有效的基層管理者(參考版)
2025-03-10 10:12本頁面
【正文】 ” 《知識資本》 托馬斯 活曼 前證交會主席 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)價(jià)值如何提高 價(jià)值的主要來源已從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為無形資產(chǎn) 38% 62% 62% 38% 15% 85% 無形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 1982 19921 19982 500公司的 Baruch Lev分析 知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) 管 理 理 論 的 變 遷： 全面質(zhì)量管理（ TQM） 企業(yè)重組 /流程再造（ REENGINEERING） 人才 / 文化 / 人本管理 “一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，最重要的莫過于有關(guān)人的決定，因?yàn)槿藳Q定組織的整體實(shí)力” Peter Drucker 知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) “ … 在知識資本時(shí)代，最有價(jià)值的工作是以人為本的；基本質(zhì)內(nèi)容是感知、判斷、創(chuàng)造和建立各種關(guān)系。于是我們開始減少對其重視程度，轉(zhuǎn)而尋找其他的方法，來測量無形指標(biāo)，如研究與開發(fā)、顧客滿意度、員工滿意度等。該會將在華盛頓年會上討論企業(yè)人事管理之道及其推廣。是貫穿其一生并且無法傳授、培訓(xùn)或強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識。 損失驚人 美國： 3， 000億美元， %GDP 日本： 2， 000億美元（ 20萬億日元） 新加坡： 54億新元（提高 5%增加 20億新元） 敬業(yè)的員工對生活態(tài)度要積極 0% 20% 40% 60% 80% 100% Actively Disengaged Not Engaged Engaged This last week ,I have had fun at work. The conditions of my life are excellent. I have gotten the important things I want in my life. How satisfied are you with your personal life today? 所有指標(biāo)都有顯著差異 敬業(yè)的員工對生活態(tài)度更積極 敬業(yè)的員工：工作是樂趣 公司與員工關(guān)系更緊密 Acticely Disengaged Not Engaged Engaged I plan to spend my career with my current pany. I plan to be with my current pany one year from now. From my most objective viewpoint,I am paid appropriately for the work I do. How satisfied are you with your place to work 0% 20% 40% 60% 80% 100%敬業(yè)度：有效的測量尺度 蓋洛普 Q 敬業(yè)度指標(biāo)：日本2023 12TM 0% 20% 40% 6
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