物業(yè)管理公司品質(zhì)培訓管理專題培訓(參考版)
2024-09-03 16:28本頁面
【正文】 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 ? 培訓場地 ? 培訓環(huán)境 ? 培訓座排秩序 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 第五講 培訓課程開發(fā) ? PPT編寫 ? 講師講義編寫 ? 學員大綱編寫 ? 培訓游戲的實施 ? 入職培訓 與 上崗培訓 教材編寫 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 第六講 內(nèi)部講師培養(yǎng) ? 內(nèi)部講師管理規(guī)定 ? 關于申報內(nèi)部講師的通知 ? 講師的選拔 ? 講師的培養(yǎng) ? 講師的考核 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 第七講 培訓效果評估 ? 反饋層面的評估方式 ? 學習層面的評估方式 ? 應用層面評估方式 ? 績效層評估方式面 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 ? 培訓考核規(guī)程 （培訓考核指標及標準） ? 公司培訓記錄表單 ? 公司禮儀手冊 ? 公司 2020年一季度一、二級培訓工作情況 ? 公司 2020年度安康杯消防安全運動會 （筆試競賽、技能競賽） 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 本課件中所講的內(nèi)容是品質(zhì)培訓日常檢查、培訓的重點工作，希望各分公司管理人員能夠以此為框架，依照管理規(guī)定、考核條例、規(guī)程要求的內(nèi)容，全面的履行各自的工作職責，共同做好各項物業(yè)管理工作。 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 10 方針目標 01 基礎標準 各種相關國家法規(guī)標準 相關標準 工程服務 客戶服務 安全服務 環(huán)境服務 第三層：專業(yè)服務標準 專業(yè)分類標準 工作標準 1 第一層 01 公司通用法規(guī)性標準 — 手冊 第二層 02 公司通用管理標準 — 程序 管理標準 0 基礎工作標準10 11中層以上管理人員崗位工作標準 12一般管理人員工作崗位工作標準 13操作人員崗位工作標準 寫字樓物業(yè) 商業(yè) 物業(yè) 工業(yè) 物業(yè) 公共物業(yè) 住宅 物業(yè) 政府物業(yè) 其他物業(yè) 37 工程管理 38 安全管理 39 環(huán)境管理 32 行政人事 31 基礎管理 33 財務物資 36 客戶服務 34 經(jīng)營管理 第三層 03 公司通用序列管理規(guī)章 35 品質(zhì)管理 第二層：分級 /門類 專業(yè)分類標準 序列工作標準 14
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