【正文】 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 5:29:43 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 (2分 ) ? 在本案例中，張工首先進(jìn)行了范圍定義和工作分解，得到了清晰的項目范圍；在出現(xiàn)新的項目目標(biāo)后，張工進(jìn)行了范圍控制，重新定義了兩個階段的項目范圍；最后，張工將重新定義的范圍與項目干系人進(jìn)行了確認(rèn)。 (2分 ) ? (4)范圍確認(rèn)。 (2分 ) ? (2)范圍定義。 (2分 ) ? (5)張工對項目進(jìn)行了溝通管理，協(xié)調(diào)了多個項目干系人之間的矛盾。 (2分 ) ? (3)在出現(xiàn)新的項目目標(biāo)后，張工對項目進(jìn)行了范圍控制，縮小了第一階段實現(xiàn)的范圍。 ? 【問題 1】 (10分 ) ? 請不超過 500字，指出張工是如何保證項目成功的？ ? 【問題 2】 (15分 ) ? 請不超過 500字，試結(jié)合案例指出項目范圍管理的工作要點？ ? 【問題 1】 (10分 ) ? (1)張工首先對最初的項目范圍進(jìn)行了清晰的定義，并根據(jù)定義對工作進(jìn)行了分解，制定了 WBS。高層經(jīng)理認(rèn)為該方案可以滿足公司的運作要求，用戶也同意按照這種方案進(jìn)行實施。如果強(qiáng)行要求項目組成員通過加班等方式追逐 4個月完成的目標(biāo)，肯定會降低項目的質(zhì)量，造成用戶不滿意。張工認(rèn)為，整個項目的工作量是經(jīng)過仔細(xì)分解后評估得到的，評估過程中也參考了歷史上與 K企業(yè)合作的項目度量數(shù)據(jù)，該工作量是客觀真實的。 ? 項目剛剛開始不久，張工的高層經(jīng)理 S找到張工。最近， M又和CSAI簽訂了新的開發(fā)合同，以擴(kuò)充整個企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍，張工擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。 在發(fā)生需求變更時需要進(jìn)行有效的需求控制，盡量在滿足用戶需求的前提下縮小需求范圍，堅決避免 ? 案例二： 閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理過程中項目范圍管理方面問題的敘述，回答問題 1至問題 2。 (3分 ) 【問題 3】 (6分 ) 有效的范圍管理包括了從范圍定義到范圍控制等多方面的工作，每一項工作都是重要的。 (3分 ) (2)在發(fā)生第一次變更時，張工仍沒有有效的范圍管理，從而造成系統(tǒng)的二次變更。 (2分 ) 需求的再次變更。 (2分 ) (4)張工沒有對用戶界面是否能夠滿足要求的風(fēng)險進(jìn)行有效的管理，而是采用了對風(fēng)險適應(yīng)性較差的瀑布模型組織開發(fā)。 (2分 ) (2)張工忽略了系統(tǒng)用戶的潛在要求，在用戶界面和操作的風(fēng)格上范圍定義不清晰，造成系統(tǒng)交付時的重大變更。 ? 【問題 3】 (6分 ) ? 請結(jié)合你本人實際項目經(jīng)驗，指出應(yīng)如何避免類似問題？不超過 200字回答。由于系統(tǒng)的反復(fù)變更，項目組成員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的挫折感，士氣低落，項目工期也超出原計劃的 100％。在項目交付時，雖然系統(tǒng)完全滿足了保密性的要求，但用戶對系統(tǒng)用戶界面提出了較大的異議，認(rèn)為不符合政務(wù)信息系統(tǒng)的風(fēng)格，操作也不夠便捷，要求徹底更換。 ? ? 張工是該項目的項目經(jīng)理，在捕獲到這個需求后認(rèn)為電子政務(wù)建設(shè)與企業(yè)信息化有很大的不同，有其自身的特殊性，若照搬企業(yè)信息化原有的經(jīng)驗和方案必定會遭到慘敗。