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商戰(zhàn)博弈之商務談判培訓講義(參考版)

2025-01-09 06:19本頁面
  

【正文】 2023年 1月 25日星期三 4時 25分 44秒 04:25:4425 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 2023年 1月 25日星期三 上午 4時 25分 44秒 04:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強。 :25:4404:25Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 4時 25分 44秒 04:25:4425 January 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 :25:4404:25:44January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:4404:25Jan2325Jan23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 4時 25分 44秒 04:25:4425 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :25:4404:25:44January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :25:4404:25Jan2325Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 ? 主講:譚曉珊 ? 商務談判的八字真言 No Tricks O T I C K S N R ? 主講:譚曉珊 ? ? 談判好似馬拉松賽跑,誰有耐性、毅力和韌勁,且目標清晰并對實現(xiàn)目標有堅定信念,誰就能獲得制勝權(quán)! ? 談判又恰似一場力量抗衡的拔河賽,實力不可缺,團隊成員的通力合作更重要。 ? 簽約后,不可得以忘形透露自己的底價,否則會讓對方有上當或不舒服之感。 ? 盡可能由己方起草合同,并充分考慮各種細節(jié)。 ? 別讓誤解和歧義不加質(zhì)疑地過去,否則麻煩不會消失,只會延后發(fā)作,甚至造成合同無法執(zhí)行下去。 ? 主講:譚曉珊 ? 簽約的六大要訣 ? 雙方達成共識后,不要說太多題外話,立刻簽約,不要拖延,以免夜長夢多。不可犧牲單次交易的有利條款,來維護長期合作關系。當雙方在價格上相差不大時,可以采用“折中法”,取平均數(shù)來打破僵局。 ? 當雙方爭執(zhí)不下,分歧較大時,可采用“談判議題整合法”,即暫時放下糾纏不清的問題,引入一個新議題,以打破僵局。 讓步的技巧與策略 ( 1) ? 主講:譚曉珊 ? 讓步的技巧與策略 ( 2) ? 讓步 =交換 +補償:為了促使對手作出更多讓步,可把自己的讓步,作為一種交換與補償。 讓步幅度要科學,讓步的次數(shù)可以多,但幅度要小,即一點一點地讓,不要一下讓步太大,而且讓步幅度要由大到小,以讓對方感到再想獲得優(yōu)惠很艱難,從而打消對方討價還價的企圖。 不到萬不得已,不要輕易讓步。 ” ? 300——400——100——150——50對方威逼下你不得已做出五次讓步 。 ? 400—— 300—— 150—— 100—— 50 讓步幅度逐漸減小 。 ? 250—— 250—— 250— 250 對方要求一次 , 你讓一次 , 每次數(shù)量 都 一樣 。那么,你會如何做? ? 1000—— 0—— 0—— 0 為了表示誠意 , 你一次性讓到位 。 運用時要知已知彼,明確自己的 BATNA,了解對手的 BATNA。 ? 主講:譚曉珊 ? BATNA( Best Alternative to a Negotiated Agreement) 即協(xié)議的最佳替代方案或稱“鎩手锏”。 ? 借助非正常渠道釋放煙霧彈,欲擒故縱,看對方反應。譬如將兩個看似無關但又有關聯(lián)的案子結(jié)合一塊談。 ? 使出鎩手锏 ——BATAN ( Best Alternative to a Negotiated Agreement) ,以威脅對方,迫使對方讓步。 ? 將權(quán)力鏈條向上移動,讓上級領導介入談判,給對方一種受到重視的感覺。 ? 以開放的心態(tài),積極與對方探討更有創(chuàng)造性的解決方案。 ? 主講:譚曉珊 ? 打破僵局的 10大策略 ? 重新審視雙方的需求、利益和交易的本質(zhì),避免在某些細枝末節(jié)中糾纏。 ? 擺出中止談判的姿態(tài),使對方知難而退。 ? 保持一段時間的冷戰(zhàn),而后提出二選一的方案,讓對方選擇。 ? 看看是否能用“相機性協(xié)議”來解決問題。 ? 指出對方異議中的不正當要求,并加以反駁。 作為賣方 作為買方 ? 