知識問答手冊(物業(yè)管理基本知識)(參考版)
2025-01-18 01:23本頁面
【正文】 3嚴(yán)禁一切用戶在供熱管道和散熱器上安裝放水閥、水龍頭進(jìn)行泄水，以免造成供熱管網(wǎng)失水后壓力不穩(wěn)定，循環(huán)水泵不能正常運(yùn)行，影響整個(gè)供熱系統(tǒng)的供熱效果。 3住在頂樓的用戶如果發(fā)現(xiàn)供熱主管不熱，是由于管道中存有空氣造成的，有經(jīng)驗(yàn)的用戶可以自行打開放氣閥放氣，對一般用戶最好是請您撥打搶修服務(wù)電話，或請專業(yè)水暖工進(jìn)行處理。 業(yè)主承擔(dān)的法律責(zé)任 物業(yè)管理基本知識 2用戶有下列行為之一的，由供熱主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，對個(gè)人可處以 200元以下的罰款，對單位可處以 5000元以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任： 1）在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置的； 2）未經(jīng)熱力公司同意，擅自改動供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)的； 3）在供熱管道上安裝管道泵等改變用熱運(yùn)行方式的。 供熱相關(guān)知識 物業(yè)管理基本知識 2 新建居住建筑和公共建筑供熱系統(tǒng)未安裝溫度調(diào)控裝置 、 熱計(jì)量裝置或者在集中供熱管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域新建分散燃煤鍋爐的 ， 由供熱主管部門給予警告 ， 責(zé)令限期改正；逾期未改正的 ， 可處以 3000元以下的罰款 。 2熱力公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，制定供熱事故搶險(xiǎn)搶修應(yīng)急預(yù)案，公布維修、搶險(xiǎn)和供熱服務(wù)電話，并實(shí)行 24小時(shí)值班制度。 2在供熱管道及其附屬設(shè)施安全保護(hù)距離范圍內(nèi)，任何單位和個(gè)人不得實(shí)施下列行為： 1）修建建筑物、構(gòu)筑物或者敷設(shè)管線； 2）挖坑、掘土或者打樁； 3）爆破作業(yè)； 4）堆放垃圾、雜物或者危險(xiǎn)廢物； 5）排放污水、腐蝕性液體或者氣體； 6）其他影響供熱設(shè)施安全的行為。城建檔案管理機(jī)構(gòu)和供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供相關(guān)資料。 1從事工程建設(shè)，不得影響供熱設(shè)施安全。 1用戶可以委托熱力公司對其所有的供熱設(shè)施進(jìn)行更新、改造、維修和養(yǎng)護(hù)，相關(guān)費(fèi)用由用戶承擔(dān)。 供熱相關(guān)知識 物業(yè)管理基本知識 1熱用戶用熱時(shí)不得實(shí)施哪些行為？ 任何用熱單位和個(gè)人在用熱時(shí)不得實(shí)施下列行為： （一）在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥、換熱裝置等； （二）未經(jīng)熱力公司同意，擅自改動供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)； （三）在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運(yùn)行方式； （四）其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為。 終止用熱的手續(xù) 物業(yè)管理基本知識 1熱用戶熱費(fèi)繳納時(shí)間是如何規(guī)定的？ 熱力公司于每年供暖前一個(gè)月，通過電視字幕、電話通知、下發(fā)收費(fèi)通知單等形式，通知各采暖合同單位收取當(dāng)年采暖費(fèi)用。 ③變更用熱：熱用戶必須按計(jì)劃用熱，不得擅自增減供熱設(shè)施、改變用熱參數(shù)和供熱形式，確需變更的須在每年九月十五日前到熱力公司辦理變更手續(xù)，變更用熱相關(guān)費(fèi)用由用戶承擔(dān)。用戶庭院管網(wǎng)和專用支管線由用戶自行鋪設(shè)，也可委托供熱方設(shè)計(jì)施工，由用戶方投資，產(chǎn)權(quán)歸投資人所有。對室內(nèi)采暖系統(tǒng)尚未安裝的用戶，自行委托設(shè)計(jì)、安裝單位進(jìn)行室內(nèi)采暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝。停止使用集中供熱的用戶數(shù)量不得超過該幢宿舍總戶數(shù)的 10%；報(bào)停戶應(yīng)配合熱力公司監(jiān)察部門的核查；報(bào)停戶不得私自接入采暖設(shè)施，否則將負(fù)法律責(zé)任；報(bào)停戶自報(bào)停之日起保留兩年檔案，兩年后仍不復(fù)用，進(jìn)行銷戶；未改造的單管順流式集中供熱系統(tǒng)用戶，不予報(bào)停。 終止用熱的手續(xù) 物業(yè)管理基本知識 （ 2）變更用熱的辦理程序 ①報(bào)停：熱用戶確定停止使用集中供熱，由用戶管理單位在每年的 4月 16日至 10月 15日期間向熱力公司提出書面申請，并辦理相關(guān)手續(xù)。 ③符合供熱條件的，由供用熱單位雙方確定實(shí)際供熱面積，用熱單位交納供熱管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)后，簽訂 《 供用熱合同 》 ，由供熱方將用戶管網(wǎng)接入供熱管網(wǎng)。 終止用熱的手續(xù) 物業(yè)管理基本知識 ② 熱力公司接到用戶申請后，安排技術(shù)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察，
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