【正文】 11:18:35 下午 11:18 下午 23:18:35五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 2111:18 下午 五月 2123:18May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2123:18:3523:18:35May 12, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23:18:3523:18:3523:18Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 23:18:3523:18:3523:185/12/2023 11:18:35 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:18:35 下午 11:18 下午 23:18:35五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2111:18 下午 五月 2123:18May 12, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12 五月 202311:18:35 下午 23:18:35五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 23:18:3523:18:3523:18Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:18:3523:18:3523:185/12/2023 11:18:35 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 11:18:35 下午 11:18 下午 23:18:35五月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 五月 2111:18 下午 五月 2123:18May 12, 20231行動出成果，工作出財富。 12 五月 202311:18:35 下午 23:18:35五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 23:18:3523:18:3523:18Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:18:3523:18:3523:185/12/2023 11:18:35 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。國際商務(wù)談判的環(huán)境 政治狀況經(jīng)濟(jì)狀況財政金融情況法律制度宗教信仰、社會風(fēng)俗、文化背景和商業(yè)習(xí)慣 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。國際商務(wù)談判的類型 按參加談判的主體數(shù)量不同可分為雙邊談判和多邊談判按談判規(guī)模不同可分為大、中、小三種類型按談判方式不同可分為函電談判、面對面談判、橫向談判及縱向談判。n 贊助學(xué)術(shù)理論活動。n 贊助宣傳用品的制作。n 贊助社會慈善和福利事業(yè)。n 贊助文化生活。第四節(jié) 宴請禮儀u 宴請的分類 u 宴請的組織 u 赴宴 宴請的分類 （一）宴會國宴正式宴會便宴家宴 （二）招待會冷餐會酒會茶會宴請的組織 （一）確定宴請目的、名義、對象、范圍與形式宴請的目的宴請名義宴請的范圍宴請形式（二）確定宴請的時間、地點（三）發(fā)出邀請（四）訂菜（五）席位安排（六）現(xiàn)場布置（七）餐具的準(zhǔn)備（八）宴請程序及現(xiàn)場工作（九）工作人員應(yīng)注意事項赴宴 （一）盡早回復(fù)（二）掌握時間（三）抵達(dá)（四）贈花（五）入坐（六）進(jìn)餐（七）寬衣（八）祝酒（九）紀(jì)念物品（十）致謝（十一）特殊情況處理第五節(jié) 與談判相關(guān)專題活動的禮儀 n 開業(yè)慶典 n 展銷會 n 發(fā)布會 n 贊助 n 參觀 開業(yè)慶典 n （一）準(zhǔn)備工作n 精心擬出邀請賓客的名單n 確訂程序表n 布置場地n 安排接待工作（二）儀式過程簽到接待剪彩致辭節(jié)目參觀、座談或聚會贈送紀(jì)念品展銷會 n （一）確定時間、地點n （二）確定展銷會的內(nèi)容n （三）確定展銷會工作人員及責(zé)任n 安排好產(chǎn)品介紹人員n 安排團(tuán)體訂貨室及工作人員n 安排迎賓禮儀小姐n 廣告及新聞報道n 領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)n （四）做好展銷會的效果測定發(fā)布會n （一）舉辦新聞發(fā)布會的 “由頭 ”和時機n 在決定是否舉辦發(fā)布會之前，至少應(yīng)確認(rèn)以下要點：n 確定新聞價值n 確定最佳時機n （二）新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作和注意事項n 確定時機的技巧n 確定邀請記者的技巧n 確定發(fā)布會的地點n 布置會場n 統(tǒng)一發(fā)布口徑n 挑選發(fā)言人n 準(zhǔn)備主要發(fā)言和報道提綱n 確定會議主持人n 其他具體事務(wù)的安排n （三）對待記者的態(tài)度贊助 n （一）明確贊助的目的n 擴大知名度 n 增強信任度n 提高美譽度。忌異：談判人員不是時裝模特，不能過分新奇古怪，招搖過市。