汽車服務(wù)中心企業(yè)文化(ppt46頁(yè))(參考版)
2025-02-10 20:23本頁(yè)面
【正文】 一、廠址的選擇考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展、車輛進(jìn)出方便及便于宣傳等不存在自然災(zāi)害的可能性，交通、供電、上下水及通訊等方便購(gòu)買或租賃費(fèi)用低，周邊有相關(guān)的服務(wù)單位短期沒(méi)有規(guī)劃拆遷，盡量避開高層障礙物 調(diào)度派工二、車輛維修作業(yè)流程 按工單維修作業(yè) 通知車間主管 /業(yè)務(wù)接待 維修工自檢 維修中是否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料 客戶是否同意追加項(xiàng)目 通知原業(yè)務(wù)接待 通知車間主管 重新會(huì)診 重新安排車輛維修 技術(shù)問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)新故障 車輛停放竣工區(qū) 重新確認(rèn)維修的費(fèi)用和時(shí)間是否是否 完工檢驗(yàn) 車輛清洗美容 是否合格 否是進(jìn)入交車流程。競(jìng)爭(zhēng)要合情、合理、合法，競(jìng)爭(zhēng)的目的是相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，借助他人的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展自己，而不是擠垮對(duì)手。選擇時(shí)要依據(jù)自身的具體情況，認(rèn)真分析比較做出正確的決策。 二、企業(yè)文化的基本特征 第二節(jié)第二節(jié) 汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及維修車型選定汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及維修車型選定一、汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的確定 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，應(yīng)在對(duì)周邊汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)廠充分調(diào)查分析的基礎(chǔ)來(lái)確定的。 人才觀：人人是才，賽馬不相馬。 服務(wù)觀：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。 質(zhì)量觀：高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷。 管理模式：日事日畢，日清日高。 海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。提醒消費(fèi)者，這是一家浪漫與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的企業(yè)。興旺期3出現(xiàn)局部弱化、整體松散現(xiàn)象，表現(xiàn)為市場(chǎng)占有率下降、利潤(rùn)下降；領(lǐng)導(dǎo)重新發(fā)動(dòng)組建新的企業(yè)文化。車間調(diào)研 茶話會(huì)新生期1領(lǐng)導(dǎo)文化轉(zhuǎn)變成員工文化；統(tǒng)一意志，形成合力；膠結(jié)員工形成粘合力；目標(biāo)奉獻(xiàn)，形成動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)把思想工作和金錢效應(yīng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工的自覺(jué)性。 ，提高員工的歸屬感 人是有思想、有感情的。讓能干的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，有地位、有收益，使企業(yè)注入活力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。 企業(yè)在導(dǎo)入文化系統(tǒng)后，必須運(yùn)用獎(jiǎng)懲措施來(lái)強(qiáng)化員工的行為。新思維 心服務(wù) 培養(yǎng)企業(yè)精神要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則。 企業(yè)精神應(yīng)具有鮮明的個(gè)性和豐富的內(nèi)涵，能夠最大限度的激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 健 康 將企業(yè)的價(jià)值觀、理念、道德行為等融入到各種喜聞
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