【正文】 ，必須遵循反饋直到問題解決為止。，抓住機(jī)會(huì)向顧客推薦餐廳的各項(xiàng)服務(wù)及各種優(yōu)惠政策，提高顧客在餐廳的消費(fèi)欲望。，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。開展工作，完成傳遞菜肴的服務(wù)工作。，及時(shí)使用垃圾車協(xié)助前臺(tái)人員撤掉臟餐具，剩余食品，做到分類擺放，注意輕拿輕放，避免破損。隨時(shí)使用。做到六不端：溫度不夠不端，衛(wèi)生不夠不端，數(shù)量不夠不端，形狀不對不端，顏色不對不端，配料不對不端，嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。、臺(tái)號(hào)，負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單的傳菜準(zhǔn)確無誤，按上菜程序準(zhǔn)確無誤，迅速送到服務(wù)員手里。做好餐前準(zhǔn)備。，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級。以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。，請字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。1負(fù)責(zé)售賣酒水和制作生果盤、填寫每日水吧的領(lǐng)貨單及每天的進(jìn)、銷、存日報(bào)表。做好每日酒水、水果的銷售及存貨記錄，填寫銷售日報(bào)表。代客人存酒，并登記好姓名、日期、時(shí)間、份量、名稱、經(jīng)手人等。確保個(gè)人儀表及制服符合標(biāo)準(zhǔn)。確保水吧營業(yè)前、后干凈衛(wèi)生，做好各類酒水、果汁、果盤等的供應(yīng)。檢查水吧所需的酒水儲(chǔ)備是否足夠供應(yīng)。定期對服務(wù)崗位員工進(jìn)行績效評估，向餐廳主管提出獎(jiǎng)懲建議，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)餐廳用具的補(bǔ)充并填寫提貨單。處理客人投訴。營業(yè)繁忙時(shí)，帶頭為客人服務(wù)。領(lǐng)班崗位職責(zé)：營業(yè)時(shí)間向服務(wù)員布置任務(wù)，并督導(dǎo)服務(wù)員的工作。做好員工考勤工作、評估工作做好餐廳的財(cái)產(chǎn)管理工作。簽領(lǐng)食物、材料。主持每日餐前會(huì)，安排當(dāng)天的服務(wù)工作。（1）檢查工作，每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況。出席每周的業(yè)務(wù)會(huì)，匯報(bào)本餐廳工作，向員工傳達(dá)會(huì)議精神。1定期組織店內(nèi)管理層召開管理會(huì)議。1做好所有員工的考勤（包括店長本人考勤記錄）、考核、考評工作，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，并將考核情況上報(bào)公司人事部，店長非日常事務(wù)在工作時(shí)間內(nèi)離開達(dá)30分鐘以上的必須報(bào)上一級批準(zhǔn)后，并明確告知下屬方可離開。1隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管、領(lǐng)班等，根據(jù)就餐客人的意見，改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。開拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。盧店金搖籃幼兒園 2016年3月第五篇：餐廳各崗位崗位職責(zé)餐廳各崗位崗位職責(zé)店長崗位職責(zé)：服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。五、做好幼兒園院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作，保持美觀整潔。登記方可入園。二、幼兒出入園門要有大人陪伴，防止幼兒獨(dú)自跑出幼兒園。七、上班時(shí)間必須穿工作衣、戴工作帽，勤剪指甲、勤洗手，搞好個(gè)人衛(wèi)生。五、保管好炊具、食品等物資，不浪費(fèi)、不丟失。三、食物制作要符合幼兒年齡特點(diǎn)，易于消化，主食大小合適，米飯軟硬合適，副食細(xì)小、色香味美。盧店金搖籃幼兒園 2016年3月幼兒園炊事員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格按食譜制作食品，不隨意更改食譜。八、認(rèn)真鉆研衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)《規(guī)程》，以進(jìn)一步了解掌握幼兒教育工作特點(diǎn)，更好地搞好工作。六、負(fù)責(zé)常備藥物的購買，每天按時(shí)送藥到班，并照顧病兒按時(shí)服藥。五、負(fù)責(zé)保管醫(yī)務(wù)室一切物品、用具、藥物，做好衛(wèi)生知識(shí)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和滅蚊蠅工作。每月公布一次幼兒發(fā)病率，找出發(fā)病率升降原因及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。對患病幼兒及時(shí)做好妥善處理，指導(dǎo)體弱幼兒的護(hù)理工作。二、全面了解幼兒生長發(fā)育情況，期末向家長匯報(bào)。盧店金搖籃幼兒園二0一六年八月幼兒園保健醫(yī)崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)全園幼兒及職工的保健衛(wèi)生工作，貫徹“預(yù)防為主、治療為輔”的方針。五、做好幼兒衣物、鞋的晾曬工作。四、每天對幼兒睡眠時(shí)的特殊情況、服藥情況等要認(rèn)真做好記錄。如有幼兒尿床，要及時(shí)換衣?lián)Q褥，嚴(yán)禁責(zé)罵幼兒。上班時(shí)做到精神集中，不離崗、不打瞌睡，巡視幼兒的睡眠情況，冬天為幼兒蓋被，夏天為幼兒擦汗、換衣，及時(shí)糾正幼兒不良睡姿。八、根據(jù)天氣變化，及時(shí)為幼兒增減衣物、被褥，午睡時(shí)多加巡視，注意糾正幼兒的不良睡姿，及時(shí)解尿、抹汗和蓋被。七、注意幼兒安全，加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)教育。