物業(yè)管理理念及其基本知識培訓(xùn)(參考版)
2025-02-10 20:23本頁面
【正文】 ? 服務(wù)原則。 至此，物業(yè)管理運(yùn)作就 從全面啟運(yùn)階段轉(zhuǎn)向日常運(yùn)作階段。 ? 完善的檔案資料是做好物業(yè)管理工作的前提。業(yè)主或物業(yè)使用人的檔案資料，應(yīng)在其入住時(shí)及以后一段時(shí)間逐步建立起來。 ? 房屋所有權(quán)備案是實(shí)施物業(yè)管理前 必須 做好的一項(xiàng)重要工作。 ? ? 物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋的公共部位，是全體房屋所有權(quán)人的共有財(cái)產(chǎn)，其維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由共有人按房屋所有權(quán)份額比例分擔(dān)。 ? ? ? ? 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，房屋的所有權(quán)人應(yīng)按照城市房地產(chǎn)行政主管部門核發(fā)的 所有權(quán)證規(guī)定的范圍行使權(quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。 ，充分維護(hù)業(yè)主利 益。 ? ? 示意圖： 施工 單位 開發(fā)企業(yè)或建設(shè)單位 物業(yè)管理企業(yè) 竣工驗(yàn)收 新物業(yè)接管驗(yàn)收 ? 物業(yè)接管驗(yàn)收，有 物業(yè)建設(shè)單位 和 物業(yè)管理企業(yè) 共同組織驗(yàn)收小組進(jìn)行，其主要作用： 、權(quán)、利關(guān)系。 ? 二、物業(yè)管理的準(zhǔn)備工作 ? 、招 聘、培訓(xùn) ? ? ? 三、物業(yè)管理的啟動 ? 物業(yè)管理的接管驗(yàn)收標(biāo)志著物業(yè)管理的全面正式啟動 ，它包括新建物業(yè)和原有物業(yè)的接管驗(yàn)收。 ，制造名牌效應(yīng)，提高品牌檔 次，塑造品牌形象。 ? 五、公眾管理 ? （相關(guān)的法規(guī)文件） （ 1）物業(yè)的使用和維護(hù)。 。 （ 2）高層建筑物消防管理的重點(diǎn) 。 巡邏 ：在一定區(qū)域內(nèi)有計(jì)劃地巡回檢查，發(fā)現(xiàn)排除不安全因素，處理各種違法或違章行為。 ? ? 四、安全防范管理 ? （ 1）保安管理的內(nèi)容：門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏 門衛(wèi) ：控制人員和車輛進(jìn)出，對外來人員 驗(yàn)證登記，外出物品檢查，維護(hù)附近區(qū)域秩序，防止安全時(shí)間發(fā)生。 對園林綠地的完善和對已有綠地的養(yǎng)護(hù) 綠地率 =小區(qū)內(nèi)綠地用地面積 /小區(qū)總用地面積 X100% 綠化覆蓋率 =綠地覆蓋面積 /小區(qū)內(nèi)總用地面積 X100% 人均公共綠地面積 =小區(qū)公共綠地面積 /小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝? ? （ 3）環(huán)境綠化的完善。 五定： 定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任 務(wù)、 定質(zhì)量。 “三廢”處理。 ，指物業(yè)轄區(qū)內(nèi)周圍的道路、綠化帶、廣場、停車場、娛樂場所等所有的共用場地。 ? （ 2）
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