銷售四步法培訓(xùn)課件-wenkub.com
2025-02-25 19:51 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 4時(shí) 9分 :09March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:09:5716:09:5716:09Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時(shí) 9分 57秒 下午 4時(shí) 9分 16:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 18日星期六 下午 4時(shí) 9分 57秒 16:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:09:5716:09:5716:093/18/2023 4:09:57 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 4時(shí) 9分 :09March 18, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 16:09:5716:09:5716:09Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。在這種情況下可以進(jìn)行巧妙的提問： “您還對(duì)產(chǎn)品的哪些方面無法確定？” “您是否還有其它問題？” 四步銷售法 54 練習(xí) Practise 如何促進(jìn)交易？ How to facilitate the transaction? 四步銷售法 55 四步銷售法 56 銷售是一個(gè)持續(xù)的過程 … Sales is a continuous process … 成交不是購買的終點(diǎn) end of transaction is not the end of shopping 四步銷售法 57 謝 謝 :09:5716:0916::09 16:0916:09::09:57 2023年 3月 18日星期六 4時(shí) 9分 57秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。這時(shí)您需要幫顧客解決棘手的問題。 停止推銷 當(dāng)顧客同意購買后，您應(yīng)當(dāng)停止談?wù)撲N售的話題。這么做將有三個(gè)好處：幫助建立信任，讓顧客很難拒絕，幫助您洞察顧客的口頭或非口頭的購買意向。 舉例 : “ 好的， LaShonna，我們庫存里還有您需要的電腦。 以下是“ CARE Plus” 中三類實(shí)現(xiàn)銷售的方法： 嘗試型實(shí)現(xiàn)銷售 嘗試型實(shí)現(xiàn)銷售與詢問相關(guān)生活方式問題十分相似。詢問有關(guān)售后服務(wù)問題 ask about after sales questions 216。 四步銷售法 44 顧客想買的信號(hào) Behaviors that signal customer wants to buy 216。 ?擁有感 演示將使顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種擁有感，這種感覺使他們無法釋手離開您的商店。Tone 項(xiàng)目 封閉式的問題 開放式的問題 顧客回答結(jié)果 答案只有“是”或者 ‘不是’ 對(duì)方有足夠的空間把想說的都表達(dá)出來 是否能夠充分了解顧客需求 不能 能 顧客對(duì)于問題的感受 有壓力 輕松 四步銷售法 31 問 ask 導(dǎo)入性問題 guiding questions —— 對(duì)顧客群進(jìn)行區(qū)分了解顧客基本信息 —— Purpose: to distinguish customer segment and identify targeted customers 探索性問題 explorative questions —— 發(fā)現(xiàn)顧客生活方式及對(duì)產(chǎn)品性能的需要 —— To find out customers’ need in life style and product performance 四步銷售法 32 練習(xí) Practice 如何問問題？ How to ask questions? 四步銷售法 33 專心聽？ Listen carefully 不專心聽？ Absent minded 四步銷售法 34 與顧客交流時(shí)應(yīng)注意： ?不要連續(xù)發(fā)問； ?不要答非所問； ?不要打斷顧客說話； ?要學(xué)會(huì)聆聽 四步銷售法 35 四步銷售法 36 第二步回顧 四步銷售法 37 Part3: RECOMMEND 推薦 四步銷售法 38 Rremend推薦 復(fù)述顧客需求 reiterate customer’s needs —— 情感復(fù) 述 —— 事實(shí)復(fù) 述 使用 FAB use FAB 商品演示
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