六、做好家長工作，認(rèn)真填寫“家園聯(lián)系手冊”。認(rèn)真學(xué)好每周教育小結(jié)。四、對幼兒態(tài)度要和藹可親，細(xì)心觀察幼兒，有計(jì)劃有目的地選擇教育內(nèi)容，運(yùn)用多種教育形式，促進(jìn)幼兒在不同水平上獲得發(fā)展。貫徹保教結(jié)合的原則，悉心照顧好幼兒的進(jìn)餐、睡眠、日常生活。二、全面負(fù)責(zé)本班教育工作，結(jié)合本班實(shí)際與班主任共同訂好教育工作計(jì)劃(包括學(xué)期、月、周、日計(jì)劃)。十一、認(rèn)真做好教研活動(dòng)記錄和每周教育小結(jié)，每學(xué)期寫出質(zhì)量較高的教育工作總結(jié)或論文一至兩篇。九、做好家長工作，向家長宣傳正確的教養(yǎng)方法，每周向家長公布本周及下周的教育內(nèi)容，以便家長心中有數(shù)，積極配合。八、堅(jiān)持做好交接班工作，一般情況口頭交接，重大情況要作書面交接。七、努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教研活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。五、主持召開每周班務(wù)會(huì)議，共同確定下周工作重點(diǎn)，與本班教師和保育員共同搞好班內(nèi)的工作。三、對幼兒態(tài)度要和藹和親，做到耐心、關(guān)心、細(xì)心、熱心，與本班教師、保育員團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好所在班級教育、衛(wèi)生、保健及生活護(hù)理等工作。盧店金搖籃幼兒園 2016年3月幼兒園班主任崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守學(xué)?！督處熜袨橐?guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度。、十、做好教職工的考勤登記。每周定期檢查各班執(zhí)行衛(wèi)生制度的情況，并與醫(yī)務(wù)人員定期檢查廚房，執(zhí)行衛(wèi)生保健制度情況。七、與醫(yī)務(wù)人員共同決定病兒和體弱兒童的護(hù)理與飲食。六、負(fù)責(zé)全園園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及園內(nèi)物品的管理。五、負(fù)責(zé)組織保健人員、后勤人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行思想教育。驗(yàn)，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。常與保教人員了解分析幼兒健康情況，對保健工作提出管理措施，認(rèn)真督促和檢查衛(wèi)生制度。盧店金搖籃幼兒園 2016年3月幼兒園長后勤副園長崗位職責(zé)一、在園長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園保育保健、膳食營養(yǎng)、后勤保障工作，落實(shí)園務(wù)計(jì)劃及管理目標(biāo)。六、負(fù)責(zé)整理教師業(yè)務(wù)檔案和教育資料，指導(dǎo)保教人員及時(shí)添置玩具、資料、教具。四、協(xié)助園長搞好職工隊(duì)伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動(dòng)。三、負(fù)責(zé)組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。二、負(fù)責(zé)幼兒園保教工作。重點(diǎn)抓好幼兒教育、教學(xué)工作。八、及時(shí)了解國內(nèi)外幼兒教育動(dòng)態(tài)，研究幼兒教育新成果，關(guān)注幼兒教育發(fā)展的新動(dòng)向。關(guān)心教職工的生活，改善生存環(huán)境，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、工會(huì)及教代會(huì)的作用，發(fā)揚(yáng)民主，尊重人格，加強(qiáng)“愛心、和諧、團(tuán)結(jié)、向上”的園風(fēng)建設(shè)。四、負(fù)責(zé)全園教職工的聘任，調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，定期對保教工作人員進(jìn)行考核并做出正確評估。三、主持制定全園工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，確立分級管理目標(biāo)，建立結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)靈活、反饋及時(shí)的科學(xué)管理機(jī)制。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作辦事處經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：辦事處經(jīng)理直接上級：大區(qū)經(jīng)理 直接下級：辦事處業(yè)務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé)：，特別是競爭品牌的性能/價(jià)格/競爭手段等情報(bào)，并整理分析； 進(jìn)行市場調(diào)研，掌握所轄省區(qū)的一手市場數(shù)據(jù)，為公司決策提供依據(jù)； 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好辦事處的日常管理工作，保證業(yè)務(wù)的正常開展； 參與制定并實(shí)施品牌推廣，市場宣傳等活動(dòng)； 對業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃，制定合理的渠道建設(shè)方案；拓展渠道，進(jìn)行代理商開發(fā)和產(chǎn)品銷售工作，并保證銷售目標(biāo)的達(dá)成； 及時(shí)向上級匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，接受指示，保證業(yè)務(wù)順利實(shí)施； 