倍增銷售業(yè)績技巧強勢推銷(參考版)
2025-01-15 03:43本頁面
【正文】 上午 7時 44分 32秒 上午 7時 44分 07:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 7時 44分 :44January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :44:3207:44:32January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:44:3207:44:3207:44Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 07:44:3207:44:3207:441/31/2023 7:44:32 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 7時 44分 32秒 上午 7時 44分 07:44: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 7時 44分 :44January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 上午 7時 44分 32秒 07:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:44:3207:44:3207:44Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:44:3207:44:3207:441/31/2023 7:44:32 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 44分 32秒 上午 7時 44分 07:44: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 上午 7時 44分 :44January 31, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 31日星期二 上午 7時 44分 32秒 07:44: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:44:3207:44:3207:44Tuesday, January 31, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:44:3207:44:3207:441/31/2023 7:44:32 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第六步：跟蹤服務(wù) 通過電話、電子郵件或信函，向顧客了解解決方案是否有用、是否還有其他問題，如果你與客戶聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)他（她）對解決方案不滿意，則要繼續(xù)尋求一個更可行的解決方案 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 強調(diào)你對顧客的誠意 深深地打動你的顧客 足以讓顧客印象深刻 加強顧客的忠誠度 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 顧客關(guān)系出問題的信號 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 防止顧客流失的方法 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一小時快照店因為沖洗你的假日快照時間超過了一小時，給你一卷免費的膠卷。 飯店因為你不喜歡他們制作飯菜的方式，給你一杯免費的酒。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 第四步：給出一個解決的方法 在你明確了客戶的問題之后，下一步是要解決它，你需要拿出一個雙方均可接受的解決問題的方案。當(dāng)你需要從顧客那里得到一些特別的信息時，可運用提問的技巧。你聽到顧客說的話與真正去傾聽他的話是有明顯區(qū)別的，因為這在解決沖突中很重要。 ?只有在客戶發(fā)泄完后，他們才會聽你要說的話。 二、卡 ①產(chǎn)品管理卡； ②顧客管理卡 記錄顧客的姓名、出生年月日、喜好、家里有幾個孩子、在哪里念書、愛人在哪兒工作等內(nèi)容，全部列入管理內(nèi)容。 提高生活質(zhì)量 顧客、公司、銷售人員自身三方三贏 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 成交的時機 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 成交的致勝秘訣 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 常用的成交技巧 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 1．假設(shè)成交法 例如講解“假如您購買該產(chǎn)品，請問您將其擺放在何處， 假如您要購買該產(chǎn)品，使用者是誰”。 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 常見的拒絕或異議 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 處理異議的四個步驟 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 我能理解 ,我能體會 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 顧客提出價格異議的原因 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 處理價格異議的三個步驟 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 客戶的感受、別人的感受、發(fā)覺（ Felling, Felt, Find） “我理解你怎么會有這樣的感受 ， 其他人也曾經(jīng)有過這樣的感受 ， 不過經(jīng)過說明后，他們發(fā)覺，這種規(guī)定是為了保護他們的安全。 金錢、時間、尊敬、 健康、肯定或贊揚、 權(quán)利、認同 2．激發(fā)顧客的購買動機 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 防御力研究 — 克服拒絕； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 處理顧客異議的兩個關(guān)鍵 1．對顧客的異議進行確認 了解顧客提出異議的原因， 判斷顧客的異議是屬于條件反射的自然反應(yīng)， 還是屬于真實情況。 商品好處的說明 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 相信價格合理 排除顧客對價格的反感 強調(diào)價值和價格合理性 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 其他顧客的訂單或合約書 滿意顧客的感謝狀 滿意顧客的名單和電話 使用成功者的現(xiàn)身說法 利用外界的專家權(quán)威人士 當(dāng)場示范 提出證明、證據(jù) 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 階段檢查結(jié)論是指讓顧客提出意見， 檢驗是否能夠接受銷售人員的證據(jù)。 影響顧客最初印象的因素 上次拜訪時顧客的反應(yīng) 改進計劃 穿著 臉部表情 氣味 身體的接觸 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 發(fā)掘顧客真正需求的關(guān)鍵； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 1．時間分配（表） 一說、二問、三聽 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 2．銷售人員需要做好的三件事情 ◆讓顧客暢所欲言 ◆談?wù)擃櫩透信d趣的話題 ◆學(xué)會傾聽 談?wù)擃櫩透信d趣的話題 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 有效主動傾聽的技巧； 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 傾聽的好處 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 重慶高思沃得企業(yè)管理顧問有限公司 真誠； 專心； 認真； 不打斷談話； 客觀； 做筆記； 詢問； 復(fù)述和停頓。努力了解顧客，尋找與顧客相同的話題，得體的表達方式，才能夠立刻拉近與顧客之間的距離。而且，銷售人員應(yīng)該請顧客先坐，然后在顧客右邊找合適的座位坐下，同時向顧
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