物業(yè)品質(zhì)管理培訓(xùn)(參考版)
2025-01-24 03:26本頁(yè)面
【正文】 ” —— 只有強(qiáng)烈的追求精品意識(shí)和服務(wù)業(yè)主意識(shí)，才能讓我們物業(yè)人在日常品質(zhì)管理過(guò)程中不斷地關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精、持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)時(shí)天上下著大雨，與業(yè)主取得聯(lián)系后，老李見業(yè)主沒(méi)有立即下樓，害怕其車內(nèi)物品遺失或 被淋濕，就干脆打著傘在車旁等候， 大約過(guò)了半個(gè)多小時(shí)，業(yè)主才趕到， 原以為我們保安員早已經(jīng)離開，但當(dāng) 看到老李站在雨中，全身都被淋透時(shí)， 該業(yè)主感動(dòng)不已。 ，無(wú)確切把握保證服務(wù)質(zhì)量。 、治安事故隱患。 。 重視物業(yè)日常工作預(yù)防性管理 規(guī)范的質(zhì)量記錄是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線！ 車輛出入記錄表 序號(hào) 日期 車牌號(hào) 駛?cè)霑r(shí)間 駛出時(shí)間 執(zhí)勤人 備 注 0 2 3 4 16 \ 09 \ 0 7 A 7 8 9 1 5 5 點(diǎn) 25 分 7 點(diǎn) 50 分 李 紅 有傷 崗位 : 出入口崗 第 1 頁(yè) 車輛出入記錄表 序號(hào) 日期 車牌號(hào) 駛?cè)霑r(shí)間 駛出時(shí)間 執(zhí)勤人 備 注 0 2 3 4 16 \ 09 \ 0 7 京 A 7 8 9 1 5 17 點(diǎn) 25 分 19 點(diǎn) 50 分 李 紅 左前燈 破損ps 崗位 : 觀湖園 1 門 崗 第 1 頁(yè) √ ⅹ √ √ ⅹ ⅹ ⅹ √ 哪些情況下要注意采取預(yù)防措施？ “不滿意”， “非常不滿意 ”項(xiàng)。 一 二 三 四 設(shè)施設(shè)備 完好性 安全性 合理性 可靠性 保潔工作 清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、蚊蟲消殺 治安秩序、停車與交通秩序、商戶經(jīng)營(yíng)秩序 五 溫馨提示是否規(guī)范、準(zhǔn)確，重要信息是否及時(shí)向業(yè)主公布，小區(qū)廣播是否清晰，業(yè)主信息是否能
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