營(yíng)銷知識(shí)--分析消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 28分 51秒 14:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 28分 51秒 14:28:5130 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :28:5114:28Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。另，桃園 後火車站附近也形成泰國(guó)商圈，各式正宗泰國(guó)餐廳、唱片行、兌幣處，假日街上多為泰國(guó)人。 英特爾從消費(fèi)者的生活中挖掘靈感 （摘自日經(jīng) BP社報(bào)導(dǎo) / 20236） 意義與特色 購(gòu)買決策 背景因素 心理因素 社會(huì)文化因素 26 ? 動(dòng)機(jī) (motivation) ?驅(qū)使人們採(cǎi)取行動(dòng)以滿足特定需求的力量 馬斯洛（ Maslow）需求層級(jí) 生理需求（吃飽、保暖） 安全需求（人身安全、生活保障） 社會(huì)需求（被他人接納） 自尊需求（受肯定、尊重） 自我實(shí)現(xiàn)需求（實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想） 在較低層的需求得到滿足後，人類會(huì)追求較高層級(jí)的需求 意義與特色 購(gòu)買決策 背景因素 心理因素 社會(huì)文化因素 四、影響購(gòu)買的個(gè)人心理因素 1/13 27 ? 動(dòng)機(jī) (motivation) ?驅(qū)使人們採(cǎi)取行動(dòng)以滿足特定需求的力量 生理需求（吃飽、保暖） 安全需求（人身安全、生活保障） 社會(huì)需求（被他人接納） 自尊需求（受肯定、尊重） 自我實(shí)現(xiàn)需求（實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想） 食物、飲料與普通衣物 存款、買基金、保險(xiǎn)、安全帽 買禮品、家庭旅遊、和朋友上餐廳 豪華汽車、信用卡、大哥大 公益活動(dòng)、探險(xiǎn) 意義與特色 購(gòu)買決策 背景因素 心理因素 社會(huì)文化因素 四、影響購(gòu)買的個(gè)人心理因素 2/13 28 ? 動(dòng)機(jī) (motivation) ?驅(qū)使人們採(cǎi)取行動(dòng)以滿足特定需求的力量 赫茲伯格的雙因子理論(Twofactor Theory) 保健因素：(hygiene factor) 激勵(lì)因素：(motivation factor) 不存在，會(huì)造成不滿； 存在，不一定造成滿意?！? 「你的電腦開(kāi)機(jī)太慢，應(yīng)該安裝。 韓國(guó)泡菜 印度烤餅 馬來(lái)沙爹 墨西哥卷 3 前言：消費(fèi)習(xí)慣大不同 同個(gè)國(guó)界，不同地區(qū)、不同職業(yè)、不同民族，消費(fèi)習(xí)慣也可能大不同?！? ?媽：「ㄟ，你還小。 專家表示，有強(qiáng)迫購(gòu)物癥的人約有八到九成五為女性，這種習(xí)慣常在接近二十歲時(shí)養(yǎng)成，而且癥狀通常是逐漸出現(xiàn)?！? 乙：「好像在暗示穿這鞋可以擺脫臭老闆?！? 意義與特色 購(gòu)買決策 背景因素 心理因素 社會(huì)文化因素 45 五、影響購(gòu)買的社會(huì)文化因素 7/8 ? 社會(huì)階層 (social class) ?反映社會(huì)地位的分群結(jié)構(gòu)，同一個(gè)階層的人有類似的價(jià)值觀念、興趣、生活方式等 上層：企業(yè)集團(tuán)老闆、掌握龐大財(cái)富或社會(huì)資源者 中上層：企業(yè)高級(jí)主管、專業(yè)人士 中下層：中高級(jí)藍(lán)領(lǐng)、基層白領(lǐng) 下下層：無(wú)業(yè)遊民 意義與特色 購(gòu)買決策 背景因素 心理因素 社會(huì)文化因素 46 五、影響購(gòu)買的社會(huì)文化因素 8/8 ? 社會(huì)角色 (social role) ?在特定的社會(huì)情境中，受到他人認(rèn)可或期望的行為模式 為什麼有人在應(yīng)徵工作面試之前，去挑選領(lǐng)帶或理髮？ 為什麼老師在學(xué)校不敢穿得花花綠綠？ 為什麼送母親節(jié)禮物？ 意義與特色 購(gòu)買決策 背景因素 心理因素 社會(huì)文化因素 47 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 下午 2時(shí) 28分 :28January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 28分 51秒 14:28: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 14:28:5114:28:5114:28Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時(shí) 28分 51秒 下午 2時(shí) 28分 14:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 14:28:5114:28:5114:281/30/2023 2:28:51 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的尌越加自命不凡。 14:28:5114:28:5114:28Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 28分 51秒 14:28: ? 1比不了得尌不比，得不到的尌不要。」 ?提出規(guī)範(fàn)、形成壓力：「這家公司過(guò)去幫過(guò)我
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