5第五章分析消費(fèi)者市場(chǎng)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 下午 6時(shí) 13分 57秒 18:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 6時(shí) 13分 57秒 18:13:5729 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :13:5718:13Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 在使用場(chǎng)合影響消費(fèi)者心理行為的情境因素。糖果、月餅 對(duì)于價(jià)格相對(duì)較低的生活必需品，由于消費(fèi)者知道品牌差異較小，所以隨便購(gòu)買哪個(gè)品牌都可以的購(gòu)買行為。 （二）消費(fèi)者參與的類型： ：如果某消費(fèi)者認(rèn)為某種產(chǎn)品、品 牌、事物、事件或行為與自我不相關(guān)，則稱該消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品、 品牌、事物、事件或行為無“參與”，反之，則是有“參與” ： 如果消費(fèi)者認(rèn)為該品牌或產(chǎn)品與自我 的相關(guān)性或重要性低，則稱為低參與。但在蒙眼試驗(yàn)中（ blind test),卻沒有人能說出速溶咖啡與普通咖啡豆加工的咖啡在味道方面有什么不同。年輕夫妻，有六歲和六歲以上兒童 — 學(xué)習(xí) (5)滿巢期三 。 ? 吳強(qiáng)覺得自己終于又回到了同伴們的身邊。當(dāng)其他 6個(gè)人中的最后一個(gè)都購(gòu)買了現(xiàn)代伊蘭特汽車之后，吳強(qiáng)才發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有些落伍了。 ?由于日常工作相對(duì)緊張，有閑的機(jī)會(huì)很少，他們更愿意給自己一個(gè)逃離的機(jī)會(huì)，在異地異國(guó)，山山水水之間，更能領(lǐng)略生活的含義，在某種意義上，這是生活質(zhì)量的標(biāo)志 ?即使覺得茶比咖啡更好喝，在邀請(qǐng)朋友的時(shí)候也總會(huì)脫口而出，“星巴克”。 ?有一輛進(jìn)口車或至少一輛奧迪、帕薩特檔次的國(guó)產(chǎn)轎車。 當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)階層 （續(xù) 3） 上述十大階層構(gòu)成了當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的 五大社會(huì)等級(jí) —— ? 社會(huì)上層： 包括高層領(lǐng)導(dǎo)干部、大企業(yè)經(jīng)理人員、高級(jí)專業(yè)人員及大私營(yíng)企業(yè)主。 ： 指在商業(yè)和服務(wù)行業(yè)中從事非專業(yè)性的、非體力的和體力的工作人員。 當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)階層 （續(xù) 1） ： 指擁有一定數(shù)量的私人資本或固定資產(chǎn)并進(jìn)行投資以獲取利潤(rùn)的人，按照現(xiàn)行政策規(guī)定，即包括所有雇工在 8人以上的私營(yíng)企業(yè)的業(yè)主。 ① 同一階層的成員之間的行為具有相似性 ② 人們所處的社會(huì)階層不同，其社會(huì)地位也不同 ③ 人們歸屬與某一個(gè)社會(huì)階層，是由多個(gè)因素所 決定的，如職業(yè)、收入、財(cái)產(chǎn)、受教育程度等。 可以由內(nèi)在刺激產(chǎn)生； 也可以由外在刺激產(chǎn)生 需要被認(rèn)知 需要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī) 需要的產(chǎn)生 二、消費(fèi)者的個(gè)性 （三）需要層次論 1 生理需要 3 社會(huì)需要 2 安全需要 4 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 三、經(jīng)濟(jì)因素、生理因素與生活方式 （一）經(jīng)濟(jì)因素 ? 經(jīng)濟(jì)狀況決定購(gòu)買能力，制約購(gòu)買行為 可任意支配收入水平 需求 低收入者對(duì)價(jià)格的敏感性高于高收入者 三、經(jīng)濟(jì)因素、生理因素與生活方式 （二）生理因素 ?生理因素指年齡、家庭生命周期（ Family life cycle）、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。每個(gè)人都會(huì)按照自己的經(jīng)驗(yàn)來理解和接受信息，可能因?yàn)橄热霝橹鞯挠^念的影響，對(duì)事實(shí)產(chǎn)生曲解。 