【正文】 對(duì)工程的施工質(zhì)量負(fù)直接監(jiān)督檢查責(zé)任。參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，并檢查技術(shù)處理方案的執(zhí)行情況。參與編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書，并進(jìn)行實(shí)施，加強(qiáng)工程的施工過程質(zhì)量控制。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。10．督促試驗(yàn)員做好試驗(yàn)報(bào)告和檢測(cè)記錄，建立試驗(yàn)儀器和設(shè)備臺(tái)帳。8．督促質(zhì)監(jiān)員做好質(zhì)量文件的整理、登記、歸檔工作。6．組織分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)標(biāo)評(píng)定，參加基礎(chǔ)主體部分工程質(zhì)量核定和單位工程質(zhì)量評(píng)定。4．負(fù)責(zé)檢查、鑒定和試驗(yàn)工程項(xiàng)目使用的材料是否符合規(guī)范和設(shè)計(jì)規(guī)定的要求，及時(shí)提出質(zhì)量檢查、試驗(yàn)報(bào)告。主持編制項(xiàng)目質(zhì)量工作計(jì)劃和試驗(yàn)工作計(jì)劃，參與質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作。質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)1．嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，代表企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量行使監(jiān)督檢查職能。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和全體員工的職業(yè)培訓(xùn)工作。作好環(huán)境與職業(yè)健康安全防護(hù)工作，督促項(xiàng)目經(jīng)理提足并用好環(huán)境與職業(yè)健康安全措施費(fèi)用。對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)監(jiān)督、檢查的責(zé)任,同項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作承擔(dān)連帶責(zé)任,對(duì)重大安全隱患負(fù)失察的責(zé)任。項(xiàng)目副經(jīng)理（政工負(fù)責(zé)人）崗位職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目黨、政、工、團(tuán)、行政后勤、消防保衛(wèi)、食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目成本員設(shè)立項(xiàng)目完整帳薄，設(shè)立工程成本臺(tái)帳，按規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目成本核算，并按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。4．嚴(yán)格審核項(xiàng)目各項(xiàng)成本費(fèi)用開支，負(fù)責(zé)專用資金的管理與核算，指導(dǎo)督促項(xiàng)目成本員依據(jù)審核后的合法收支憑證辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù)，分清資金渠道，做到量入為出、先收后支。組織編制工程總計(jì)劃成本、月計(jì)劃成本、月度資金收支計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的資金使用進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，定期向上級(jí)報(bào)告財(cái)務(wù)執(zhí)行情況。完成項(xiàng)目經(jīng)理及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其它任務(wù)。負(fù)責(zé)組織并參加對(duì)內(nèi)、外的有關(guān)合同預(yù)、決算方面的會(huì)議，及時(shí)按設(shè)計(jì)變更、補(bǔ)充協(xié)議和會(huì)議紀(jì)要等文件調(diào)整預(yù)、決算。指導(dǎo)督促預(yù)算人員及時(shí)辦理合同變更并通知合同雙方，督促有關(guān)職能部門辦理必要的簽證手續(xù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握關(guān)于工程預(yù)結(jié)算的各項(xiàng)規(guī)定，靈活運(yùn)用預(yù)算定額和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在授權(quán)范圍類，負(fù)責(zé)合同文件的編制及簽訂工作，負(fù)責(zé)處理合理合同糾紛、索賠等事宜。完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料管理：指導(dǎo)督促技術(shù)人員整理變更設(shè)計(jì)報(bào)告、辦理施工技術(shù)文件、施工檔案、資料，繪制竣工圖，負(fù)責(zé)組織竣工檔案資料立卷、歸檔工作。指導(dǎo)督促各施工班組的技術(shù)、質(zhì)量檢查，并負(fù)責(zé)對(duì)施工方案等的落實(shí)情況及時(shí)進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。3．主持編制本項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)，質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全、計(jì)量方案和特殊部位的專項(xiàng)方案，并審核分包商所提供的施工方案，督促其執(zhí)行總體方案。組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。組織并參加項(xiàng)目生產(chǎn)會(huì)，協(xié)調(diào)并解決施工生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種矛盾和具體問題，布置生產(chǎn)任務(wù)，落實(shí)會(huì)議決定事宜。負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等進(jìn)行優(yōu)化配置，嚴(yán)格控制成本。