基層管理者的管理技能概述(參考版)
2025-01-18 03:42本頁面
【正文】 激勵需求理論 馬斯洛的需求層次理論 第二單元 激勵人：及時贊賞 真誠具體 保健因素 ?工薪與福利 ?工作條件與環(huán)境 ?公司政策 ?人際關(guān)系 ?地位 ?工作安全感 ?企業(yè)文化 激勵因素 ?成就感 ?被認(rèn)可 ?責(zé)任感 ?工作本身 ?成長 ?晉升 請思考 :你認(rèn)為激勵重點(diǎn)應(yīng)該放在哪類因素上，才能使激勵效果投入產(chǎn)出比最大？ 雙因素激勵理論 贊賞的益處 ? 產(chǎn)生自豪感 ? 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 ? 建立員工對企業(yè)的忠誠 ? 使員工產(chǎn)生重要感 ? 促使全力以赴 ? 改善干群關(guān)系 ? 不占用更多的成本 贊賞的基本原則 1. 贊賞要具體 2. 談?wù)撓嚓P(guān)事件 3. 善始善終 4. 記錄備案 5. 當(dāng)眾贊賞 6. 向?qū)Ψ絺鬟_(dá) 7. 尋找機(jī)會贊賞員工 8. 贊賞要及時 9. 贊賞要真誠 當(dāng)面贊賞員工的四步驟 行為：具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細(xì)節(jié) 影響：這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響 品質(zhì)：說明行為反映了員工哪方面的品質(zhì) 鼓勵：鼓勵他們 ,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝?高興 ，跟他們 握手或拍拍肩膀 ，以此表示你對他們成功的支持 贊賞百寶箱 1. 例會口頭表揚(yáng) 2. 公告欄表揚(yáng) 3. 內(nèi)網(wǎng)快訊表揚(yáng) 4. 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表揚(yáng) 5. 打單成功祝賀短信 6. 委以重任 7. 優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會 8. 做新員工導(dǎo)師 9. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流 10. 列席重要會議 1. 請上級表揚(yáng) 2. 請員工吃飯 (表揚(yáng)總動員 ) 3. 表揚(yáng)卡 4. 隨手表揚(yáng)便箋 5. 小禮物表揚(yáng) (Q娃 /盆景 ) 6. 送書獎勵 7. 召開家屬答謝會 8. MSN表揚(yáng) 9. 肢體語言表揚(yáng) (大拇指 ) 10. 氣球紙條兌獎 贊賞員工的應(yīng)用要點(diǎn) 1. 贊賞要注意公平 2. 區(qū)分贊賞與取悅 3. 贊賞與獎
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