銷售四步法培訓(xùn)課件(參考版)
2025-03-01 19:51本頁面
【正文】 2023年 3月 18日星期六 4時 9分 57秒 16:09:5718 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 18日星期六 下午 4時 9分 57秒 16:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :09:5716:09Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 18日星期六 4時 9分 57秒 16:09:5718 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :09:5716:09:57March 18, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :09:5716:09Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 18日星期六 4時 9分 57秒 16:09:5718 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :09:5716:09:57March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :09:5716:09Mar2318Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。當您遇到這種情況，則需要深入提問以了解顧客的主要想法。當您要求他們購買之前，您應(yīng)當切實了解他們的想法。 促成銷售小貼士 速戰(zhàn)速決！ 在實現(xiàn)銷售過程中，顧客可能在決定購買之前回需要您回答一些使他們猶豫不決的問題。如果您繼續(xù)推銷，可能會讓顧客想起一些他們之前忽略的問題。如果您沒有聆聽或等待顧客的回應(yīng)，就很難了解他們的想法和感受。 停止交談 當您請求顧客購買之后的一段時間非常關(guān)鍵，應(yīng)當停止交談并等待顧客的回應(yīng)。 舉例 : “Jackie ，您今天就打算購買了嗎？” 四步銷售法 眼神交流 在使用嘗試型實現(xiàn)銷售或直接型實現(xiàn)銷售時眼神的交流相當重要。我可以馬上幫您拿來。您必須始終牢記顧客的興趣愛好， 并根據(jù)他們告訴您的各種需求推薦最為合適的解決方案。嘗試實現(xiàn)銷售是在您請求顧客購物之前，發(fā)掘并了解符合顧客生活方式的各種需求，進而總結(jié)顧客的需求并對其表示一致認同。一旦您采用正確的銷售方式，完成銷售將輕而易舉。詢問有關(guān)付款方式問題 ask about how to make payment Verbal buying signal語言信號 四步銷售法 45 Body buying signal 行為信號 興奮、點頭 nod and get excited 不再發(fā)問若有所思 keep silent and thinking about something 再次翻閱產(chǎn)品說明 read product manual again 愛不釋手、查看商品瑕疵 watch and play product and check fordefects 征求同伴的意見 ask for panion’s opinion 顧客想買的信號 Behaviors that signal customer wants to buy 四步銷售法 46 配件及服務(wù)推廣 promote accessories and related services 方便顧客使用 convenient for customer to use 提升產(chǎn)品使用價值及性能 to enhance product value and performance 提高每單銷售件數(shù) to enhance UPT 增加銷售額 Increase revenue 提升毛利 to enhance gross margin 四步銷售法 47 想一想？ Think? 哪些問題結(jié)尾？ To end with what kind of questions? 四步銷售法 48 顧客不買，怎么辦？？ If customer doesn’t want to buy, what can we do? 四步銷售法 49 消費需求傾向分析 analysis on consumer’s needs trend 求榮 social status 求廉 low price 求趣 fun 求同 similarity 求新 innovative 求實 practical 四步銷售法 50 Part4: Eencourage 鼓勵、促成 四步銷售法 Eencourage ? remind customer of after sales service 介紹相關(guān)售后服務(wù) ? Introdu
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