維護(hù)渠道，加強(qiáng)和代理商的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提供必要的業(yè)務(wù)支持；鼓勵(lì)經(jīng)銷商加大市場推力，必要的時(shí)候可以對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作辦事處業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：業(yè)務(wù)經(jīng)理直接上級：辦事處經(jīng)理 直接下級：無 崗位職責(zé)：，特別是競爭品牌的性能/價(jià)格/競爭手段等情報(bào)，并整理分析； 進(jìn)行市場調(diào)研，掌握所轄業(yè)務(wù)區(qū)域的一手市場數(shù)據(jù)，為公司決策提供依據(jù)； 參與制定并實(shí)施品牌推廣，市場宣傳等活動(dòng)接受任務(wù)要求，建設(shè)銷售渠道，完成代理商開發(fā)和產(chǎn)品銷售工作 維護(hù)渠道，加強(qiáng)和代理商的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提供必要業(yè)務(wù)支持；鼓勵(lì)經(jīng)銷商加大市場推力，必要的時(shí)候可以對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作第三篇：各崗位崗位職責(zé)和權(quán)力各部門職責(zé)和權(quán)力二、市場發(fā)展部職責(zé).職責(zé) 1 公司市場開發(fā)策略的制定并組織實(shí)施職責(zé)2 公司市場拓展、項(xiàng)目開發(fā)工作的組織、安排職責(zé) 3 物業(yè)市場調(diào)查、項(xiàng)目情況調(diào)查的具體實(shí)施職責(zé)4 建立物業(yè)市場資料、物業(yè)項(xiàng)目信息的數(shù)據(jù)庫職責(zé) 5 物業(yè)服務(wù)管理的前期規(guī)劃，撰寫投標(biāo)書，進(jìn)行投標(biāo)工作職責(zé) 6 代表公司與開發(fā)商（業(yè)委會(huì)）簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同職責(zé) 7 進(jìn)行公司對外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理職責(zé) 8 建立、維護(hù)與客戶（開發(fā)商、業(yè)委會(huì)）的關(guān)系，增進(jìn)友誼職責(zé) 9 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作三、市場發(fā)展部權(quán)力權(quán)力 1 有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃的制定，具有建議權(quán)權(quán)力2有權(quán)參與、季度經(jīng)營計(jì)劃的制定，具有建議權(quán)權(quán)力 3 有權(quán)制定公司市場發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)工作 權(quán)力4有權(quán)對物業(yè)項(xiàng)目具體合作形式、范圍等提出建議權(quán)力 5 有權(quán)參與各分公司、下屬機(jī)構(gòu)市場拓展人員的考核工作權(quán)力 6 有對市場發(fā)展部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)及對員工考核的權(quán)力權(quán)力7 有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力 8 有市場發(fā)展部內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)建立、工作開展的自主權(quán)權(quán)力 9 有其他相關(guān)權(quán)力四、服務(wù)中心職責(zé)職責(zé) 1 負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心的各項(xiàng)制度、服務(wù)項(xiàng)目及各項(xiàng)服務(wù)的工作流程職責(zé)2提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務(wù)職責(zé) 3 受理業(yè)主的投訴和回訪職責(zé)4 受理業(yè)主室內(nèi)設(shè)施的報(bào)修并安排相關(guān)人員上門服務(wù)職責(zé) 5 辦理業(yè)主入住手續(xù)和各種費(fèi)用的托收及水電、燃?xì)?、有線電視的開戶手續(xù)職責(zé) 6 辦理業(yè)主的搬離手續(xù)及大件物品的放行手續(xù)職責(zé) 7 辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請手續(xù)職責(zé) 8 辦理各種證件，如《施工人員出入證》、《車輛出入證》等 職責(zé) 9 辦理業(yè)主使用會(huì)所娛樂的手續(xù)職責(zé) 10 發(fā)布各類相關(guān)服務(wù)信息，如設(shè)施檢查、停電停水、蟲害消殺等的通知職責(zé) 11 為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務(wù)、代辦清潔等服務(wù)項(xiàng)目五、服務(wù)中心權(quán)力權(quán)力 1 有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，具有建議權(quán)權(quán)力2有權(quán)制定物業(yè)服務(wù)制度及有對服務(wù)改進(jìn)的提議權(quán)權(quán)力 3 有權(quán)對破壞與業(yè)主間關(guān)系的行為和過失提請?zhí)幜P權(quán)力4有對服務(wù)中心內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力權(quán)力 5 有對服務(wù)中心內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)權(quán)力 6 有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力權(quán)力7 有客戶服務(wù)部內(nèi)部工作開展的自主權(quán)權(quán)力 8 有其他相關(guān)權(quán)力六、工程管理部職責(zé)職責(zé) 1 負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管