具體組織并參與編制安全、環(huán)境計(jì)劃及總體進(jìn)度計(jì)劃和年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃和各項(xiàng)措施，并組織綜合施工員、施工員、機(jī)電管理員等實(shí)施落實(shí)。項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)及文明施工等，具體指導(dǎo)綜合施工員（施工員）、機(jī)電管理員、測(cè)量員工作。8．具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋，及時(shí)進(jìn)行工程結(jié)算、清算。組織或參與項(xiàng)目的工程分包、勞務(wù)分包及材料供應(yīng)商等的招標(biāo)工作。在項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)下，對(duì)項(xiàng)目的人員、材料、機(jī)械、設(shè)備、資金等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，做好人、財(cái)、物的合理調(diào)配與供應(yīng)，深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決施工發(fā)現(xiàn)的問題?？稍陧?xiàng)目經(jīng)理委托下，履行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，組織各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和全體員工的職業(yè)培訓(xùn)工作。組織制定項(xiàng)目核算制度，加強(qiáng)成本管理，預(yù)算管理，注重成本信息反饋，注重發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施，定期及不定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，加強(qiáng)計(jì)劃控制。在授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)與公司管理層、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、分包單位、協(xié)作單位等的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人員、材料、機(jī)械、設(shè)備、資金等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府的政策法規(guī)，執(zhí)行本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和指令，接受企業(yè)的工程、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等相關(guān)職能部門和上級(jí)單位、地方主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保工程的工期、環(huán)境、質(zhì)量、安全、成本等責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。樓層主管直接上級(jí)：客房部經(jīng)理直接下級(jí)：客房部樓層領(lǐng)班、房務(wù)中心文員根據(jù)飯店和部門的工作程序和制度，管理督導(dǎo)整個(gè)客房樓層的日常工作安排員工班次及休假，做好員工請(qǐng)假的記錄，并根據(jù)接待任務(wù)安排和調(diào)動(dòng)人員監(jiān)督評(píng)估樓層領(lǐng)班、員工工作表現(xiàn)，獎(jiǎng)罰分明公正、合理的處理員工之間的人際關(guān)系，鼓舞員工士氣協(xié)助客房部經(jīng)理計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓(xùn)檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)檢查所有貴賓房和長(zhǎng)住房的情況，記錄并滿足貴賓和長(zhǎng)住客的特別要求及忌諱每日抽查房間不少于總房間數(shù)的20%，做好記錄，確保客房的清潔和物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常合理安排并檢查樓層計(jì)劃衛(wèi)生工作安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。采取多走動(dòng)式管理，督導(dǎo)員工的工作并檢查其工作、服務(wù)的質(zhì)量和效果；督查員工的違紀(jì)、違章行為，并做獎(jiǎng)懲；做好屬下、同級(jí)和上級(jí)的每月工作考核評(píng)估。每日對(duì)其負(fù)責(zé)樓層所有房間的設(shè)施設(shè)備、物品情況進(jìn)行全面檢查，掌握房間的實(shí)際狀態(tài)并詳細(xì)填寫報(bào)表，確?！额I(lǐng)班查房表》的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。中班領(lǐng)班直接上級(jí)：夜值管理員直接下級(jí)：寫字間服務(wù)員內(nèi)部聯(lián)系：前臺(tái)部、工程部、保安部崗位描述負(fù)責(zé)夜間寫字間的清掃管理工作，確保為商社工作人員提供一個(gè)清潔、舒心的工作環(huán)境工作內(nèi)容上崗前查閱交接班記錄，對(duì)寫字間客人提出的要求與問題、須及時(shí)解決須督導(dǎo)員工并與其一起清掃商社、寫字間，并做到逐間檢查。做好交接工作，完成《白班工作報(bào)告》、《客房萬能鑰匙交接登記表》的填寫工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)班工作質(zhì)量的考核，并根據(jù)其工作表現(xiàn)做出獎(jiǎng)懲；做好屬下每月工作考核評(píng)估。工作內(nèi)容每天參加客房部房務(wù)領(lǐng)班會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)天情況；主持每天下屬人員晨會(huì)，向下屬布臵各項(xiàng)工作任務(wù)；并檢查上崗員工的儀容、儀表、考勤情況及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況；參與拜訪長(zhǎng)住客和患病客人；受理住客投訴。