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第八章分銷(xiāo)渠道策略(參考版)

2025-03-12 12:44本頁(yè)面
  

【正文】 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 23分 26秒 02:23:2629 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時(shí) 23分 26秒 02:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :23:2602:23Mar2329Mar23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 23分 26秒 02:23:2629 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 。 :23:2602:23:26March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :23:2602:23Mar2329Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 23分 26秒 02:23:2629 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :23:2602:23:26March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 :23:2602:23Mar2329Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。如果將 C2C交易額計(jì)算在內(nèi),網(wǎng)上零售交易額將會(huì)更大。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等知名網(wǎng)站屬于 B2B網(wǎng)站;當(dāng)當(dāng)、京東商城等屬于 B2C網(wǎng)站;淘寶、卓越等網(wǎng)站屬于 C2C網(wǎng)站。 電子商務(wù)的幾種類(lèi)型 ? 電子商務(wù)按照交易對(duì)象主要分為 B2B、 B2C和C2C三種,分別指指企業(yè)對(duì)企業(yè),企業(yè)對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)個(gè)人。 ? 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心公布的 《 2023年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 》 顯示 , 2023我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易已經(jīng)達(dá)到 4萬(wàn)億元 ,個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)總額約 135億元。而網(wǎng)上購(gòu)物的主要缺點(diǎn)在于缺乏監(jiān)管、在線支付的安全體系尚不完備以及物流成本偏高。由于網(wǎng)絡(luò)商店具有跨地域、全天候、成本低、短渠道等特點(diǎn),所以被企業(yè)廣泛關(guān)注和采用。 ? 13. 網(wǎng)上購(gòu)物 ? 網(wǎng)上購(gòu)物指的是消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)網(wǎng)站,在線購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的過(guò)程。但由于耗電、遭人損壞等原因,自動(dòng)售貨的成本較高,其銷(xiāo)售價(jià)格比一般商店要高 15% 20%。 ? 11. 自動(dòng)售貨 ? 利用自動(dòng)售貨機(jī)售貨,晝夜 24小時(shí)服務(wù)。多設(shè)在郊區(qū)租金低廉的地段,主要是經(jīng)營(yíng)家具等大件商品,價(jià)格比一般商店低 10—20%。它能從制造商那里直接進(jìn)貨,并盡量銷(xiāo)售本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,訂價(jià)較為合理。 ? 9. 消費(fèi)者合作商店 ? 它一般由機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)的小型商店。 ? 7. 便利商店 ? 這是一種小型的設(shè)在居民區(qū)附近的商店,主要經(jīng)營(yíng)便利品,經(jīng)營(yíng)品種不多,價(jià)格較高,但營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng),節(jié)假日不休息,能為顧客提供種種便利。專(zhuān)業(yè)商店由于可深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn),使產(chǎn)品花色規(guī)格齊全,有利于消費(fèi)者的充分挑選。郵購(gòu)商品存在的問(wèn)題,主要是產(chǎn)品遲遲不能送交消費(fèi)者手中,顧客收到產(chǎn)品后往往發(fā)覺(jué)與目錄或廣告介紹不一致等。