主講:譚曉珊 ? 你該怎么辦? ? 當談判陷入僵局,對方拒絕你的建議,并對你的要求置之不理時,你會 ? ? 考慮對方異議中的合理要求,據(jù)以修改己方的主張及方案。 ? 制造緊張空氣,譬如,告訴對方貨源緊俏,供不應求;或未來價格還將上漲等。 ? 故意對此項合作表現(xiàn)出不熱心 ? 擺出拖延或中止合作的姿態(tài) ? 找出對方的弱點,就此給其施壓 ? 提醒對方,你有多種選擇 ? 表示“想要”而非需要 ? 讓對方認識到與你合作是其最優(yōu)選擇。同時,向單個零件或服務項目的專業(yè)供應商詢價,籍此了解最低的單項報價及總價,作為談判議價依據(jù)。 ? 變量報價法 :根據(jù)質(zhì)量、數(shù)量、交期或付款條件等不同要素,讓對方報價,以此找出定價中的邏輯關系,以及決定價格高低的重要因素,為你調(diào)整談判策略找到依據(jù)。 探明對方底價的技巧: ? 類型分析法 :分析對方是價格驅(qū)動型,還是價值驅(qū)動型的。 ? 核算方式通常按合同總價一定比例計提。 ? 談培訓費時,可通過成本核算、成果補償及標準通用方式來談判。 ? 主講:譚曉珊 ? 引進成套項目價格談判技巧 ( 3) ? 關于技術(shù)指導費和培訓費: ? 應分清人員構(gòu)成,包括專業(yè)、水平及人數(shù),同時還應了解服務與培訓所包含的內(nèi)容,以及與之對應的價格和條件,再進行談判。 ? 以“提成”計價時,僅就年數(shù)、產(chǎn)量、單價、提成率各數(shù)分別進行互相掛鉤的談判,以控制總提成數(shù)。 ? 技術(shù)費主要有三種計算方式: 入門費 +提成; 銷售額提成或利潤提成; 一次性買斷。 ? 主講:譚曉珊 ? 引進成套項目價格談判技巧 ( 2) ? 關于技術(shù):應分清技術(shù)的性質(zhì),是專利技術(shù),還是專有技術(shù)。專用設備要明確“專在什么方面”,以及如何實現(xiàn):是買來即為專用?還是改裝或定制后才為專用? ? 對于通用設備,可按市場通行價、同類產(chǎn)品比價及政策價(不加集成費)進行磋商價格。 讓對方承受他能夠承受的最高限。 ? 雙方的承受力各不相同,切勿想當然地認為這個價對方不會接受,而降低了期望值。 ? 無論是買方還是賣方,都要敢于設定高目標。 獲得較理想的談判結(jié)果。賣方要了解買方曾購買同類產(chǎn)品的價格;買方則應了解賣方產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的價格水平,以及定價策略。作為買方也要避免先開價,通過提問旁敲側(cè)擊打探賣方情況,了解其利潤目標及價格底線,并要求對方提供詳細的成本分析表,以測算對方底價,為議價提供依據(jù)。 ? 在你沒有掌握足夠信息或標準,無法確定某物品對購買者的價值時,或拿不定主意,或?qū)r格吃不準時,不要輕意出價,而應后發(fā)制人。 ? 表明價格的合理性,實在不成再提出折中方案。 ? 從 10萬開始,多爭取一萬是一萬。 ? 既然找到我們, 一定是我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,并切合客戶需求,所以提高售價到 40萬元,待價而沽。 ? 主講:譚曉珊 ? 決勝戰(zhàn)之請君入甕 ? 決勝戰(zhàn)中的“請君入甕”策略,是指在談判中,故意把對方引入某一情境中,讓其先得到某個有利于他的條件,以激起他的興趣和欲望,或使其投入許多時間、精力,甚至財力和物力于其中,以至于套得太深難以自拔,不得不與你談判到底。 ? 主講:譚曉珊 ? 攻堅戰(zhàn)之打虛頭 ? 攻堅戰(zhàn)中的“打虛頭”策略,是為了突破對方防線,動搖其談判立場,以達到預期談判目標。 ? 放出煙霧彈, 讓對方不經(jīng)意間偷聽到你方代表的對話: “那家公司有誠意的多,給了我們 20%的折扣,不如和它談 …… ” ? 通過非正式場合分別告訴各方代表,說其公司還是大有希望的,關鍵就看兩家公司誰的價格更低了,讓他們好好把握機會。 ? 向?qū)Ψ桨l(fā)出最后通牒:要么再降,要么退出談判。 ? 主講:譚曉珊 ? 談判成功的前提 分析對方非 關注的因素 評估我方的表現(xiàn) 我方能做到的程度 與對方要求的差距 分析對方重點 關注的因素 評估我方的表現(xiàn) 我方能做到的程度 與對方要求的差距 ? 主講:譚曉珊 ? 你該怎么辦? ? 你公司擬上一套自動化控制系統(tǒng),領導不僅關注質(zhì)量和服務,也要求價格盡可能低。 ? 對方是想讓你知難而退,放棄全維保的打算。 ? 對方要么對你公司未完全信賴,要么對這項服務的價值還未想透,他只是想嘗試一下。你試圖說服其做全維保,但其老總反復強調(diào)只做硬件維保,并一再狠命壓價,你認為這是什么原因? ? 對方對全維保并不抵觸,只是擔心價格太高,難以承受 。 用“認知對比法”降低對方戒備 ? 主講:譚曉珊 ?
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