工作內(nèi)容：協(xié)助人力資源部經(jīng)理處理人事部的日常工作負(fù)責(zé)提出酒店機(jī)構(gòu)設(shè)臵方案和人員編制方案負(fù)責(zé)提出并組織實(shí)施酒店人力計(jì)劃與調(diào)配編制崗位定編計(jì)劃，熟悉并掌握酒店各崗位的基本用工情況，合理配備人員負(fù)責(zé)酒店在人事方面與政府有關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系負(fù)責(zé)員工考核工作，審批浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)懲金額負(fù)責(zé)員工的安全監(jiān)察辦理員工招聘、招工手續(xù)和調(diào)動(dòng)手續(xù)負(fù)責(zé)填報(bào)勞動(dòng)力報(bào)表、工資報(bào)表等勞動(dòng)人事報(bào)表負(fù)責(zé)員工的安全監(jiān)察組織、實(shí)施職稱評(píng)審、確認(rèn)等一系列工作辦理酒店因公出國(guó)上報(bào)審批手續(xù)，如政審、護(hù)照、簽證等事宜負(fù)責(zé)上報(bào)審批各職位人員任免資料制定、修改、監(jiān)督和執(zhí)行勞動(dòng)制度調(diào)整員工打卡編號(hào)，制作、發(fā)放、管理員工的工作證和名牌辦理外國(guó)人來華、邀請(qǐng)、就業(yè)、居住等手續(xù)工資保險(xiǎn)主管工作關(guān)系直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理內(nèi)部聯(lián)系：各部門崗位描述招待國(guó)家和酒店制定的有關(guān)工資、福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面的政策、規(guī)章和程序工作內(nèi)容根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，提出工資保險(xiǎn)計(jì)劃及調(diào)整意見檢查并完成全店每月的考勤統(tǒng)計(jì)工作審批各類假期，并制定各類假期的工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按月匯總和發(fā)放加班費(fèi)及其他各種津帖負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老、待業(yè)、醫(yī)療、生育、公傷等勞動(dòng)保險(xiǎn)的交納和退保工作。負(fù)責(zé)制定本部門各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。審查、簽批各種人事表格、報(bào)告等負(fù)責(zé)解決員工有關(guān)勞動(dòng)人事方面的問題和投訴檢查、監(jiān)督《員工手冊(cè)》及酒店有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)章的執(zhí)行情況全面了解酒店服務(wù)質(zhì)量狀況，提出各部門的質(zhì)量管理要求負(fù)責(zé)酒店的星級(jí)復(fù)核等服務(wù)質(zhì)量檢查工作在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工貫徹、招待酒店質(zhì)量方針、目標(biāo)和文件對(duì)本部門的工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。制定員工福利政策，落實(shí)政府的各項(xiàng)勞保政策，改善員工的工作環(huán)境和生活條件。合理調(diào)整 人員培訓(xùn)規(guī)劃，審核培訓(xùn)方案，加強(qiáng)酒店人力資源的預(yù)測(cè)和統(tǒng)籌管理。組織、制定勞動(dòng)工資管理辦法和分配方案，嚴(yán)格工資基金的管理。工作內(nèi)容貫徹國(guó)家人事勞動(dòng)方面的方針、政策、組織、制定酒店人力資源發(fā)展的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。門僮職責(zé)：⑴迎送客人；⑵派送各類報(bào)表、通知、留言、傳真、電傳、特快專遞、留物、信件；⑶分送各類報(bào)紙到有關(guān)部門和房間；⑷運(yùn)送抵離店行李或有關(guān)物品；⑸指引客人到前臺(tái)辦理入住手續(xù)；⑹引領(lǐng)客人到房間并介紹房間設(shè)施；⑺完成委托代辦交來的任務(wù)；⑻負(fù)責(zé)前廳大門外各處的衛(wèi)生；⑼協(xié)助本部和其他部門運(yùn)送有關(guān)物品。⑼請(qǐng)客人檢查賬單并簽名。注：總臺(tái)收銀員在客人離店結(jié)賬時(shí)，應(yīng)立即與客房樓層和電話總機(jī)聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目漏單?？倷C(jī)話務(wù)員⑴熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí)；⑵認(rèn)真做好交接班工作；⑶按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話；⑷對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；、⑸主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫挘虎蕼?zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)；⑺掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；⑻熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼；⑼熟悉有關(guān)問訊的知識(shí)；⑽掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng)；⑾在工作中，不閑扯、不談笑、不看書、報(bào)、雜志；⑿如下情況，必須嚴(yán)格保密：①客人的情況，必須嚴(yán)格做保密；②賓客不對(duì)外公開的情況；③客人的房號(hào)。⒈接待散客的工作規(guī)程：⑴向客人微笑問好，詢問其是否已預(yù)訂；⑵查訂房，核對(duì)有關(guān)細(xì)節(jié)（到達(dá)的人數(shù)、時(shí)間等）；⑶請(qǐng)客人出示身份證或護(hù)照；⑷按客人要求分配房間；⑸協(xié)助客人填寫出入住登記表，檢查登記卡并核對(duì)有關(guān)證件；⑹確認(rèn)客人的離店日期、房?jī)r(jià)、房間種類及付款方式；⑺飯店為磁卡鑰匙，應(yīng)制作房卡，然后將住房卡交于客人，并?？腿俗〉糜淇?。（3）外語(yǔ)考核達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)。知識(shí)技能：（1）具有旅游市場(chǎng)學(xué)、銷售學(xué)、社會(huì)學(xué)、酒店管理學(xué)、食品原料學(xué)、烹調(diào)及食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和餐飲管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。（6）善于領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作和正確評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，有效地編制部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。