購(gòu)買(mǎi)者通過(guò)電話或信件訂購(gòu)產(chǎn)品,業(yè)主用郵寄辦法出售,對(duì)分銷(xiāo)渠道不能到達(dá)的地區(qū),給消費(fèi)者提供方便。因此,折扣商店在實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上,出售時(shí)給予一定折扣,實(shí)際售價(jià)低于出售同類(lèi)產(chǎn)品的其它商店。 ? 4. 折扣商店 ? 折扣商店是第二次世界大戰(zhàn)后興起的有影響的零售商業(yè),出售的產(chǎn)品,主要是電器用品和家庭生活用品。 ? 連鎖商店首先在西方發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn),就以其特有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迅速發(fā)展起來(lái),如美國(guó)的麥當(dāng)勞漢堡包、肯德基炸雞的特許專(zhuān)賣(mài)店已遍及世界各地。自由連鎖有以零售店為首自行組織的,也有以某批發(fā)企業(yè)牽頭,聯(lián)合一批中小店鋪共同組成。特許經(jīng)營(yíng)是一種相對(duì)分散的連鎖組織形式。 ? 特許連鎖,是指連鎖公司以簽訂特許協(xié)議的方式,將其店名、經(jīng)營(yíng)方式,以及所經(jīng)營(yíng)的商品轉(zhuǎn)移給系統(tǒng)之外的商店使用,對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一配貨并加以業(yè)務(wù)指導(dǎo),同時(shí)要求其按公司的統(tǒng)一要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。其特點(diǎn)是所有的分店均由總部控制,總部實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一定價(jià),統(tǒng)一核算,統(tǒng)一配送,各分店其實(shí)只具有銷(xiāo)售功能。 ? 連鎖商店按組織形式不同,又分為三種,即正規(guī)連鎖 (公司連鎖 )、特許連鎖 (加盟連鎖 )和自由連鎖。由于連鎖商店往往規(guī)模較大,數(shù)量較多,分布面廣,一方面有效地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋面,方便了顧客購(gòu)買(mǎi),另一方面,通過(guò)聯(lián)購(gòu)聯(lián)銷(xiāo),協(xié)同經(jīng)營(yíng),最大限度降低了經(jīng)營(yíng)成本,并享受了采購(gòu)價(jià)格的盡可能優(yōu)惠。近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的超級(jí)市場(chǎng)正向兩級(jí)發(fā)展,一是巨型化,倉(cāng)庫(kù)和售貨市場(chǎng)連在一起,價(jià)格更低廉,稱(chēng)為“貿(mào)易城”;二是微型化,保留超級(jí)市場(chǎng)特點(diǎn),但規(guī)模小得多,稱(chēng)“超級(jí)小市場(chǎng)”。 ? 2. 超級(jí)市場(chǎng) ? 它是一種實(shí)行自助售貨、薄利多銷(xiāo)、一次結(jié)算的綜合商場(chǎng),最早的自我服務(wù)式商店在 1912年,首創(chuàng)于美國(guó)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家,并非經(jīng)營(yíng)日用工業(yè)品的商店都稱(chēng)為百貨商店。目前,零售商的表現(xiàn)類(lèi)型主要有: ? 1. 百貨商店 ? 百貨商店自 1830年首先在法國(guó)出現(xiàn)以來(lái),已經(jīng)有近 200年的歷史,世界各國(guó)仍繼續(xù)采用這種組織形式。 ? 7. 管理能力 ? 包括領(lǐng)導(dǎo)者的才干、管理人員配備、善于計(jì)劃、完善的規(guī)章制度、能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析等。 ? 5. 售后服務(wù) ? 某些產(chǎn)品要求零售商店設(shè)置修理服務(wù)部,促進(jìn)有疑慮的顧客加速購(gòu)買(mǎi)。 ? 3. 產(chǎn)品計(jì)劃政策 ? 可供選擇的方案是:將產(chǎn)品交給具有完備的產(chǎn)品線的商店,但應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)品的品質(zhì)價(jià)格;規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商不得經(jīng)營(yíng)其他競(jìng)爭(zhēng)品,或本身應(yīng)擁有優(yōu)越的產(chǎn)品條件,足以吸引消費(fèi)者,并保證大量供給的貨源。 ? “ Carrefour” ? “Carrefour” 是家樂(lè)福的法文名字,是“十字路口”的意思。“交通、人流、購(gòu)買(mǎi)力”是選址應(yīng)考慮的三個(gè)基本要素。在國(guó)外,零售業(yè)被稱(chēng)為“選址的產(chǎn)業(yè)”, 足見(jiàn)其重要性。 (二)選擇零售商的標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇適合分銷(xiāo)渠道策略的零售商,一般應(yīng)考慮下列具體因素: ? 1. 