基層管理者的管理技能概述-閱讀頁
2025-01-26 03:42本頁面
【正文】 9:00 15:00 15:30 10:00 16:00 10:30 16:30 11:00 17:00 11:30 17:30 12:00 18:00 12:30 18:30 13:00 19:00 工作要事 生活要事 19:30 A ?健康 : 20:00 B ?人際 : 20:30 C ?學習 : 21:00 ?心靈 : 21:30 22:00 22:30 23:00 委派溝通的步驟 WHY ：說明目的與背景（目的） – 說明任務背景，目的以及重要性 WHAT：提出目標與要求（要求） – 提出目標與要求 ,描述結果 HOW：明確步驟與方法（計劃） – 說明重點與難點，積極聽取員工的建議 ACTION：確定行動計劃（行動） – 設定權限 /確定時限 /確認理解 /資源需求 SUPPORT：表達信任與支持（支持） – 鼓勵員工承擔 委派溝通的第三步 Develop：明確步驟與方法 ? 技巧要點： – 引導：并鼓勵員工發(fā)表自己的看法 – 認可：對員工的建議給予及時肯定與認可 – 分享：適時分享和補充自己的經(jīng)驗 – 指導：針對能力不足的員工，要詳細指導 – 強調(diào)：強調(diào)完成任務的重點和難點 委派溝通的步驟 WHY ：說明目的與背景 WHAT：提出目標與要求 HOW：明確步驟與方法 ACTION：確定行動計劃 (時限 /資源 ) SUPPORT：表達信任與支持 委派后的工作跟進 ?及時檢查 ?提供幫助 ?分享經(jīng)驗 ?鼓勵進步 自我 實 現(xiàn) 尊 重 需 要 社 會 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 赫茲伯格的雙因素理論 VS. 不滿意因素或保健因素 滿意因素或激勵因素 保健因素的缺乏會造成員工的 不安全或不滿意，但其存在不 足以讓員工產(chǎn)生更多的工作動力。它的缺乏不會引起不滿，但 其存在卻可以激發(fā)員工更多的積極性與主
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1