忌透：衣服再薄、天氣再熱，也不能使內(nèi)衣、背心等若隱若現(xiàn)，也不能讓內(nèi)衣外穿之風(fēng)刮進(jìn)商界。n 將談話中達(dá)成的協(xié)議記錄下來n 巧妙地結(jié)束電話n 選擇好電話談判的時間第八章商務(wù)談判禮儀 p禮儀概述p談判人員的個人禮儀p服飾禮儀p宴請禮儀p與談判相關(guān)專題活動的禮儀第一節(jié) 禮儀概述 u禮儀的定義 u禮儀的地位與作用 u談判禮儀的基本原則 禮儀的定義 禮儀 是人類社會活動的行為規(guī)范，是人們在社交活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。n 談話的內(nèi)容應(yīng)力求簡明扼要，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，節(jié)奏適中。n 應(yīng)作好計劃與周密準(zhǔn)備。（二）明確示范的關(guān)鍵點（三）示范過程必須熟練（四）邊演示邊講解（五）輔以證明演示。這樣易使對方心理產(chǎn)生滿足感和認(rèn)同感，減少說服阻力。說服的同時適當(dāng)作些讓步。說服證據(jù)和理由必須充分。兩者同時具備，才能算是最佳的說服時機。正確把握說服的時機。如：通過己方的實際行動或信譽較好的第三方介紹等方式，與被說服者建立相互信任的人際關(guān)系。n （四）提問的用語要準(zhǔn)確、簡練n （五）在一個問題沒有解決之前，不要進(jìn)行下一個問題的提問n （六）提出問題后，自己應(yīng)保持沉默，耐心等待對方的回答。n （二）正確把握提問的時機。 n 打破僵局。 n 啟發(fā)對方思考，開闊思路，使其更加積極參加談判，共同探討達(dá)成雙方有利的協(xié)議。說話應(yīng)用商量的口氣，不要用命令的口吻巧妙地運用常識說話不能過于武斷提問的技巧 n 好的提問往往可以起到以下 作用 ：n 探測對方的動機和意圖，獲取自己所需要的信息。少說多聽。說話的姿勢要正確。防止談判破裂，爭取機會。（二）保持與談判對方的友好關(guān)系與持續(xù)聯(lián)系（三）談判資料的保存與保密第三節(jié) 結(jié)束談判的方法與技巧p達(dá)到合作的條件 p有效結(jié)束談判的方式與技巧 一、達(dá)到合作的條件（一）使對方信任談判者和其公司的信譽（二）使對方必須完全了解企業(yè)的產(chǎn)品及產(chǎn)品的價值 （三）對方必須有成交的欲望 （四）發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確把握每一次成交時機（五）明確促成交易的各種因素 （六）不應(yīng)過輕易放棄成交的努力 （七）為圓滿結(jié)束做出精心安排二、有效結(jié)束談判的方式與技巧 （一）比較結(jié)束法（二）讓利結(jié)束法（三）利益結(jié)束法 （四）必然成交結(jié)束法（五）誘導(dǎo)結(jié)束法（六）步步緊追結(jié)束法（七）殲滅戰(zhàn)結(jié)束法（八）推延決定結(jié)束法（九）結(jié)束洽談的其他策略與方法 第七章 商務(wù)談判的溝通技巧 p商務(wù)談判語言的類型 p說話、提問、回答、說服的技巧p示范與電話洽談的技巧 第一節(jié) 商務(wù)談判語言的類型p 外交語言p 商業(yè)法律語言p 軍事語言p 文學(xué)語言 外交語言 外交語言在商務(wù)談判中的主要 作用 有：使對方感到備受尊重，從而起到 “拉攏 ”的作用。對本次談判的內(nèi)容及過程作以總結(jié)。冷凍策略。折衷進(jìn)退策略。第四節(jié) 價格談判策略與技巧 p 價格范圍的確定 p 發(fā)現(xiàn)對方價格臨界點的方法 p 價格談判策略與技巧 價格范圍的確定 初始報價 最低（最高）可接受價格最終成交價格 成交范圍賣方 140 60 80 60—90買方 40 90 80 60—90發(fā)現(xiàn)對方價格臨界點的方法 n （一）買方發(fā)現(xiàn)賣方價格臨界點的方法n （二）賣主發(fā)現(xiàn)買方臨界點價格的方法三、價格談判策略與技巧 n （一）反向提問策略及破解 n （二）低價策略及對策n （三）奇貨可以漫天要價 n （四）出假價n （五）數(shù)字陷阱n （六）抬價策略n （七）價格陷阱n （八）最后出價策略第六章 商務(wù)談判的結(jié)束 p談判結(jié)束時機的選擇 p結(jié)束談判的技術(shù)準(zhǔn)備及談判后的管理 p結(jié)束談判的方法與技巧 第一節(jié) 談判結(jié)束時機的選擇n 一、交易條件 n 二、談判時間 n 三、談判結(jié)束的策略 一、交易條件 易條件雙方分歧量的多少判對手交易條件是否進(jìn)入己方的成交線雙方在交易條件上的一致性。n 特殊情況下可以不降反漲，也可以一次讓到位，還可以一點不讓。n 幅度不宜過大，節(jié)奏也不宜太快。n 在價格上做了不妥的讓步，那就該當(dāng)機立斷，可以尋找理由借口推倒重來，以免錯過時機。n 在虛假價格高的部分上可根據(jù)具體情況首先做出小的讓步，以換取對方在重要問題上做出讓步。每次讓步都是為了換取對方在其他方面的相應(yīng)讓步或優(yōu)惠。n 最后，根據(jù)己方的談判目標(biāo)，從還價方式、還價技法等各方面設(shè)計出幾種不同的備選方案，以保證己方在談判中的主動性和靈活性。 四、如何還價 n 首先，應(yīng)根據(jù)賣方的報價和對討價做出的反應(yīng)，并運用自己所掌握的各種信息、資料，對報價內(nèi)容進(jìn)行全面的分析，從中找出報價中的薄弱環(huán)節(jié)和突破口，以作為己方還價的籌碼。n 對原報盤中的價格暫不做變動，但對一些交易