意識(shí)域 IBM 康柏 東芝 蘋果 NEC 金星 摩托羅拉 惠普 激活域 IBM、康柏、蘋果 排除域 金星 惰性域 東芝、 NEC、摩托羅拉、惠普 IBM、康柏、東芝、蘋果、 NEC、金星、摩托羅拉和惠普都生產(chǎn)個(gè)人電腦。 ? 王老師通常對(duì)高檔商品的購(gòu)買說了算 ——決策者。您要什么樣的李子呢？ 李老太說：我要酸的李子。 ? 店員說：正好我這李子又大又酸，您嘗嘗 … 李老太選了一個(gè)嘗了嘗，有一點(diǎn)酸，于是買了兩斤。 ? 王老師夫婦二人之外，還請(qǐng)了一位懂電腦的朋友， ? 一起去電腦一條街選購(gòu) ——購(gòu)買者。我要買一臺(tái) 物美價(jià)廉、小巧精致（標(biāo)準(zhǔn)） 的作為生日禮物送給我的朋友。 ?選擇性保留： 人們會(huì)忘記大多數(shù)熟接觸過的信息，他們只會(huì)記住那些符合自己態(tài)度和信念的信息。 ?生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。 ① 人們所處的社會(huì)階層不是固定不變的 階層特征 社會(huì)階層的劃分依據(jù) 教育 職業(yè) 收入 2 1 3 51 決定個(gè)體社會(huì)階層的因素有： 職業(yè)、教育、收入 和 個(gè)人業(yè)績(jī) 等 在中國(guó)社會(huì)十大階層中 ， 你未來想處于哪種社會(huì)階層 ？ 運(yùn)用前面學(xué)習(xí)的知識(shí) ， 你應(yīng)該如何去奮斗 ？ 國(guó)家與社會(huì)管理者階層 經(jīng)理人員階層 私營(yíng)企業(yè)主階層 專業(yè)技術(shù)人員階層 辦事人員階層 個(gè)體工商戶階層 商業(yè)服務(wù)人員階層 產(chǎn)業(yè)工人階層 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層 城鄉(xiāng)無業(yè) 、 失業(yè) 、 半失業(yè)者階層 社會(huì)階層 對(duì)消費(fèi)者行為的影響 當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)階層 （中國(guó)社會(huì)科學(xué)院課題組） 以職業(yè)分類為基礎(chǔ)、 以組織資源、經(jīng)濟(jì)資源和文化資源的占有狀況為標(biāo)準(zhǔn) 劃分當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)，它由十個(gè)社會(huì)階層和五種社會(huì)地位等級(jí)組成 。私營(yíng)企業(yè)主階層在社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為 %。商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層在社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為12%。 ? 中上層： 包括中低層領(lǐng)導(dǎo)干部、大企業(yè)中層管理人員、中小企業(yè)經(jīng)理人員、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員及中等企業(yè)主。在這里，車已不僅是代步的工具，更是一種喜好或習(xí)慣，出行“不開車就難受”。一方面受西方文化影響，另一方面，咖啡館的環(huán)境和出入的人群相對(duì)讓他感覺更好，潛意識(shí)中愿把自己歸入同類。他們經(jīng)常在一起交談的主題往往與汽車有關(guān)，吳強(qiáng)很少能插得上話。不過，他得準(zhǔn)備為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一裝束和各種標(biāo)志性配置再花費(fèi)一筆錢。年紀(jì)較大的夫妻，有已能自立的子女 — 儲(chǔ)蓄個(gè)性 (6)空巢期 。為此，生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者都感到茫然。反之，則稱為高參與。 ?復(fù)雜型購(gòu)買行為下的營(yíng)銷策略： ? 幫助購(gòu)買者掌握產(chǎn)品知識(shí)、運(yùn)用各種營(yíng)銷刺激手段強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買意識(shí)。 要滿足不同的需求！ 三、情境 （三）按照對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響的微觀因素類型對(duì)情境分類 由物質(zhì)因素構(gòu)成的影響消費(fèi)者行為的情境。 18:13:5718:13:5718:13Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 18:13:5718:13:5718:131/29/2023 6:13:57 PM ? 1成功就是日
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