21-22基層管理者的管理技能(一)(參考版)
2025-02-23 11:14本頁面
【正文】 激勵(lì)需求理論 馬斯洛的需求層次理論 第二單元 激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 真誠具體 保健因素 ?工薪與福利 ?工作條件與環(huán)境 ?公司政策 ?人際關(guān)系 ?地位 ?工作安全感 ?企業(yè)文化 激勵(lì)因素 ?成就感 ?被認(rèn)可 ?責(zé)任感 ?工作本身 ?成長(zhǎng) ?晉升 請(qǐng)思考 :你認(rèn)為激勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪類因素上，才能使激勵(lì)效果投入產(chǎn)出比最大？ 雙因素激勵(lì)理論 贊賞的益處 ? 產(chǎn)生自豪感 ? 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 ? 建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠 ? 使員工產(chǎn)生重要感 ? 促使全力以赴 ? 改善干群關(guān)系 ? 不占用更多的成本 贊賞的基本原則 1. 贊賞要具體 2. 談?wù)撓嚓P(guān)事件 3. 善始善終 4. 記錄備案 5. 當(dāng)眾贊賞 6. 向?qū)Ψ絺鬟_(dá) 7. 尋找機(jī)會(huì)贊賞員工 8. 贊賞要及時(shí) 9. 贊賞要真誠 當(dāng)面贊賞員工的四步驟 行為：具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細(xì)節(jié) 影響：這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響 品質(zhì)：說明行為反映了員工哪方面的品質(zhì) 鼓勵(lì)：鼓勵(lì)他們 ,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝?高興 ，跟他們 握手或拍拍肩膀 ，以此表示你對(duì)他們成功的支持 贊賞百寶箱 1. 例會(huì)口頭表揚(yáng) 2. 公告欄表揚(yáng) 3. 內(nèi)網(wǎng)快訊表揚(yáng) 4. 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表揚(yáng) 5. 打單成功祝賀短信 6. 委以重任 7. 優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì) 8. 做新員工導(dǎo)師 9. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流 10. 列席重要會(huì)議 1. 請(qǐng)上級(jí)表揚(yáng) 2. 請(qǐng)員工吃飯 (表揚(yáng)總動(dòng)員 ) 3. 表揚(yáng)卡 4. 隨手表揚(yáng)便箋 5. 小禮物表揚(yáng) (Q娃 /盆景 ) 6. 送書獎(jiǎng)勵(lì) 7. 召開家屬答謝會(huì) 8. MSN表揚(yáng) 9. 肢體語言表揚(yáng) (大拇指 ) 10. 氣球紙條兌獎(jiǎng) 贊賞員工的應(yīng)用要點(diǎn) 1. 贊賞要注意公平 2. 區(qū)分贊賞與取悅 3
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