（4）具有酒店預(yù)算管理能力，能編制餐飲娛樂部預(yù)算，完成預(yù)算目標(biāo)。（2）具有三至五年餐飲娛樂部主管的管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲生產(chǎn)的全過程，了解各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，掌握餐飲娛樂部各崗位的工作職責(zé)、程序與標(biāo)準(zhǔn)。13． 保證完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。11． 做好與酒店各部門的協(xié)調(diào)、合作、溝通工作。9． 負(fù)責(zé)處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和顧客意見的收集以及客人投訴的處理工作，有問題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高酒店的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。7． 按時(shí)參加總經(jīng)理辦公例會(huì)，定期召開、支持部門的主管、領(lǐng)班會(huì)議、協(xié)調(diào)關(guān)系，布臵和總結(jié)工作。5． 負(fù)責(zé)在本部門中貫徹、執(zhí)行舊點(diǎn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，帶領(lǐng)、指導(dǎo)兼職訓(xùn)導(dǎo)員建立、完善、落實(shí)部門的規(guī)章制度及工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，并按《獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查、考核、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不斷提高本部門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、藝術(shù)化水平，激發(fā)員工工作的積極性。保證菜點(diǎn)質(zhì)量和花色品種不斷更新；適時(shí)舉辦各種風(fēng)味特色食品節(jié)活動(dòng)，不斷提高餐飲營(yíng)銷工作；嚴(yán)格控制食品、飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和毛利率；加強(qiáng)食品原料和物品管理，降低成本，增加盈利，保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和下達(dá)的各項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)。2． 負(fù)責(zé)組織、制定、修訂、落實(shí)餐飲娛樂部的、月度營(yíng)業(yè)目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。全面組織、制定、修訂、落實(shí)部門內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算；督導(dǎo)、檢查各營(yíng)業(yè)部門的日常運(yùn)作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲、康樂及會(huì)議服務(wù)；通過完善成本控制與指標(biāo)考核，完成部門的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。外部聯(lián)系：市愛委會(huì)、市衛(wèi)生防疫中心、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等。餐飲娛樂部（一）餐飲娛樂部經(jīng)理【工作關(guān)系】直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：餐飲娛樂部副經(jīng)理、經(jīng)理助理、行政總廚、各餐廳經(jīng)理、宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂中心領(lǐng)班、管事部主任、內(nèi)勤、兼職訓(xùn)導(dǎo)員等。（5）外語(yǔ)考核達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)B級(jí)。（3）熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)技能：（1）接受過酒店管理專業(yè)的高等教育，持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的部門經(jīng)理上崗資格證書。（6）具有解決、分析問題的能力，能向酒店高級(jí)管理層提出合理化建議。（4）具有酒店全面質(zhì)量管理工作方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和能力。（2）工作態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，有高度的責(zé)任感。16． 保證完成總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。14． 負(fù)責(zé)與酒店上級(jí)主管部門、酒店其他部門及同行業(yè)質(zhì)量管理部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，建立良好的工作關(guān)系，加強(qiáng)信息交流。12． 負(fù)責(zé)組織、落實(shí)、督導(dǎo)、檢查、考核酒店執(zhí)行的〈中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定〉和推行的全面質(zhì)量管理及工作建議。10． 負(fù)責(zé)組織酒店工作（服務(wù)）程序、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定、部門崗位責(zé)任制的制定、修訂、解釋工作以及管理工作，并協(xié)調(diào)、理順其執(zhí)行過程中的各項(xiàng)關(guān)系。8． 按時(shí)參加總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理主持的各種例會(huì)及專題會(huì)議，定期向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)本部門的工作情況，遇有重大問題須及時(shí)匯報(bào)。6． 負(fù)責(zé)本部門人員的素質(zhì)教育工作，抓好部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高本部門員工的政