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正文內(nèi)容

超級全面的孕嬰用品店管理制度(參考版)

2024-11-17 08:00本頁面
  

【正文】 第十條:本合同一式兩份,雙方 各執(zhí)一份。 第八條:合同的變更、解除和延續(xù)及違約責(zé)任 甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同,如一方違反合同,另一方有權(quán)解除合同; 經(jīng)雙方協(xié)商同意,可變更合同中的內(nèi)容或解除合同; 雙方如同意延續(xù)合 同,雙方應(yīng)自合同期滿或約定終止的條款出 現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù) 因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可終止合同; 合同期內(nèi),因一方違約給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失,違約責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 (二)乙方的義務(wù) 遵守甲方的工作制度,服從安排,努力提高職業(yè)技能,完成 甲方的工作任務(wù); 嚴(yán)格履行甲方經(jīng)營規(guī)范要求,提高自身素質(zhì),維護(hù)甲方良好的 店面 形象和聲譽(yù); 嚴(yán)守甲方商業(yè)及經(jīng)營機(jī)密。 17 / 18 (二)甲方的義務(wù) 負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行法律、法規(guī)、店內(nèi)規(guī)章制度以及職業(yè)道德的教育; 對乙方專業(yè)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)的義務(wù); 為乙方開展工作提供必要的資料、工作服、設(shè)備和用品。 員工正式錄用合同書 甲方 (店面 ): 地址: 電話: 乙方: 文化程度: 出生日期: 身份證號碼: 家庭住址: 16 / 18 根據(jù)《勞動(dòng)法》等的相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同,以便共同遵守執(zhí)行。核對出短少和毀損的商品,對差異數(shù)要正確分析原因。 贈品 的管理 ( 1) 贈品 一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試架上; ( 2) 贈品 要保持絕對的衛(wèi)生、清潔。但必須使用店長臨時(shí)設(shè)置的密碼,店長不得將自己的密碼告訴他人; 如遇店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng),也只能由店長一人可以對商品設(shè)置折扣。一般情況下,銷售也應(yīng)以先進(jìn)先出的原則來銷售,避免積壓生產(chǎn)日期長的產(chǎn)品而影響銷售; 14 / 18 本 店面 實(shí)行開架式銷售,顧客選購?fù)晁璧纳唐泛螅?營業(yè)員 應(yīng)引導(dǎo)顧客攜帶貨品至收銀臺,由收銀員手持條碼掃描槍掃描貨品上的條碼在 POS 前臺系統(tǒng)上完成銷售,顧客確認(rèn)付款后,將收銀小票和商品裝入包裝袋交予顧客; 若贈送贈品給顧客,也要在 POS 機(jī)上進(jìn)行下帳,過程同一般銷售; 每天店長在下班前 核對當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì),將當(dāng)天的銷售款與 POS 核對準(zhǔn)確無誤送存銀行; 只有店長和 主管 有進(jìn)入 POS 后臺控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限,其他 營業(yè)員 沒有進(jìn)入后臺系統(tǒng)的權(quán)限。要保證所有商品及時(shí)入庫(包括贈品),嚴(yán)格禁止不入庫就銷售或后補(bǔ)入庫單的行為; 店面 商品由店長統(tǒng)一管理,商品出樣要由店長填寫庫存商品調(diào)撥單并經(jīng) 商務(wù)主管 批準(zhǔn),并及時(shí)入帳。 績效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰 ( 1)可根據(jù) 店面 實(shí)際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析 ,對連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì); ( 2)對于長時(shí)間(三個(gè)月)銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動(dòng)降級或解聘處罰。 銷售計(jì)劃執(zhí)行 各店應(yīng)根據(jù) 銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,店長應(yīng)對每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié),分析各產(chǎn)品的銷售,對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。 四、績效管理 店面 銷售計(jì)劃制定 ( 1)各店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃,再把計(jì)劃分解到每一周、每一天; ( 2)該計(jì)劃必須包括總銷售額、 上月的實(shí)際銷售額對比,分析差額; ( 3)應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析,并對促銷活動(dòng)提出建議; ( 4)各店銷售計(jì)劃要上交 上級主管 ,經(jīng)審批后方可執(zhí)行。 衛(wèi)生包干 員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé),公共區(qū)域由店長安排輪流負(fù)責(zé),并達(dá)到上述要求,收銀臺及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)。 三、衛(wèi)生制度 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ( 1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬,如遇下雨,要隨時(shí)用干布將地面、臺面清潔干凈; ( 2)貨架內(nèi)外清潔,商品擺放整齊、有序、干凈; ( 3)顧客 選購后沒有選中的商品要及時(shí)歸位,整理 ; ( 4) 貨柜及相關(guān) 臺面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品; ( 6)衛(wèi)生間無異味、無污垢,空氣流通。 每日上班必須簽到,晚于 8: 20 或者 16:20 分到店都視為遲到,遲到一次罰款普通員工 10 元,主管 和店長罰款 20 元; 當(dāng)月遲到三次視曠工一次,一律加罰 100 元; 普通員工需向店長請假,如店長不在向主管請假,店長和主管需向 上級主管 請假; 病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成, 并 不得遲于當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長,事后持市級以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請假單,否則以曠工處罰; 12 / 18 事假以一個(gè)班次( 7個(gè)小時(shí))為單位,不足 7 個(gè)小時(shí)的,不允許請假,允許讓同事代班,同事之間代班一個(gè)月不可超過 2次; 事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成,必須 提前一天以書面形式向店長申請,特殊情況必須營業(yè)前電話通知店長,事后補(bǔ)填請假單。 店面基本管理制度 一、 店面 員工管理行為準(zhǔn)則 嚴(yán)格執(zhí)行 店面 相關(guān)考勤制度,遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不曠工; 11 / 18 工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃,如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,罰款 10 元; 工作前必須穿著統(tǒng)一制服,腳穿工作鞋,店長 事先安排,不聽警告者,店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款 10 元; 員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝,妝容得體大方,不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 10元; 工作時(shí)應(yīng)精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅
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