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中儲存著全部信息，其中包括部分機(jī)密信息；政務(wù)外網(wǎng)可以對公眾開放，開放的信息必須得到授權(quán)。在電子政務(wù)的市場中，接到的第一個項目是開發(fā)一套工商審批系統(tǒng)。 ? 更新案例：仿照小明生日晚會案例，請結(jié)合企業(yè)實際分析一個案例（如某廠裝置或設(shè)備檢修項目管理；某工程建設(shè)項目管理等）。 ? （二）分析要求 ? 1．畫出小明生日晚會的 WBS圖； ? 2．畫出小明生日晚會的責(zé)任圖（表）； ? 3．列出小明生日晚會的經(jīng)費預(yù)算表。晚會由晚宴和娛樂兩大活動構(gòu)成。 ? 解決合同糾紛的方式有四種： 協(xié)商 調(diào)解 仲裁 訴訟 案例： “ 小明生日晚會 ” 項目管理 ? （一）案例背景 ? 今年 8月 1號是小明的 10歲生日，為了慶祝人生中這一美好的日子，小明全家決定為小明一個生日晚會。 ? 合同訂立后 ， 不得因承辦人或法定代表人的變動而變更或解除合同 。 ? 第三方物流服務(wù)合同的變更和解除要采用書面形式 。 ? 不可抗力 。 ? 第三方物流服務(wù)合同的解除 ， 是指當(dāng)事人對合同沒有履行或沒有完全履行時 ，由當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序 ，終止原合同關(guān)系 。 ? 第三方物流服務(wù)合同的履行是以有效的合同為前提 。 ? 與其他合同訂立一樣 ， 其訂立過程是雙方協(xié)商的過程 。 （ 三 ） 物流合同的實際履行方 。 ? 第三方物流合同的當(dāng)事人一般包括三種： （ 一 ） 物流服務(wù)需求方 。 167。 ? ④ 應(yīng)交代物流設(shè)施的情況 。 ? ② 爭取邀請用戶進(jìn)行考察 。 投標(biāo)書需簽字并蓋章 ， 每頁都需要簽名 。 ? ⑤ 投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)書規(guī)定 ， 制作出合格的投標(biāo)書 。 ? ③ 要正式購買招標(biāo)書 ， 并以購到的招標(biāo)書中的指標(biāo)來準(zhǔn)備投標(biāo) 。 第二節(jié) 第三方物流服務(wù)項目的設(shè)計與投標(biāo) ? 三 、 第三方物流項目投標(biāo) ? （ 二 ） 第三方物流投標(biāo)中應(yīng)注意的幾個問題 ? 明確投標(biāo)目的 ? 投標(biāo)操作中應(yīng)注意的問題 ? （ 1） 商務(wù)方面 ? （ 2） 技術(shù)方面 第二節(jié) 第三方物流服務(wù)項目的設(shè)計與投標(biāo) ? 三 、 第三方物流項目投標(biāo) ? （ 二 ） 第三方物流投標(biāo)中應(yīng)注意的幾個問題 ? 投標(biāo)操作中應(yīng)注意的問題 ? （ 1） 商務(wù)方面： ? ① 應(yīng)從多渠道獲得信息 ， 包括概算 、 第三方物流項目的主要指標(biāo)等 。 ? 除了投標(biāo)要及時 、 計算要準(zhǔn)確之外 ， 還要注意大多數(shù)項目的投標(biāo)程序和背景 ， 在辦理各項煩瑣的投標(biāo)手續(xù)的同時 ， 還要研究該項目的復(fù)雜性 ， 要視具體情況制定競爭策略 （ 包括適當(dāng)調(diào)整報價 ） 。 第二節(jié) 第三方物流服務(wù)項目的設(shè)計與投標(biāo) ? 三 、 第三方物流項目投標(biāo) ? （ 一 ） 第三方物流參加投標(biāo)的一般程序 ? 報價時應(yīng)共同注意的事項是： ? 熟悉標(biāo)書的內(nèi)容 。 ? 第六步 ， 對招標(biāo)人提出的疑問進(jìn)行澄清應(yīng)答 。 ? 第四步 ， 開出保函和銀行資信函 。 ? 第二步 ， 登記并購買招標(biāo)文件 。 第二節(jié) 第三方物流服務(wù)項目的設(shè)計與投標(biāo) ? 三 、 第三方物流項目投標(biāo) ? 所謂 “ 第三方物流項目投標(biāo) ” 就是投標(biāo)人 （ 或第三方物流