接近目標(biāo)市場(chǎng) ? 不同產(chǎn)品,其銷(xiāo)售對(duì)象各有特點(diǎn),零售網(wǎng)點(diǎn)如能擁有大量該產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象,就可擴(kuò)大銷(xiāo)售量。在激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)愿望時(shí),零售商對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行指導(dǎo),并在其按市場(chǎng)需要進(jìn)貨時(shí),零售商扮演著消費(fèi)者的發(fā)言人,向制造商提出要求,促進(jìn)和引導(dǎo)按需生產(chǎn)。通過(guò)零售商的推銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)了產(chǎn)品向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移,使產(chǎn)品價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。 ? 2. 對(duì)制造商與批發(fā)商的服務(wù) ? 零售商在進(jìn)貨時(shí),相當(dāng)于消費(fèi)者的代理。零售商的功能,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面: ? 1. 對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù) ? 零售商最主要的功能,是通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要,因此零售商有責(zé)任供應(yīng)消費(fèi)者以數(shù)量充足、品種齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品,并在營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、時(shí)間與服務(wù)方式上,盡量方便顧客購(gòu)買(mǎi)。 三、零售商 ? (一)零售商的功能 ? 零售商的基本任務(wù),是將產(chǎn)品直接供應(yīng)給最終消費(fèi)者。這有兩層意思:第一,物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);第二,其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間,進(jìn)行信息交換和通訊。物聯(lián)網(wǎng)的概念是在 1999年提出的。 ? 2. 網(wǎng)絡(luò)化和信息化 ? 隨著互連網(wǎng)和管理信息系統(tǒng)在批發(fā)企業(yè)中更廣泛地應(yīng)用,批發(fā)商能更快更準(zhǔn)確地獲得諸如最低采購(gòu)價(jià)格、存貨成本、當(dāng)前存貨量,最盈利和最不盈利的商品等有用信息;而物聯(lián)網(wǎng)概念的提出,還能讓批發(fā)商很方便的計(jì)算成本最低的運(yùn)輸路線,從而有效降低成本,提高盈利水平。 ? 4. 其他批發(fā)商 ? 除上述幾種批發(fā)商外,還有農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)批發(fā)商、石油產(chǎn)品裝運(yùn)站、拍賣(mài)行等等。辦事處沒(méi)有存貨,是企業(yè)駐外的業(yè)務(wù)代辦機(jī)構(gòu),制造商自己設(shè)立分銷(xiāo)部或辦事處,有利于掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)。目前在我國(guó)也逐漸得到重視。經(jīng)紀(jì)人多見(jiàn)于房地產(chǎn)業(yè)、證券交易及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)等,代理商有制造業(yè)代理商、銷(xiāo)售代理商、采購(gòu)代理商和傭金商等。經(jīng)紀(jì)人和代理商一般都是專(zhuān)業(yè)化的。此外,按照批發(fā)商承擔(dān)職能的不同,還可分為完全服務(wù)批發(fā)商和有限服務(wù)批發(fā)商。商人批發(fā)商是批發(fā)商中最主要的部分,在美國(guó)約占 60%以上。 (二)批發(fā)商的類(lèi)型 ? 由于各種批發(fā)商的職能、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍存在很大差別,因此,批發(fā)商的分類(lèi)很復(fù)雜。 ? 6. 風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān) ? 制造商將產(chǎn)品出售給批發(fā)商后,產(chǎn)品因損耗、失去時(shí)尚性及其他原因而引起的產(chǎn)品不滿意時(shí),要求包退包換;在產(chǎn)品降價(jià)時(shí),承擔(dān)削價(jià)損失;這一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也都轉(zhuǎn)讓給了批發(fā)商。 ? 5. 資金融通 ? 零售商向批發(fā)商實(shí)行
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