計的主要內(nèi)容、項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系、項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系;項目范圍控制與用戶需求變更聯(lián)系;項目范圍控制設(shè)計所用的技術(shù)和工具;項目范圍控制的輸入/輸出第十章 項目進度管理(1)、項目進度管理的相關(guān)概念:項目進度管理的含義和作用;項目進度管理的主要活動和過程(2)、活動定義:活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系;里程碑;活動定義所采用的技術(shù)和工具;活動定義的輸入/輸出(3)、活動排序:活動排序采用的技術(shù)和工具;活動排序的輸入/輸出(4)、活動資源估算:活動資源估算所遵循的基本原則;活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)(專家判斷、按活動自底向上的估算);活動資源估算所采用的工具;活動資源估算的輸入/輸出(5)、活動歷時估算:活動歷時估算的內(nèi)涵;活動歷時估算所采用的主要技術(shù)和工具(專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算、最大活動歷時);活動歷時估算的輸入/輸出(6)、制定進度計劃:進度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容;進度計劃編制的主要約束條件;進度計劃編制所采用的主要技術(shù)和工具(關(guān)鍵路法、計劃評審技術(shù)、歷時壓縮技術(shù));進度計劃編制的輸入/輸出(7)、項目進度控制:項目進度控制的主要活動和步驟;項目進度控制的技術(shù)和工具;項目進度控制的輸入/輸出第十一章 項目成本管理(1)、項目成本管理的概念及相關(guān)術(shù)語:成本與成本管理的主要概念(項目成本的概念及其構(gòu)成、項目成本管理的概念和意義、項目成本失控的原因、項目成本管理的過程);相關(guān)術(shù)語(全生命周期成本、可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、管理儲備、成本基準);制定項目成本管理計劃(2)、項目成本估算:項目成本估算的主要相關(guān)因素;項目成本估算的主要步驟(識別并分析項目成本的構(gòu)成科目、估算每一成本科目的成本大小、分析成本估算結(jié)果、協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系);項目成本估算所采用的技術(shù)和工具(類比估算法(自頂向下估算法)、自底向上估算法、參數(shù)模型法);項目成本估算的輸入/輸出(3)、項目成本預(yù)算:項目成本預(yù)算及作用;制定項目成本預(yù)算的步驟(將項目總成本分攤到項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包,將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上,確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)算計劃);各項成本預(yù)算的技術(shù)和工具(類比估算法(自頂向下估算法)、自底向上估算法、參數(shù)模型法);項目成本預(yù)算的輸入/輸出(4)、項目成本控制:項目成本控制的主要內(nèi)容;項目成本控制所采用的技術(shù)和工具;掙值分析(掙值管理的概念、掙值管理的計算方法、利用掙值計算結(jié)果進行整體控制);項目成本控制的輸入/輸出第十二章 項目質(zhì)量管理(1)、質(zhì)量管理基礎(chǔ):質(zhì)量;質(zhì)量管理;質(zhì)量保證;質(zhì)量控制;項目質(zhì)量管理的基本原則和目標;項目質(zhì)量管理的主要活動和流程;;國際質(zhì)量標準(ISO9000系列、全面質(zhì)量管理、六西格瑪);軟件過程改進與能力成熟度模型(CMM/CMMI、SJT11234/SJT11235)(2)、制定項目質(zhì)量計劃:制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動;制定項目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)/工具和方法(效益/成本分析、基準比較、流程圖、實驗設(shè)計、質(zhì)量成本分析);制定項目質(zhì)量計劃工作的輸入/輸出(3)、項目質(zhì)量保證:項目質(zhì)量保證活動(產(chǎn)品/系統(tǒng)/服務(wù)的質(zhì)量保證);項目質(zhì)量保證的技術(shù)/方法(項目質(zhì)量管理通用方法、過程分析、項目質(zhì)量審計);項目質(zhì)量保證工作的輸入/輸出(4)、項目質(zhì)量控制:項目質(zhì)量控制的意義;項目質(zhì)量控制具體的實施過程與組織;項目質(zhì)量控制的技術(shù)/工具和方法(測試、檢查、統(tǒng)計抽樣、因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖、六西格瑪);項目質(zhì)量控制的輸入/輸出第十三章 項目人力資源管理(1)、項目人力資源管理的有關(guān)概念:動機、權(quán)力、責任、績效(2)、項目人力資源計劃規(guī)定:制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具(組織結(jié)構(gòu)圖、組織分解結(jié)構(gòu)、責任分配矩陣、人力資源模板、人際網(wǎng)絡(luò));人員配備管理計劃的作用和內(nèi)容、制定人力資源計劃工作的輸入/輸出(3)、項目團隊組織建設(shè):組建項目團隊(人力資源的獲取、人力資源的分配);現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念;項目團隊建設(shè)(項目團隊建設(shè)的主要目標;成功的項目團隊的特點;項目團隊建設(shè)的5個階段、項目團隊建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用、項目團隊績效評估的主要內(nèi)容和作用)(4)、項目團隊管理:項目團隊管理的含義和內(nèi)容;項目團隊管理的方法;沖突管理;項目團隊管理的輸入/輸出第十四章 項目溝通管理(1)、項目溝通管理的基本概念:溝通和溝通管理的含義及有效溝通原則(2)、溝通管理計劃編制:溝通管理計劃的主要內(nèi)容(描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu),描述信息發(fā)送的對象、時間、方式,項目進展狀態(tài)報告的各式,用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表,項目干系人溝通分析,更新溝通管理計劃的方法)
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