5第五章分析消費(fèi)者市場(chǎng)(參考版)
2025-01-14 03:05本頁(yè)面
【正文】 下午 6時(shí) 13分 57秒 下午 6時(shí) 13分 18:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 1月 下午 6時(shí) 13分 :13January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :13:5718:13:57January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:13:5718:13:5718:13Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:13:5718:13:5718:131/29/2023 6:13:57 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 13分 57秒 下午 6時(shí) 13分 18:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 6時(shí) 13分 :13January 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時(shí) 13分 57秒 18:13: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:13:5718:13:5718:13Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:13:5718:13:5718:131/29/2023 6:13:57 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 13分 57秒 下午 6時(shí) 13分 18:13: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 6時(shí) 13分 :13January 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時(shí) 13分 57秒 18:13: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:13:5718:13:5718:13Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 18:13:5718:13:5718:131/29/2023 6:13:57 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 103 社會(huì)因素 文化因素 心理因素 經(jīng)濟(jì)因素 生理因素 營(yíng)銷(xiāo)要素 購(gòu)買(mǎi)行為 認(rèn)識(shí)需要 收集信息 評(píng)價(jià)產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)決策 購(gòu)后行為 復(fù)雜型 減少失調(diào)型 尋求多樣型 習(xí)慣型 刺激 消費(fèi)者黑箱 反應(yīng) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 導(dǎo)購(gòu) 同伴 時(shí)間觀念： 消費(fèi)者對(duì)節(jié)省時(shí)間的態(tài)度 購(gòu)物時(shí)間的特殊性： 某些特殊時(shí)間對(duì) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的影響。 要滿(mǎn)足不同的需求！ 三、情境 （三）按照對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響的微觀因素類(lèi)型對(duì)情境分類(lèi) 由物質(zhì)因素構(gòu)成的影響消費(fèi)者行為的情境。如：購(gòu)物的環(huán)境氣氛，同伴的心情意見(jiàn)等。 三、情境 （一）情境的含義與分類(lèi) 獨(dú)立于單個(gè)消費(fèi)者和單個(gè)刺激個(gè)體之外的在特 定場(chǎng)景和特定時(shí)點(diǎn)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的微觀因 素的總和。 ?尋求多樣性型購(gòu)買(mǎi)行為下的營(yíng)銷(xiāo)策略： ? 變化外形、外觀、口味等待消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)移選擇、建立多品牌。 ?復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為下的營(yíng)銷(xiāo)策略： ? 幫助購(gòu)買(mǎi)者掌握產(chǎn)品知識(shí)、運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)刺激手段強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)。地毯、馬桶、床 比如，對(duì)于價(jià)格相對(duì)不太高的非生活必需品，由于品牌之間的差異較大，消費(fèi)一般總不會(huì)停留在一個(gè)或幾個(gè)品牌上的購(gòu)買(mǎi)行為。這是一個(gè)決策過(guò)程較長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策行為。） 一、消費(fèi)者的參與 （三）消費(fèi)者參與和消費(fèi)者心理過(guò)程： 消費(fèi)者的參與包括認(rèn)知活動(dòng)、感知活動(dòng)和情緒情感活 動(dòng)等許多方面，它是一種激發(fā)的狀態(tài)，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策 產(chǎn)品、品牌、過(guò)程中的認(rèn)知和行為提供動(dòng)力和指導(dǎo)。反之，則稱(chēng)為高參與。 ?問(wèn)題真正的原因是，家庭主婦擔(dān)心別人這樣來(lái)這樣評(píng)價(jià)自己，接下來(lái)，通過(guò)成功的廣告宣傳與定位，使速溶咖啡很快打開(kāi)了銷(xiāo)路 一、消費(fèi)者的參與 （一）消費(fèi)者參與： 是指消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品、事物、事件或行為的重要性 或與自我的相關(guān)性的認(rèn)識(shí)。在調(diào)查中，他制定了兩個(gè)購(gòu)物清單，除咖啡外，其他項(xiàng)目完全相同 83 ?把兩個(gè)購(gòu)物單分別發(fā)給 AB兩組各 50名家庭主婦，要求他們描述持有該購(gòu)物清單的家庭主婦的個(gè)性。其實(shí)味道只是他們的一個(gè)托辭，實(shí)際上是一種潛在的心理在起抵制作用。為此，生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者都感到茫然。而當(dāng)直接問(wèn)及消費(fèi)者不買(mǎi)這種速溶咖啡的原因時(shí)，大部分人的回答是不喜歡速溶咖啡的味道。 ? 20世紀(jì) 40年代后期，速溶咖啡作為一種方便飲料進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。單身老人獨(dú)居 — 精神慰藉的服務(wù) ? 請(qǐng)問(wèn)你家庭目前所處的階段有哪些消費(fèi)特點(diǎn)？ 79 —— 家庭 購(gòu)買(mǎi)決策方式 ?丈夫支配型 人壽保險(xiǎn)、汽車(chē)、電視機(jī) ?妻子支配型 洗衣機(jī)、童裝、家具、廚房用品 ?聯(lián)合型 度假、住宅、子女就學(xué) 社會(huì)因素 —— 角色和地位 四、角色身份 角色 （ Role）是周?chē)娜藢?duì)一個(gè)人的要求或一個(gè)人在各種不同場(chǎng)合應(yīng)起的作用。年紀(jì)較大的夫妻，有已能自立的子女 — 儲(chǔ)蓄個(gè)性 (6)空巢期 。年輕夫妻，有六歲以下的幼童 — 兒童消費(fèi) (4)滿(mǎn)巢期二 。年輕的單身者 — 個(gè)性消費(fèi)族 （ MP3， MP4，手機(jī) ） (2)新婚期 。 相關(guān)群體 成員群體 非成員群體 主要群體 次要群體 崇拜群體 疏離群體 私人奢侈品 私人必需品 隱藏 對(duì)品牌需求 影響力弱 公共奢侈品 公共必需品 可見(jiàn) 對(duì)品牌需求 影響力強(qiáng) 非必需品 對(duì)產(chǎn)品需求 影響力強(qiáng) 必需品 對(duì)產(chǎn)品需求 影響力弱 產(chǎn)品需要程度 消費(fèi)可見(jiàn)程度 ?您如何評(píng)價(jià)“明星”在營(yíng)銷(xiāo)中的影響力及號(hào)召力？ 三、家庭 家庭指建立在婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系
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